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Google conclude il contratto sull'intelligenza artificiale e denuncia i "lavoratori fantasma"

Ripubblicato da Platone
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La risoluzione da parte di Google di un contratto multimilionario con Appen, una società australiana che utilizza appaltatori globali per addestrare l’intelligenza artificiale, mette in luce le condizioni di lavoro precarie di questi “lavoratori fantasma”.

L’Unione dell’Alfabeto, di conseguenza, rivendicato che la decisione di Google di rescindere un contratto multimilionario con una società australiana che fornisce assistenza nella formazione sull'intelligenza artificiale attraverso appaltatori in tutto il mondo mette in luce le condizioni di lavoro precarie degli invisibili "lavoratori fantasma" che sviluppano strumenti di intelligenza artificiale.

Appen ha informato lunedì la Borsa australiana, nell'ambito di un processo di revisione strategica, che Google l'aveva informata sabato che avrebbe terminato il suo rapporto con Appen a partire dal 19 marzo 2024.

Lavoratori fantasma ad Appen

Appen è un datore di lavoro globale con 1 milione di collaboratori qualificati distribuiti in 170 paesi e più di 235 lingue parlate.

Sono conosciuti come “lavoratori fantasma”, il lavoro umano invisibile coinvolto nei sistemi di formazione utilizzati quotidianamente dalle persone. Funzionano etichettando immagini, testo, audio e altri dati da migliorare Sistemi di intelligenza artificiale utilizzato dalle principali aziende tecnologiche come Google.

In Appen, i dipendenti lavorano da casa, rivedendo manualmente i contenuti per addestrare l'intelligenza artificiale che facilita le ricerche pubbliche e le app di riconoscimento vocale come Google Assistant.

Secondo la società, le entrate di Google per l’anno fiscale 2023 sono state di 82.8 milioni di dollari (125 milioni di dollari australiani).

Inoltre, la società ha affermato che la notizia è inaspettata e deludente, soprattutto considerando i progressi compiuti rispetto alla trasformazione e alle prestazioni di Appen a novembre e dicembre 2023. Tuttavia, la società ha aggiunto che si è concentrata sulla gestione dei costi, sul turnaround aziendale e sulla fornitura di "alti costi" -dati AI di qualità per i propri clienti."

Di conseguenza, la notizia ha causato un calo del 40% del prezzo delle azioni della società.

Significativamente, la società ha affermato che per garantire che le operazioni dei propri fornitori siano quanto più efficienti possibile, un portavoce di Google ha dichiarato che la decisione di rescindere il contratto “è stata presa come parte del loro impegno costante per valutare e adattare molte delle partnership con i fornitori in Alphabet. "

Google ha affermato, tuttavia, che il lavoro di valutazione della qualità completato dagli appaltatori di Appen sarà trasferito a nuovi fornitori. Ciò significa che Appen è solo uno dei tanti appaltatori interessati dalla revisione dell'azienda per identificare i risparmi sui costi e l'efficienza dei processi a tutti i livelli, non solo nel lavoro sull'intelligenza artificiale.

Il sindacato dei lavoratori di Alphabet si oppone alla mossa

L'Alphabet Workers' Union, il sindacato che rappresenta i dipendenti di Google negli Stati Uniti, ha tuttavia ribattuto che la mossa avrebbe un “impatto devastante” sui lavoratori subappaltati. Servirà, inoltre, da campanello d’allarme per i dipendenti del settore tecnologico riguardo all’impatto dell’intelligenza artificiale sui lavoratori, dato che Google rappresenta un terzo dei ricavi aziendali di Appen.

Secondo Toni Allen, segretario del comitato esecutivo dell’Alphabet Workers Union-Communications Workers of America, in tandem con i subappaltatori di Google, sono stati come un canarino nella miniera di carbone dell’intelligenza artificiale, denunciando le condizioni di lavoro precarie che devono affrontare come lavoratori umani in mezzo grandi modelli linguistici e i loro utenti finali.

Wired, in ottobre, ha rivelato che gli appaltatori di Appen venivano pagati solo 2.2 centesimi di dollaro per attività addestrare i sistemi di intelligenza artificiale per Google e altre aziende. Una lavoratrice colombiana ha detto a Wired che la sua paga mensile era di circa 280 dollari, che è leggermente inferiore al salario minimo di 285 dollari del paese.

L’azienda, tuttavia, ha ribadito in precedenza le affermazioni secondo cui garantisce agli appaltatori di ricevere più denaro rispetto al salario minimo nel loro settore di lavoro. Le tariffe, tuttavia, variano in base alla natura del progetto, alla sua complessità e al livello di esperienza necessario.

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