FitForCommerce è una società di consulenza digitale che aiuta centinaia di marchi, rivenditori, centri commerciali e società immobiliari globali ad accelerare la crescita attraverso decisioni strategiche di investimento digitale.

I risultati rivelano che la maggior parte dei centri commerciali è ben lungi dal fornire ciò che riteniamo funzionalità e migliori pratiche, con notevoli margini di miglioramento.

NEW YORK (PRWEB) 23 Agosto 2021

FitForCommerce ha annunciato oggi il rilascio inaugurale del Risultati dell'indice 2021 Mall Omnichannel Retail. Il Mall Omnichannel Retail Index, il primo del settore, misura il modo in cui 60 centri commerciali globali in 28 paesi abbracciano (o non abbracciano) la trasformazione digitale.

Anche prima della pandemia, il modello di business tradizionale dei centri commerciali era in difficoltà. L’innovazione digitale si muove rapidamente, i consumatori stanno prendendo piede, ma i centri commerciali sono lenti ad adattarsi. La pandemia ha portato nuove sfide al panorama dei centri commerciali, come una drastica riduzione del traffico pedonale e delle vendite, un aumento delle vendite digitali e clienti più esigenti. I rivenditori e i marchi che negli ultimi anni hanno aggiunto maggiori capacità e servizi digitali e omnicanale, hanno accelerato questi sforzi per soddisfare le richieste dei clienti. I centri commerciali, tuttavia, non sembrano aver seguito l’esempio e, di conseguenza, i centri commerciali (e i loro locatari) sono in difficoltà.

“La pandemia non ha fatto altro che anticipare la scomparsa di quei centri commerciali che già erano in difficoltà. Viviamo in un’epoca in cui la tecnologia guida l’innovazione e il comportamento dei consumatori. I centri commerciali sono stati lenti ad adattarsi ed evolversi alla nuova realtà digitale e fisica unita. Avevamo bisogno di comprendere la posizione del settore riguardo alla tecnologia digitale e quindi abbiamo lanciato il primo Mall Omnichannel Retail Index globale. I risultati rivelano che la maggior parte dei centri commerciali è ben lungi dal fornire ciò che riteniamo funzionalità e migliori pratiche, con notevoli margini di miglioramento”. ha affermato Gary Burrows, amministratore delegato di centri commerciali e luoghi di incontro presso FitForCommerce.

Il rapporto Mall Omnichannel Retail Index delinea i risultati di alto livello dello studio di riferimento. Alcuni dei risultati chiave includono:

• Solo il 12% delle mappe dei parcheggi online dei centri commerciali evidenzia le posizioni per il ritiro Click & Collect/all'esterno (indagine annuale di FitForCommerce Indice di vendita al dettaglio omnicanale mostra che l'adozione da parte dei rivenditori di Click & Collect è pari al 95% e Curbside pari al 69%)
• Sebbene il 100% sia presente sul Web, solo il 38% ha un'app mobile
• Solo 3 centri commerciali in totale offrono la prenotazione dei negozi o le tecnologie di gestione dei punti vendita

Il Mall Omnichannel Retail Index conferma la sfortunata realtà che la maggior parte dei centri commerciali ha investito poco nelle capacità digitali e omnicanale. Rimangono enormi opportunità di miglioramento a cui i centri commerciali devono dare priorità per rimanere sostenibili e competitivi.

Gli operatori e i proprietari dei centri commerciali possono sfruttare il Mall Omnichannel Retail Index per misurare il confronto tra le loro capacità digitali e quelle del settore e fungere da guida per contribuire a costruire una roadmap di trasformazione digitale.

Ottieni una copia del Riportiamo qui.

[Informazioni sull'indice di vendita al dettaglio omnicanale dei centri commerciali]

Il FitForCommerce Mall Omnichannel Retail Index valuta 60 centri commerciali per un totale di oltre 10.5 milioni di m2 di GLA per comprendere meglio dove i centri commerciali necessitano di interventi digitali. Attraverso un benchmarking dettagliato condotto dai consulenti FitForCommerce, il Mall Omnichannel Retail Index descrive come i principali centri commerciali globali mantengono (o non mantengono) la promessa omnicanale. Per ulteriori informazioni sui criteri del Mall Omnichannel Retail Index e per sapere come si posiziona la tua proprietà, contatta: malls(at)fitforcommerce(dot)com

[Informazioni su FitForCommerce]

FitForCommerce è una società di consulenza specializzata leader che aiuta centinaia di marchi globali, rivenditori, centri commerciali e aziende immobiliari ad accelerare la crescita attraverso decisioni strategiche di investimento digitale. Sfruttando decenni di esperienza, strumenti all'avanguardia, diligenza strategica e pianificazione tattica, FitForCommerce aiuta i clienti a definire strategie per la trasformazione e la crescita digitale, migliorare l'esperienza del cliente, ottimizzare il talento e sfruttare l'innovazione e la tecnologia. La practice Malls and Meeting Place si concentra sullo sviluppo e sull'ottimizzazione di immobili ad uso commerciale e misto, sulle strategie dei proprietari e degli inquilini, sulla trasformazione digitale e sull'accelerazione della crescita.

Per saperne di più qui: https://www.fitforcommerce.com/how-we-help-malls-and-meeting-places/

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