Creare strategie per i social media può essere travolgente, soprattutto quando stai semplicemente lanciando il tuo marchio o semplicemente costruendo la tua presenza online per la prima volta. Così tanti canali, funzionalità, strumenti e prodotti disponibili, ma così poco tempo per inserirli tutti nella tua strategia di marketing.

Se non hai un team a tempo pieno di esperti di social media a tua disposizione, è ancora più difficile. Ma il fatto è che il tuo successo online dipende dall’avere una strategia sensata e diretta che si adatti alle tue risorse e ai tuoi obiettivi.

Ho parlato con tre esperti di social media di alto livello e ho approfondito la recente ricerca di HubSpot (incluso il nostro Rapporto sullo stato dei social media del 2024), per mostrarti come sviluppare una strategia sui social media che porti traffico e ROI al tuo marchio.

La tua strategia sui social media è il tuo piano generale su come crei, pubblichi e interagisci con i tuoi contenuti sui social media.

Comprende le linee guida sui contenuti social, la cadenza di pubblicazione, le campagne di marketing sui social media, il pubblico di destinazione e strategia di coinvolgimento che promuovono la tua attività e il tuo marchio.

Molte aziende utilizzano i social media per connettersi con i clienti, fornire supporto, pubblicizzare nuovi prodotti e funzionalità e promuovere offerte speciali.

Perché hai bisogno di una strategia sui social media

Secondo il nostro più recente Lo stato dei social media, le principali sfide dei professionisti del marketing sui social media includere la creazione di contenuti accattivanti, la generazione di lead e il raggiungimento del pubblico target. Anche se queste sono alcune delle sfide più difficili, sono anche gli elementi a cui dovresti pensare maggiormente quando crei un piano efficace.

In definitiva, strategie ben ponderate per i social media ti consentono di fissare obiettivi e limiti, monitorare le prestazioni e modificare i tuoi parametri di riferimento nel tempo.

“Una delle sfide più grandi che penso che i professionisti del marketing sui social media debbano affrontare è la saturazione e la concorrenza. Ci sono così tanti contenuti sui social media che a volte è difficile distinguersi dalla massa. Avere una strategia solida che comprenda il pubblico di destinazione include testi efficaci e contenuti unici può aiutare a superare il rumore," dice Ellie Nash, dirigente della comunità sociale presso Kurago.

Senza un punto di partenza, non puoi misurare cosa funziona e come spostare la tua attività per raggiungere i tuoi obiettivi.

A social media strategia ti aiuta anche a stabilire le aspettative per un più ampio coinvolgimento del team e ad allineare tutti su ciò che dovrebbero e non dovrebbero fare sui tuoi social network.

1. Definisci il tuo pubblico di destinazione.

Se non hai già identificato e documentato il tuo acquirente personas, inizia definendo i principali dati demografici del pubblico che stai cercando di raggiungere, ad esempio età, sesso, occupazione, reddito, hobby e interessi.

Per soddisfare il tuo pubblico ovunque si trovi con un marketing che non lo infastidisca, devi prima capire cosa vuole e perché. 

Motivazioni sui social media

Gli utenti dei social media visitano queste app per imparare, esplorare, fare acquisti o semplicemente divertirsi?

Nel nostro più recente Indagine sullo stato delle tendenze dei consumatori quest'estate abbiamo chiesto a oltre 500 consumatori generici di scegliere i tre motivi più comuni per cui utilizzano i social media. 

Mentre il 65% lo usa effettivamente socialmente per stare al passo con gli amici, il 53% vuole solo divertirsi mentre il 50% vuole imparare cose nuove. Sfortunatamente, il 28% afferma di preferire andare sui social media per conoscere nuovi prodotti o marchi. 

Le buone notizie? Più avanti nel sondaggio, quando abbiamo chiesto ai consumatori come preferiscono ricercare e conoscere marchi e prodotti, ben il 41% ha dichiarato di preferire farlo sui canali dei social media (un leggero aumento rispetto a un sondaggio simile condotto sei mesi prima).

Mentre la Gen X e i Boomer si posizionano più in basso rispetto a questa media, la Gen Z e i Millennial utilizzano più spesso i social per la ricerca del brand, il che non sorprende vista la loro iper-connessione al web.

Come potresti capire dai nostri dati sopra, il tuo pubblico di destinazione gioca un ruolo nel successo della giusta strategia. Inoltre, soddisfarli meglio ti aiuta a creare pubblicità mirata che soddisfi le esigenze specifiche del tuo consumatore ideale.

Ad esempio, il post sponsorizzato di seguito di Monday.com, una piattaforma di gestione dei progetti, evidenzia la flessibilità della piattaforma e la funzionalità di personalizzazione del flusso di lavoro.

Il post è rivolto a titolari di aziende e project manager che potrebbero sentirsi limitati da altri software di gestione dei progetti.

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Considera le sfide del tuo consumatore ideale e i problemi che risolve quotidianamente. Concentrati su non più di quattro tipi di persone che rappresentano la maggior parte dei tuoi acquirenti. Non rimanere bloccato dalle eccezioni o dai valori anomali, altrimenti non inizierai mai.

Una volta che inizi a creare contenuti per il tuo pubblico, concentrati sul coinvolgimento del pubblico a tutti i livelli.

Presta molta attenzione a tutte le domande o ai commenti che i tuoi post pubblicano e affrontali rapidamente, poiché tale coinvolgimento potrebbe creare o interrompere una conversione o un acquisto.

Ai consumatori piace sentirsi parte di una comunità quando sono sulle tue pagine dei social media. Più di 1 utente su 5 di social media si sono uniti o hanno partecipato a una comunità online nell'ultimo anno.

Parlando di comunità, creare gruppi sui social media è una mossa intelligente per attrarre, trattenere e coinvolgere il pubblico 90% degli esperti di marketing sono d'accordo.

Ecco perché:

• I gruppi aiutano le persone a mettersi in gioco.
• I follower possono imparare gli uni dagli altri.
• Il tuo marchio diventa un connettore, qualcosa come un amico utile.
• Le comunità sembrano più amichevoli nella chat rispetto alle pagine. 

Nel 2020, HubSpot ha creato un piccolo gruppo Facebook chiamato Da venditore a venditore con 4.9k follower. Non è grande quanto la nostra pagina Facebook, ma le conversioni dimostrano che ne vale la pena.

Punta Pro: Per raggiungere il pubblico giusto, utilizza strumenti di ascolto sociale. Questi strumenti controllano le parole chiave dei social media, valutano se il discorso è positivo o negativo e ti forniscono rapporti. Ciò aiuta a creare una buyer persona per un targeting migliore.

2. Incorporare l'e-commerce.

Poiché sempre più persone utilizzano i social media per scoprire nuovi prodotti, trovano anche convenienza nell'acquistare tali prodotti direttamente nell'app social in cui li hanno trovati.

Mentre un quarto dei professionisti del marketing sui social media vede già una maggiore efficacia negli strumenti di social shopping rispetto alle strategie dei siti di e-commerce, 80% dei social media marketer credono che i consumatori alla fine acquisteranno i prodotti direttamente all’interno delle app social più spesso che sui siti web dei marchi o tramite rivenditori di terze parti. 

Cosa c'è di più, 25% degli utenti di età compresa tra 18 e 44 anni aveva già acquistato un prodotto sui social media entro l'estate del 2023. Non saremmo sorpresi se questo numero aumentasse nel 2024.

Infine, se guardiamo a come questa tendenza si sta diffondendo in tutto il mondo, molti altri paesi hanno già reso lo shopping sui social media una norma.

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Ad esempio, dai un’occhiata a questo confronto tra i dati di Regno Unito, Cina e Stati Uniti:

• Nel Regno Unito, il social shopping ha visto un aumento dal 2021 al 2023, con il 4.1% della popolazione impegnata in questa tendenza. I dati attesi suggeriscono un ulteriore aumento nel 2024 e una crescita di circa il 2% nel 2025.
• Nel 2022, circa l’84% dei consumatori cinesi ha effettuato acquisti su piattaforme di social media. Nonostante alcune sfide legate al COVID-19, ha raggiunto 850 milioni di utenti nel 2021, facendo sì che il mercato valga più di 2.5 trilioni.
• Nel 2023, gli Stati Uniti hanno realizzato 68.91 milioni di dollari dal commercio sociale, che rappresenta il 5.9% di tutte le vendite online. Si tratta di un forte aumento rispetto ai 39.51 milioni di dollari del 2021.

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Traduzione? Se vendi prodotti, i social media dovrebbero essere una parte fondamentale della tua strategia di e-commerce nel 2024. Non importa dove ti trovi. Il Social Selling è un grosso problema, quindi è tempo di prenderlo sul serio.

La maggior parte delle piattaforme offre funzionalità di e-commerce integrate come post acquistabili e il 47% degli esperti di marketing sui social media sta già approfittando della vendita di prodotti direttamente all'interno delle app dei social media.

Gli strumenti di vendita social più popolari per gli esperti di marketing sono:

• Negozi di Instagram e acquisti dal vivo di Instagram – ROI elevato.
• Negozi di Facebook — ROI medio.

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(Psst: hai bisogno di aiuto per creare una pagina Facebook per la tua azienda? Ci pensiamo noi.)

Se hai bisogno di ispirazione per incorporare l'e-commerce nella tua strategia social, prendi spunto da Sephora.

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Ogni volta che il marchio di prodotti di bellezza condivide l'immagine di un prodotto, utilizza un tag di prodotto che si collega ad essa pagina acquistabile sopra.

Ciò consente ai suoi follower di acquistare immediatamente qualcosa che vedono sulla pagina senza dover mai lasciare l'app.

Un elemento fondamentale per vendere con successo sui social media è stabilire la fiducia nel marchio in modo che gli utenti si sentano a proprio agio nell'acquistare i tuoi prodotti direttamente sull'app.

Sebbene Sephora abbia costruito nel tempo una reputazione consolidata del marchio, puoi creare fiducia in altri modi, anche se stai costruendo la tua strategia sui social media da zero.

Concentrati sulla condivisione di recensioni e testimonianze dei clienti, contenuti generati dagli utenti (UGC) e dati di prodotto per creare prove sociali.

Punta Pro: Scegli annunci illustrati, video e caroselli per la notorietà del marchio ed enfatizzare le visite in negozio, le impressioni degli annunci e il coinvolgimento. Per aumentare le vendite, seleziona annunci di prodotti, collezioni o acquisti per incentivare gli acquisti diretti e le visite alle pagine dei prodotti.

Ho parlato con tre esperti di social media di alto livello e ho approfondito la recente ricerca di HubSpot (incluso il nostro Rapporto sullo stato dei social media del 2024), per mostrarti come sviluppare una strategia sui social media che porti traffico e ROI al tuo marchio.

3. Ottimizza i tuoi canali social per la ricerca.

La ricerca sociale è in aumento.

Poiché sempre più persone si rivolgono ai social per le loro query invece che ai motori di ricerca, 89% dei social media marketer concordano sul fatto che la ricerca social sarà importante per le loro strategie generali sui social media nel 2023.

Quasi il 24% dei consumatori di età compresa tra 18 e 54 anni utilizza innanzitutto i social media per cercare marchi.

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Per gli esperti di marketing, questa intuizione significa che i tuoi canali social devono essere ottimizzati per la ricerca. Dai priorità alla SEO social se desideri che i tuoi canali social vengano visualizzati nei risultati quando il tuo pubblico cerca il tuo marchio.

Analogamente all'ottimizzazione per i motori di ricerca come Google, esistono alcuni modi in cui puoi ottimizzare la tua presenza sui social. Ecco come si sono comportati gli esperti di marketing sui social media nell'ultimo anno.

• Includi parole chiave e hashtag pertinenti nei tuoi post e nella tua biografia.
• Assicurati che il tuo nome utente sia facile da cercare.
• Mantieni il tuo nome utente coerente tra gli account.

Quando aggiungi testo alternativo, non usarlo come un'opportunità per riempire parole chiave, dice Annie-Mai Hodge, direttore e fondatore di Marketing del potere femminile.

"Questa funzione descrive l'immagine su una pagina per non vedenti, quindi è importante descrivere l'immagine in modo accurato. In questo modo, fornisci un contesto extra anche per la piattaforma social, che può, a sua volta, dare maggiore visibilità ai tuoi contenuti nei risultati di ricerca," dice Hodge. 

Secondo Sensore di Semrush. 

Ad esempio, ho cercato "i migliori laptop da gioco nel 2024" e il secondo risultato è stato un video di YouTube. Pertanto, vale la pena considerare di essere attivi su YouTube per promuovere il proprio marchio.

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Punta Pro: Non è necessario filmare un video di un'ora. Anche i video brevi, noti anche come YouTube Shorts, possono aiutarti a posizionarti più in alto nella SERP. Puoi utilizzare video e testimonianze UGC a tale scopo.

4. Concentrati su alcuni canali social chiave.

La maggior parte delle piccole imprese o dei social team non dispone della larghezza di banda necessaria per stabilire e sostenere una presenza di qualità sui social media su ogni singolo canale.

È anche travolgente apprendere le regole di coinvolgimento su più reti contemporaneamente.

Concentrati sui canali che genereranno il ROI più elevato. Per la maggior parte dei marchi, questo sarà Instagram.

Instagram ha dimostrato di essere la migliore fonte di ROI, coinvolgimento e lead di qualità. Inoltre, 23% dei marketers credono che Instagram offra ai brand il maggior potenziale per far crescere il proprio pubblico nel 2023.

Aggiungere un feed Instagram al tuo sito web è anche una mossa intelligente per mantenere il tuo sito fresco e persino spingere le persone verso l'acquisto, poiché i contenuti dei social media possono aumentare le conversioni fino al 29%.

Con uno strumento come Flockler, anche se non sei un esperto di tecnologia, puoi rendere il tuo sito più vivace ed emozionante con i tuoi ultimi post su Instagram. Vedi la loro semplice guida su come incorporare un feed Instagram su un sito web.

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I brand devono stare attenti a quali piattaforme appaiono ora.

“La piattaforma può dire molto sul marchio stesso. Poiché sempre più consumatori sono più in sintonia con il modo in cui spendono i propri soldi e se gli ideali delle aziende sono in linea con i loro, questo sta diventando sempre più una considerazione per i marchi nel lungo termine”. dice Tameka Bazile, responsabile della strategia sui social media presso ORARIO.

Se vuoi creare da zero una forte strategia sui social media, inizia in piccolo. Ricerca le reti chiave per scoprire dove trascorre il tempo il tuo pubblico target.

Ad esempio, se i tuoi consumatori ideali sono professionisti, potrebbe essere utile pubblicare post su LinkedIn anziché su Instagram.

Bazile afferma che i marchi dovrebbero considerare anche quanto segue quando si tratta di espandere la propria presenza su più piattaforme:

• Si intende. "Il loro team social è composto da un numero sufficiente di membri e dispone di un budget sufficiente per gestire con successo più account?" chiede Basile. 
• Accesso dei consumatori. "I loro consumatori ideali si trovano sulle piattaforme su cui stanno cercando di espandersi?" lei dice. 

Recentemente ho letto approfondite prospettive di esperti su questo Articolo di LinkedIn sulla scelta della giusta piattaforma di social media.

In mezzo a tutte le chiacchiere, Roel Timmermann' il commento ha attirato la mia attenzione: 

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O come Annie-Mai Hodge dice: "Non è necessario essere su ogni singola piattaforma di social media, punto: per la maggior parte delle aziende, è una perdita di tempo e risorse essere su piattaforme in cui il proprio pubblico non è attivo."

Quando crei la tua strategia, dice Hodge, "Avresti guardato dov'è il tuo pubblico, cosa stanno facendo i tuoi concorrenti e cosa intendi ottenere con i social media: tutto ciò ti aiuterà a informarti su quali canali di social media dovresti concentrarti."

Punta Pro: Controlla dove sono più attivi i tuoi concorrenti e che tipo di contenuti pubblicano. Vedrai cosa funziona e cosa no e quanto è coinvolto il loro pubblico. Non copiarli: usa semplicemente quelle informazioni per prendere decisioni intelligenti per la tua strategia.

5. Riutilizza i tuoi contenuti.

Perché preoccuparsi di creare contenuti diversi per ciascuna piattaforma? 

Mantieni la semplicità: riutilizza e utilizza gli stessi fantastici contenuti in luoghi diversi, entro limiti ragionevoli ovviamente.

Secondo la nostra ricerca, la maggior parte dei professionisti del marketing ripropone i contenuti in qualche modo, forma o forma, mentre il 19% lo considera una delle proprie strategie chiave. Nel frattempo il 40% prevede di investire di più nel riutilizzo dei contenuti nel 2024.

Questo ha senso. Riproponendo i contenuti, puoi in modo semplice e snello:

• Fai arrivare il tuo messaggio a più persone su piattaforme diverse.
• Risparmia tempo utilizzando ciò che già hai invece di iniziare da zero.
• Rimani visibile sui motori di ricerca aggiornando e riutilizzando i contenuti.
• Soddisfa le preferenze del tuo pubblico con diversi formati.
• Fai durare più a lungo i tuoi contenuti aggiornando pezzi senza tempo.
• Migliora la tua strategia controllando il rendimento dei tuoi contenuti su diversi canali.

Noi di HubSpot amiamo riproporre i contenuti: da semplici post di LinkedIn come questo...

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…all’esilarante video TikTok:

Tuttavia, una parola a buon intenditore è di non appoggiarsi ad esso per ogni singola campagna. Sebbene la maggior parte dei professionisti del marketing lo faccia, solo il 7% ci ha detto che genera un ROI sostanziale rispetto ai contenuti più adatti alle piattaforme. 

Quindi, se hai poco tempo o larghezza di banda, vuoi sperimentare una nuova piattaforma simile a quella che già usi o puoi apportare piccole modifiche per ottimizzare i contenuti per canali diversi, sentiti libero. Assicurati solo di offrire al tuo pubblico ciò che sta cercando e di non sovraccaricarlo di spam con contenuti che hanno già visto più volte.

Punta Pro: Cerchi un'idea di contenuto creativo che sembri più personale che riproposta? Crea immagini accattivanti delle citazioni partendo dai pensieri dei clienti, condividi approfondimenti via email su X o LinkedIn e crea video veloci dai podcast: le persone adorano questo genere di cose.

6. Prepara un piano per il servizio clienti.

Quando metti insieme la tua strategia sui social media, considera come utilizzerai i tuoi canali per il servizio clienti.

I social media sono così radicati nella nostra vita quotidiana che non sorprende che le persone si rivolgano a queste piattaforme per qualsiasi cosa, dalla scoperta del marchio al servizio clienti.

Secondo le nostre Stato dei social media ed Tendenze dei consumatori ricerca, 1 utente di social media su 5 contatta un marchio tramite i social DM per il servizio clienti ogni trimestre.

Il 43% degli esperti di marketing utilizza rappresentanti del servizio clienti, il 41% si affida ai gestori della piattaforma e il 13% utilizza strumenti automatizzati come i chatbot.

Sia che tu crei un account separato dedicato al servizio clienti o che tu abbia impostato una risposta automatica quando le persone ti scrivono su Instagram, pianifica un piano su come gestirai l'assistenza clienti attraverso i social media.

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È una buona idea aggiungere l'orario di lavoro nella biografia della pagina Supporto in modo che le persone sappiano quando aspettarsi aiuto. Considera cosa ha fatto Twitch nel suo profilo X:

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Ora parliamo un po' dell'importanza di un buon servizio clienti sui social media. Secondo Khoros riparazioni:

• Il 42% si è sentito deluso, il 43% infelice e il 41% ha riferito di essere arrabbiato per la scarsa assistenza clienti.
• Il 67% ha condiviso esperienze negative e il 65% è passato a un marchio diverso.
• Il 43% è più propenso ad acquistare da un marchio dopo una buona esperienza con il servizio clienti.
• L'83% si sente più fedele ai marchi che risolvono i loro reclami.
• Il 73% dei brand si aspetta più canali in entrata e il 53% prevede più canali in uscita nei prossimi uno o due anni.
• Punta Pro: Oltre a indicare chiaramente l'orario di lavoro, comunica ai clienti i tempi di risposta previsti e informali sulle risorse alternative più rapide, se disponibili.

7. Sviluppa una scheda ricetta per guidarti.

I social media non sono una scienza esatta. Non funziona allo stesso modo per ogni azienda o settore.

Per visualizzare i risultati per la tua attività, crea una scheda con ricette. Una scheda di ricette è un programma di pubblicazione e coinvolgimento che mantiene il tuo team in pista e ti aiuta a pubblicare contenuti in modo coerente.

HubSpot ha un elenco di strumenti e modelli di social media che puoi utilizzare per pianificare i tuoi contenuti e creare un programma di pubblicazione e un calendario dei contenuti.

Uno dei modi migliori per gestire un calendario di contenuti SM è il metodo Bazile condiviso con me.

Ecco come lo classifica:

• Contenuti di coinvolgimento sempreverdi.
• Contenuti promozionali sempreverdi.
• Contenuti specifici della campagna.
• Contenuti delle comunicazioni ricorrenti.

"La suddivisione dei contenuti in questi contenitori consente ai social team di mantenere una presenza regolare online e allo stesso tempo di separare i dati sui contenuti in parti facilmente tracciabili", afferma.

Sviluppa una scheda di ricette ragionevole e un calendario ben organizzato. Attieniti a questo e chiedi alla tua squadra di seguirlo. Stabilisci obiettivi per la frequenza di pubblicazione e coinvolgimento e ritieniti responsabile di seguire la tua ricetta.

Punta Pro: Scegli piattaforme che consentano una facile modifica e gestione dei contenuti all'interno del tuo team. Ciò garantisce una collaborazione fluida e aggiornamenti del calendario.

8. Parla CON, non CON, i tuoi follower.

Nel nostro ultimo Tendenze dei consumatori Secondo una ricerca, il 41% dei consumatori ha indicato l'attendibilità come l'aspetto più memorabile dei post di brand o aziende sui social o sul web. 

I marchi amichevoli conquistano più follower (e cuori). Quindi, salta il sovraccarico di autopromozione. Invece, partecipa alle conversazioni e rispondi ai commenti in modo autentico.

Le persone adorano quando chatti con loro, non solo che gli fornisci informazioni. Li fa sentire speciali, creando un affetto genuino per il tuo marchio.

Non devi sembrare super professionale. Le conversazioni informali funzionano ancora meglio sui social media. Prendi spunto da McDonald's:

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Personalmente non ne ho mai abbastanza della BMW e del suo fantastico rapporto con fan e follower. Cercano sempre di rispondere a ogni commento sui social media:

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Ed ecco qualcosa di interessante da ricordare: pochissime persone, meno dell'1%, interagisci con i post dei brand. 

Ecco i dettagli della piattaforma:

• Facebook: 0.09%.
• Instagram: 1.22%.
• X: 0.045%.

Quindi, una volta ricevuto un commento, trova il modo giusto per interagire e dimostrare che ci tieni.

Non limitarti a fantasma e ignorare. Questi commenti aumentano il tuo post negli algoritmi e lo rendono più visibile. 

Punta Pro: Non eliminare mai i commenti negativi a meno che non siano super offensivi o totalmente inappropriati. Usateli invece come un’opportunità di impegno e miglioramento costruttivi.

9. Misura i tuoi risultati.

“Senza obiettivi, una roadmap del prodotto o anche una strategia completa del marchio, i gestori dei social media faranno fatica a sapere a cosa dare la priorità nello spazio sociale, quali metriche misurare per trasmettere progressi e quale tipo di contenuto o presenza sociale è ideale per il marchio”, afferma Bazile. 

Ci sono innumerevoli cose da tracciare sui tuoi canali di social media. Inizia osservando la quantità di traffico che i tuoi account social portano al tuo sito Web o blog.

Offerta di piattaforme di social media strumenti per aiutare le aziende a tenere traccia delle analisi.

Ad esempio, puoi usare Approfondimenti sulla pagina di Facebook, Approfondimenti sull'account di Instagrame Analisi dei visitatori di LinkedIn per vedere a cosa rispondono le persone e cercare tendenze relative ad argomenti o parole chiave che generano maggiore interesse.

Una volta che ti sei fatto un'idea del traffico medio e delle prestazioni successive, imposta obiettivi per le metriche chiave e tieni una tabella punteggi per misurare i tuoi progressi.

Assicurati di scegliere metriche facili da raccogliere perché se il monitoraggio richiede troppo tempo, non sarai motivato a farlo.

Esempi di metriche semplici includono il numero totale di interazioni, traffico al tuo sito web e vendite o entrate che possono essere attribuite ai social.

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"Uno degli indicatori più preziosi, secondo me, sono le impressioni", afferma Nash, "Le impressioni misurano il numero di volte in cui un contenuto viene visualizzato sugli schermi degli utenti e aiutano a valutare l'efficacia della tua strategia di contenuto in termini di esposizione e la notorietà del marchio”.

Punta Pro: Non concentrarti solo sui numeri delle piattaforme. Tieni traccia anche del sentimento sociale. Scopri se le persone esprimono sentimenti positivi o negativi nei tuoi confronti nelle conversazioni online. Ci vuole un po' di lavoro manuale, ma ne vale la pena. Controlla regolarmente per informazioni migliori.

10. Modifica le tue tattiche secondo necessità.

I social media non inizieranno a funzionare dall’oggi al domani.

Stabilire un seguito, stabilizzare il tuo marchio e vedere i risultati dei tuoi sforzi richiede tempo. Quindi, sperimenta per trovare la giusta combinazione di canali, contenuti e messaggi che funzioni per il tuo pubblico.

Possiamo imparare alcuni trucchi interessanti da Victoria 's Secret a questo proposito.

Sono passati dall'utilizzare solo foto e video professionali all'incorporare contenuti più casuali. Ora, il feed Insta di VS include anche UGC e interviste con persone a caso per strada e nei loro negozi.

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Victoria's Secret dimostra che, anche come marchio di fascia alta, non si perde nulla includendo la gente comune. 

Anzi, ci guadagni. 

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Più follower, più coinvolgimento, più visibilità.

Tieni traccia delle modifiche alle visualizzazioni dei tuoi post, ai dati demografici del pubblico e alle interazioni dei post e apporta le modifiche necessarie.

Nel tempo, sarai in grado di modificare la scheda della ricetta, i contenuti e i personaggi in base alle informazioni che stai raccogliendo, il che ti aiuterà a mettere a punto la tua strategia e generare risultati più coerenti.

Provare cose nuove potrebbe sembrare un po' audace, ma a volte è semplicemente necessario "sopravvivere".

Ad esempio, prova a utilizzare contenuti divertenti quando possibile.

Nei nostri 2023 sondaggio su oltre mille operatori di marketing sui social media a livello globale, il 66% afferma che i contenuti divertenti funzionano meglio, seguiti da contenuti facilmente riconoscibili (63%) e di tendenza (59%). Mentre il 45% parla solo dei valori del proprio marchio, la chiave è usare l’umorismo per ottenere il massimo impatto. 

Non credi che l'umorismo possa pagare i conti? Un terzo, ovvero il 34%. Intervistati sui trend dei consumatori ci hanno anche detto che i contenuti divertenti sono più memorabili per loro. 

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Ho chiesto a Hodge di raccontarmi di un momento in cui cambiare tattica ha migliorato i risultati sui social media. Ricorda che all'inizio del 2023, Girl Power Marketing ha smesso di crescere sui social media e ha iniziato a perdere coinvolgimento. 

"È stato solo quando mi sono seduto e ho rivalutato la mia strategia che mi sono perso qualcosa, e quella era l'umanizzazione", racconta Hodge. "Perché le persone dovrebbero fidarsi dei miei pensieri, delle mie opinioni e della mia guida se non hanno idea di chi c'era dietro GPM o della missione che c'è dietro?"

Hodge condivide il fatto che ha iniziato a presentarsi in modo più intenzionale. Ha creato contenuti che mostravano meglio se stessa, la sua personalità e la missione di GPM. 

"E un anno dopo, GPM è cresciuta fino a diventare una comunità di oltre 180 persone, tutto perché ho cambiato le mie tattiche che non funzionavano più", afferma Hodge.

Punta Pro: Personalizza i tuoi contenuti in base alle tendenze stagionali e alle festività. Ciò aiuta a mantenere i messaggi del tuo marchio tempestivi e riconoscibili. E, cosa più importante, la gente lo adora.

Tenere il passo con le strategie dei social media

Sebbene questi suggerimenti ti aiuteranno a ottimizzare la tua strategia per il ROI al giorno d'oggi, è importante acquisire le basi e tenere il passo con i grandi cambiamenti che sono inevitabili con l'emergere di nuovi strumenti, canali e tendenze.

Per stare al passo con il basso livello di stress, continua a seguire ricerche come la nostra Rapporto sullo stato dei social media e dai un'occhiata al nostro blog e alle risorse per la copertura delle tendenze e delle tattiche sociali che devi effettivamente tenere sul tuo radar.

Nota dell'editore: questo post è stato originariamente pubblicato nel febbraio 2016 ed è stato aggiornato per completezza.

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• Fonte: https://blog.hubspot.com/marketing/social-media-strategy-for-your-business