Il fatturato dell’e-commerce in Europa ha continuato a crescere nel 2021. D’altro canto, il numero di acquirenti online è leggermente diminuito lo scorso anno. Dopo il picco dell’e-commerce nel 2020, la crescita sta rallentando e poi stabilizzandosi.
Questi sono i risultati della Rapporto europeo sul commercio elettronico 2022 dai sostenitori del settore EuroCommerce ed Ecommerce Europe. La ricerca è stata condotta dal Centre for Market Insights dell'Università di Scienze Applicate di Amsterdam, contenente dati su 37 paesi in Europa.
Crescita in rallentamento nel 2022
Nel 2021, i ricavi dell’e-commerce in Europa sono cresciuti del 13% raggiungendo 718 miliardi di euro. Il tasso di crescita rimane stabile, aumentando leggermente nell’ultimo anno. Per il 2022, le previsioni mostrano una continua tendenza al rialzo. Si prevede tuttavia un rallentamento della crescita, con un tasso di crescita dell'11% a 797 miliardi di euro.
Nel 2021, i ricavi sono cresciuti del 13% a 718 miliardi di euro.
Sebbene i ricavi siano cresciuti, gli acquisti online sono leggermente diminuiti nel 2021. L’anno scorso il 73% degli utenti Internet europei ha effettuato acquisti online, in calo rispetto al 74% del 2020. Secondo il rapporto, i consumatori sono più attenti alle spese a causa della guerra in Ucraina, dell’inflazione e problematiche della catena di fornitura. In generale, l’e-commerce sta regredendo ai livelli pre-pandemia.
Il Nord Europa ora ha la maggior parte degli acquirenti online
Mentre l'anno scorso l'Europa dell'Est ha registrato tassi di crescita più elevati, l'Europa occidentale continua a detenere la quota più elevata del fatturato con il 63%. Per fare un confronto, l’Europa dell’Est genera il 2% delle entrate totali dell’e-commerce in Europa.
Per la prima volta, il Nord Europa registra la quota più alta di acquirenti online (86%), seguita dall’Europa occidentale (84%). Il paese con il maggior numero di consumatori online sono i Paesi Bassi (94%), seguiti da Danimarca e Svezia (entrambi 92%).
L’e-commerce transfrontaliero rappresenta il 40% degli acquisti.
I prodotti acquistati più spesso sono vestiti, scarpe e accessori, che rappresentano il 68% degli acquisti online negli ultimi tre mesi. I consumatori acquistano ancora di più dai venditori nazionali (84%), mentre l’e-commerce transfrontaliero rappresenta il 40% degli acquisti recenti.
"Le imprese raddoppieranno gli investimenti digitali entro il 2030"
“Sebbene sia ancora difficile da valutare, la guerra in Ucraina avrà importanti conseguenze sull’economia europea, così come sui mercati dell’e-commerce”, commenta il segretario generale Luca Cassetti di Ecommerce Europe. “Molti dei nostri membri hanno già segnalato un calo del potere d’acquisto e della fiducia dei consumatori, principalmente a causa degli alti prezzi dell’energia, dell’inflazione e dell’incertezza sul futuro”.
“Molti membri hanno segnalato un calo del potere d’acquisto e della fiducia dei consumatori”.
Le aziende dovranno raddoppiare i propri investimenti digitali entro il 2030, afferma il direttore generale Christel Delberghe di EuroCommerce. “Avere una presenza digitale sta diventando una questione di sopravvivenza per molte aziende. I nostri clienti si aspettano che offriamo un’esperienza fluida, offrendo varie combinazioni di interazioni online e offline”.
Delberghe aggiunge: “Sostenere la digitalizzazione delle PMI richiederà supporto dedicato, consulenza tecnica e sensibilizzazione sui vari strumenti per facilitare la presenza online”.
