Per decenni, gli operatori di viaggio non sono stati in grado di gestire un'esperienza di rivendita redditizia per i loro clienti non rimborsabili, anche se altri servizi prenotabili hanno consentito la rivendita con grande successo negli ultimi anni (eventi sportivi, concerti, ecc.).

Startup francese Fairlyne emerso un paio di anni fa per rimuovere efficacemente le barriere tecnologiche, funzionali ed economiche alla rivendita nel mondo dei viaggi. Utilizzando la sua piattaforma Resale-as-a-Service, il prodotto white label, i marchi e gli operatori di viaggio possono ora aggiungere la rivendita alla loro distribuzione massimizzando la soddisfazione dei clienti offrendo loro maggiore flessibilità e generando al contempo una redditività aggiuntiva fornendo una seconda opportunità per i biglietti non rimborsabili.

Fairlyne ha annunciato oggi di aver raccolto 2.7 milioni di euro in un seed round per interrompere la distribuzione dei viaggi trasformando i biglietti non rimborsabili in tariffe rivendibili. Speedinvest ha guidato il round con la partecipazione di Evolem, Kima Ventures e FJ Lab, oltre a diversi angel investor. 

Fairlyne è stata fondata nel 2021 a Parigi da Gilles de Richemond, Michael d'Eboli e Morgan Guérin per creare la prima piattaforma di rivendita come servizio al mondo per l'industria dei viaggi.

Gilles de Richemond, co-fondatore e CEO di Fairlyne, ha spiegato: “Con i miei co-fondatori Michael e Morgan abbiamo iniziato a pensare a nuovi approcci alla distribuzione mentre lavoravamo insieme in Accor. Ci siamo resi conto che i clienti di viaggio erano disposti a rivendere le loro prenotazioni e, nel frattempo, i no-show rappresentano un'opportunità redditizia per gli operatori di viaggio, se potevano offrire ai clienti che non ce l'hanno fatta la possibilità di rivendere in anticipo. Pertanto, abbiamo creato una piattaforma che può essere integrata nei canali rivolti al consumatore di qualsiasi operatore, offrendo ai clienti un'esperienza di rivendita senza soluzione di continuità. Le entrate incrementali derivanti dalla mancata presentazione possono essere significative.

Michael d'Eboli, co-fondatore di Fairlyne e CPTO, ha dichiarato: “Quasi tutti i settori, dall'abbigliamento alle automobili alla gioielleria, hanno formalizzato modi per i marchi di facilitare ai clienti la rivendita dei loro prodotti. Il motivo principale per cui i viaggi non hanno fatto parte di questa tendenza, e per cui gli operatori di viaggio si stanno perdendo, è che la tecnologia non è stata lì per qualcosa che può essere complicato. Fairlyne è la soluzione chiavi in ​​mano che colma questa lacuna e apre flussi di entrate incrementali per i nostri partner di viaggio”.

I fondi saranno utilizzati per sviluppare ulteriormente la piattaforma, accelerare l'implementazione di Fairylne con clienti aziendali nel settore dei viaggi e per espandersi in nuovi mercati, inclusi gli Stati Uniti.

Jeroen Arts, partner di Speedinvest, ha dichiarato: "Fairlyne sta rivoluzionando il settore dei viaggi offrendo un miglioramento di 10 volte dell'esperienza del cliente, consentendo ai viaggiatori di rivendere facilmente i loro biglietti non flessibili. Con la loro soluzione innovativa, stanno fornendo un valore senza precedenti sia agli operatori di viaggio che ai clienti, creando una situazione vantaggiosa per tutti. Siamo entusiasti di supportare l'eccezionale team di Fairlyne, guidato da Gilles, Michael e Morgan. Crediamo che siano pronti a cogliere l'enorme opportunità offerta dal mercato dei viaggi globale risvegliato ".

Nel 2022, Fairlyne ha stretto una partnership con OUIGO, l'operatore francese di treni a basso costo di proprietà della SNCF. OUIGO ha introdotto il servizio come OUIGOSWAP, consentendo a oltre il 100% dei loro 25 milioni di passeggeri all'anno di rivendere le proprie prenotazioni non flessibili direttamente tramite il sito Web e l'app di OUIGO. L'iniziativa si è rivelata di grande successo, generando un significativo EBIT incrementale per l'operatore. 

Nel giugno 2023, Fairlyne si è classificata al primo posto su 1 startup nella sfida Open Innovation di Royal Air Maroc (RAM). Nei prossimi mesi, RAM implementerà la piattaforma Fairlyne Resale-as-a-Service per consentire ai propri clienti non rimborsabili di rilasciare la propria prenotazione sui canali diretti di RAM ed evitare di perdere il 300% dei propri soldi in caso di mancata presentazione.

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• Fonte: https://www.eu-startups.com/2023/07/paris-based-fairlyne-bags-e2-7-million-to-turn-non-refundable-tickets-into-resalable-fares/