Con la rinnovata spinta verso una maggior parte dei servizi che utilizziamo quotidianamente per essere accessibili online e in modo non fisico, un'azienda fuori dalla Svizzera che sviluppa strumenti per le società di servizi finanziari per interagire meglio con i propri clienti via web sta annunciando oggi un round di finanziamenti per espandere le sue operazioni.
Appway, che fornisce software per aiutare le banche e altri soggetti che effettuano transazioni con i clienti a costruire strumenti bancari, ipotecari, di conformità alle normative e altri strumenti di gestione dei servizi, ha raccolto $ 37 milioni in finanziamenti azionari da un singolo investitore, Summit Partners.
Hans Peter Wolf, CEO di Appway che ha co-fondato l'azienda con Oliver Brupbacher, ha dichiarato in un'intervista che i soldi andranno verso la continua espansione della sua attività, sia aggiungendo più clienti che costruendo più strumenti per quei clienti a loro volta per fornire servizi ai propri utenti. Ha aggiunto che il Nord America è stato uno dei mercati in più rapida crescita di Appway, e quindi il piano sarà quello di raddoppiare specificamente lì accanto alle operazioni esistenti in Europa e in Asia.
Se non hai mai sentito parlare di Appway prima nel mondo della tecnologia, non è così insolito: l'azienda con sede a Zurigo ha vissuto tranquillamente, avviata e redditizia, dietro le quinte e sotto il radar delle startup dal 2003. Ma negli ultimi 17 anni, è riuscita ad accumulare una lunga lista di clienti impressionanti - una lista che include 10 dei 25 maggiori gestori patrimoniali del mondo, tra cui Credit Suisse, HSBC, JP Morgan, LGT, LPL Financial e Deutsche Bank; il gigante delle telecomunicazioni Orange, KPMG e altri.
I servizi che offre spaziano dall'online banking, al software ipotecario e alla gestione patrimoniale, fino alla gestione degli account, l'onboarding di nuovi servizi e clienti, e un lungo elenco di strumenti di back-office per gestire clienti e dati per aiutare le società di servizi finanziari a conformarsi requisiti normativi.
Gli affari sono stati forti, ma il motivo per cui finalmente Appway ha deciso di mordere il proiettile e raccogliere fondi, ha detto Wolf, è stato quello di cavalcare l'ondata di crescita e portare nuove persone nel consiglio che potrebbero aiutare a guidare quali potrebbero essere i prossimi passi come affari maturi.
Ha notato che Appway ha visto un'accelerazione di interesse negli ultimi mesi - prima dell'attuale pandemia di salute, ha aggiunto, ma assolutamente accelerata con urgenza a causa di essa - legata alla "trasformazione del business".
Sì, questo è un termine molto diffuso nel mondo delle imprese, ma in realtà è un termine importante che sta spingendo un sacco di affari per start-up dirompenti: enormi istituzioni hanno usato gli stessi sistemi legacy per decenni e quell'infrastruttura scricchiolante è finalmente essere sostituito con un software più moderno e flessibile, spesso venduto come servizio dal cloud, al fine di espandere ciò che le aziende possono fare per i propri clienti.
Ecco dove l'attuale pandemia ha rappresentato in modo chiave per aziende come Appway. Molti servizi finanziari - in particolare quelli nella fascia più alta del mercato (ad es. Gestione patrimoniale) - esistono da tempo intorno al concetto di relazioni personali e anni di servizio faccia a faccia, ma gran parte di questo ha dovuto essere rivalutato in tempi recenti. Alcuni potrebbero aver setacciato o resistito ai cambiamenti (o agli investimenti nei cambiamenti) in passato, la loro mano è stata costretta, per così dire, nelle circostanze attuali.
Ma insieme al fatto che così tante persone oggi sono più abituate a svolgere gran parte della loro vita online, i cambiamenti si stanno rivelando, in molti casi, non dolorosi come si potrebbe pensare, e nel caso dei servizi finanziari, stiamo assistendo a una grande inversione di tendenza e abbracciando le nuove piattaforme. Ciò significa imbutiture per aziende come Appway.
Esistono numerose aziende che forniscono strumenti alle organizzazioni per aiutare a costruire ed eseguire servizi online. Quelli nella stessa area generale di Appway includono Pega, Intalio, Oracle, IBM e altro. Una differenza fondamentale è che molti di questi sono scopi generali, puntando il loro approccio a basso codice a un certo numero di verticali, che in un certo senso li rende imprese potenzialmente molto più grandi, ma in un altro modo non possono parlare in modo specifico delle esigenze di un particolare verticale. L'attenzione di Appway sui servizi finanziari in particolare - e ovviamente il fatto che i servizi finanziari siano un'industria estremamente redditizia - è una cosa che si è distinta per Summit quando ha effettuato l'investimento.
"A differenza delle piattaforme di sviluppo a basso codice per scopi generici, Appway cerca di affrontare i punti critici nel settore dei servizi finanziari automatizzando il flusso di lavoro per rivoluzionare l'esperienza del cliente e guidare la trasformazione digitale tra le organizzazioni", ha affermato il Dr. Matthias Allgaier, Amministratore delegato presso Summit Partners, che si unirà anche al Consiglio di amministrazione di Appway, in una nota. "Riteniamo che l'azienda abbia realizzato una crescita del capitale impressionante e coerente, e siamo entusiasti di collaborare con Hans Peter Wolf, il suo co-fondatore Oliver Brupbacher e l'intero team di Appway."
Quando senti parlare di aziende come queste, start-up di successo che sono state fuori dalla griglia dei media tecnologici perché non sono state strettamente legate al ciclo di investimento o ad alcun flusso evidente di notizie per i consumatori, aumentando improvvisamente denaro, devi chiederti quante altre lì stanno innovando e stanno facendo più buoni lavori allo stesso modo.
Una delle ragioni per cui Wolf disse che Appway non aveva mai raccolto denaro prima era perché quando fu fondata, era proprio così.
"Nel 2003, il capitale di rischio e il private equity non esistevano affatto in Svizzera, e non credo che le startup del paese fossero su alcun radar di in qualsiasi PE house ”, ha detto con una risata. "Ironia della sorte, la crisi finanziaria è stata quando abbiamo avuto i nostri primi successi negli Stati Uniti", in parte a causa dei suoi strumenti di conformità normativa, che sono stati improvvisamente richiesti. "Ora, direi che è un modello stabile, Appway ha preso la decisione di aumentare il capitale di crescita durante una crisi probabilmente ancora più grande."
Infatti, mentre continuiamo a vedere più attività sparse oltre gli hub tecnologici più ovvi, potrebbe anche essere che ancora più Appway cadano sotto i riflettori.
