I relatori hanno esaminato come viene utilizzata la tokenizzazione nel settore dell'e-commerce, con Kordumova che ha sottolineato l'importanza del suo utilizzo per la sicurezza e il valore per l'utente.

I punti critici con i token di rete sono stati delineati da Gamba: “La copertura della documentazione netta non è al 100%. Ciò che abbiamo visto è che la copertura a livello dell'emittente non c'è nel mercato del 40-60%. Quello che facciamo è lavorare con i nostri DSP per farceli spedire, li inseriamo per nostro conto. Abbiamo una configurazione DSP, sostanzialmente per esternalizzare quella complessità per ridurre l'onere della supervisione di ciò che facciamo per guardare è la capacità di fornitura. Lo richiediamo sempre ogni volta che tokenizziamo una nuova carta, ma non sempre la recuperiamo. Considerandolo un KPI primario per capire quanto siamo lontani da una copertura potenziale del 100% e sapendo che non è al 100%, quello che abbiamo fatto osservando il livello dell'emittente, determinando gli emittenti cattivi e tenendo quella conversazione.

Ha continuato dicendo che la sua azienda ha modernizzato personalmente i propri materiali per la ridondanza e l'ottimizzazione delle prestazioni e da lì sono in grado di adeguare i costi tra più fornitori. Gamba ha sottolineato quanto sia importante avere conversazioni con gli emittenti per capire perché i token non vengono forniti e analizzare le prestazioni dei token dopo il provisioning per identificare eventuali problemi.

Hackenberg ha spiegato che l'impiego e il legame con fornitori di servizi token di terze parti possono semplificare il passaggio al mercato, altrimenti le organizzazioni finanziarie dovrebbero integrare tutti i loro schemi separatamente, il che significa integrazione, certificazione e manutenzione.

Kordumova ha spiegato come funzionano le soluzioni Click-to-Pay: “Sarà rappresentativo della soluzione e sarà in grado di leggere correttamente il promemoria, e questo dovrebbe consentire la selezione della carta che verrà automaticamente visualizzata agli utenti finali. Successivamente, dovrebbe esserci un'autenticazione 3DS standard che i commercianti di base devono eseguire per autenticare l'utente. Nell'ultimo aggiornamento 3DS fa parte anche del flusso di lavoro Click-to-Pay, quindi quando viene eseguito un pagamento 3DS durante Click-to-Pay non è necessario eseguire un'ulteriore autenticazione.

"Inoltre, vediamo che ci sono miglioramenti nel tasso di approvazione con Click-to-Pay, perché ha transazioni più sicure e, quando viene utilizzato per elaborare la transazione, ci sono anche dati aggiuntivi che possono essere inviati agli emittenti. Visa ha riportato un aumento del 4% nei tassi di approvazione, il che significa che, anche se si tratta di 3DS, sarà senza attriti."

Ha aggiunto che stanno ora analizzando le prove e implementando la biometria nelle soluzioni Click-to-Pay per accelerare il processo di pagamento dei commercianti.

Hackenberg ha affermato che avere una soluzione con un solo clic nello spazio dell'e-commerce è qualcosa che gli piacerebbe vedere e che promuovere l'adozione da parte degli emittenti e supportare il servizio con i commercianti aprirà maggiori opportunità per servizi semplificati e un'esperienza cliente ottimizzata.