L’automazione dell’immissione degli ordini può essere un vero toccasana per le aziende.
Immagina questo: sono i saldi di fine stagione e il tuo sito web è inondato di ordini. Ma invece del caos, regna la calma poiché gli ordini vengono acquisiti automaticamente, i dettagli vengono convalidati e l'inventario viene controllato con un intervento manuale minimo.
Questo tipo di senza soluzione di continuità elaborazione degli ordini di vendita il flusso di lavoro non è una fantasia. Può essere ottenuto attraverso l'elaborazione automatizzata degli ordini. In questo articolo discuteremo cos'è l'automazione dell'immissione degli ordini, come funziona e come implementarla. Esploreremo anche esempi di automazione degli ordini che possono accelerare il processo di gestione degli ordini.
Cos'è l'automazione dell'immissione degli ordini?
L'automazione dell'immissione degli ordini è una tecnologia che automatizza la ricezione, l'immissione e l'elaborazione degli ordini dei clienti. Ottimizza il ciclo order-to-cash, Iniziare con acquisizione dell'ordine da vari canali di vendita come e-mail, piattaforme social, negozi online, app mobili, EDI, aggregatori e siti web.
Una volta convalidato l'ordine del cliente, gli errori vengono identificati e corretti e i dettagli dell'ordine vengono esportati nel sistema CRM (Customer Relationship Management) o ERP (Enterprise Resource Planning). IL sistema di elaborazione degli ordini aggiorna automaticamente l'inventario, genera ordini di vendita e fatturee prepara e monitora le spedizioni.
A 2020 Sondaggio McKinsey ha scoperto che l'automazione ha ridotto i costi del 10-15% e ha ridotto i tempi di elaborazione degli ordini da 2-3 giorni a 1-2 ore. I sistemi automatizzati di elaborazione degli ordini ora semplificano il processo di ordinazione, riducendo al minimo le attività manuali e ottimizzando l’efficienza.
Come funziona l'automazione dell'immissione degli ordini?
I sistemi di elaborazione automatizzata degli ordini combinano il riconoscimento ottico dei caratteri (OCR), l'intelligenza artificiale (AI) e l'automazione integrata del flusso di lavoro per automatizzare completamente l'immissione e l'elaborazione degli ordini, alleggerendo e ottimizzando in modo significativo il carico di lavoro.
Non è necessario essere un mago della tecnica per comprendere o implementare questa automazione del flusso di lavoro. Analizziamo l'elaborazione degli ordini di vendita e analizziamo il potenziale impatto dell'implementazione di un sistema di elaborazione:
1. Acquisizione degli ordini
Ogni volta che ricevi un ordine da un cliente, questo viene acquisito dal sistema automatizzato di elaborazione degli ordini. Questo può provenire da vari canali come e-mail, EDI, negozio online, Instagram o una voce Typeform. Tutto quello che devi assicurarti è che il sistema sia adeguatamente integrato con i canali di afflusso degli ordini.
2. Convalida dell'ordine
Utilizza condizioni predefinite per convalidare gli ordini dei clienti. Ad esempio, tutti gli ordini superiori a un limite specifico o con pagamenti a credito verranno sottoposti a revisione manuale. Ciò aiuta a prevenire ritardi nell'elaborazione dell'ordine. Il sistema di automazione degli ordini può anche segnalare errori, da SKU non corrispondenti e quantità errate a dettagli cliente errati.
3.Elaborazione dell'ordine
Dopo la convalida e la correzione degli errori, il sistema elabora l'ordine, genera un ordine di vendita, aggiorna l'inventario, genera fatturee, se necessario, avvia la spedizione. L’intero processo è automatizzato, garantendo efficienza e precisione.
4. Preparazione degli ordini
Il prelievo automatizzato degli ordini, basato sulla robotica e sull'intelligenza artificiale, accelera e perfeziona la selezione e la spedizione dei prodotti, aumentando l'efficienza, accelerando le consegne e riducendo gli errori per fornire una migliore esperienza ai clienti.
5. Monitoraggio della spedizione
Alcuni sistemi di elaborazione degli ordini possono gestire anche il tracciamento della spedizione, aggiornando lo stato dell'ordine in tempo reale. Puoi tenere informati i tuoi clienti sullo stato dei loro ordini senza tracciare manualmente ogni spedizione.
6. Esportazione dati
Tutti i dati dell'ordine, come la quantità richiesta, i nomi degli articoli, i dettagli della fattura e Numeri ITN, possono essere automaticamente inviati e sincronizzati nella gestione degli ordini o nei sistemi ERP per garantire registrazioni accurate e aggiornate.
L'automazione degli ordini può coinvolgere più piattaforme (software di automazione del flusso di lavoro, sistemi ERP, CRM e sistemi di inventario) per una gestione completa dei processi, oppure potrebbe essere uno strumento autonomo specializzato su misura per settori specifici o dimensioni aziendali. La configurazione esatta varierà in base al software scelto e ai requisiti aziendali.
I problemi con l'inserimento manuale degli ordini
L'accuratezza della catena di fornitura delle operazioni di vendita al dettaglio statunitensi è unica 63% in media. Tassi di scarsa precisione come questo sono spesso dovuti all'inserimento manuale degli ordini. Potrebbe funzionare per le startup con pochi ordini, ma man mano che la tua attività si espande, l'inserimento manuale può causare problemi significativi come errori di dati e comunicazione, compromettendo l'esperienza del cliente e il tuo successo.
Esaminiamo le principali sfide che si presentano con l'immissione manuale degli ordini:
| La sfida | L'impatto | Conseguenze negative |
|---|---|---|
| Interruzioni del flusso di lavoro | L'inserimento manuale richiede una pausa costante per le approvazioni e la verifica degli ordini. | Porta a ritardi e scadenze non rispettate, ostacolando l’efficienza e la produttività complessive. |
| Esaurimento del personale | I team vengono sopraffatti da volumi di ordini elevati, portando all'esaurimento. | Scarso benessere del personale, aumento dei tassi di errore e calo della qualità del servizio clienti e dei ricavi. |
| Tempi di lavorazione prolungati | Ogni passaggio manuale, dalla ricezione alla spedizione, è lento e richiede molto lavoro. | Colli di bottiglia durante i periodi di punta, ritardi nell'adempimento e potenziale perdita di affari. |
| Ritardi nell'approvazione e nell'instradamento | Gli accessi manuali e la mancanza di un percorso chiaro creano rallentamenti. | Inefficienze nel ciclo di vita degli ordini, cicli di pagamento estesi e operazioni tese della catena di fornitura. |
| Errori di dati | L'accesso umano è suscettibile di errori, da semplici errori di battitura a gravi discrepanze nei dati. | Porta a problemi di fatturazione, errori di spedizione e clienti insoddisfatti a causa di una gestione errata degli ordini. |
| Sfide nel monitoraggio degli ordini | Il monitoraggio manuale degli ordini può essere caotico e richiedere la navigazione attraverso documenti o sistemi. | I risultati sono stati degli ordini opachi, aumento delle richieste dei clienti e insoddisfazione dovuta ai ritardi. |
La crescita aziendale richiede processi efficienti: l'immissione manuale degli ordini non è questo. Richiede molto tempo, è soggetto a errori e non offre il livello di visibilità e controllo di cui le aziende moderne hanno bisogno per evadere con successo gli ordini.
I vantaggi dell'automazione degli ordini
Il tuo team di gestione degli ordini ti ringrazierà per essere passato all'elaborazione automatizzata degli ordini. Dato che il 67.4% dei responsabili della supply chain utilizza ancora i fogli di calcolo Excel come strumento di gestione, è facile pensare che sia sufficiente.
Ma potrebbe essere migliore. L’automazione degli ordini offre numerosi vantaggi che superano di gran lunga il comfort e la familiarità dei sistemi manuali.
1. Migliora la soddisfazione del cliente: I primi ad adottare l’automazione hanno riscontrato un aumento dell’efficienza del 10-15% e un aumento fino al 10% delle vendite, oltre a un miglioramento delle interazioni e della soddisfazione dei clienti. L'automazione consente alle aziende di gestire gli ordini in modo più rapido e accurato, migliorando le vendite e le prestazioni di successo dei clienti.
2. Riduce i tassi di errore: Il 50% delle attività di gestione degli ordini sono altamente automatizzabili, riducendo il rischio di errore umano. Ciò può comportare ordini corretti e tempestivi, con conseguente migliore servizio clienti e minori resi.
3. Migliora la scalabilità aziendale: L'immissione automatizzata degli ordini consente alle aziende di gestire più ordini con il personale esistente, facilitando la crescita senza aumentare i costi. Inoltre, l'automazione dell'evasione degli ordini garantisce consegne puntuali e accurate, migliorando la soddisfazione del cliente e la fiducia nel tuo marchio.
4. Aiuta nella gestione dell'inventario: Il 43% delle piccole imprese non tiene traccia dell'inventario. Con l'immissione automatizzata degli ordini, è possibile effettuare aggiornamenti in tempo reale alle scorte, riducendo le possibilità di vendita in eccesso o in difetto degli articoli e migliorando la gestione complessiva dell'inventario.
5. Risparmia tempo e migliora la velocità degli ordini: L'automazione ha comportato una riduzione dei costi dal 10 al 15% e una riduzione dei tempi di elaborazione, da due o tre giorni a una o due ore. Ciò significa che le aziende possono ottimizzare il ciclo dall'ordine al pagamento e garantire tempi di consegna più rapidi e clienti più soddisfatti.
Origine dei dati: McKinsey ed Zippia.
Chi trarrà vantaggio dall’automazione dell’immissione degli ordini?
L’automazione dell’immissione degli ordini può avvantaggiare vari ruoli all’interno di un’azienda, indipendentemente dal settore. Se il tuo lavoro prevede la gestione degli ordini a qualsiasi titolo, l'automazione dell'immissione degli ordini può migliorare significativamente la tua efficienza e precisione.
Ecco alcuni esempi di come diversi ruoli lavorativi possono trarre vantaggio dall'automazione dell'immissione degli ordini:
| Ruolo | Come ne traggono beneficio? |
|---|---|
| Gruppo Vendite | – Automatizzazione dell'inserimento degli ordini – Monitoraggio dello stato dell'ordine – Aggiornamento dei dati del cliente – Seguire gli ordini non evasi |
| Contabilità | – Automatizzazione della fatturazione relativa agli ordini – Aggiornamento del CRM con gli stati dei pagamenti – Monitoraggio e riconciliazione dei ricavi delle vendite |
| Inventory Manager | – Automatizzazione degli aggiornamenti dell'inventario in base agli ordini – Monitoraggio dei livelli di inventario e avvisi di rifornimento – Gestione dei resi e dei rimborsi degli ordini |
| Servizio clienti | – Monitoraggio dello stato dell'ordine per le richieste dei clienti – Automatizzazione della comunicazione per gli aggiornamenti degli ordini – Gestione del feedback dei clienti riguardo agli ordini |
| Responsabile eCommerce | – Automatizzazione dell'elaborazione degli ordini – Monitoraggio delle vendite – Gestione delle recensioni dei clienti – Gestione degli addebiti e dei resi falliti |
| Supply Chain | – Automatizzare il tracciamento degli ordini dal fornitore al cliente – Gestione dei rapporti con i fornitori e degli ordini – Monitoraggio dei tempi di consegna |
| Responsabile Acquisti | – Automatizzazione degli ordini di acquisto in base alle esigenze di inventario – Monitoraggio delle prestazioni dei fornitori – Gestione dei rapporti con i fornitori e garanzia della consegna puntuale delle merci |
💡
L'automazione della gestione degli ordini garantisce una transizione senza soluzione di continuità tra vendite, evasione e servizio clienti, creando un flusso di lavoro operativo unificato.
Esempi e idee sull'automazione dell'immissione degli ordini
Iniziare con l’automazione degli ordini può essere scoraggiante. Potresti avere in mente diverse domande, ad esempio se l'esperienza di codifica è necessaria, se potrebbe interrompere i flussi di lavoro esistenti e se può integrarsi con altri sistemi già in atto.
Dissipiamo queste preoccupazioni e guardiamo alcuni esempi pratici di come implementare l'automazione dell'immissione degli ordini:
| Punto dolente specifico | Strumento/i da utilizzare | Come risolve il problema | Risultato finale |
|---|---|---|---|
| Tempo sprecato nell'inserire gli ordini nel sistema | OCR ed estrazione dei dati basata sull'intelligenza artificiale | Estrae e inserisce i dati automaticamente | Inserimento degli ordini rapido e accurato e maggiore tempo libero per il personale |
| Conteggi dell'inventario errati derivanti dagli aggiornamenti manuali | Sistema di gestione dell'inventario con automazione | Sincronizza i dati degli ordini per adeguare l'inventario in tempo reale | Livelli di inventario accurati, meno discrepanze nelle scorte |
| Convalida ritardata degli ordini che porta a colli di bottiglia | Protocolli di validazione automatizzata in ERP | Controlla e verifica istantaneamente gli ordini rispetto all'inventario | Convalida degli ordini semplificata, colli di bottiglia ridotti |
| Lento instradamento manuale degli ordini per l'evasione | Automazione del flusso di lavoro basata su regole | Indirizza automaticamente gli ordini ai canali appropriati | Processo di evasione efficiente |
| Clienti non informati sullo stato dell'ordine | Sistemi automatizzati di notifica SMS/e-mail | Aggiorna proattivamente i clienti sullo stato di avanzamento degli ordini | Maggiore soddisfazione del cliente, meno chiamate di assistenza |
| Elaborazione manuale noiosa dei resi | Software per l'elaborazione automatizzata dei resi | Standardizza e accelera la gestione dei resi | Risoluzione più rapida dei resi, maggiore fiducia dei clienti |
| Dati incoerenti tra vendite e contabilità | CRM/ERP integrato con sincronizzazione dei dati in tempo reale | Garantisce dati uniformi in tutte le aree aziendali | Informazioni coerenti e affidabili per il processo decisionale |
| Creazione manuale imprecisa delle etichette di spedizione | Software di spedizione con automazione delle etichette | Genera etichette di spedizione in base ai dati dell'ordine verificati | Spedizioni senza errori, tassi di reso più bassi |
| Fatturazione manuale soggetta a errori e omissioni | Fatturazione automatizzata e sistema finanziario | Estrae automaticamente le informazioni dagli ordini e genera fatture accurate | Fatturazione puntuale e precisa, migliore gestione del flusso di cassa |
| Problemi relativi agli ordini trascurati a causa di errori di tracciamento | Tracciamento degli ordini ed emissione biglietti integrati | Rileva i problemi e crea automaticamente ticket di supporto | Risposta rapida del supporto, migliore esperienza del cliente |
E-mail, Google Drive, Dropbox, Sharepoint: tutte queste piattaforme possono essere una fonte di ordini in entrata in PDF, immagini o ordini scansionati. Con Nanonets puoi estrarre automaticamente dettagli critici come numero d'ordine, nome del cliente, dettagli del prodotto e quantità direttamente da questi documenti.
Non è necessaria alcuna esperienza di programmazione o una laurea in informatica per configurarlo. Tutto quello che devi fare è selezionare la fonte, addestrare il modello AI con alcuni ordini campione e lasciare che faccia il resto. Puoi quindi esportare questi dati nel tuo CRM o nel sistema di gestione degli ordini, semplificando il monitoraggio e la gestione degli ordini.
2. Automatizzare la convalida dei dati e il routing dell'approvazione
Garantire l'accuratezza degli ordini è fondamentale, ma la verifica manuale dei dati può essere lenta e soggetta a errori. L'elaborazione intelligente dei documenti di Nanonet può convalidare automaticamente i dettagli dell'ordine rispetto al tuo inventario e alle informazioni sui clienti, segnalando anomalie per ulteriori indagini.
Puoi anche impostare regole predefinite per gestire gli ordini che contengono informazioni non valide o incomplete e indirizzarli automaticamente al team o alla persona appropriata per la revisione e l'approvazione.
Una volta convalidati, gli ordini possono essere automaticamente indirizzati ai dipartimenti o al personale appropriati per l'approvazione. Nel caso in cui sia presente più di un approvatore, il sistema può gestire più livelli di approvazione in base a regole preimpostate ed intensificarle quando necessario. Ciò elimina i follow-up manuali, riduce i ritardi e garantisce un processo di evasione degli ordini fluido ed efficiente.
3. Facilitare il flusso di dati senza soluzione di continuità tra i sistemi aziendali
I dati archiviati in silos rallentano i processi e rendono più difficile ottenere una visione olistica delle operazioni. Con Nanonets puoi automatizzare il flusso di dati tra vari sistemi aziendali come CRM, ERP e sistemi di gestione degli ordini. Ciò garantisce visibilità e controllo in tempo reale sui dettagli degli ordini, sui livelli di inventario e sulle informazioni sui clienti, migliorando il processo decisionale e l'efficienza operativa.
Ad esempio, quando arriva un nuovo ordine, Nanonets può estrarre automaticamente tutti i dettagli pertinenti, convalidare le informazioni e quindi inserire l'ordine nel tuo ERP, CRM e nel sistema di gestione degli ordini tramite API. Può anche allegare documenti giustificativi al record dell'ordine nel sistema, offrendo a tutte le parti coinvolte una visibilità completa sullo stato e sui dettagli dell'ordine.
4. Trasforma l'invio di moduli in voci di ordini automatizzate
Che tu stia utilizzando Webflow, WordPress, Shopify o qualsiasi altra piattaforma, puoi utilizzare Nanonets per trasformare qualsiasi invio di moduli in un inserimento automatico degli ordini. Nanonets si integra con Zapier, un potente strumento per automatizzare le attività tra diverse app Web, consentendo di creare flussi di lavoro che estraggono ed elaborano automaticamente i dati dagli invii di moduli.
Zapier offre oltre 6,000 integrazioni, consentendoti di automatizzare i flussi di lavoro tra Nanonets e praticamente qualsiasi altra piattaforma che utilizzi. Ad esempio, quando un cliente invia un modulo d'ordine sul tuo sito web Webflow, Nanonets può estrarre automaticamente i dettagli dell'ordine e inviarli al tuo CRM o al sistema di gestione degli ordini. Ciò semplifica il processo di immissione degli ordini, garantisce l'accuratezza dei dati e riduce l'immissione manuale dei dati.
Le ricevute di vendita, fisiche o digitali, sono un'altra fonte di dati che Nanonets può aiutare ad automatizzare. Ciò potrebbe essere particolarmente utile per le aziende con canali di vendita online e offline.
Utilizzando Nanonets OCR, puoi estrarre automaticamente dati come codici prodotto, quantità, date e importi totali dalle ricevute di vendita. Queste informazioni possono quindi essere inserite automaticamente nel sistema di gestione degli ordini o di contabilità, eliminando la necessità di inserire manualmente i dati e riducendo il rischio di errori.
Inoltre, puoi impostare flussi di lavoro che abbinano queste ricevute di vendita agli ordini corrispondenti nei tuoi sistemi, assicurando che tutte le vendite siano contabilizzate correttamente.
6. Automatizza il monitoraggio e gli aggiornamenti degli ordini
Mantenere i clienti informati sullo stato del loro ordine migliora l'esperienza del cliente e riduce le richieste di assistenza. Con Nanonets e Zapier puoi automatizzare il tracciamento degli ordini e le notifiche di aggiornamento.
Ad esempio, quando viene effettuato un ordine, Nanonets può estrarre i dettagli necessari e creare un ordine nel tuo sistema di gestione degli ordini. Una volta che l'ordine è contrassegnato come spedito o consegnato nel tuo sistema, puoi utilizzare Zapier per attivare una notifica via email o SMS al cliente con lo stato aggiornato. Ciò garantisce che i tuoi clienti siano sempre aggiornati sullo stato del loro ordine.
7. Semplificare la pianificazione della consegna e la creazione delle attività
Se la consegna fa parte del processo di evasione degli ordini, puoi trarre vantaggio dall'integrazione della tua piattaforma di e-commerce con uno strumento di gestione delle consegne. In questo modo, puoi automatizzare la creazione di attività di consegna in base a nuovi ordini e pianificarle in modo ottimale in base alla posizione, al carico di consegna e al personale di consegna disponibile.
Prendiamo un esempio di immissione di ordini in una configurazione di vendita al dettaglio. Ogni volta che arriva un nuovo ordine, utilizzando Zapier, puoi creare un flusso di lavoro che attiva Nanonets per estrarre tutti i dettagli di consegna necessari. Questi dettagli possono quindi essere automaticamente inseriti nel tuo strumento di gestione delle consegne, creando una nuova attività. Lo strumento può quindi ottimizzare i percorsi di consegna in base al carico corrente dell'ordine e alle posizioni di altre consegne in sospeso, migliorando significativamente l'efficienza della consegna.
8. Semplifica la creazione delle fatture e la gestione dei crediti
La gestione delle fatture e dei crediti è una parte essenziale del processo di ordinazione, soprattutto se offri credito ai tuoi clienti. Con l'automazione del flusso di lavoro, puoi automatizzare la creazione di fatture in base ai dettagli dell'ordine e anche monitorare lo stato dei pagamenti.
Ad esempio, quando viene ricevuto il pagamento per un ordine, Nanonet può estrarre dettagli chiave come elenco prodotti, prezzo e informazioni sul cliente; quindi, puoi impostare un flusso di lavoro Zapier per creare una fattura in QuickBooks. Ciò non solo fa risparmiare tempo, ma garantisce anche l'accuratezza dei registri finanziari. Inoltre, puoi automatizzare i promemoria di pagamento ai clienti, aiutandoti a gestire il flusso di cassa in modo efficiente.
9. Aumenta la precisione degli ordini e riduci i resi
Errori nell'elaborazione degli ordini possono portare a spedizioni errate e, di conseguenza, a resi dei clienti. Puoi ridurre significativamente gli errori sfruttando l'automazione del flusso di lavoro e integrando Nanonets con il tuo sistema di gestione degli ordini.
Ad esempio, Nanonets può estrarre i dettagli dell'ordine da un modulo d'ordine e convalidare queste informazioni prima di generare un ordine di vendita o inserire le informazioni nel sistema. In questo modo è possibile identificare e correggere tempestivamente eventuali discrepanze o errori, evitando che vengano elaborati ordini errati. Ciò riduce la possibilità di resi dovuti ad errori, risparmiando tempo e risorse.
10. Crea nuovi ticket di supporto per processi di ordine non riusciti
In caso di un processo di ordine fallito, una risoluzione rapida è fondamentale per garantire la soddisfazione del cliente. Ciò richiederebbe la notifica immediata del team di supporto. Con Zapier puoi automatizzare questo processo.
Ad esempio, quando un ordine non viene elaborato correttamente, Shopify o Webflow possono essere impostati per attivare un trigger. Ciò può attivare un flusso di lavoro Zapier, ordinando a Nanonet di estrarre i dettagli dall'ordine non riuscito. Questi dettagli possono essere utilizzati per creare automaticamente un nuovo ticket nella piattaforma del servizio clienti, come Zendesk o Intercom. Il ticket può includere le informazioni del cliente, i dettagli dell'ordine e una descrizione del problema, consentendo al team di supporto di identificare e risolvere rapidamente il problema.
Esistono molti altri modi in cui le aziende possono utilizzare l'automazione dell'immissione degli ordini per migliorare l'efficienza, la precisione e la soddisfazione del cliente. La chiave qui è connettere le piattaforme giuste e impostare i flussi di lavoro appropriati. Con la giusta combinazione, praticamente qualsiasi parte del processo di ordine può essere automatizzata, consentendo al tuo team di concentrarsi su attività più strategiche che guidano la crescita del business.
Conclusioni
L’automazione dell’immissione degli ordini è trasformativa. Potrebbe non sembrare innovativo, ma il suo impatto sull’elaborazione degli ordini di vendita e sul ciclo dall’ordine all’incasso è considerevole. Speriamo che questa guida abbia fatto luce sul suo potenziale.
Inizia in piccolo, poi aumenta. Le possibilità sono davvero infinite, soprattutto con i sistemi aziendali in grado di integrarsi perfettamente attraverso strumenti come Nanonets e Zapier.
Vale la pena notare che la personalizzazione è fondamentale: la soluzione migliore per la tua azienda dipenderà dalle tue esigenze e operazioni specifiche. Non esitare a sperimentare flussi di lavoro e strumenti diversi; dai sempre la priorità a quelli che apportano maggiori vantaggi alla tua attività.
Scopri un modo più semplice per gestire i tuoi ordini aziendali con precisione e velocità.
- Distribuzione di contenuti basati su SEO e PR. Ricevi amplificazione oggi.
- PlatoData.Network Generativo verticale Ai. Potenzia te stesso. Accedi qui.
- PlatoAiStream. Intelligenza Web3. Conoscenza amplificata. Accedi qui.
- PlatoneESG. Carbonio, Tecnologia pulita, Energia, Ambiente, Solare, Gestione dei rifiuti. Accedi qui.
- Platone Salute. Intelligence sulle biotecnologie e sulle sperimentazioni cliniche. Accedi qui.
- Fonte: https://nanonets.com/blog/order-entry-automation/
