Non è un segreto che SaaStr sia una piccola unità, siamo composti da meno di 10 dipendenti a tempo pieno. A volte avere una squadra snella significa che molti di noi indossano temporaneamente diversi ruoli (a volte tutti in una volta).

Non abbiamo mai avuto un social media manager dedicato sul nostro Instagram. Abbiamo ricevuto aiuto su Twitter, Facebook e LinkedIn alcune volte in cui avevamo un individuo su tutte e quattro le piattaforme ma con così tanto da fare, Instagram, la nostra piattaforma social più debole, è caduta nel dimenticatoio. Intorno a settembre di quest'anno, abbiamo smesso di avere un aiuto interno sui nostri social media, in particolare su Instagram, quindi è stato temporaneamente silenzioso. Abbiamo deciso di prendere in mano la situazione e, dopo una notte di circa 2-3 ore di programmazione, ho automatizzato i post da settembre a marzo, data del nostro evento annuale.

Ecco come è andato il nostro esperimento...

Ecco cosa abbiamo fatto prima:

• I post uscirebbero una volta ogni 7 giorni o anche 2 settimane. Non c'era una vera coerenza negli orari o nelle date di pubblicazione.
• Avevamo la piattaforma Later.com ma generalmente finivamo per aggiornare manualmente Instagram con singoli post
• Il contenuto non era esattamente in linea con gli interessi o le conoscenze della nostra comunità. Eravamo molto vicini ma forse leggermente lontani. La piccola differenza nel pubblicare che potresti "vincere un giro di finanziamenti" che implicava vincere finanziamenti di VC e forse in cambio dare un po' di capitale a quel VC o investitore rispetto alla pubblicazione di "vinci un premio in denaro!" durante una gara di campo era appena sufficiente per creare confusione. In breve, ci siamo resi conto di avere contenuti piuttosto specializzati rivolti a operatori di marketing, venditori, fondatori e altro ancora che necessitavano di una seconda occhiata. Sarebbe difficile senza ulteriore contesto se dovessimo utilizzare un appaltatore che avesse meno familiarità con il nostro materiale.
• I nostri Instagram non si collegavano mai ad alcun collegamento e raramente interagivamo con i follower tramite DM o tramite commenti.

SaaStr Instagram nel 2019

Ecco cosa abbiamo fatto per risolverlo e aggiornarlo:

• Pubblicare in modo coerente. La prima cosa che abbiamo fatto è stata stabilire un programma per lunedì, mercoledì e venerdì. Per cominciare, abbiamo iniziato con due post di fila contenenti una foto degli eventi: SaaStr Annual, SaaStr Europa, SaaStr Scale, ecc. Quindi avremmo aggiunto la grafica social di un relatore, splendidamente progettata dal nostro team di designer. Infine, faremo un preventivo, affidandoci al nostro caro vecchio amico Canva. Abbiamo scelto un modello che fosse in linea con il nostro gradiente e mostrasse l'oratore stesso per renderlo un po' più dinamico.
• Avevamo a cuore la nostra griglia. Sembra sciocco da dire, ma dal punto di vista estetico abbiamo pensato a come apparirebbero i post se guardassi la griglia di Instagram nel suo complesso. Ciò significava due post dello stesso tipo prima di suddividerli con qualcosa di diverso. Anche se sembra controintuitivo, inizia a creare un effetto griglia con colonne ordinate.
• Abbiamo allineato i nostri contenuti a quelli principali a cui i nostri partecipanti e lettori erano interessati, raccogliendo citazioni meno ispirative e più tattiche, oltre a coinvolgere la nostra community nelle didascalie.
• Abbiamo sfruttato Later.com e programmato in anticipo. Ci siamo seduti e abbiamo seguito il programma, programmando da settembre a marzo e lasciando che i post fossero pubblicati automaticamente dalla piattaforma Later. Ci siamo assicurati che ciascuno avesse taggato posizioni, tag e utilizzato la funzione linkin.bio per collegare i nostri Instagram a post pertinenti. Controlla tu stesso qui: linkin.bio/saastr
• Abbiamo risposto ai messaggi diretti in arrivo e abbiamo mostrato alcuni dei membri della nostra community superfan che ci hanno taggato in post e storie.

SaaStr Instagram nel 2020

Quindi, quali sono stati i risultati?

I nostri follower sono passati da 1,292 follower il 12 settembre 2019 a 2,556 oggi (e oltre). All’inizio non eravamo sicuri di quanto tempo avremmo dovuto investire su Instagram, tanto per cominciare perché non è proprio il nostro pubblico principale. Instagram tende ad essere un po' più giovane in termini demografici ed è altamente visivo, il che non è la maggior parte dei nostri contenuti. I nostri lettori vengono per contenuti tattici in SaaS che possono essere difficili da tradurre in una foto. Nel corso di circa 26 settimane, con i post automatizzati su Instagram, siamo cresciuti  97.8%. Anche se si tratta di una cifra astronomica, siamo partiti da una base piuttosto bassa e abbiamo iniziato a pubblicare sul nostro Instagram solo nel febbraio del 2019, quindi c'era da aspettarsi una crescita esponenziale. Alla fine, questa è stata e continua ad essere la soluzione migliore per noi: un modo snello e low-touch per interagire con la nostra community ma senza avere una persona dedicata che lavora sul nostro Instagram a tempo pieno. Per una startup delle nostre dimensioni è stato fondamentale! Ti terremo aggiornato mentre continuiamo il nostro esperimento.

Anche voi avete intrapreso questa strada? Come stai ottimizzando i social per la tua azienda? Condividi nei commenti qui sotto, ci piacerebbe sentire la tua opinione!

Fonte: https://www.saastr.com/we-automated-saastrs-instagram-for-6-months-heres-what-we-learned/