Una startup è bella cosa. È il risultato tangibile di un'idea nata in un garage o sul retro di un tovagliolo. Ma chiedi a qualsiasi fondatore cosa dimostri davvero che la sua startup è decollata e quasi istantaneamente dirà che è quando vincerà il suo primo cliente.
È più facile a dirsi che a farsi, però, perché conquistare quel primo cliente richiederà molto di più di un fondatore istruito da Ivy e/o di un pool di investitori di celebrità.
Per cominciare, dovrai creare un forte profilo cliente ideale per conoscere i punti deboli del tuo cliente, sviluppando al contempo un'analisi SWOT competitiva per individuare le alternative a cui i tuoi clienti possono rivolgersi.
Il cliente target sceglierà una soluzione che lo aiuterà a raggiungere i propri obiettivi. In altre parole, i tuoi obiettivi dovrebbero essere in linea con gli obiettivi del tuo cliente.
Dovrai anche creare un elenco di influencer che hanno la fiducia dei tuoi clienti, identificare i loro decisori che fanno la chiamata per acquistare (o meno) e creare un elenco mappato di obiettivi che allineano gli obiettivi del tuo cliente ai tuoi.
Comprendere ed eseguire queste cose può garantirti la vittoria del primo cliente, a condizione che tu le faccia bene e con sincerità. I tuoi investitori vedranno anche i frutti del tuo lavoro e saranno confortati sapendo che i loro dollari stanno lavorando bene.
Vediamo come:
1. Crea il profilo del cliente ideale (ICP)
L'ICP è un ottimo framework per capire chi è il tuo cliente target, quanto sono grandi, dove operano e perché esistono. Mentre scrivi il tuo ICP, vedrai presto i punti deboli che hai ipotizzato su di loro iniziare a diventare più reali.
Per creare un ICP, dovrai avere una forte articolazione del problema che stai cercando di risolvere e dei clienti che lo sperimentano di più. Questa sarà la tua ipotesi di base. Quindi, mentre sviluppi il tuo ICP, continua a testare la tua ipotesi di base per eliminare ipotesi imprecise.
Diventare cristallino qui ti configurerà con il launchpad corretto. Nessuna scorciatoia.
Ecco come iniziare:
- Sviluppa un file ICP (profilo cliente ideale) struttura.
- Identifica tre clienti target che si adattano al tuo ICP definito.
- Scrivere una dichiarazione del problema per ogni cliente target identificato.
- Dai la priorità alla dichiarazione del problema che risuona di più con il tuo prodotto.
- Blocca il cliente target della dichiarazione del problema con priorità.
Caso d'uso pratico:
Sei il co-fondatore di un'imminente startup SaaS incentrata sulla semplificazione dell'esperienza di acquisto negli showroom di auto in modo che gli acquirenti si divertano. Come sarebbe il tuo ICP?
2. Sviluppa lo SWOT
Il quadro SWOT non può essere sopravvalutato. Questa è un'ottima struttura per articolare chi sono i tuoi concorrenti e come ti presenti contro di loro. Tieni presente che i tuoi concorrenti possono essere diretti o indiretti (in alternativa) ed è importante classificare correttamente questi bucket.
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Fonte: https://techcrunch.com/2021/09/15/5-things-you-need-to-win-your-first-customer/
