Negli affari, c'è niente è così prezioso come avere il prodotto giusto al momento giusto. Basta chiedere a Zoom, la piattaforma di videoconferenza basata sul cloud che sta vivendo una crescita esplosiva grazie alla sua improvvisa rilevanza nell’era del rifugio sul posto.
Avendo lavorato presso BlackBerry nel suo periodo di massimo splendore nei primi anni 2000, vedo molti parallelismi con ciò che Zoom sta attraversando proprio adesso. Come avviene oggi lo zoom in una riunione video o in un'aula, così è stato anche tirare fuori il tuo BlackBerry per inviare un'e-mail o controllare le tue azioni intorno al 2002. Come Zoom, la società allora nota come Research in Motion aveva il prodotto giusto per gli utenti aziendali che desideravano sempre più fare affari in movimento.
Naturalmente, la storia di BlackBerry non ha avuto un lieto fine.
Dal 1999 al 2007, BlackBerry sembrava totalmente inarrestabile. Ma allora Steve Jobs ha annunciato l'iPhone, Google ha lanciato Android e tutte le crepe nell'armatura del BlackBerry iniziarono a sciogliersi, una dopo l'altra. Come può Zoom evitare lo stesso destino?
Come persona che ha lavorato sia su BlackBerry che su Android durante i loro tempi d'oro, la mia più grande conclusione è che l'esperienza del prodotto supera tutto il resto. È più importante della sicurezza (un problema su cui Zoom viene criticato in questo momento), di ciò che vogliono i CIO, della base di installazione degli utenti e dell'identità del marchio più ampia.
Quando è stato lanciato l'iPhone, molte persone all'interno di BlackBerry hanno giustamente sottolineato che avevamo un vantaggio tecnico su Apple in molte aree importanti per gli utenti business e aziendali (per non parlare della tastiera fisica per inviare rapidamente le e-mail)... ma quanto è stato il vantaggio conta alla fine? Se c'è una forte spinta del mercato, il resto alla fine viene risolto... una lezione che ho imparato dal mio periodo in BlackBerry e che ho avuto la fortuna di poter candidarmi immediatamente quando sono entrato in Google per lavorare su Android.
Fonte: https://techcrunch.com/2020/06/01/is-zoom-the-next-android-or-the-next-blackberry/
