Automazione, precisione e velocità sono fondamentali per l'analisi dei pacchi logistici di terze parti e la gestione della fatturazione, afferma Coby Nilsson, amministratore delegato e co-fondatore di Enveio.

Molti fornitori 3PL ritengono che l'analisi dei pacchi e la gestione della fatturazione sia un processo complesso per loro e la domanda è: perché?

"In primo luogo, devi considerare che si tratta di operazioni molto grandi con più sedi", afferma Nilsson. “Hanno una varietà di clienti e ognuno può operare in modo leggermente diverso. Le merci che stanno spedendo potrebbero avere un aspetto leggermente diverso e avere un'impronta diversa. Quindi c'è solo molto che succede. E gran parte dell'infrastruttura è più vecchia. Hai a che fare con una tecnologia datata in alcuni casi in grandi organizzazioni molto estese. Con la complessità che il cliente introduce, tutto converge in un unico posto per creare alcune sfide piuttosto uniche.

Affrontare tutto inizia con i dati, afferma Nilsson. “Quando parliamo con i clienti, si tratta [di] portare i dati in un unico posto. Il consolidamento, l'aggregazione e la normalizzazione dei dati sono ciò che consente tutto ciò che verrà dopo. Se non riesci a risolvere il problema dei dati, sarà una lotta".

Inutile dire che i 3PL si trovano in un ambiente ipercompetitivo e le pressioni sui costi sono elevate. Di conseguenza, l'accuratezza è qualcosa che i clienti richiedono e si aspettano. "Questa è una delle aree su cui 3PLS deve davvero concentrarsi", afferma Nilsson. “E per farlo, hanno bisogno di dati. Hanno bisogno di sistemi in atto che li aiutino a rimuovere parte dell'elemento umano negli errori.

Devono essere precisi e veloci allo stesso tempo. “La velocità è davvero importante”, riconosce Nilsson, “ma se non disponi dei dati che ti consentono di eseguire con precisione, hai un problema. Se stai spedendo la merce sbagliata molto velocemente, questo è ancora un problema per il cliente.