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Se i tuoi volumi di invii sono bassi (sotto i 5,000 in un giorno), questi nuovi standard non si applicheranno al tuo caso. Tuttavia, queste sono considerate best practice, pertanto si consiglia a qualsiasi mittente di posta elettronica commerciale di adottare questi nuovi standard indipendentemente dal volume.

Allora quali sono questi nuovi standard?

1. I mittenti devono impostare l'autenticazione e-mail.
2. L'annullamento dell'iscrizione con un clic deve essere reso disponibile in ogni messaggio.
3. I reclami di spam devono essere costantemente mantenuti al di sotto dello 0.1% in tutte le e-mail e i picchi temporanei di spam non possono raggiungere più dello 0.3%.

Analizziamo ciascuno di questi standard.

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L'autenticazione e-mail spiega chi sei alle persone a cui invii un'e-mail in modo che sappiano che sei un mittente attendibile. Consideralo come una patente di guida o un documento d'identità statale. Ci sono tre elementi che entrano in gioco:

1. DomainKeys Identified Mail (DKIM) è un file di testo che mostra un'autorizzazione e-mail.
2. Il nome canonico (CNAME) è un record di testo che collega un nome alias a un nome vero. Per la Generazione Z, pensa a qualcosa che dica che Lady Gaga è Stefani Germanotta, o per noi anziani, che Richard Bachman è anche conosciuto come Stephen King. In termini di sito web, dice che website.com è lo stesso di www.sito.com.
3. La politica DMARC (Domain-based Message Authentication Reporting and Conformance) indica ai client di posta elettronica che i tuoi messaggi di posta elettronica sono protetti da SPF e/o DKIM e cosa fare con qualsiasi messaggio di posta elettronica che dice che proviene dal tuo dominio ma non mostra le credenziali corrette. Le politiche DMARC possono essere permissive (p=none), il che significa che se un'e-mail non supera l'SPF o il DKIM, il server non intraprende alcuna azione o politica rigorosa (p=rifiuta o p=quarantena). La maggior parte dei client di posta consiglia di utilizzare una politica DMARC più forte di rifiuto o quarantena. Una politica di rifiuto DMARC bloccherà qualsiasi messaggio che non supera il controllo SPF o DKIM, mentre una politica di quarantena DMARC invierà qualsiasi messaggio che non supera il controllo SPF o DKIM alla cartella spam o posta indesiderata.

Sembra molto e potrebbe non avere senso, ma insieme questi record aiutano a mitigare gli attacchi di phishing e a renderti un operatore di email marketing più affidabile. Questo aiuta i tuoi messaggi e-mail, che sono affidabili, ad arrivare nelle caselle di posta e ti separa dalla marmaglia che dovrebbe essere inviata alla cartella spam.

Niente panico! Non dovresti dover navigare tu stesso nella configurazione di tutti questi elementi. Qualsiasi buon strumento di email marketing, come quello all'interno del file Piattaforma di informazioni sul mercato della cannabis Cannabiz Media, dovrebbe aiutarti a mettere tutto in ordine. Ecco perché è così importante, soprattutto adesso! – scegliere una piattaforma di email marketing che offra un supporto reale e dal vivo per aiutarti a navigare in questo panorama in continua evoluzione.

Richiedere un modo per consentire ai contatti di rinunciare è stato per molti anni un elemento del CAN-SPAM Act del 2003, CASL e GDPR. Questa modifica garantisce semplicemente che il processo di annullamento dell'iscrizione sia ancora più semplice e che le richieste di rinuncia debbano essere elaborate entro 2 giorni. (Il requisito precedente era di 10 giorni per il CAN-SPAM Act del 2003 e CASL e di 30 giorni per GDPR.)

La maggior parte degli strumenti di email marketing incorporano automaticamente un collegamento per annullare l'iscrizione nella parte inferiore delle e-mail inviate tramite la propria piattaforma per conformarsi alle leggi sull'e-mail commerciale. Se il tuo non lo fa, è sicuramente il momento di cambiare! O come minimo, chiedi loro come stanno rispettando questi nuovi requisiti dei client di posta elettronica per assicurarti di essere protetto.

Per tutti quelli che hanno "Rispondi con "NO" se non sei interessato a questo servizio" invece di un vero e proprio collegamento di disattivazione o provano a nascondere il collegamento rendendolo bianco, prendi nota! Se non cambi il tuo modo di agire, vedrai presto crollare la tua reputazione via email e aumentare i tuoi reclami per spam.

Un reclamo per spam avviene quando il destinatario della tua email contrassegna manualmente la tua email come spam. Ciò viene segnalato ai client di posta elettronica, che utilizzano i reclami di spam per sapere quando qualcuno invia contenuti che le persone non desiderano.

Sebbene ai client di posta elettronica generalmente non interessi quante persone annullano l'iscrizione alle tue e-mail, loro do preoccupati di quante persone contrassegnano la tua email come spam. Per darti un'idea della serietà con cui prendono i reclami di spam, questi nuovi requisiti implicano che il tasso di spam complessivo del tuo dominio non può essere superiore a un reclamo di spam ogni 1,000 email inviate (0.1%) e che i picchi di spam possono risultare in non più di 3 denunce di spam ogni 1,000 email inviate (0.3%).

Ecco alcune cose che potresti fare che generano reclami di spam:

1. Invio di e-mail a destinatari che non hanno scelto di ricevere comunicazioni da te.
2. Invio di e-mail a gigantesche liste di distribuzione senza alcun tipo di segmentazione per suddividerle in gruppi più piccoli e più mirati.
3. Invio dello stesso contenuto generico a tutti nella tua lista senza personalizzazione che si rivolga a quel particolare segmento.
4. Continuando a inviare email ai destinatari che non hanno interagito con i tuoi contenuti nelle ultime campagne.

Il modo migliore per monitorare i tuoi reclami di spam tramite Gmail è configurare Strumenti di Google Postmaster. Questo non solo ti offre la possibilità di tenere traccia dei reclami di spam per le tue email inviate agli utenti Gmail e Gmail Workspace, ma ti consente anche di verificare la reputazione del tuo dominio. Maggiore è la reputazione del tuo dominio, maggiore è la probabilità che le tue email finiscano nella posta in arrivo anziché nella cartella della posta indesiderata o dello spam, anche se nel contenuto sono presenti un paio di fattori che attivano lo spam. Consideralo come un controllo del credito per l'invio di e-mail commerciali.

Ancora una volta, a buono Lo strumento di email marketing dovrebbe monitorare la reputazione del dominio insieme a te per identificare i problemi e formulare raccomandazioni. La piattaforma Cannabiz Media Cannabis Market Intelligence, ad esempio, ha un'area dedicata Email Team di successo fa proprio questo!

Ti consigliamo vivamente di iscriverti a Cannabiz Media Certificazione di Specialista Tecnico di Email Marketing all'interno Invia un'e-mail all'Accademia del successo. Questo corso gratuito e di autoapprendimento approfondisce l'autenticazione e-mail, le pratiche di annullamento dell'iscrizione e il monitoraggio dei reclami di spam. Ti dice anche come rimediare a una cattiva reputazione nel caso in cui ti trovassi nei guai. E la lezione richiede solo circa un'ora per essere completata!

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Sebbene questi requisiti siano nuovi, il pensiero che sta dietro ad essi non lo è. Una casella di posta elettronica appartiene all'utente e noi siamo semplicemente ospiti che chiedono un po' del suo tempo e della sua attenzione. I client di posta elettronica sono responsabili di servire e proteggere i propri utenti da ospiti indesiderati, e ciò significa tenere le email indesiderate fuori dalle loro caselle di posta

Quindi cosa succede se sei un mittente di grandi quantità e non adotti queste pratiche? Aspettati che le tue e-mail vengano bloccate completamente o come minimo vengano indirizzate alla cartella spam dove non vedranno mai la luce. In breve, il tuo programma di email marketing finirà bruscamente.

Anche se non sei un mittente di massa (<5,000 email al giorno), mentre non lo sei avere Per adottare queste pratiche, configurarti in modo proattivo ti assicura di essere pronto a partire quando il tuo programma raggiunge lo stato di mittente in blocco.

È del tutto comprensibile essere sopraffatti da questi nuovi standard (per non parlare del resto della lunga lista di requisiti per un email marketing legale e di successo)! La soluzione migliore è collaborare con una buona piattaforma di email marketing che ti offra il supporto di cui hai bisogno per avere successo. Ciò significa che è tempo di dare un'occhiata alla piattaforma di intelligence del mercato della cannabis di Cannabiz Media! Prenota una demo per scoprire tutto sullo strumento di email marketing incorporato e sul supporto che riceverai dall'Email Success Team.