Oracle ha lanciato 50 casi d'uso per l'intelligenza artificiale sulla sua suite Fusion Applications, consentendo ai modelli statistici basati su vettori di fornire "narrazioni" di report finanziari, aiutare a filtrare i candidati al lavoro e fornire descrizioni di prodotto.

Attraverso Accordo di Big Red con LLM biz Cohere, le funzionalità della generazione AI dovranno essere integrate nei flussi di lavoro aziendali esistenti nei settori finanza, catena di fornitura, risorse umane, vendite, marketing e servizi.

Tuttavia, Oracle ammette che l’“intervento” umano è un anello necessario nella catena prima che l’output di GenAI venga utilizzato negli affari.

"Dovrebbe esserci l'intervento dell'utente in modo che nulla possa essere rilasciato finché un utente o un manager non ha interferito con l'output... per giudicare se è valido. Ci sono controlli per mitigare i rischi perché eravamo molto sensibili a questa sfida”, ha detto un portavoce Il registro.

Il portavoce ha rifiutato di chiedere se Oracle si assumerebbe la responsabilità per il risultato dei suoi LLM o se un utente dovesse correre i rischi a cui ha fatto riferimento. Ha detto che avrebbe aumentato la produttività, ma Oracle doveva ancora misurare questi effetti con i clienti.

Nel settembre dello scorso anno, ServiceNow ha introdotto agenti LLM simili nel suo stack HR, ma lo ha detto non sarebbe ritenuto responsabile per la loro produzione.

In ogni caso, i clienti che desiderano acquistare Oracle Fusion potrebbero volere garanzie su come adottare il software piuttosto che preoccuparsi della spolverata di componenti aggiuntivi IA.

L'anno scorso si sono verificati un paio di disastri nell'implementazione di Oracle Fusion. Consiglio comunale di Birmingham, la più grande autorità locale in Europa, ha visto i suoi costi di implementazione per Fusion ERP e HR salire da 20 milioni di sterline (25 milioni di dollari) a circa 131 milioni di sterline (167 milioni di dollari) dopo che il ritardo nell'implementazione l'ha impedita di presentare conti verificabili e di sostenere milioni di costi di riconciliazione bancaria per soluzioni alternative manuali a supporto delle attività eseguite dal precedente software SAP.

Allo stesso modo, a Implementazione di Oracle Fusion presso l’Università di Edimburgo ha visto il consiglio nell’impossibilità di pagare i membri del personale e i fornitori dopo che l’istituto scolastico ha attivato il sistema delle risorse umane, delle buste paga e del sistema finanziario, con la fase finale implementata nell’agosto 2022.

Sebbene la responsabilità dell'implementazione possa spettare agli utenti e agli integratori di sistemi di terze parti, Oracle dovrebbe rispondere alle domande sul motivo per cui, in realtà, i clienti vengono deragliati da complessità inaspettate e altri gremlin.

Oracle ha rifiutato di rispondere alle domande sulle implementazioni di Birmingham o Edimburgo durante una chiamata con noi oggi, ma ha affermato che ci sono molti esempi di implementazioni di successo di Fusion nel settore pubblico. ®

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• Fonte: https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2024/03/14/oralce_adds_genai_to_fusion/