Con le vendite al dettaglio online che mostrano nessun segno di rallentamento, l'opportunità di crescita aziendale è monumentale. 

La sfida, tuttavia, è che come ecommerce il settore si evolve, così come le aspettative dei clienti su una moltitudine di cose, non ultima la disponibilità di tutti i prodotti. 

31% di acquirenti online passerà a un concorrente la prima volta che un prodotto non è disponibile sul loro sito preferito. Questo aumenta al 50% alla seconda occorrenza e fino al 70% sulla terza. 

La linea di fondo è che gli acquirenti vogliono essere in grado di acquistare i prodotti che desiderano, quando li desiderano, sui canali che preferiscono. 

La mancata disponibilità delle scorte per soddisfare questa domanda, nella migliore delle ipotesi, vi metterà a rischio di mancate opportunità di vendita. Nel peggiore dei casi, può portare a una reputazione danneggiata e alla perdita di futuri clienti. 

Ma come si fa esattamente a soddisfare la domanda dei clienti senza detenere scorte in eccesso? In breve, sfruttando l'enorme quantità di dati nel sistema di gestione dell'inventario. 

Lo stato attuale della gestione dell'inventario

Spinto dalla crescente domanda di efficienza competitiva, oggi gestione delle scorte le capacità vanno oltre la garanzia di un inventario accurato e l'automazione dei processi aziendali chiave, una volta considerati uno sviluppo rivoluzionario per raggiungere velocità e precisione nel commercio elettronico. 

Oggi i sistemi di controllo dell'inventario ora detengono anche la chiave per potenziare le conoscenze aziendali che possono aiutarvi a prendere decisioni basate sui dati per aumentare produttività e redditività. 

Questi sistemi sfruttano i dati storici e applicano l'analisi dei dati per prevedere la domanda futura. Più specificamente, un efficace software di gestione dell'inventario può elaborare grandi quantità di dati di vendita passati e anticipare la domanda futura per l'inventario tenendo conto dei tempi di consegna e della stagionalità. 

Mentre il bilanciamento della disponibilità dei prodotti rispetto alla domanda anticipata del mercato è stato storicamente un compito difficile, i sistemi avanzati di gestione dell'inventario rendono possibile la previsione della domanda.

E c'è di più: in questa era di big data, un sistema di inventario può anche fornirti approfondimenti senza precedenti sul comportamento dei clienti, sulle prestazioni dei prodotti e sulle prestazioni del canale, reso possibile anche per i grandi rivenditori con enormi set di dati. 

Questi set di dati includono informazioni su:

Big dati è definito come set di dati estremamente grandi che possono essere rapidamente analizzati per rivelare modelli e tendenze, tra cui, ad esempio:

• Quanta quantità di inventario è richiesta per soddisfare la domanda mantenendo al minimo i livelli delle scorte.
• Come ottimizzare la gestione delle scorte.
• Come ridurre l'impatto dei richiami di prodotti.
• Come consentire il cross-selling per migliorare le prestazioni degli stock a bassa velocità.

In definitiva, le soluzioni di gestione dell'inventario sono ora attrezzate per applicare un livello di scienza dei dati per alimentare intuizioni come quelle sopra elencate. Con i big data che continuano a evolversi nello spazio SaaS, è probabile che queste intuizioni diventino ancora più avanzate.

5 modi in cui i big data migliorano la gestione dell'inventario

In questa sezione, forniremo un approfondimento su alcuni dei modi in cui i big data non solo stanno migliorando le capacità di gestione dell'inventario, ma anche come stanno alimentando approfondimenti su modelli e tendenze che possono essere sfruttati per migliorare le operazioni aziendali.

Dopotutto, i big data sono validi solo come i rivenditori che li utilizzano. 

1. Miglioramento dell'efficienza operativa.

Per competere nel campo competitivo dell'e-commerce, devi essere in grado di offrire ai tuoi clienti la migliore esperienza possibile mantenendo al minimo i costi senza compromettere la qualità.

In altre parole, è necessario migliorare l'efficienza operativa.

Questo è abbastanza difficile anche per le piccole imprese con livelli di inventario e volumi di ordini limitati, ma man mano che la tua azienda si ingrandisce, mantenere - per non parlare dell'ottimizzazione - l'efficienza può diventare una sfida ancora più grande.

An sistema di gestione dell'inventario può aiutare.

L'inventario è al centro delle tue operazioni di vendita al dettaglio. Ottenere una completa supervisione delle scorte con il software di monitoraggio dell'inventario può aiutare a ridurre l'attrito nella catena di approvvigionamento. La gestione delle scorte è solo una componente della gestione della catena di approvvigionamento, ma qui ci sono alcuni dei punti di attrito che può aiutare a risolvere: 

• Prodotti non disponibili con conseguenti scorte e mancate opportunità di vendita.
• Livelli di magazzino errati con conseguente ipervenduto.
• Evasione degli ordini lenta con conseguente delusione dei clienti e danneggiamento della reputazione.

Utilizzo di big data per evitare scorte

Le scorte sono una grande preoccupazione per i rivenditori online. Se un prodotto è esaurito, è molto probabile che il tuo acquirente cercherà quel prodotto da un rivenditore alternativo. Ciò significa che non solo perderai quella vendita a un concorrente, ma potresti anche perdere i futuri clienti. 

Mentre gli stockouts sono, in una certa misura, inevitabili, l'uso di big data può aiutare a minimizzare il loro impatto.

In primo luogo, calcola i tuoi tempi di consegna. È necessario conoscere il numero di giorni necessari affinché il prodotto raggiunga il magazzino una volta effettuato l'ordine di acquisto con il fornitore. 

Un buon sistema di gestione dell'inventario può tenere conto di questi tempi di consegna insieme ai dati di vendita esistenti per calcolare le scorte di sicurezza e consigliare i punti di riordino per ogni articolo. I punti di riordino informeranno quando è necessario rifornire lo stock, in modo da avere abbastanza per soddisfare la domanda.

Utilizzo di big data per prevenire l'eccesso di vendite

Vendere su più canali di vendita è uno dei modi migliori per accelerare la crescita della tua attività. Ma se non stai sincronizzando i livelli delle scorte su ciascun canale, rischi di vendere prodotti che non sono più disponibili. 

Agendo come un archivio centrale per il tuo magazzino, gestione delle scorte il software riduce significativamente il verificarsi di vendite eccessive riflettendo i livelli di scorte disponibili in tempo reale.

Ancora meglio, i dati di conteggio dell'inventario possono aiutarti a determinare la quantità di inventario che dovrebbe essere resa disponibile su ciascuno dei tuoi canali di vendita. 

Utilizzo dei big data per velocizzare l'evasione degli ordini

Trasferimento da aeroporto a Sharm commercio elettronico i dati possono migliorare la velocità di evasione dell'ordine. Molti sistemi abiliteranno le regole di spedizione automatizzata. Ad esempio, una volta ricevuto, un ordine può essere assegnato automaticamente al magazzino più vicino alla sua destinazione, accelerando la consegna e riducendo i costi di spedizione.

Non è tutto però. Con lo stock realizzato dal magazzino, il software di gestione dell'inventario con funzionalità di gestione del magazzino può avere un impatto enorme nel massimizzare l'efficienza operativa. 

Il software di gestione del magazzino determina dove devono essere immagazzinate le scorte una volta che sono state prenotate nel magazzino, ma può anche avvisare il personale delle posizioni esatte degli articoli in modo che possano ottimizzare i loro percorsi di prelievo. 

In definitiva, applicando l'intelligence ai big data, questi sistemi possono raccomandare i movimenti delle scorte all'interno del magazzino in modo che il flusso di merci sia costantemente ottimizzato per ridurre al minimo il tempo necessario al personale per raccogliere e imballare le merci.

2. Massimizzare i margini di vendita e di profitto.

Come imprenditore, è nel tuo interesse massimizzare le vendite e aumentare i tuoi margini di profitto. Uno dei maggiori vantaggi di disporre di una vasta gamma di dati di e-commerce è la possibilità di ottenere approfondimenti che consentano un processo decisionale più intelligente e redditizio. 

Queste intuizioni possono includere, ad esempio, le tendenze di acquisto dei clienti, i canali di vendita migliori e peggiori e le linee di prodotti migliori e peggiori. Prendiamo quest'ultimo come esempio.

Eseguendo report sulle prestazioni dei singoli articoli di inventario, puoi rimanere aggiornato sul rifornimento delle scorte e renderti più informato merchandising e decisioni di acquisto. Ad esempio, un articolo sta andando male perché non viene promosso abbastanza? O è perché non c'è alcuna richiesta per questo?

Continuare a stoccare merci difficili da vendere può aumentare il tuo costi di trasporto dell'inventario e mangia nei tuoi margini di profitto.

In alternativa, se alcuni articoli volano dagli scaffali, potrebbe essere un segno che la domanda è in aumento. In questi casi, più scorte potrebbero equivalere a maggiori opportunità di vendita. 

I dati possono anche massimizzare le vendite consentendo vendite di successo su più canali e mercati multipli. Abbiamo parlato molto della domanda di prodotti, ma la realtà è che la domanda può differire tra i diversi canali. 

In effetti, con la visibilità del tuo inventario e il rendimento del canale, puoi determinare strategie promozionali e di prezzo in base alla domanda, che può quindi massimizzare le vendite.

 3. Aumentare la soddisfazione del cliente.

Le intuizioni ottenute dal software di gestione dell'inventario possono anche consentire una migliore esperienza di acquisto aiutandoti a comprendere i motivi chiave che guidano i resi dei prodotti e a prendere decisioni commerciali successive. 

Alcuni esempi di tali decisioni possono includere: 

Passare a un servizio di corriere più affidabile

Le prestazioni dei servizi di corriere scelti possono riflettere sulla tua attività, buona o cattiva. Ecco perché è così importante tenere d'occhio i motivi per cui i clienti restituiscono i prodotti. 

Avere la possibilità di registrare le ragioni di restituzione a livello di articolo all'interno del proprio sistema è fondamentale per capire se determinati prodotti vengono restituiti a causa del corriere.

Più specificamente, questi dati possono consentire di identificare prestazioni scadenti spedizionieri o anche articoli più sensibili ai danni, in modo da poter agire per evitare ripetutamente insoddisfazione dei clienti.

Miglioramento delle descrizioni dei prodotti

Prodotto non come descritto? 

Essendo questo un motivo comune alla base dei resi, la comprensione dell'articolo in stock in questione può consentire di valutare se le descrizioni dei prodotti o le immagini trasmettono accuratamente il prodotto. 

Assicurati di spedire gli articoli corretti

Uno dei principali colpevoli della restituzione del prodotto è il cliente che riceve l'articolo sbagliato. Uno dei modi migliori per raggiungere questo obiettivo è l'eliminazione degli errori di prelievo nel magazzino mediante l'uso della scansione del codice a barre.

Più specificamente, se a magazzino l'impiegato doveva prelevare accidentalmente l'articolo sbagliato, uno scanner di codici a barre lo avvisava immediatamente, consentendogli di correggere l'errore prima di spedirlo al cliente. 

Prendere decisioni di acquisto più intelligenti

Supponiamo che tu venda abbigliamento e stai riscontrando un elevato volume di resi relativi alla scarsa qualità di capi specifici. Potresti prendere in considerazione prodotti alternativi - o persino, potenzialmente, nuovi fornitori. 

Comprendere i motivi alla base della restituzione dei prodotti può aiutarti a migliorare i tuoi processi aziendali per ridurre al minimo i problemi futuri, migliorando così la soddisfazione dei clienti. 

La velocità del processo di reso, tuttavia, può migliorare la soddisfazione dei clienti che hanno già riscontrato un problema. Ecco perché è importante utilizzare un sistema in grado di consentire un'elaborazione efficiente di resi e cambi.

4. Riduzione dei costi.

Mentre ci sono molte aree all'interno di un'attività di e-commerce che possono essere ottimizzate per risparmiare sui costi, un'area spesso trascurata è l'inventario. Molti imprenditori non si rendono conto dell'impatto finanziario del trasporto di scorte in eccesso. 

È fondamentale trovare un equilibrio tra le scorte sufficienti per soddisfare la domanda, ma non tanto da sprecare prezioso spazio di magazzino e sostenere spese elevate. Per fare questo, devi capire il vero costo di mantenimento del tuo inventario, spesso indicato come il tuo costo di trasporto dell'inventario.

I costi di inventario includono in particolare:

• Costi di magazzinaggio e logistica, inclusi, a titolo esemplificativo, canoni di locazione, manodopera, servizi pubblici, spese di gestione dell'inventario e costi di spedizione delle merci ai clienti.
• Costi di movimentazione dei materiali derivanti dall'acquisto o dal noleggio di attrezzature come carrelli elevatori, transpallet e veicoli, per non parlare della manodopera per il funzionamento di queste macchine.
• Costi di capitale o costo totale di acquisto dell'inventario. Ciò può includere il costo effettivo dell'inventario, le commissioni di finanziamento, le spese di manutenzione del prestito e gli interessi.
• I costi di stoccaggio.
• Costi di detenzione del rischio come deprezzamento delle scorte, scorte obsolete, ritiro e impatto delle scorte.
• Costi di assicurazione.

Questi motivi evidenziano perché è così importante immagazzinare la quantità minima di inventario possibile. 

Puoi usare iniziative snelle per gestire il tuo inventario, identificando ed eliminando i rifiuti sotto forma dei costi accumulati dal possesso dell'inventario. Tuttavia, ciò si basa sulla visibilità dei dati di inventario in tempo reale, in modo da poter prevedere in modo specifico la domanda e determinare i livelli di scorte di sicurezza e i punti di riordino. 

Solo allora puoi individuare quali prodotti sono responsabili di costi non necessari e identificarli strategie di riduzione dell'inventario per scorta in eccesso.

5. Riduzione del restringimento dell'inventario.

Il restringimento si riferisce alla perdita di inventario dovuta a furto, scorte danneggiate, obsolescenza e contabilità errata. Fortunatamente, i processi e il software di gestione dell'inventario possono aiutare a prevenire queste perdite.

Uno dei principali responsabili della riduzione dell'inventario è il furto del magazzino. 

Con la capacità di tenere traccia del movimento di inventario e della persona responsabile dello spostamento di tale articolo, il personale del magazzino è ritenuto più responsabile, riducendo così il rischio di furto. 

Inoltre, condurre conteggi regolari dei cicli - la pratica del conteggio di sottosezioni minori di inventario rispetto a rari stock stock - aiuterà a identificare e affrontare rapidamente le discrepanze di inventario.

Conclusione

Questa panoramica completa dimostra come i big data stiano trasformando le capacità di gestione dell'inventario, riducendo i costi, migliorando l'efficienza operativa, massimizzando le vendite, aumentando la soddisfazione dei clienti e riducendo la riduzione dell'inventario. 

Se uno di questi è un problema per il tuo negozio, potrebbe essere il momento di indagare su un sistema di gestione dell'inventario più orientato ai dati per aiutarti a portare la tua azienda al livello successivo. 

Fonte: https://www.bigcommerce.com/blog/data-inventory-management/