Le carte regalo sono state un pilastro del tradizionale settore della vendita al dettaglio sin dalla loro nascita negli anni '30, introdotte inizialmente come "buoni regalo". Diventano l'affidabile punto di riferimento alla cassa, annidati accanto alle casse di pagamento, in attesa di quello
panico da regalo dell'ultimo minuto per scioperare.
Come sono cambiati i tempi. Ora, le carte di pagamento ricaricabili digitali sono le nuove protagoniste, entrando nelle nostre vite con la facilità di un clic o di un tocco. Niente più carte fisiche che si perdono nelle profondità del portafoglio o dimenticate in un cassetto. Il digitale si sta rinnovando
il gioco, rendendo regali e pagamenti un gioco da ragazzi nel nostro mondo sempre connesso.
È interessante notare che il salto dal cartaceo al digitale non è stato una sensazione improvvisa. Con l’avvento dell’e-commerce è emersa una nuova era nella vendita al dettaglio, ma le carte regalo sono rimaste indietro, con gli acquirenti che si aggrappavano alle carte fisiche. Ci è voluto un po' di tempo, ma nell'ultimo decennio è stato innovativo
I pionieri hanno portato i consumatori nel regno digitale, portando le funzionalità di fidelizzazione e di regalo delle carte regalo fisiche nel settore dell’e-commerce. Il loro impatto è stato forte, aumentando i profitti e alimentando la fedeltà al marchio negli spietati
mondo della vendita al dettaglio online, creando allo stesso tempo un nuovo strumento di budget e privacy per i consumatori.
L'ascesa della carta regalo digitale
Le carte regalo digitali hanno trasformato il panorama dell'e-commerce offrendo praticità, migliorando il coinvolgimento dei clienti e incentivando le vendite. Influenzano il comportamento dei clienti semplificando il processo di donazione, incoraggiando la ripetizione degli affari e promuovendo la fidelizzazione
attraverso esperienze personalizzate.
Si prevede che l’influenza delle carte regalo digitali nel settore dell’e-commerce continuerà ad accelerare man mano che l’adozione da parte dei rivenditori aumenta vertiginosamente. Dal 2017 al 2023, il settore delle carte regalo digitali è cresciuto a dismisura
20%, grazie in parte all'adozione nel settore dell'e-commerce, e ora vale più del valore
$ 415 miliardi di dollari all'anno.
Vantaggi unici per i rivenditori di e-commerce
Le carte regalo digitali influenzano in modo significativo il comportamento e la fedeltà dei clienti. Un cambiamento fondamentale nel comportamento dei consumatori reso possibile dalle carte regalo digitali è l’accesso al redditizio mercato dei regali per i rivenditori. I fornitori innovativi consentono inoltre ai consumatori di personalizzare
carte regalo digitali, migliorando l'esperienza di donazione e promuovendo la fidelizzazione dei clienti.
Inoltre, le carte regalo digitali offrono ai clienti la comodità di acquistare e inviare regali istantaneamente e da qualsiasi luogo. Questa facilità d'uso può migliorare l'esperienza di acquisto del cliente, aumentandone le probabilità di tornare al rivenditore.
Le carte regalo digitali consentono inoltre ai rivenditori di lanciare programmi di incentivi, premiando i consumatori per acquisti o visite successive. Restituire ai consumatori è un ottimo strumento per fidelizzare i clienti, incoraggiandoli a interagire regolarmente con il rivenditore.
I rivenditori possono sfruttare ulteriormente le carte regalo digitali per attirare i clienti aziendali, consentendo alle aziende di premiare facilmente i dipendenti o regalare clienti/partner. Costituiscono una soluzione flessibile ed economica per i regali aziendali che può essere facilmente personalizzata
e distribuito in blocco.
Uno strumento finanziario chiave per i consumatori
In ambienti macroeconomici difficili, le carte di ricarica digitali – la categorizzazione generale delle carte regalo digitali – aiutano i consumatori a gestire le uscite con un limite massimo di spesa, fornendo un’opzione di pagamento conveniente. Riducono anche il rischio
dei consumatori che continuano a pagare per abbonamenti dimenticati o non necessari. In media, i consumatori solo nel Regno Unito spendono
£ 1.6 miliardi all'anno su abbonamenti indesiderati, con costi aggiuntivi derivanti da abbonamenti rinnovati da prove gratuite o a prezzo ridotto o semplicemente dimenticati. Le carte di ricarica digitali consentono ai consumatori di eliminare del tutto questo problema: la spesa
sugli abbonamenti è limitato dalla quantità di denaro ricaricata dall'utente sulla carta regalo digitale.
Oltre a gestire la spesa, le carte regalo digitali sono un ottimo strumento per mitigare i rischi per la sicurezza poiché i dati personali non vengono condivisi durante le transazioni, rafforzando la sicurezza e attirando consumatori preoccupati per la privacy. Maggiore privacy anche durante gli acquisti online
porta a una diminuzione dei tassi di frode; in caso di perdita di dati, i dettagli della carta regalo digitale non possono essere utilizzati per addebitare il cliente in altri negozi online.
Prospettive positive per le carte regalo digitali
I rivenditori di e-commerce stanno appena iniziando a sfruttare appieno le carte regalo digitali, come dimostrano le proiezioni di crescita del mercato. Un rapporto condotto da
la Società di ricerche aziendali afferma che il mercato delle carte regalo digitali, che attualmente vale oltre 418.74 miliardi di dollari, raggiungerà i 932.11 miliardi di dollari entro il 2028, crescendo a un impressionante tasso di crescita del mercato del 18.2% CAGR.
L’innovazione sarà un fattore chiave nella continua espansione del mercato delle carte regalo digitali. Un percorso entusiasmante per l’innovazione è l’uso di tecnologie all’avanguardia, come l’intelligenza artificiale e l’analisi avanzata dei dati, per aumentare il grado di
quali i consumatori possono personalizzare le proprie carte regalo. Un altro percorso è l’integrazione delle carte regalo digitali con i più recenti protocolli di sicurezza, che ha riscosso un grande successo tra i consumatori attenti alla privacy e costituirà una significativa fonte di crescita per il settore in quanto
il grande pubblico aumenta la propria consapevolezza sulla sicurezza online. Inoltre, l’integrazione con soluzioni di portafoglio mobile e metodi di pagamento contactless sta semplificando il processo di acquisto e riscatto, rendendo le carte regalo digitali più convenienti per i consumatori.
Il settore dell’e-commerce ha trovato un forte partner nelle carte regalo digitali, rafforzando i rivenditori con una maggiore fedeltà dei clienti e accedendo a nuovi mercati, fornendo allo stesso tempo strumenti di privacy e budget per i consumatori. L'innovazione è abbondante
il settore delle carte regalo digitali, determinando un elevato tasso di crescita nei prossimi anni e supportando meglio i rivenditori di e-commerce.
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- Fonte: https://www.finextra.com/blogposting/25916/how-digital-gift-cards-have-transformed-the-e-commerce-industry?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
