ROCKY HILL, Connecticut (PRWEB)
22 settembre 2022
Clarus Commercio, fornitore leader di soluzioni di fidelizzazione e promozione end-to-end, ha annunciato di essere stata nominata vincitrice del premio Loyalty2022 Best in Class Award for Technology 360 insieme al cliente Johnson & Johnson che ha ricevuto il premio Gold Customer Insights and Metrics al premio Loyalty 2022 Expo a Charlotte, Carolina del Nord.
Il premio Loyalty360 Best In Class premia i migliori membri Loyalty360 in 10 categorie per l'eccellenza nella fidelizzazione dei clienti. Le candidature si basavano su diversi fattori, tra cui le candidature ai premi, le candidature di altri membri di Loyalty360 (fornitore, partner e marchio), l'impatto del programma, le prestazioni e l'approccio del programma e il coinvolgimento attivo dell'industria e delle associazioni negli ultimi 18 mesi.
La categoria Customer Insights and Metrics si concentra sull'accessibilità, la misurazione e la gestione dei dati dei clienti da parte del marchio, internamente ed esternamente, e sul modo in cui gli esperti di marketing gestiscono tali dati per creare fedeltà dei clienti a lungo termine. I forti contributi in questa categoria hanno dimostrato un marchio che mette il cliente al primo posto sfruttando parametri quali i dati dei clienti (dati di prima parte/zero parti), la voce del cliente, il feedback dei clienti, il CRM e le ricerche di mercato, con il comprovato risultato finale di maggiore fidelizzazione dei clienti.
"Siamo estremamente orgogliosi della nostra partnership triennale con Johnson & Johnson e del programma fedeltà Care Club", ha affermato Matt Kates, vicepresidente senior della strategia presso Clarus Commerce. “Le aziende di beni di largo consumo sono spesso messe in discussione a causa dei loro rapporti indiretti e anonimi con i consumatori. Il programma Care Club è un ottimo esempio di come un’azienda di beni di largo consumo possa offrire un’esperienza di consumo olistica e trasversale al portafoglio, progettata per sviluppare relazioni dirette e personalizzate con i consumatori 1:1, alimentate dai dati di prima parte generati dal programma”.
“Il team di Loyalty360 è entusiasta di onorare questi risultati, inclusi i recenti Best in Class Awards e il successo dei clienti al Loyalty Expo 2022”, ha affermato Mark Johnson, CEO e CMO, Loyalty360. “È fantastico vedere i risultati del continuo impegno di Clarus nei confronti della fidelizzazione e dell'esperienza del cliente. Non vediamo l’ora di vedere cosa riserva il futuro all’azienda per il resto dell’anno e fino al 2023”.
Informazioni su Clarus Commerce
Clarus Commerce è un'azienda leader nel coinvolgimento dei clienti specializzata in programmi fedeltà e promozioni. Le nostre soluzioni utilizzano incentivi strategici per coinvolgere i consumatori durante tutto il ciclo di vita della loro relazione con il tuo marchio. Ti aiutiamo a catturare l'attenzione dei consumatori, a motivare i comportamenti che il tuo brand desidera vedere e a utilizzare le informazioni significative generate per promuovere un coinvolgimento più profondo e prezioso per i tuoi clienti.
I tuoi clienti scelgono se interagire con te: noi diamo loro un motivo per farlo. Se sei pronto a ottenere risultati significativi e basati sui dati per il tuo brand, visita claruscommerce.com per saperne di più.
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