Courtney Goudsward · XNUMX€ Oggi alle 00:00

A che serve il traffico verso il tuo elenco di prodotti Amazon se non si converte? La qualità dell'inserzione stessa è ciò che convince i clienti a effettuare un acquisto dopo essere atterrati sulla pagina del tuo prodotto.

Ma la qualità è soggettiva. Alcuni prodotti funzionano meglio di altri. Quindi, come puoi assicurarti che la tua scheda di prodotto stia convertendo al meglio? Ottimizzazione delle inserzioni Amazon. 

In questa pratica guida passo passo imparerai:

Che cos'è l'ottimizzazione delle inserzioni su Amazon e perché è importante?

L'ottimizzazione delle inserzioni su Amazon è il processo per dare alla pagina dei dettagli del tuo prodotto Amazon un bagliore con l'obiettivo di aumentare il tasso di conversione.

Un elenco ben ottimizzato comunica chiaramente i vantaggi del prodotto, supera le obiezioni e convince il cliente che il prodotto è esattamente quello che sta cercando.

Come regola generale, un tasso di conversione di base a cui puntare è intorno 10-15%.

Ma vale la pena notare che i tassi di conversione possono variare e dipendono da fattori come la concorrenza della tua nicchia, la categoria del tuo prodotto e il suo prezzo, tra gli altri fattori.

Ottimizzando costantemente le tue inserzioni Amazon, i tuoi prodotti rimangono competitivi e attraenti per i clienti, portando a un aumento delle vendite.

Lettura correlata: Scopri Amazon SEO fattori di ranking e le sfumature di Amazon Search Engine Optimization (SEO). Inoltre, scopri come dominare i risultati di ricerca organici e condurre ricerche per parole chiave.

A cosa devo pensare quando creo un'inserzione ottimizzata su Amazon?

Per posizionarti più in alto nei risultati di ricerca di Amazon, devi considerare l'ottimizzazione per parole chiave pertinenti, l'utilizzo di foto di alta qualità e la creazione di un titolo e una descrizione ottimizzati, solo per citarne alcuni. Presto entreremo nei dettagli più dettagliati.

Inoltre, ricorda che l'algoritmo A9 di Amazon considera non solo l'ottimizzazione della tua inserzione, ma anche la qualità complessiva del tuo prodotto. 

La percezione e il feedback dei clienti svolgono un ruolo significativo nel guidare le vendite. Devi ascoltare e adattare il tuo prodotto e servizio per soddisfare le esigenze dei tuoi clienti. Lo toccheremo più avanti nel passaggio 6. 

Il volano dell'ottimizzazione delle inserzioni di Amazon

Ogni componente del volano di ottimizzazione supporta reciprocamente il miglioramento e la crescita continui per la tua inserzione su Amazon, garantendo visibilità e conversione efficace dalla navigazione all'acquisto.

Anche se non discusso in modo elaborato in questa guida, la ricerca di parole chiave è vitale. Senza traffico, il volano dell'ottimizzazione va in stallo. Un'approfondita ricerca di parole chiave ottimizza il posizionamento della tua inserzione Amazon per un posizionamento elevato e la generazione di traffico nei risultati di ricerca di Amazon.

Non hai ordinato le tue parole chiave?

Entriamo più nel dettaglio su come condurre ricerche di parole chiave per determinare le parole chiave più preziose e pertinenti per il posizionamento del tuo prodotto nel nostro Guida SEO di Amazon. Prima di analizzare i passaggi pratici dell'ottimizzazione delle inserzioni di Amazon, ecco la tela con cui puoi lavorare.

L'anatomia di un elenco Amazon

Gli elementi importanti dell'elenco includono ottimizzato:

• Titolo
• Valutazione del prodotto
• Prezzo + Informazioni sulla spedizione
• Informazioni sul prodotto
• Selezione dell'immagine
• Contenuto A+/Contenuto del marchio avanzato (EBC)
• Recensioni 
• Caratteristiche

Ora sai con cosa stai lavorando, mettiamoci al lavoro.

Passaggio 1: ottimizzazione dei titoli delle offerte di prodotti Amazon

Probabilmente, uno dei primi fattori di cui l'algoritmo di ricerca di Amazon si preoccupa è la pertinenza del tuo titolo rispetto alla query di ricerca del cliente. Avere un titolo ottimale aumenta la tua visibilità e la sua percentuale di clic (CTR) nella pagina dei risultati. Mentre i titoli sono tecnicamente per l'algoritmo, la scrittura per gli umani funziona meglio. 

Ecco due esempi di titoli ben ottimizzati per "polvere verde".

Best practice per l'ottimizzazione del titolo 👍

• Conteggio dei caratteri: Idealmente, mantieni il titolo tra 100 e 150 caratteri, dando la priorità ai primi 80 per una visualizzazione mobile ottimale. Nonostante il limite di 200 caratteri di Amazon, i titoli più corti di 150 caratteri generalmente hanno prestazioni migliori.

Un membro ECF che ha recentemente testato A/B più titoli ha riscontrato che “i titoli più brevi hanno avuto prestazioni migliori IN GENERALE. È caso specifico, ovviamente. 

• Ottimizzazione delle parole chiave: Assicurati che le prime cinque parole chiave del titolo siano le più pertinenti per la ricerca. Utilizza strumenti come MerchantWords Ricerca ASIN inversa per identificare e sperimentare parole chiave redditizie della concorrenza nei tuoi titoli. Ma non dimenticare di scrivere per gli umani...

"Sebbene le parole chiave nel titolo siano importanti, il motivo n. 1 per un titolo è che un essere umano lo legga e trovi rilevanza."

• Uso dei delimitatori:  Dopo le prime cinque parole chiave principali (esclusi riempitivi come "the" e "a"), utilizza un trattino (-) o pipe (|). Questo crea un URL canonico ricco di parole chiave che Google può scansionare, migliorando la visibilità dei risultati di ricerca. Includi altre parole chiave Amazon pertinenti dopo il delimitatore.

• Includere le informazioni necessarie: Non dimenticare di aggiungere i dettagli indispensabili: cose come il colore, il numero del modello, la serie e la quantità se pertinente. Se vendi confezioni multiple o pacchetti, indicalo nel titolo (es. confezione da 5).

• Maiuscole e numeri: Scrivi in ​​maiuscolo la prima lettera di ogni parola nel titolo del tuo prodotto. Usa i numeri invece delle parole (20 invece di venti), ma precisa le misure come libbra, oncia, ecc.

• Marchio nel titolo: Includi il nome del tuo marchio nel titolo del prodotto, preferibilmente non all'inizio a meno che non aumenti notevolmente la percentuale di clic (CTR). Man mano che il tuo marchio guadagna popolarità e genera ricerche di marca, aumenta l'importanza della sua inclusione nel titolo.

“I titoli vengono troncati fino a 74 caratteri sull'app di Amazon. Per un marchio in cui non aumenterà il CTR sull'elenco, in genere cerco di inserirlo verso la fine del titolo piuttosto che iniziare con esso.

Meglio evitare 👎

• Capitalizzazione eccessiva: Evita di scrivere in maiuscolo tutte le parole nel titolo.
• Uso commerciale: Invece di utilizzare (&) per mantenere i titoli più brevi, Amazon consiglia di scrivere la parola "e".
• Frasi promozionali o promesse fuorvianti: Evita di usare false promesse come "Soddisfazione garantita al 100%" o "Spedizione gratuita in tutto il mondo". 
• Ripieno di parole chiave: Evita di riempire eccessivamente il tuo titolo con troppe parole chiave, che possono confondere e scoraggiare i potenziali acquirenti.
• Caratteri ASCII: Evita di utilizzare caratteri ASCII (American Standard Code for Information Interchange) come © nei titoli dei prodotti. Possono interferire con la leggibilità, specialmente in formato CSV. Vendere il marchio del distributore? Inserisci invece le informazioni sul copyright nella descrizione.

Passaggio 2: ottimizzare le descrizioni dei prodotti per le conversioni

Hai il clic. L'acquirente si trova nella pagina dell'elenco dei prodotti; come li tieni lì adesso? 

“Quando scrivi le descrizioni dei prodotti, scegli la chiarezza piuttosto che l'intelligenza. Parole semplici e frasi semplici.”

Best practice per le descrizioni degli elenchi di prodotti

• Crea i tuoi punti elenco come convincenti punti di vendita: Dovrebbero convincere un acquirente che le caratteristiche del prodotto sono vantaggiose, delineando perché e come hanno bisogno di questo prodotto.
• Progetta la tua inserzione in modo che sia altamente scremabile: Inserisci le informazioni più importanti in anticipo. Questo approccio consente ai clienti di comprendere rapidamente i punti di forza unici del tuo prodotto.
• Metti in maiuscolo la prima parola di ogni punto elenco: Ciò richiama l'attenzione sulle proposte di vendita uniche (USP) del prodotto.
• Mantieni ogni punto elenco conciso ma informativo: Questo aiuta i clienti a sfogliare rapidamente mentre acquisiscono una buona comprensione del prodotto.

Meglio evitare 👎

• Codice nei dettagli del prodotto: Evita di utilizzare HTML, JavaScript o altri tipi di codice nelle pagine dei dettagli del prodotto. L'unica eccezione sono le interruzioni di riga nella descrizione.

Esempio di descrizione dell'elenco dei prodotti Fatto bene (e cosa potrebbe essere migliorato)

Diamo un'occhiata a un esempio dell'esempio di NutraChamps Green Powder che abbiamo visto in precedenza:

Cosa hanno fatto bene: 

• È descrittivo e fornisce informazioni fattuali sul prodotto
• Hanno evidenziato i vantaggi del prodotto e descritto come utilizzare il prodotto in modo scansionabile
• Hanno evidenziato i punti deboli (cioè non è sempre facile inserire verdure miste nella dieta) e come questo prodotto lo risolve
• Non l'hanno riempito di parole chiave 

Cosa potrebbe essere migliorato:

• I punti elenco potrebbero essere più concisi
• Alcune parti della copia suonano un po' troppo come materiale di marketing (es. Fidati di noi, ti piacerà!) 
• Il conteggio delle parole è di oltre 300 parole, il che è piuttosto lungo. Cerca di mantenerlo sotto le 200 parole
• Potrebbero prendere in considerazione l'idea di scrivere in maiuscolo le parole prima del primo trattino per rendere i punti elenco più scansionabili (ad es. CLEAN & NATURAL BOOST) 

Suggerimento bonus: Hai difficoltà a scrivere o modificare il tuo annuncio? Ottieni assistenza AI da Generatore di elenchi di Helium 10. Crea sezioni dell'intero annuncio utilizzando le tue parole chiave prioritarie con un solo clic. Se sei un utente Helium 10, questa funzione è prontamente disponibile.

Passaggio 3: selezionare le immagini e le immagini del prodotto giuste per la tua inserzione Amazon

La scelta delle immagini e degli elementi visivi appropriati durante l'impostazione dell'elenco dei prodotti Amazon può essere un punto di svolta per attirare i clienti e aumentare le vendite. 

Selezione e ottimizzazione delle immagini del prodotto giuste 

• Utilizza l'intera quota di immagini: Amazon consente fino a sette immagini, incluse le principali dimostrazioni di foto e video. Usa questo a tuo vantaggio. 

• Mostra diverse prospettive: Includi immagini con diverse angolazioni e usi del tuo prodotto, insieme a primi piani. L'obiettivo è rispondere alle domande dei clienti, promuovendo visivamente una migliore comprensione del prodotto.

• Integra contenuti video: I video che mostrano le funzioni del tuo prodotto possono migliorare la comprensione da parte dell'acquirente. Secondo Amazon, l'aggiunta di video potrebbe potenzialmente aumentare le vendite fino al 9.7%.

• Sfrutta gli strumenti di ottimizzazione delle immagini: Utilizza servizi come Scegli Fu per ottimizzare le tue inserzioni di prodotto. Eseguendo un sondaggio, utilizzi questo feedback per prendere decisioni più informate sui dati sulla selezione delle immagini.

"Le nostre entrate principali sono aumentate del 10% quando siamo passati dalle immagini che pensavamo fossero le migliori a quelle che i clienti Amazon selezionano tramite Scegli Fu. "

Tornando al nostro esempio di polvere di verdure:

Sfrutta i contenuti A+ di Amazon per il massimo delle conversioni

A + Contenuto è una funzionalità su Amazon per migliorare le tue inserzioni di prodotti con contenuti multimediali ricchi di storie come immagini, grafici e video di alta qualità.

L'aggiunta di contenuti A+ alle pagine prodotto può contribuire ad aumentare le vendite in media del 5.6%. (Dati interni di Amazon)

L'obiettivo principale di A + Content è aumentare le vendite migliorando i tassi di conversione, aumentando il valore del marchio e fornendo un'esperienza di acquisto più coinvolgente. Questo può aiutare a differenziare il tuo prodotto dalla concorrenza. 

Ecco come ottimizzare strategicamente i contenuti A+ per aumentare le conversioni

• Enfatizza le caratteristiche di vendita uniche: Utilizza immagini di alta qualità e alcuni dettagli sul tuo prodotto, in particolare se non sono stati precedentemente inclusi nelle normali immagini dell'elenco dei prodotti. Ad esempio, per ingrandire i dettagli del tuo prodotto e parlare in modo più approfondito dei vantaggi per i tuoi clienti.

• Massimizza il valore con i moduli esclusivi disponibili: Fornisci messaggi chiave nel modo più conciso e visivamente accattivante. Mettiti nei panni dei tuoi clienti e pensa alle loro domande principali. 

• Dai la priorità all'ottimizzazione mobile: Con la metà delle ricerche di Amazon eseguite su dispositivi mobili, un elenco di prodotti ottimizzato per i dispositivi mobili è essenziale. E sul cellulare, viene visualizzato il tuo contenuto A+ prima il tuo elenco puntato standard. 

Nota: I contenuti A+ possono occupare molto spazio sugli schermi mobili. Controlla la tua inserzione su tutti i dispositivi per assicurarti un'esperienza visiva ottimale.

Nel video della visualizzazione desktop di seguito, il contenuto A+ segue l'elenco dei prodotti standard. Presenta un carosello che dettaglia i punti del marchio, una nota del fondatore e CTA che indirizzano gli acquirenti a specifiche categorie di prodotti. I banner illustrati di seguito creano una descrizione del prodotto visivamente arricchita, evidenziando i vantaggi.

• Guarda questo Tutorial sui contenuti di Amazon A+ dalle (14:53) per guardare un video su come aggiungere contenuti A+ al tuo account Amazon Seller Central. 
• Usa Amazon Gestisci i tuoi esperimenti strumento per eseguire test A/B sui tuoi contenuti A+ per ottimizzare la conversione

Passaggio 4: cosa devo considerare per l'ottimizzazione dei prezzi dei prodotti?

L'ottimizzazione dei prezzi dei prodotti dovrebbe essere un processo continuo, in particolare con fattori fluttuanti come la stagionalità e la concorrenza. Pertanto, il prezzo di successo di questo mese potrebbe non essere ottimale per il prossimo.

"Tutto quello che so e ho imparato sull'ottimizzazione delle inserzioni su Amazon porta alla seguente conclusione: cambiare i prezzi è il test più potente di tutti".— Andrew Browne, co-fondatore dello strumento di split testing di Amazon Splitly.

Suggerimenti generali per il test dei prezzi

Andrea Browne suggerisce di utilizzare la legge di Weber per il test dei prezzi. Ciò suggerisce che la maggior parte dei tuoi potenziali clienti non noterà gli aggiustamenti incrementali dei prezzi. 

Raccomanda: 

• Inizia con il 10%, aggiusta di un altro 10% e continua a testare finché non trovi il prezzo ottimale.
• Quando aumenti il ​​prezzo, assicurati che il possibile calo delle vendite sia compensato dall'aumento del profitto per unità.
• Quando si abbassa il prezzo, la diminuzione del profitto per unità dovrebbe essere compensata da un aumento significativo delle vendite.
• Sperimenta con punti di prezzo unici. Invece dei prezzi tradizionali come $ 19.99 o $ 19.95, prova qualcosa di distinto come $ 19.87. 

"Ho trovato difficile testare i prezzi perché i prezzi della concorrenza saltano così tanto e spesso reagiscono immediatamente a qualsiasi tua modifica."

Spese di spedizione per test divisi: scenari di vita reale

Qualcos'altro che puoi includere nei tuoi test A/B sui prezzi sono le spese di spedizione. Il consenso è che i clienti Amazon sono addestrati ad aspettarsi la spedizione gratuita.

"In generale, le vendite RADDOPPIANO quando offri FBA (spedizione gratuita e badge Prime) rispetto a FBM con una spedizione di + $ X."

Che cosa si può fare? 

Cuocere la spedizione ai miglioramenti il tuo prezzo e offri la spedizione "gratuita".

Come alcuni membri ECF hanno gestito i costi di spedizione nelle loro attività:

Un membro ECF suggerisce due metodi per gestire i costi di spedizione:

1. Incorporare i costi di spedizione nel prezzo del prodotto e fornire la spedizione gratuita per tutti gli ordini (loro pratica passata).
2. Offrire la spedizione gratuita una volta che l'ordine di un cliente supera un certo importo (il loro approccio attuale).

Ritiene che l'impatto dell'addebito per la spedizione sul tasso di conversione (CVR) sia meno sostanziale per i prodotti unici o rari rispetto ai prodotti comuni e ampiamente disponibili. E consiglia di utilizzare una soglia di spedizione gratuita sia per premiare i clienti con un lifetime value elevato (LTV) sia per aumentare il valore medio dell'ordine (AOV). 

Questo approccio non ha avuto un impatto negativo sul loro CVR, che è rimasto tra il 2.75% e il 3.5%.

Un altro membro ECF condivide una strategia per la gestione dei costi e dei tempi di spedizione nella sua precedente attività focalizzata sui regali, dove i tempi di spedizione erano fondamentali. Aveva persino sviluppato un selettore di date personalizzato per consentire ai clienti di sapere quando sarebbe arrivato il loro ordine e addebitare le spese di spedizione necessarie.

La strategia:

1. Fornisci tre nuove opzioni di spedizione: Overnight, 2 giorni ed Express.
2. Offri la spedizione standard gratuita per ordini superiori a $ 325- $ 350 e includi upsell di prodotti per incoraggiare i clienti a raggiungere questa soglia.
3. Migliora la chiarezza delle informazioni sui tempi di spedizione nella pagina del prodotto, nel carrello e nel checkout.
4. Trasmetti il ​​costo esatto (o leggermente di più) ai clienti per la spedizione espressa.

Questa strategia ha contribuito a convertire la spedizione da un centro di costo a un centro di profitto integrando una parte del costo di spedizione via terra nei loro prodotti e addebitando un importo leggermente superiore per la consegna espressa rispetto a quanto costava loro. Hanno scoperto che i clienti che ne hanno urgente bisogno sono spesso disposti a pagare di più, il che può anche contribuire a migliorare il tasso di conversione.

" Sono d'accordo che il singolo più grande miglioramento CRO che puoi fare è trovare un modo per rendere la spedizione "gratuita". (vale a dire rendere la spedizione SEMBRA gratuita). A volte questo non è possibile a causa di accordi MAP (prezzo minimo pubblicizzato) ecc. Ma se fattibile, sì, lo penso'È fondamentalmente una schiacciata. 

Passaggio 5: costruire la copia migliore per le caratteristiche principali del prodotto

Questa sezione viene spesso definita "i punti elenco". E se consideri che lo scopo dei punti elenco è quello di aiutare a informare un acquirente (in un modo altamente scansionabile), il tono dell'ascensore per il tuo prodotto.

La comprensione di un test su piccola scala sul forum ECF ha rivelato che i punti elenco possono essere travolgenti in alcune descrizioni dei prodotti Amazon. 

"Gli acquirenti volevano avere un modo rapido per identificare di cosa tratta un punto elenco invece di dover leggere tutto o avere un gigantesco muro di testo lanciato contro di loro".

Dato che gli acquirenti stanno guardando diversi annunci, essere concisi e chiari li rende più propensi a leggerli.

Suggerimenti per punti elenco: 

• Rendi i punti elenco brevi, semplici e concisi e attieniti ai vantaggi più importanti del prodotto. 
• Concentrati sui punti in cui il tuo prodotto si distingue e inserisci informazioni più dettagliate nel resto dell'elenco dei prodotti (ad es. Contenuto A+).
• Prendi in considerazione l'utilizzo di MAIUSCOLE o [parentesi quadre] per rendere visivamente migliori intestazioni e punti elenco separati.

Per esempio:

Confrontiamo due descrizioni di prodotti per un set per agitare cocktail. Uno ti fa sentire sopraffatto?

Passaggio 6: generazione di recensioni positive sui prodotti Amazon (e annullamento di feedback negativi)

Le recensioni positive aumentano i tassi di conversione e influenzano le classifiche di ricerca. 

"È stato molto più difficile ottenere un buon posizionamento e mantenerlo perché non siamo riusciti a visualizzare alcuna recensione fino a ieri." 

Ma una volta che li hai...

“Quando siamo passati da 4 stelle a 4.5 stelle su uno dei nostri prodotti, la nostra conversione è aumentata del 50% e ha resistito. Esatto... il 50%. Ciò significa il 50% in più di vendite dall'oggi al domani senza fare nient'altro".

Strategie per generare recensioni positive

Note scritte a mano

Includi una nota scritta a mano con i tuoi dati di contatto, incoraggiando i clienti a comunicare il loro feedback.

"In passato abbiamo testato carte scritte a mano e hanno un tasso di revisione del 9-11%". 

Prendi in considerazione l'utilizzo di una macchina per creare biglietti scritti a mano per aumentare i tuoi sforzi. Questi non sono "digitati". Sono scritti da una macchina che tiene una penna fisica.

Email post-acquisto automatizzate

Invia una serie di e-mail agli acquirenti dopo che hanno effettuato un acquisto. Rendi la comunicazione personalizzata e utile, offrendo suggerimenti e risorse utili sul prodotto acquistato.

“Inviamo un'e-mail o una serie di e-mail a tutti gli acquirenti. Se il prodotto è semplice, inviamo una mail pochi giorni dopo la consegna. Inviamo due e-mail se il prodotto è più complesso e richiede istruzioni e istruzioni."

Suggerimenti per la prima e-mail:

• Rendi prezioso il tuo messaggio di "grazie". Non limitarti a inviare una nota generica; aggiungere valore ad esso.
• Includi alcuni suggerimenti rapidi o risposte alle domande frequenti sul prodotto che il cliente ha appena acquistato.
• Per prodotti complessi o elettronici, fornire un collegamento a un video utile, ad esempio un tutorial di YouTube per la configurazione.
• Informa il cliente dell'imminente e-mail di follow-up, garantendo trasparenza e gestendo le sue aspettative per evitare fastidi.

Suggerimenti per la seconda e-mail:

• Invia la seconda email ~cinque giorni dopo la prima
• Chiedi se il cliente è soddisfatto del prodotto
• Fornisci due collegamenti di testo diretti: uno che porta alla pagina di recensione del prodotto per i clienti soddisfatti e l'altro che indirizza i clienti insoddisfatti a una pagina in cui possono contattarti.
• Ribadisci la tua disponibilità ad assisterli se non hanno avuto un'esperienza a 5 stelle, sottolineando ulteriormente il tuo impegno per la soddisfazione del cliente.
• Incentivare feedback onesti (NON recensioni a pagamento). Un'e-mail post-acquisto che ringrazia i clienti per il loro acquisto e chiede una recensione onesta, insieme a un piccolo sconto sul loro prossimo acquisto, può fare molto.

Utilizza il pulsante Richiedi una recensione di Amazon

Puoi anche utilizzare il pulsante "Richiedi una revisione" di Amazon, disponibile a livello di ordine in Seller Central. Ma queste e-mail sono più generiche. 

Presta attenzione alla tua esperienza di imballaggio

Una brutta esperienza di unboxing può equivalere a recensioni negative. Questo è successo a Elizabeth Mercer, proprietaria e fondatrice di Sleekform.com. 

In Episodio 485 del podcast ECF, Elizabeth parla di come hanno avuto un sacco di recensioni a 1 stella su Amazon perché le persone erano frustrate dalle istruzioni di montaggio. Hanno riprogettato la loro esperienza di packaging e unboxing e le recensioni a 1 stella sono scomparse. Soprattutto, dopo aver pagato la tariffa una tantum per riprogettare l'imballaggio, il loro costo per articolo è aumentato solo di $ 0.07. Un piccolo prezzo da pagare per evitare recensioni a 1 stella.

Come gestire le recensioni negative

È frustrante quando ricevi una recensione a 1 stella, soprattutto quando non te la meriti. Ma il monitoraggio e la risposta alle recensioni, positive e negative, dovrebbero far parte del processo di assistenza clienti.

Questo membro ECF condivide i dettagli su come si è avvicinato a ricevere una serie di recensioni a 1 stella e le ha completamente ribaltate.

"Volevo vedere se potevo annullare alcune di queste recensioni, quindi ho inviato e-mail concilianti a tutti questi clienti offrendo un rimborso e una spiegazione. Alcuni di loro hanno già risposto positivamente”.

Ecco cosa diceva la recensione rivista (da 1 stella a 4 stelle):

Takeaway: Nonostante il cliente non fosse soddisfatto del prodotto, l'approccio proattivo di questo membro al servizio clienti ha trasformato un potenziale sproloquio da 1 stella in un sentimento più neutrale "non fa per me". Anche se ha comportato un rimborso completo, il valore di dimostrare la loro dedizione alla soddisfazione del cliente per i potenziali clienti vale il costo.

Amazon dà la priorità ai clic che generano vendite, migliorando sia l'esperienza del cliente che la sua commissione. Monitora e migliora il tasso di conversione del tuo prodotto, studiando i prodotti concorrenti per assicurarti che le tue prestazioni siano alla pari o migliori.

Secondo i dati di Amazon, il lancio di una campagna Sponsored Products può fornire un aumento medio settimanale del 50% delle unità ordinate nel primo anno.

1. parole chiave: Inizia con parole chiave che si allineano con l'intento del cliente per il tuo tipo di prodotto. Inizia con termini di ricerca altamente pertinenti e dettagliati ed esegui modificatori di corrispondenza generica (+) su di essi. 

2. Giustificare la spesa: Quando pensi di chiudere gli annunci, valuta l'impatto della tua spesa pubblicitaria sulle classifiche e sulle vendite organiche e sui tuoi profitti. Un membro ECF ha riscontrato un aumento della redditività dopo aver ridotto la spesa pubblicitaria del 95%. Tuttavia, anche i test e l'ottimizzazione sono importanti. 

3. Test: Sperimentare con diverse metriche pubblicitarie e aggiustamenti del budget può aiutare a bilanciare la crescita dei profitti senza ridurre le vendite organiche.

Un membro ECF ha testato varie metriche pubblicitarie per ottimizzare la redditività. 

“Abbiamo avuto risultati contrastanti. Dipende dall'oggetto e dal tuo obiettivo. Per un articolo, abbiamo disattivato costantemente PPC per venerdì-sabato, i nostri profitti sono aumentati e il nostro posizionamento è rimasto forte. In effetti, la scorsa settimana abbiamo venduto esattamente un'unità in meno in quei due giorni come abbiamo fatto lo stesso arco di due giorni la settimana prima quando abbiamo venduto 110 unità con PPC. Altri 850 dollari in più nelle nostre tasche”.

Alcuni membri ECF adottano un approccio a lungo termine, mirando al pareggio della campagna per aumentare le classifiche organiche. Questo membro ECF, che ha una strategia aggressiva per le campagne Amazon PPC, sottolinea l'importanza di una prospettiva a lungo termine. 

“Amazon PPC ti aiuta assolutamente a posizionarti per le parole chiave su cui stai facendo offerte. L'ho testato più e più volte.

Suggerimento giusto: Imposta il bonus referral del marchio. Riceverai un rimborso del 10% su qualsiasi traffico esterno indirizzato ad Amazon. Questo può pagare parte del tuo traffico.

Passaggio 8: monitoraggio e adeguamento della strategia di ottimizzazione delle inserzioni Amazon (test A/B)

Nonostante si seguano i passaggi di ottimizzazione della guida, le fluttuazioni del tasso di conversione sono inevitabili. Quindi, il miglioramento continuo richiede test A/B o split test.

"Abbiamo visto miglioramenti drastici, come il 2-10% del tasso di conversione dalle modifiche, in particolare ai titoli e alle immagini principali per i nostri clienti." 

Lo split test o il test A/B su Amazon in genere comporta la sperimentazione di modifiche al contenuto del prodotto, alla grafica e ai prezzi. 

Può essere piuttosto un processo manuale. Ma se sei un venditore registrato del marchio Amazon, usa lo strumento di Amazon: Gestisci i tuoi esperimenti. Ti consente di creare test A/B per titoli, contenuti A+, elenchi puntati e immagini principali. 

La buona notizia è che impostare un esperimento è relativamente facile e uno degli esperti di ECF, Joshua Rawe, illustra i passaggi seguenti:

Impostazione del test A/B

Trova "Gestisci esperimenti" nel menu in "Marchi"

Scegli il tuo tipo di esperimento qui:

E scegli l'ASIN che desideri testare qui:

Definire la tua ipotesi

Dovrai aggiungere un nome per il tuo esperimento; andare per qualcosa di semplice. 

Seleziona la durata, quattro settimane è il minimo e dieci settimane è il massimo. 

Quindi, hai bisogno di un'ipotesi chiara per dare significato ai tuoi risultati e consentirti di agire.

Ad esempio, "L'aggiunta del nome del nostro marchio al titolo migliorerà le conversioni" o "Ridurre la lunghezza del titolo da 250 caratteri a 100 migliorerà le conversioni riducendo il rumore" o "L'aggiunta di parole chiave XYZ aumenterà le conversioni".

Crea la tua versione B (l'ipotesi da testare)

Se la tua ipotesi è: "L'aggiunta del nome del nostro marchio al titolo migliorerà le conversioni", allora ti consigliamo di creare un titolo versione B che includa il nome del marchio.

Per esempio:

• Versione A (titolo attualmente in uso): spremiaglio con funzionalità idiosincratiche e manico liscio per tutte le tue esigenze di aglio

• Versione B (titolo da testare): spremiaglio Kitchenaid con funzionalità idiosincratiche e manico liscio per tutte le tue esigenze di aglio

Fai clic su Pianifica esperimento e un altro paio di conferme.

Amazon ora varierà il titolo della tua inserzione tra la versione A e la versione B durante il periodo di test e fornirà dati di conversione sui risultati. 

Quindi, quando vuoi interpretare i risultati, guarda questo video:

Ma ricorda: Il test A/B non è una cura magica per le inserzioni poco performanti. 

Una pagina prodotto di successo richiede immagini ad alta definizione, testi coinvolgenti ricchi di parole chiave, contenuti A+, un video carosello, una valutazione di 4 stelle o superiore e oltre 100 recensioni. Dai la priorità a questi aspetti prima di prendere in considerazione i test A/B.

Considerazioni finali: l'ottimizzazione è un viaggio, non una destinazione

L'ottimizzazione è un processo continuo, non un punto finale. Incontrerai sfide come imitazioni delle tue inserzioni Amazon e aggiornamenti dell'algoritmo in continua evoluzione.

Tuttavia, se segui i passaggi completi forniti in questa guida, sarai meglio preparato a migliorare il tasso di conversione della tua inserzione e distinguere il tuo prodotto nel mercato competitivo di Amazon.

Vuoi accedere a oltre 3000 discussioni di consigli relativi ad Amazon?

Certo, non mancano le guide e i consigli di Amazon disponibili là fuori. Ma non vorresti consigli piuttosto profondi e sfumati che spieghino cosa serve per ottimizzare le tue inserzioni su Amazon e vedere i risultati? 

Lo troverai nella community ECF. Puoi saperne di più sulla comunità or fai domanda per unirti oggi stesso.

Messaggio di Courtney Goudswaard

Courtney Goudswaard è una scrittrice freelance per eCommerce e relativi marchi SaaS. Si avvicina alla sua arte in un ambiente giornalistico, offrendo contenuti supportati da prove, ricchi di azione e di facile comprensione che mantengono i tuoi lettori agganciati. Connettiti con lei tramite www.scribblecontent.com o su Twitter @courtig

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