Quando si tratta di lead generation, la maggior parte dei marchi SaaS B2B pensa sulla falsariga dell'inbound marketing. È sicuramente un modo solido per attirare potenziali clienti, ma non è mai stato l'unico modo. Email fredda è un'arte in via di estinzione che spesso chiude gli affari più velocemente, richiede pochissimi investimenti ed è molto più facile da scalare.

• Quasi 2 miliardi di persone usano la posta elettronica in tutto il mondo e il 97% dei marketer prevede di utilizzarli nelle proprie strategie nel 2022. Email fredde eseguire meglio rispetto ad altri in uscita strategie di marketing perché:
• Le e-mail fredde hanno a barriera molto bassa di entrata. Le aziende richiedono solo l'indirizzo e-mail mentre i potenziali clienti vengono risparmiati da chiamate a freddo che sembrano invasive.
• In base agli obiettivi della tua campagna, le email fredde possono esserlo altamente scalabile con il giusto software di automazione.
• I risultati delle e-mail a freddo lo sono prevedibile, misurabilee ripetibile.

Ma c'è un motivo per cui non vediamo abbastanza marchi B2B che utilizzano il cold outreach: è molto facile perdere il segno con e-mail fredde. Gli ESP sono diventati più severi nell'allocazione della posta in arrivo ed è più facile che mai attivare avvisi di spam. Ma puoi evitare le sfide facendo il cold outreach nel modo giusto.

Ecco 7 suggerimenti che i marchi SaaS B2B possono utilizzare per sfruttare con successo e-mail fredde e generare lead:

1. Trova il tuo profilo cliente ideale (ICP)

Sei nel mercato per vendere qualcosa che attirerà solo un tipo specifico di acquirente. Trova quel tipo e sei già a metà strada. Individuazione del profilo del cliente ideale (ICP) comporta molte ricerche di mercato, audit interni e persistenza. Inizia rispondendo a cosa c'è di speciale nella tua offerta, in che modo aiuterà i clienti e chi è più propenso ad acquistarla. Troverai i dati nel tuo CRM, nei post sui social media, analizzandoli Podcast B2B e comunità di terze parti. Ora vai più in profondità per trovare gli attributi. Può essere la posizione, le dimensioni dell'azienda, il settore, i dati demografici e molti altri.

Fonte: G2

Ad esempio, supponiamo che il tuo SaaS aiuti i proprietari di eCommerce europei a superare i problemi di abbandono del carrello. La maggior parte dei tuoi concorrenti si atterrà a queste informazioni e creerà le proprie campagne di sensibilizzazione a freddo. Ma a costruire una strategia che mostra i risultati, devi esserlo molto specifico. Un ICP super preciso potrebbe essere costituito da imprenditori europei di eCommerce con 50-100 dipendenti e vendite mensili di $ 100 che hanno registrato perdite nell'ultimo trimestre. Più accurato è il tuo ICP, più facile sarebbe ottenere una risposta dai tuoi potenziali clienti.

2. Costruisci la tua mailing list

Le email fredde devono raggiungere solo caselle di posta pertinenti. Una volta che conosci il tipo di clienti a cui vuoi rivolgerti, devi trovare gli indirizzi delle persone che prendono le decisioni. Un'e-mail a freddo per organizzare una riunione per discutere dello strumento di abbandono del carrello non verrà utilizzata se viene inviata al consulente SEO dell'azienda anziché al Product Manager, al co-fondatore o al Chief Revenue Officer.

La conformità a GDPR e CCPA ha introdotto una serie di regole che i marketer devono seguire per essere sul lato legale quando si tratta di marketing in uscita. Detto questo, l'acquisto di liste di posta elettronica lo è fuori questione (ed è sempre stato) poiché non sai davvero da dove provengono le informazioni personali e potresti potenzialmente affrontare conseguenze legali.

Il modo più sicuro per crea una lista email mirata è utilizzando tecniche di marketing in entrata o ottenere informazioni pubblicamente disponibili. Investire risorse nella creazione di un utile eBook, newsletter informativa o uno strumento gratuito può aiutarti ad attirare potenziali clienti altamente rilevanti nelle tue liste di posta elettronica.

In alternativa, se stai cercando di creare elenchi di e-mail per campagne e-mail fredde, l'utilizzo di strumenti di ricerca e-mail come Hunter può aiutarti a rimanere conforme a GDPR e CCPA. Come mai? Bene, Hunter ti mostra solo le email che sono pubblicamente disponibili. Se approfondisci il GDPR, secondo Considerando 47 puoi contattare legalmente potenziali clienti che si aspettano le tue e-mail. In questo caso, se le e-mail sono pubblicamente disponibili sui siti Web aziendali (ad esempio nella pagina delle informazioni di Hunter puoi trovare l'indirizzo e-mail di tutti), non dovrebbe sorprendere i destinatari.

Quando conosci le aziende che si adattano al tuo ICP, puoi controllare manualmente il loro sito Web o LinkedIn pagine per trovare indirizzi e-mail rilevanti in base alle informazioni di LinkedIn.

3. Elenchi di segmenti

Ora che disponi di un elenco di indirizzi e-mail che desideri scegliere come target, è il momento di segmentare ulteriormente gli elenchi. Segmentazione è un passaggio fondamentale nella sensibilizzazione a freddo e ti aiuta a personalizzare le tue e-mail. Non tutti gli indirizzi che hai raccolto rappresentano le stesse sfide, obiettivi o posizione di mercato. Ad esempio, i negozi di eCommerce basati su Shopify potrebbero presentare problemi tecnologici diversi nella pagina di pagamento rispetto a BigCommerce. Anche in Europa, troverai aziende con sfide diverse nel Regno Unito e nell'Unione Europea. Il trucco qui è suddividere le tue liste in gruppi più piccoli e specifici basati su caratteristiche condivise.

La segmentazione è più efficace piuttosto che inviare la stessa email all'intera lista e più facile che personalizzare ogni singola email.

4. Pulisci e taglia i tuoi contatti

Indipendentemente da come hai costruito la tua lista di posta elettronica, è inevitabile che ci siano alcuni account di posta elettronica inattivi o chiusi. Le persone spesso cambiano gli indirizzi senza aggiornarli online e alcune caselle di posta potrebbero riscontrare problemi temporanei. È più probabile che tu trovi molti indirizzi inattivi se acquisti elenchi di e-mail o utilizzi lo stesso elenco per molto tempo. Ecco perché è importante occasionalmente tagliare le email per mantenere la tua lista sana, attiva e impegnata. Puoi usare un strumento di verifica della posta elettronica per conoscere rapidamente lo stato delle tue liste e-mail ed eliminare quelle che non servono al tuo scopo.

Fonte: Cacciatore

Non sapere quali indirizzi sono irraggiungibili influirà sulla consegna, sulla frequenza di rimbalzo e sul punteggio di spam. Ne discuteremo in dettaglio più avanti.

5. Redigere e-mail impeccabili

Ora è il momento del compito principale: scrivere un'e-mail abbastanza avvincente da aprire. Tutte le e-mail fredde ad alte prestazioni hanno due cose in comune: sono incredibilmente pertinenti al problema e sono personalizzate per il destinatario.

Linea tematica

Le e-mail fredde non hanno tempo da perdere e la riga dell'oggetto dà il tono per l'intera email. Non scrivere le righe dell'oggetto per giocare sul sicuro, scrivile per essere notato.

Cose che dovresti fare per scrivere righe dell'oggetto che interrompono lo scorrimento:

• Mantieni la riga dell'oggetto corto, idealmente tra 4-8 parole. Offri valore in anticipo. Non c'è tempo da perdere.
• Coinvolgi le persone con un onesto linea tematica. Non esagerare o manipolare con i clickbait.
• Sperimentare esclamazioni ed emojis ed evita le parole di spam (Sbrigati, Clicca qui, Offerta, Gratis, ecc.)
• Usa il preintestazione box per espandere la riga dell'oggetto e offrire una promessa più forte

corpo e-mail

Quando un potenziale cliente apre un'e-mail, deve essere incoraggiato a leggere fino alla fine dell'e-mail. La tua prima frase dovrebbe essere forte e porta alla frase successiva. Crea un flusso logico di argomentazioni e il potenziale cliente raggiungerà il CTA in pochissimo tempo.

Cose che dovresti fare per scrivere un corpo di posta elettronica convincente:

• Inizia l'e-mail toccando a esperienza rilevante o incidente per attirare l'attenzione. È qui che una ricerca approfondita fa la differenza.
• Usa il frasi brevi ed brevi paragrafi per mantenere il corpo croccante e preciso. Se di fronte al blocco dello scrittore, prova a utilizzare questi scrittori di intelligenza artificiale per velocizzare e creare i tuoi contenuti e-mail più velocemente.
• speciale! valore gratuito in ogni riga perché il potenziale cliente non ti conosce. Risponderanno solo quando capiranno il valore che porti in tavola.

Ecco un modello di e-mail freddo che è breve, utilizza un'introduzione forte e si conclude con un invito all'azione convincente:

Fonte: Modelli di cacciatori

Invito all'azione (CTA)

Molte e-mail fredde offrono più attività ai potenziali clienti sperando che almeno una di esse si converta. Questo è un classico errore. Più CTA confondono i potenziali clienti e lasceranno la tua email senza fare il passo successivo. Invece, concentrati su un pensiero, una promessa o un potenziale e assicurati il pulsante CTA lo riflette. Se hai intenzione di impostare una chiamata, condividi le date e gli orari disponibili. Rendi il processo il più fluido possibile in modo che il potenziale cliente debba prendere decisioni minime.

6. Utilizzare una campagna di follow-up

Un sacco di I marketer SaaS B2B si arrendono dopo aver inviato un'e-mail a freddo. Invece, pensa all'e-mail come all'inizio di una sequenza. Email di follow-up dettagliate avere maggiori possibilità di ottenere una risposta, soprattutto per i marketer B2B. Secondo Woodpecker, lunghe sequenze di follow-up possono portare a un aumento del 27% del tasso di risposta.

Fonte: Picchio

Inizia definendo quanti e-mail di follow-up che desideri includere nella tua campagna e la loro frequenza. È bene inviare da 4 a 7 e-mail di follow-up distribuite su un paio di mesi per dare al potenziale cliente il tempo di considerare pur rimanendo al primo posto. Ricorda di collegare ogni nuova email di follow-up con quella precedente e offri un nuovo valore per rafforzare la tua promessa. Considera l'utilizzo gestione dell'account di posta elettronica strumenti per automatizzare la tua campagna.

7. Analizzare i dati sulle prestazioni

È assolutamente fondamentale analizzare i numeri per mettere a punto le campagne di sensibilizzazione a freddo. Per esempio, consegna email è un fattore chiave che decide quante email finiscono effettivamente nella cartella principale di un potenziale cliente. Imposta uno schema di volume delle email e aumentalo gradualmente per la tua campagna. Inoltre, non dimenticare di controllare gli strumenti di riscaldamento dell'IP e del dominio e i metodi di autenticazione e-mail per mantenere alta la deliverability. Mantenendo la tua mailing list attivo, puoi ridurre le frequenze di rimbalzo e gli avvisi di spam.

Percentuale di clic (CTR) è la principale metrica di conversione che i marketer considerano oggi. Esegui test A/B su copia e-mail, riga dell'oggetto e CTA per trovare la combinazione a cui le persone rispondono di più. Evita di utilizzare trigger di spam e frasi ingannevoli e se un potenziale cliente ti chiede di rimuoverli dal tuo elenco, onoralo immediatamente. Un alto tasso di coinvolgimento assicura che gli ESP non limitino le tue campagne di sensibilizzazione a freddo.

Sommario

Generazione di lead SaaS B2B con l'invio di e-mail a freddo richiede molta empatia. Non inviare email che non vorresti ricevere. Comprendi correttamente i tuoi potenziali clienti, affronta problemi specifici, scrivi e-mail autentiche e stai lontano dalle tattiche di spam. Analizza le tue prestazioni man mano che ridimensioni e dovresti avere lead che rispondono in pochissimo tempo.

Chi Autore

Antonio Gabrić è un manager di sensibilizzazione presso Cacciatore. È appassionato di testare diverse tattiche di sensibilizzazione e condividere i risultati con la comunità. Quando non è in contatto con i leader del settore, puoi trovarlo sulla sua moto ad esplorare strade insolite in tutto il mondo.