Perché i ruoli aziendali dovrebbero preoccuparsi di una guida alla conformità? BENE, la conformità è un grosso problema in questi giorni, e copre molto terreno. Avere una guida completa può essere molto utile. In questo articolo approfondiremo le aree di conformità più importanti che influenzare le aziende SaaS. Anche se non entreremo nei dettagli essenziali di cui hanno bisogno i funzionari legali e di conformità, ti forniremo informazioni sufficienti per coglierne l'essenza. Voi capirete perché è importante, chi è responsabile per cosa e perché gli addetti alla conformità contano su di noi – uomini d’affari – a fare la nostra parte.

Sarai anche meglio attrezzato per comunicare con tutti i tuoi stakeholder, siano essi clienti, potenziali clienti, partner, fornitori o anche il tuo stesso team. Potrai spiegarti chiaramente come ti conformi ed perché è importante per loro.

Inoltre, la conformità può darti a vantaggio competitivo nel mercato. D'altro canto, una conformità un incidente può danneggiare gravemente la tua reputazione, che alla fine ha conseguenze finanziarie – e non stiamo parlando solo di multe, ma del rischio di perdere la vostra attività.

Inoltre, se ti stai preparando a lanciare un nuovo servizio o offrire una nuova applicazione, è importante farlo parlare il linguaggio della conformità. In questo modo, puoi allineare il tuo Crescita SaaS strategia in un modo che non solo abbia senso, ma garantisca anche tranquillità ai colleghi addetti alla conformità o al team dirigenziale.

Entro la fine di questo articolo, spero che avrai una migliore comprensione della conformità e delle sue implicazioni Aziende SaaS, ed essere pienamente d’accordo con l’idea che la “conformità fin dalla progettazione” è l’approccio più intelligente per andare avanti.

Una definizione di conformità nel contesto di SaaS

Conformità per Aziende SaaS si riferisce al rispetto delle leggi, dei regolamenti, degli standard e degli obblighi contrattuali pertinenti che regolano il funzionamento e la fornitura di prodotti e servizi SaaS. Ciò include vari aspetti come protezione dati ed norme sulla privacy, standard di sicurezza, requisiti legali e normative specifiche del settore.

Ci immergeremo in ogni area e in cosa è specifica SaaS in un attimo. Un aspetto positivo per ora è che la conformità garantisce che le società SaaS operino in modo etico, proteggano i dati degli utenti, mantengano gli standard di sicurezza e rispettino gli obblighi legali. Il risultato? Voi costruire fiducia con i tuoi clienti e mitiga i rischi di non conformità, indipendentemente da dove operi nel mondo o dalle aree geografiche in cui operi.

Diamo un'occhiata alle categorie di conformità a cui le aziende SaaS dovrebbero dare priorità.

Ricorda, indipendentemente dalla normativa di conformità con cui hai a che fare come funzione aziendale, non sei solo in questo!

Ti aiuteremo a identificare le risorse interne a cui puoi rivolgerti per ricevere assistenza, nonché i partner che possono aiutarti a muoverti in questo spazio.

Protezione dei dati e conformità alla privacy

La protezione dei dati e il rispetto della privacy riguardano il modo in cui il tuo Attività SaaS interagisce ed elabora i dati personali di clienti e partner attuali e potenziali, inclusa la gestione di informazioni sensibili e il mantenimento dei loro diritti alla privacy.

È ovvio che ogni Azienda SaaS si occupa di una sorta di dati personali – che può essere qualsiasi informazione che identifica direttamente o indirettamente un individuo. Alcuni esempi ovvi includono nome, indirizzo e-mail e possono estendersi a informazioni più sensibili, come il numero di previdenza sociale, o informazioni “nascoste”, come i dati comportamentali.

L'appello di Le aziende SaaS mentono nella loro capacità di raggiungere immediatamente un pubblico globale. Quando si tratta di privacy, la portata globale aggiunge una nuova dimensione a causa dei diversi quadri normativi.

GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati) nell'UE

Abbiamo iniziato con GDPR intenzionalmente, poiché è il primo di questo tipo completo protezione dati ed normativa sulla privacy. Il GDPR garantisce i diritti sui dati e sulla privacy agli individui e impone obblighi di conformità alle organizzazioni. Previene l’uso improprio dei dati e garantisce ai cittadini che i loro dati vengono gestiti correttamente.

Il suo obiettivo principale è quello consentire ai cittadini di controllare i propri dati ed applicare sanzioni severe per inadempienza. Secondo il GDPR, i cittadini dell’UE possono accedere, correggere, cancellare, opporsi ed esportare i propri dati. Le aziende devono divulgare i dettagli dei dati e segnalare tempestivamente le violazioni.

Quando il GDPR influenzerà la tua attività?

Si applica se vendi il tuo SaaS a cittadini dell'UE e del SEE (Spazio economico europeo), indipendentemente da dove ti trovi o se vendi B2B o B2C.

Potresti aver sentito parlare di “Principi GDPR”, vediamo cosa significano per te come ruolo aziendale:

• “Legittimità, Correttezza e Trasparenza”: Quando si trattano dati personali, è importante essere trasparenti, equi e rispettare la legge, ovvero trattare i dati con una base giuridica valida. Le persone dovrebbero sapere cosa fai con le loro informazioni e dovresti sempre ottenere il loro consenso.
• “Limitazione dello scopo”: Utilizza le informazioni personali solo per i motivi che dici di volere. Non andare fuori strada e usarlo per qualcos'altro senza una buona ragione.
• “Minimizzazione dei dati”: non raccogliere più informazioni personali del necessario. Mantienilo pertinente e raccogli solo ciò che è necessario per i tuoi scopi. Ad esempio, se hai bisogno solo di conoscere il paese di qualcuno, non chiedere anche la sua città.
• "Precisione": Assicurati che le informazioni personali in tuo possesso siano accurate e aggiornate, entro limiti ragionevoli. Controlla e ripulisci i tuoi elenchi di contatti.
• “Limiti di archiviazione”: Non conservare le informazioni personali più a lungo del necessario.
• “Integrità e riservatezza”: Le informazioni personali devono essere mantenute sicure e protette. Proteggerlo da accessi non autorizzati, perdite o danni.
• "Responsabilità": Le organizzazioni devono conformarsi al GDPR ed essere in grado di dimostrare che lo stanno facendo. Ciò significa disporre delle misure e della documentazione adeguate per dimostrare la conformità. Questo non è sicuramente il tuo lavoro in un ruolo aziendale, ma puoi aiutare. Ad esempio, se ti occupi di marketing e gestisci gli abbonati alla newsletter, documenta come e quando è stato dato il consenso per ricevere la newsletter. In sostanza, disporre di un CRM o di un altro sistema che registri automaticamente il consenso.

Chi può aiutarti con il GDPR?

Parla con il tuo responsabile della protezione dei dati, il responsabile della conformità o il team legale. Se sei un'azienda con più di 250 dipendenti, O in alcuni settori come la finanza o la sanità, sei tenuto per legge ad avere un responsabile della protezione dei dati. Probabilmente ne avrai già sentito parlare! Le aziende più piccole possono avere un DPO interno o un DPO o un consulente esterno. Non esitate a chiedere a questi esperti informazioni sul GDPR!

Elenco di controllo per la conformità al GDPR SaaS

Tenendo presenti i principi e le definizioni di cui sopra, esaminiamo una rapida lista di controllo GDPR che i ruoli aziendali, in questo caso, principalmente gli esperti di marketing, devono prendere in considerazione.

• Visualizza le politiche sulla privacy e gli avvisi sulla privacy. Anche se gli esperti di marketing non hanno il compito di redigere questi documenti (che è compito del DPO e/o del team legale), è fondamentale per loro garantire che siano chiaramente visibili e facilmente accessibili sul sito web. Ad esempio, quando organizzi un evento o un webinar, assicurati che i partecipanti possano accedere facilmente all'informativa sulla privacy specifica per tale attività. Potrebbe funzionare anche un’informativa generale sulla privacy; verifica con il tuo team dedicato alla privacy.

• Fornire agli individui la possibilità di dare il consenso al trattamento dei propri dati. In alcuni casi, puoi basarti sull’interesse legittimo come base per il trattamento. In altri casi, invece, è necessario ottenere e documentare il consenso esplicito (come menzionato sopra). Inoltre, dovresti assicurarti che gli individui dispongano di meccanismi per revocare il proprio consenso, annullando l’iscrizione, selezionando preferenze di abbonamento specifiche o richiedendo che i loro dati vengano cancellati dai tuoi sistemi. È importante notare che le persone hanno il diritto di presentare tali richieste, con alcune eccezioni che possono essere chiarite dal DPO o dal team legale.

Esempio di invio di un modulo che include opzioni di consenso e un collegamento all'informativa sulla privacy.

Fonte: sumsub.com

• Avere una politica di conformità sui cookie del sito web e una barra per il consenso dei cookie

Nell'ambito di un progetto più ampio di gestione del consenso, è necessario disporre di una barra per il consenso dei cookie. Una politica sui cookie semplice e chiara non solo ti mantiene conforme, ma mostra anche ai visitatori del sito che tieni alla loro privacy.

Prendilo sul serio! Molte autorità nazionali per la protezione dei dati hanno iniziato emettere multe per non conformità dei cookie. Per non parlare di, Google sta inviando email agli editori o ai proprietari di app se i loro siti e app non sono conformi al GDPR. Google ha inoltre annunciato che i cookie di terze parti scompariranno in Chrome quest'anno, nel 2024. Qualunque sia lo strumento di tracciamento che sceglierai invece, la raccolta dei dati richiederà il consenso indipendentemente dalla tecnologia utilizzata.

C'è anche Modalità di consenso di Google v2 pensare a. Si tratta di una nuova funzionalità lanciata da Google nel 2022 per aiutare i proprietari di siti web a misurare e migliorare l'analisi e la pubblicità del proprio sito senza compromettere il consenso dell'utente. Google richiede che tutti i siti che pubblicano annunci o monitorano il comportamento degli utenti UE/SEE lo facciano implementare la modalità di consenso di Google v2 entro marzo 2024.

Esempio di una politica sui cookie che utilizza le migliori pratiche: visualizza le opzioni con un clic e un pulsante "Rifiuta tutto" chiaro.

Fonte: 2checkout.com

• Rivedi e ripulisci regolarmente i tuoi elenchi di contatti.

Nessuno trae vantaggio dal mantenere elenchi grandi e obsoleti con consensi obsoleti. Al contrario, la gestione di grandi quantità di dati comporta costi di archiviazione ed elaborazione. Collabora con il tuo team IT e dedicato alla privacy per stabilire policy per la pulizia, l'aggiornamento e la conservazione dei dati.

• Aiuto con DSR = Richieste dell'interessato

Come accennato in precedenza, gli individui hanno diritti e possono esercitarli. Ne hanno il diritto richiesta di accesso alle informazioni che la tua azienda conserva su di loro, o a chiedere che le loro informazioni siano cancellate definitivamente, noto anche come “diritto all’oblio”.

Come puoi aiutare? Bene, tutti dovrebbero essere in grado di riconoscere un DSR e aiutare il team dedicato alla privacy a gestirlo. Soprattutto se lavori nell'assistenza clienti, sarai formato su come gestire queste richieste e assistere il team sulla privacy.

Conformità al California Consumer Privacy Act (CCPA)

La CCPA è una delle principali leggi sulla privacy dei consumatori negli Stati Uniti. Il CCPA garantisce ai residenti della California determinati diritti sulla privacy e impone obblighi alle aziende che gestiscono le loro informazioni personali.

I principi del CCPA sono abbastanza simili a quelli del GDPRe, se hai bisogno di assistenza interna, chiedi assistenza al tuo consulente legale, ai responsabili della conformità o ai professionisti della privacy designati.

Invece di consultare una lista di controllo simile a quella del GDPR, diamo un'occhiata al differenze importanti tra le due principali leggi sulla protezione dei dati personali che sarebbero rilevanti per un ruolo aziendale, qualcuno nel marketing o nel supporto, o anche nelle risorse umane:

GDPR e CCPA – Differenze chiave rilevanti per i ruoli aziendali

Esempio di banner per il consenso ai cookie di opt-out del CCPA.

Fonte: Verifone.com

Nel complesso, la conformità al CCPA, come il GDPR e qualsiasi altra legge sulla conformità, richiede uno sforzo collettivo in tutta l'organizzazione per garantire che i diritti alla privacy dei consumatori siano rispettati e sostenuti.

Naturalmente, ci sono molte altre leggi sulla privacy in tutto il mondo con principi simili, come la legge generale sulla protezione dei dati (LGPD) del Brasile, la legge sulla privacy della Nuova Zelanda o la protezione dei dati personali digitali (DPDP) dell'India.

Inoltre, dovrai considerare altre leggi relative ai dati, come il Data Act nell'UE, il Legge dell'UE sui servizi digitali, o l’imminente legge sull’AI che sarà presto approvata dal Parlamento Europeo.

A seconda dell'ambito delle tue operazioni geografiche, dovresti sempre consultare il team dedicato alla privacy e alla conformità per garantire che le azioni del tuo dipartimento siano conformi.

Quadri e standard di conformità in materia di sicurezza delle informazioni

Le norme sulla privacy che abbiamo appena esaminato includono tipicamente disposizioni relative a conformità alla sicurezza. Tutte queste normative mirano a proteggere le informazioni personali richiedendo alle organizzazioni di implementare varie misure di sicurezza per proteggerlo da accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Esempi di tali misure includono crittografia, controlli di accesso, valutazioni periodiche della sicurezza e procedure di risposta agli incidenti.

I legislatori hanno sviluppato quadri o standard specifici per aiutare le organizzazioni in modo efficace gestire le misure di sicurezza. Ecco una breve panoramica di quelli più importanti e perché sono importanti per i ruoli aziendali in SaaS.

ISO 27001

ISO/IEC 27001 è uno standard internazionale che fornisce a quadro per le organizzazioni stabilire, implementare, mantenere e migliorare continuamente un sistema di gestione della sicurezza delle informazioni (ISMS). Coperture ISO 27001 vari aspetti della sicurezza delle informazioni ed è LO standard internazionale più riconosciuto per gli ISMS.

La ISO 27001 è stata istituita nel 2005, molto prima che il GDPR entrasse in vigore.

Mentre il GDPR si concentra sui dati personali, la ISO 27001 adotta un approccio molto più ampio alla sicurezza dei dati. Una cosa è certa: la certificazione ISO 27001 è molto utile quando si tratta di conformità al GDPR.

ISO 27001 non copre tutto nell’organizzazione che è legato alla sicurezza delle informazioni. Ecco perché è importante capire il campo di applicazione della norma e come commercializzarlo ai tuoi clienti e potenziali clienti. I prodotti SaaS richiedono maggiore attenzione in questo caso a causa della maggiore complessità associata ai server distribuiti in ambienti cloud.

I vantaggi della ISO 27001 dal punto di vista del go-to-market includono:

• Reputazione migliorata: L’adozione dello standard dimostra al mercato che la tua organizzazione è impegnata ad affrontare i rischi informatici. Non essere timido nel mostrare il logo ISO ufficiale.

• Tasso di vincita aumentato: Soddisfare le richieste dei clienti di un elevato livello di consapevolezza tecnica e di sicurezza informatica da parte dei fornitori può portare a un tasso di successo più elevato nell’ottenere contratti.

Linee guida per l'utilizzo del logo ISO e delle abbreviazioni dell'Organizzazione internazionale per la standardizzazione.

Fonte: iso.org

Ce ne sono anche altri norme specifiche all'interno ISO 2700 serie di cui dovresti essere a conoscenza, come ISO 27018, che fornisce linee guida per la protezione dei dati personali nel cloud, o ISO 27040, che fornisce linee guida per la protezione dei dati archiviati, inclusi i dati archiviati nel cloud, tra molti altri.

I fornitori dimostrano l’utilizzo degli standard ISO all’interno delle proprie attività e lungo tutta la catena di fornitura per creare fiducia e migliorare la reputazione.

Fonte: VeriFone

NIS D e NIST

La Direttiva sulla Sicurezza delle Reti e dei Sistemi Informativi (Direttiva NIS o NIS D) è una direttiva dell’Unione Europea (UE) volta a migliorare il livello generale di sicurezza informatica nell’UE. Richiede operatori di servizi essenziali e fornitori di servizi digitali (DSP) per attuare misure di sicurezza adeguate e segnalare incidenti significativi di sicurezza informatica alle autorità nazionali. La Direttiva NIS stabilisce requisiti specifici per settori quali energia, trasporti, banche e sanità.

Oltre a NIS, c'è anche il NIST Quadro di sicurezza informatica, che fornisce linee guida e indicazioni su come le organizzazioni del settore privato negli Stati Uniti possono rivedere e migliorare la propria capacità di prevenire, rilevare e rispondere a un attacco informatico.

Perché i ruoli aziendali dovrebbero preoccuparsi di ISO, NIS o NIST?

Semplicemente perché utilizzando queste linee guida e standard, le organizzazioni possono proteggere meglio le proprie risorse, la propria reputazione e i propri profitti. Conoscerli e comunicarli è un vantaggio.

Tra molte altre norme di sicurezza, c'è HIPAA, la legge statunitense sulla portabilità e responsabilità dell'assicurazione sanitaria. L'HIPAA richiede agli operatori sanitari, comprese le aziende sanitarie SaaS, di mantenere la riservatezza e la sicurezza delle informazioni sanitarie digitali archiviate o trasmesse.

A chi dovresti rivolgerti per ricevere assistenza in materia di conformità alla sicurezza?

In genere, i responsabili della sicurezza delle informazioni, i responsabili IT, i responsabili della conformità o i responsabili della sicurezza sono responsabili del coordinamento e della gestione degli standard e dei quadri ISMS.

Audit SOC (Controllo dell'Organizzazione dei Servizi).

All’intersezione tra finanza e sicurezza informatica, Certificati di conformità SOC che un'organizzazione di servizi ha completato audit di terze parti e implementato determinati controlli di sicurezza.

I report SOC sono un insieme di standard che aiutano le organizzazioni di servizi a dimostrare di controllo sulla sicurezza delle informazioni e dei dati. Se la tua azienda SaaS archivia, elabora o influisce sulle informazioni finanziarie o sensibili delle tue organizzazioni di utenti o clienti, hai bisogno di report SOC.

Revisori indipendenti di terze parti preparano e attestano i rapporti SOC.

Esistono tre tipi principali di Rapporti del SOC: SOC 1, SOC 2 e SOC 3. Questi diventano ancora più granulari, poiché esistono diversi tipi di report SOC2, ad esempio, ma qui esamineremo una differenza di alto livello tra loro.

Esempio di come dimostrare la conformità e gli standard di sicurezza.

Fonte: hubspot.com

Conformità finanziaria e di elaborazione dei pagamenti

IFRS e GAAP

IFRS, o Standard internazionali di rendicontazione finanziaria, sono un insieme di norme contabili su come le informazioni dovrebbero essere raccolte e presentate nelle relazioni finanziarie. Gli standard garantiscono che le informazioni siano coerenti, comparabili e credibili in tutto il mondo utilizzando un linguaggio contabile comune.

GAAP è un quadro basato su autorità legale, mentre gli IFRS si basano su un approccio basato su principi. I GAAP sono più dettagliati e prescrittivi, mentre gli IFRS sono più flessibili e di alto livello.

Chi dovrebbe conoscere questi standard e quale si applica alla tua attività SaaS? Il tuo CFO e il team finanziario, ovviamente.

PCI DSS – Standard di sicurezza dei dati per il settore delle carte di pagamento

PCI DSS è una delle più importanti standard di conformità dei pagamenti, in particolare per le organizzazioni che elaborano transazioni con carta di credito.

Sebbene esistano altri importanti standard di conformità nel settore dei pagamenti, come ad esempio EMC (Europay, Mastercard e Visa) per transazioni con carta presente e PSD2 (Direttiva sui servizi di pagamento 2) per Pagamenti online nell’Unione Europea, il PCI DSS è ampiamente riconosciuto e applicato a livello globale.

La conformità PCI DSS lo è obbligatorio per qualsiasi organizzazione che elabora, archivia o trasmette i dati delle carte di credito, rendendolo uno standard fondamentale per garantire la sicurezza delle informazioni sulle carte di pagamento e prevenire violazioni dei dati.

PCI DSS è applicato da marchi di carte di pagamento ad esempio Visa, MasterCard ed American Express. La mancata conformità allo standard PCI DSS può comportare multe, sanzioni e perdita di affari.

Come azienda SaaS che essenzialmente vende servizi in linea, è necessario implementare metodi di pagamento sicuri e protocolli di crittografia per proteggere le transazioni finanziarie dei clienti da frodi e accessi non autorizzati.

Se questo sembra scoraggiante, cosa puoi fare ridurre la complessità della conformità PCI DSS? Bene, dipende dal modello di pagamento che stai utilizzando e dal tipo di fornitore di elaborazione dei pagamenti che utilizzi. Il partner per l'elaborazione dei pagamenti da te scelto può aiutarti moltissimo!

Leggi tutto sulle principali differenze tra commerciante registrato, venditore registrato e fornitore di servizi di pagamento

Altri standard che aiutano a mantenere il commercio online uno spazio sicuro includono:

• Programmi antiriciclaggio che vietano la circolazione di fondi ottenuti illegalmente attraverso transazioni online.
• Conosci i processi dei tuoi clienti, che assumono la forma di programmi di identificazione dei clienti utilizzati da commercianti, banche e persino agenzie governative.

Segui i programmi di formazione suggeriti e richiesti dal tuo team di conformità e sicurezza delle informazioni e sarai sempre informato!

Compliance Legale

C'è poi quello che è diventato il “classico” adempimento normativo, che copre molti ambiti: garantire la regolarità delle attività dell'impresa rispettare i requisiti legali, fornire supporto legale per i processi interni, tutelare i segreti commerciali ed informazioni confidenziali, esaminando le controparti prima di avviare rapporti commerciali, contratti di lavoro, codici di condotta etica per i dipendenti, ecc.

Il team legale è anche responsabile della stesura di un Contratto di licenza per l'utente (EULA), un contratto legalmente vincolante tra il proprietario dell'applicazione o del software e l'utente finale. D'altra parte, Termini di Servizio (ToS) regolano tipicamente la relazione tra un'azienda, i suoi servizi e i suoi utenti o consumatori. Coprono una vasta gamma di questioni, tra cui copyright e licenze, diritti dei consumatori, politiche di restituzione e leggi applicabili.

Mentre sia EULAs e ToS svolgono funzioni simili, EULACi concentriamo principalmente su aspetto licensing della relazione. Vale la pena notare che denominatori come “termini e condizioni”, “termini di utilizzo” e “EULA” sono spesso usati in modo intercambiabile nel contesto di software e applicazioni.

Esempio: fornisci una pagina dedicata con informazioni facili da trovare su tutte le questioni legali e di conformità di cui i tuoi clienti o partner hanno bisogno.

Fonte: 2Cassa (ora Verifone)

Altri tipi di conformità

L'elenco delle norme di conformità non finisce qui.

Ad esempio, c'è rispetto dell'accessibilità. Quando si tratta di WCAG (Linee guida per l'accessibilità dei contenuti Web), stiamo parlando di un impatto sul sito web e su altre risorse digitali – chiaramente dominio del team di marketing, ma anche di app e prodotti SaaS in cui gli sviluppatori svolgono un ruolo chiave.

Infine, mentre concludiamo il nostro sguardo approfondito alla conformità SaaS, vale la pena menzionare l'importanza di mantenerla protezione del consumatore sul tuo radar

Mentre la conformità SaaS riguarda principalmente i requisiti normativi relativi a la sicurezza dei dati, privacy e standard specifici del settore, la protezione dei consumatori si sovrappone a questi temi per certi aspetti, in particolare per quanto riguarda i dati dei consumatori, le politiche sulla privacy, le pratiche di tariffazione e fatturazione trasparenti, le transazioni sicure, i meccanismi di risoluzione delle controversie e le migliori pratiche di assistenza clienti.

Anche un piccolo esempio può illustrare la profondità e la specificità richieste per conformarsi alle leggi sulla tutela dei consumatori in diverse giurisdizioni. Ad esempio, in Germania, devi fornire una funzione di cancellazione dell'abbonamento con un clic.

Ruoli aziendali coinvolti Operazioni SaaS sono particolarmente interessati a saperlo, poiché sottolinea l’importanza di affrontare i diritti e gli interessi dei consumatori nel contesto degli sforzi di conformità e delle aree geografiche a cui ci si rivolge.

Nel frenetico mondo di SaaS ed business digitale in generale, garantire trasparenza, rispettare la privacy ed essere onesti nei prezzi e nella risoluzione dei problemi può fare un'enorme differenza per i tuoi clienti.

Osservazioni finali

Spero che questo articolo ti abbia dato una buona comprensione di cosa Conformità SaaS è e cosa significa per i tuoi clienti e per il tuo ruolo nell'organizzazione.

È importante riconoscere che la conformità offre numerosi vantaggi vantaggi che meritano la tua attenzione. Aiuta costruire fiducia con i clienti dimostrando loro che prendiamo sul serio la sicurezza delle loro informazioni e facciamo le cose nel modo giusto. La conformità serve anche a mitigare rischi legali ed multe potenzialmente salate, proteggere la salute finanziaria e la reputazione dell’organizzazione.

Esempio di come puoi dimostrare il tuo impegno verso la conformità.

Fonte: VeriFone

Inoltre, è fondamentale rimanere vigili riguardo al impatto dell'IA sul tuo lavoro e sulle pratiche di conformità. Man mano che le tecnologie di intelligenza artificiale continuano ad evolversi, presentano sia opportunità che sfide. Rimanendo informati e utilizzando l’intelligenza artificiale in modo proattivo e responsabile, possiamo affrontare in modo più efficace le complessità della conformità e mantenere il nostro impegno verso pratiche commerciali etiche.

Quindi, mentre navighi nel panorama della conformità, ricordalo la tua responsabilità non si limita al rispetto delle normative. Si tratta di bilanciare il rispetto delle norme con il fare la cosa giusta da parte dei clienti.

Infine, spero che sia ormai chiaro che incorporare i principi della “privacy by design” nei vostri sforzi di conformità è essenziale. Agendo in tal modo fin dall’inizio, è possibile affrontare in modo più efficace e proattivo i problemi legati alla privacy e ridurre al minimo il rischio di non conformità. E tutti dobbiamo fare la nostra parte, anche se non facciamo parte del team di conformità o sicurezza delle informazioni.

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