Nella sezione Storie di successo del blog Ecwid, pubblichiamo le storie di vita reale degli imprenditori che gestiscono i loro negozi online con Ecwid di Lightspeed. Qui puoi incontrare altri imprenditori e imparare come utilizzare Ecwid per creare un'attività fiorente.

Oggi vorremmo presentarvi Jason Collins e Christian Ylagan. Sono proprietari di Piante di Tropicouture—un negozio online che vende piante tropicali insolite, rare e difficili da trovare.

Non solo Christian e Jason hanno il pollice verde, ma sanno anche come gestire un'attività da un minuscolo schermo. Li abbiamo intervistati per scoprire di più sulla loro attività di piante rare e su come riescono a svolgere tutte le loro operazioni commerciali con un solo telefono.

Sì, hai letto bene: gestire un negozio dal palmo della tua mano non solo è possibile ma anche estremamente conveniente.

Continua a leggere per saperne di più su Tropicouture Plants e sugli strumenti che Christian e Jason consigliano agli imprenditori che desiderano creare un business in fiore.

Incontra le persone dietro le piante Tropicouture

Tropicouture Plants è iniziato come un progetto appassionato per Jason Collins e Christian Ylagan di London, Ontario, Canada. Sono solo un paio di persone che amano davvero le piante.

Jason è originario dell'Ontario e ha sempre avuto un vivo interesse per la flora e la fauna esotiche. Crescendo, aveva un forte senso degli affari, come dimostrato dal modo in cui lui e i suoi fratelli vendevano l'autopropagazione di varie piante d'appartamento ai loro vicini in giovane età. Ha un posto speciale nel suo cuore per gli aroidi e le orchidee: ne ha sempre conservato numerosi esemplari nel corso degli anni in ogni luogo in cui ha vissuto.

Christian è cresciuto nelle Filippine, ma è arrivato a Londra passando per Edmonton, AB. Da ragazzo, è cresciuto con una giungla tropicale nel suo cortile, dove coltivava tutti i tipi di aroidi, cespugli di fiori e persino alberi da frutto. Uno dei suoi sogni è quello di presentare le varie piante tropicali della sua infanzia a un pubblico più vasto, contribuendo a portare questi esemplari in Canada in modi sostenibili ed etici.

Christian Ylagan di Tropicouture Plants

Mentre Jason è l'esperto di numeri e capo giardiniere presso Tropicouture Plants, Christian è il creativo interno e responsabile del front-of-house. Insieme, hanno reso Tropicouture Plants un'attività fiorente.

Coltivare piante rare è come far crescere un business

Christian e Jason si sono presi cura delle piante per tutta la vita. Poi, con i blocchi legati al COVID, hanno iniziato a notare la mancanza di venditori affidabili in Canada per le piante tropicali, in particolare quelli che mostrano una cura eccezionale per gli esemplari rari.

Jason e Christian hanno deciso di importare personalmente alcune piante nella loro lista dei desideri, oltre ad alcune altre che pensavano di poter riabilitare con la cura adeguata ed eventualmente vendere. Questo fu l'inizio di Tropicouture Plants.

 Il nostro primo ordine di piante era una piccola spedizione di trenta piante e ora ne portiamo regolarmente centinaia. Christian Ylagan

Ora Christian e Jason forniscono l'accesso a centinaia di rare piante tropicali che normalmente non si vedrebbero in Nord America. Il loro obiettivo è coltivare uno stile di vita incentrato sulle piante incentrato sulla comunità, sulla sostenibilità e su una corretta coltivazione.

Specie vegetali coltivate da Jason e Christian

Ciò che rende Tropicouture Plants diversa dagli altri venditori e importatori di piante sono i loro rigorosi standard su ogni aspetto della loro attività:

• approvvigionamento sostenibile e commercio etico
• servizio clienti eccezionale
• costruire ottimi collegamenti
• fornendo il fattore wow adatto ai loro prodotti rari
• mettere una pianta rara nelle mani di tutti.

Alcune piante rare dal negozio Tropicouture Plants

Grazie a questi principi, gli affari di Jason e Christian stanno fiorendo. Presentano con successo esemplari rari e insoliti di piante tropicali, come aroidi e hoya, a un pubblico canadese ossessionato dalle piante d'appartamento.

 In qualità di amanti delle piante che hanno accesso a un paese delle meraviglie invernale durante la stagione fredda e a paesaggi estivi soleggiati e umidi durante la stagione calda, i nostri clienti si trovano in una posizione unica per prendersi cura delle piante tropicali. Christian Ylagan

Gestire un negozio online su dispositivi mobili

Non solo i proprietari di Tropicouture Plants sono innovativi con il loro negozio e i loro stabilimenti, ma non seguono nemmeno la strada più percorsa quando gestiscono la loro attività. Mentre molti proprietari di negozi online si affidano ai desktop per gestire il proprio negozio e gli ordini, Jason e Christian hanno sfruttato la comodità di gestire un negozio con Applicazione mobile Ecwid.

Dicono che l'app Ecwid Mobile è stata uno strumento potente per loro in termini di gestione dell'inventario, gestione degli ordini e delle operazioni e servizio clienti. L'unica cosa per cui utilizzano l'amministratore desktop Ecwid è l'aspetto della progettazione del sito web.

I proprietari di Tropicouture Plants utilizzano l'app Ecwid Mobile principalmente per:

• Gestione degli ordini. L'hanno configurato in modo da ricevere notifiche push sui nuovi ordini nell'app e aggiornare gli stati degli ordini. Possono anche trovare e modificare i dettagli dell'ordine per i clienti.
• Gestione delle scorte. Aggiungono nuovi prodotti, caricano foto di prodotti scattate con la fotocamera del cellulare, aggiornano i dettagli del prodotto e modificano i prezzi, tutto nell'app! La cosa più importante è che possono utilizzare l'app per monitorare e controllare i livelli delle scorte ed evitare vendite eccessive.
• Assistenza clienti. Tengono informati i clienti, automaticamente o manualmente, direttamente dall'app.
• Analisi aziendale. L'app consente loro di visualizzare statistiche e report sulle vendite, come il numero di visitatori del negozio, gli ordini ricevuti, le entrate, i checkout avviati e gli ordini effettuati.

È facile modificare i dettagli dell'ordine nell'app

 Utilizziamo l'app Ecwid Mobile per gestire quasi ogni aspetto della nostra attività, dal tenere traccia degli ordini, alla gestione dei numeri di inventario, al contatto con i nostri clienti e all'accesso alle nostre analisi aziendali. Christian Ylagan

A volte Jason e Christian vendono le loro piante alle fiere e ai convegni botanici. Questo è un altro momento in cui l'app torna utile: la usano per creare ordini e accetta pagamenti dai clienti di persona.

 L'integrazione con Sell on the Go ci consente inoltre di elaborare gli ordini durante fiere e convegni botanici in modo rapido ed efficiente. Christian Ylagan

L'app Ecwid Mobile può essere utilizzata per progettare il negozio online, aggiungere opzioni di pagamento e spedizione ed eseguire promozioni con buoni sconto e spedizione gratuita. Puoi anche utilizzare l'app per impostare strumenti di marketing come il recupero dei carrelli abbandonati, lanciare nuovi canali di vendita, come la vendita su Facebook o Instagram, e molto altro ancora!

Puoi scaricare l'app mobile Ecwid per il tuo iOS or Android dispositivo. Dai un'occhiata per vedere come può trasformare e semplificare le tue operazioni aziendali!

 L'app mobile Ecwid è un hub per tutte le cose a cui abbiamo bisogno di un accesso facile e veloce e ci consente di interagire con la maggior parte degli aspetti della nostra attività a portata di mano. Christian Ylagan

Altri strumenti Ecwid consigliati da Christian

L'app Ecwid Mobile non è l'unico strumento che Jason e Christian utilizzano per gestire la propria attività.

Per creare il loro sito web di e-commerce, hanno utilizzato Sito istantaneo Ecwid. Si tratta di un sito di e-commerce di una pagina con un negozio online integrato che può essere creato senza competenze di codifica o progettazione.

Il Piante di Tropicouture sito web

Per la pubblicità, usano il file Kliken Marketing: campagne Google e retargeting app. Ciò consente loro di configurare rapidamente gli annunci Google e di verificarne il rendimento.

Inoltre, utilizzano gli strumenti di vendita social di Ecwid per creare un negozio su Facebook ed Instagram. Il loro negozio online è sincronizzato con le piattaforme Meta in modo che la vendita sia efficiente e accessibile. I clienti possono esplorare la selezione di piante senza uscire dagli account Facebook e Instagram di Tropicouture Plants.

Il negozio Instagram di Tropicouture Plants

Christian consiglia di esplorare tutti gli strumenti offerti da Ecwid in modo da trovare quelli che hanno più senso per la tua attività.

 Ci sono molte funzionalità in Ecwid, quindi assicurati di esplorare ogni aspetto per scoprire l'ampiezza di ciò che puoi fare con esso. Il prossimo passo è leggere i post del blog poiché lì si possono trovare molte informazioni nuove e utili. Infine, non esitare a chiedere supporto tramite canali come chat o email. Christian Ylagan

I consigli utili di Christian per i venditori online

Jason e Christian hanno grandi progetti per la loro attività, tra cui avere un'area back-end più ampia per contenere tutti i loro prodotti in crescita e un inventario ampliato di accessori relativi alle piante. Vogliono inoltre professionalizzare e personalizzare ulteriormente il sito web e acquisire una migliore gestione dell'utilizzo dell'analisi per far crescere ulteriormente la propria attività.

Hai in mente qualche piano aziendale? Imparare dall’esperienza riconoscibile spesso aiuta a creare obiettivi raggiungibili. Ecco perché abbiamo chiesto a Christian di condividere alcuni consigli per gli colleghi imprenditori che vorrebbero creare un fiorente business online. Ecco cosa consiglia, in base alla sua esperienza imprenditoriale:

• Ricerca il tuo mercato. Conosci il tuo mercato se vuoi che il tuo prodotto abbia successo. La ricerca è fondamentale!
• Configura tutto ciò di cui hai bisogno per vendere e promuovere il tuo negozio. Assicurati di configurare tutte le tue integrazioni con Ecwid, inclusi i tuoi elaboratori di pagamento, i tuoi gestori di annunci, il software di contabilità, ecc.
• Organizza e monitora i tuoi processi aziendali. Appena possibile, inizia a tenere traccia di ogni aspetto della tua attività; le cose possono decollare molto rapidamente, quindi è meglio essere preparati!
• Sii presente per i tuoi clienti. La connessione con il cliente è una parte davvero importante di una piccola impresa, soprattutto di quelle completamente online o basate sul Web. Consenti ai tuoi clienti di contattarti facilmente. Sii reattivo e accessibile!
• Abbi un atteggiamento curioso e sii pronto a indossare cappelli diversi. Ci sono così tanti aspetti di un'attività che potresti dover imparare al volo. Ad esempio, abbiamo dovuto imparare nozioni su tassazione, contabilità di base, web design e creazione di contenuti AV mentre la nostra attività decollava.
• Non sottovalutare il potere del networking. Esci e incontra persone in spazi incentrati sugli imprenditori come convegni o esposizioni, anche se sei un'azienda basata sul web.
• Mantieni un equilibrio tra lavoro e vita privata. Preparati a dedicare il tempo necessario a far crescere la tua attività, ma traccia dei limiti, in modo che non occupi tutta la tua vita.

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