Polline, il mercato di viaggi ed eventi con sede nel Regno Unito, descrive la sua cultura aziendale basata sui principi di “libertà” e apertura, inclusa una politica di trasparenza retributiva ben pubblicizzata. Tuttavia, ciò non sembra essere sempre il caso per quanto riguarda il trattamento dei dipendenti che hanno lasciato di recente.
Quando l'azienda di marketing del passaparola licenziato 69 dipendenti dalle sue varie entità statunitensi e canadesi il mese scorso, al personale asportato è stato chiesto di firmare un accordo di fine rapporto che includeva una clausola che vietava loro di divulgare il contenuto dell'accordo, inclusi i dipendenti attuali ed ex.
Inoltre, più fonti dicono a TechCrunch che i contratti di fine rapporto prevedono una clausola di non disprezzo più ampia. Tali clausole vengono generalmente utilizzate per vietare ai dipendenti attuali o precedenti di parlare di un'azienda o del suo personale e della leadership in modo dannoso per l'azienda o gli individui associati all'azienda.
"Era fondamentalmente un accordo di non divulgazione mascherato come un accordo di fine rapporto", ha detto un ex dipendente di Pollen, che ha chiesto di non essere identificato. “Ci hanno fatto penzolare il nostro ultimo stipendio in modo che sentissimo la pressione di cedere i nostri diritti, e l'hanno accoppiato con una brusca interruzione dalla società. Mi è stato detto che ero stato licenziato e poi prontamente rimosso da tutta la corrispondenza entro un periodo di 24 ore ”.
Il co-fondatore e CEO di Pollen Callum Negus-Fancey non contesta l'esistenza di nessuna delle due clausole, ma afferma che entrambe sono una "inclusione standard" negli accordi di fine rapporto e sono state redatte da avvocati del lavoro esterni. "Tuttavia, discuteremo internamente se è necessario continuare a includere questo tipo di clausole data l'attenzione dell'azienda alla trasparenza", ha aggiunto. "Ci sforziamo di adottare le migliori pratiche in tutto Pollen".
Tuttavia, secondo gli esperti delle risorse umane con cui TechCrunch ha parlato, incluso un professionista delle risorse umane con anni di esperienza che lavora per grandi aziende tecnologiche negli Stati Uniti, tali clausole di riservatezza e non disprezzo non sono tipicamente impiegate in situazioni di licenziamento più generali. Invece, sono più comunemente usati quando viene concordato un contratto di fine rapporto dopo una controversia tra un dipendente in partenza e l'azienda, o quando una società è interessata potrebbe esserci pubblicità negativa.
"Per un'azienda che si impegna sulla trasparenza, in realtà c'è un profondo sottofondo di retorica politica su ciò di cui si dovrebbe o non si dovrebbe parlare", ha detto a TechCrunch un ex dipendente di Pollen.
Nel frattempo, Pollen, o meglio JusCollege, uno dei suoi numerosi marchi ed entità, ha attirato titoli dei media negativi all'inizio di quest'anno mentre affrontava la situazione emergente del coronavirus. Genitori di studenti che hanno annullato una vacanza primaverile in Messico a metà marzo detto a NBC News che non erano stati offerti rimborsi nonostante le preoccupazioni per il virus e che erano stati rassicurati che il viaggio era sicuro. Il 12 marzo, due giorni prima della partenza, l'Organizzazione mondiale della sanità (OMS) ha dichiarato una pandemia. Successivamente, secondo l'Università del Texas, dozzine di studenti che hanno partecipato al viaggio sono risultati positivi al COVID-19 quando sono tornati negli Stati Uniti
In risposta, un portavoce di JusCollege ha detto al quotidiano Independent: "Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei nostri clienti e stiamo lavorando con le autorità sanitarie pubbliche per aiutare dove possiamo. JusCollege segue sempre i regolamenti del governo degli Stati Uniti e la guida del dipartimento di stato quando formula raccomandazioni di viaggio, e il Messico non era soggetto a un avviso di viaggio federale al momento della partenza ... I nostri pensieri sono con gli studenti che sono malati e gli operatori sanitari e i funzionari della sanità pubblica che stanno lavorando per mitigare l'impatto di COVID-19. "
In una chiamata e seguito tramite e-mail, Negus-Fancey ha affermato che Pollen non era in grado di annullare il viaggio per le vacanze di primavera e offrire rimborsi completi in quel momento perché il governo degli Stati Uniti doveva ancora avvisare le restrizioni di viaggio in Messico. Ha anche spiegato che l'azienda funge da "curatore e distributore" che collega i clienti con i fornitori, come hotel, compagnie aeree e discoteche, che stabiliscono le proprie politiche di rimborso. “I soldi non stanno con noi, ma con i nostri partner. Prendiamo una commissione nel mezzo ", ha detto.
Aggiunge il CEO di Pollen: “Tutti i clienti che non volevano viaggiare sono stati rimborsati come minimo quanto ricevuto dai clienti (hotel, compagnie aeree o altri fornitori) oppure è stato dato loro un credito del 100% per un viaggio futuro. Il team ha lavorato instancabilmente per settimane per ottenere questo risultato per i clienti poiché era a discrezione dei clienti, dato che al momento non c'erano avvisi di viaggio in merito ai voli in Messico. Eravamo materialmente fuori di tasca come risultato di questo sforzo perché, nonostante le circostanze, avevamo una visione a lungo termine per fare il bene dai clienti e di conseguenza pagati in molte circostanze in cui i clienti non ci avevano rimborsato ”.
Separatamente, a seguito di licenziamenti in Nord America e 34 permessi nel Regno Unito, TechCrunch ha appreso che Pollen ha messo in congedo altri 56 membri del personale, poiché il settore dei viaggi e degli eventi continua a essere duramente colpita dalla crisi del coronavirus. Comprendono 45 negli Stati Uniti, 7 nel Regno Unito e 4 in Canada.
Confermando l'ultimo round di permessi, Negus-Fancey afferma che i dipendenti sono supportati dai vari programmi di licenziamento governativi di ogni paese e che i dipendenti Pollen US hanno ricevuto "un preavviso di oltre una settimana sulla retribuzione piena e stiamo coprendo la loro assicurazione medica mentre sono in congedo. partire".
Fondata nel 2014 e precedentemente chiamata Verve, Pollen opera nello spazio di marketing degli influencer o del "passaparola". Il mercato consente agli amici o ai "membri" di scoprire e prenotare viaggi, eventi e altre esperienze e, a sua volta, aiuta i promotori a utilizzare i consigli del passaparola per vendere i biglietti. I sostenitori di Pollen includono Northzone, Sienna Capital, Draper Esprit, Backed e Kindred.
Fonte: https://techcrunch.com/2020/06/02/pollen-clause-for-concern/
