"My App Stack" è una nuova serie in cui approfondiamo con i migliori CMO, CRO, CTO e CEO esattamente quali app utilizzano realmente per gestire la propria attività. Imparo sempre molto da questi: sono essenzialmente un elenco di migliori pratiche di ciascun leader. L'ultima volta che ne abbiamo avuto uno fantastico con Job van der Voort, CEO di Remote, dai un'occhiata qui.

Questa settimana abbiamo Rik Haandrikman, vicepresidente del marketing presso RevenueCat!

#1. Qual è il tuo stack principale di app oggi?

Nozione è la nostra base di conoscenze e, per molto tempo, è stato anche il luogo in cui gestivamo gran parte delle attività e creavamo alcuni CRM rudimentali per scopi diversi. È ancora una "fonte di verità" per processi, appunti di riunioni e simili, ma da allora abbiamo spostato la nostra gestione delle attività e dei progetti su Lineare. È pensato principalmente per i team di prodotto e di ingegneria, ma poiché interagiamo con entrambi regolarmente (sia internamente che come pubblico), ha senso per noi.

Per il dashboarding e l'analisi, molti dei nostri dati vengono utilizzati Looker, che è semplice da usare ma offre anche molta profondità.

Siamo su Salesforce, Utilizzare Traversa per la corrispondenza dell'account con i partner (grande fan) e hanno collegato SFDC a 6Sense per il marketing basato su account e intenti. Stiamo (per ora) usando Citofono per messaggi di onboarding e attivazione basati su trigger, nonché comunicazioni e newsletter con i clienti.

Usiamo Livestorm per i webinar (che abbiamo recentemente iniziato a trasmettere in streaming simultaneamente sui social) e fionda immagazzinare e inviare il malloppo.

Il sito web è attivo (un'istanza potenziata di) WordPress, Cerchio è ciò che alimenta la nostra comunità online, a cui siamo passati di recente Docusauro per ospitare la nostra documentazione e utilizzare Transistore.fm per il nostro podcast.

Figma è dove collaboriamo alla progettazione e, sempre più, ChatGPT aiuta sia nella progettazione che nel lavoro scritto.

Siamo in fase di onboarding di vitale, specificamente per aiutarci a supportare meglio i clienti gestiti più grandi.

Principalmente rilevante per il nostro spazio (che è "molto mobile e pesante") lo è Appfigure che ci forniscono informazioni dettagliate sulle prestazioni dell'app. Recentemente lo abbiamo collegato a Salesforce per contribuire ad arricchire i dati, il che è estremamente utile.

#2. Qual è la migliore nuova app numero uno che hai aggiunto l'anno scorso?

Per noi è solo l'inizio di vitale, ma sembra un miglioramento straordinario rispetto ai dashboard fatti in casa e al CRM basato su Notion che abbiamo creato noi stessi.

#3. A parte la tua, quale app non lasceresti mai togliere a nessuno, qualunque cosa accada:

6Sense. Abbiamo implementato 6Sense fin dall'inizio, utilizzandolo per creare campagne altamente mirate in base alla categoria aziendale, alla fase di intenti e alla famiglia professionale per i singoli contatti all'interno di tali account. Ciò ci ha aiutato a rendere i nostri sforzi digitali a pagamento rilevanti (perché mirati) e con una manutenzione relativamente bassa (perché è tutto programmatico), e a ottenere un forte movimento in entrata mentre costruivamo il team di vendita in parallelo.

#4. Qual è la tua "gemma da scoprire" principale: un'app che ami ma di cui altri potrebbero non aver sentito parlare?

fionda è stato fantastico. Gli sviluppatori rappresentano un pubblico enorme per noi e lo "swag" è un linguaggio condiviso che funzionerà con gli sviluppatori ovunque li trovi. Abbiamo testato molte piattaforme e Slingshot è il giusto mix di "servizi di guanti bianchi" e funzionalità della piattaforma che ci consentono, in modo affidabile, di inviare magliette, calzini e peluche in tutto il mondo.

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Rik Haandrikman è vicepresidente del marketing, nonché responsabile del team Success all'interno di RevenueCat, una piattaforma creata per aiutare le aziende a lanciare, supportare e far crescere gli abbonamenti su dispositivi mobili e sul Web. Ha trascorso gli ultimi 20 anni in startup di diverse dimensioni e fasi, guidando la crescita, costruendo comunità e producendo quantità quasi irresponsabili di gadget. Il suo habitat naturale è l'intersezione tra marketing e tecnologia e ha un debole per gli strumenti per sviluppatori mobili.

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• Fonte: https://www.saastr.com/my-app-stack-rik-haandrikman-vp-of-marketing-at-revenuecat/