Nel panorama competitivo dei servizi di ridesharing e di consegna, l’esperienza dell’autista è fondamentale. Ciò non influisce solo sulla fidelizzazione degli autisti, ma ha anche un impatto diretto sulla qualità del servizio fornito ai clienti. Una strategia efficace adottata dalle aziende per migliorare la soddisfazione degli autisti è mostrare i bonus direttamente sull'app dell'autista. L'aggiunta di un bonus per il conducente può avere effetti profondi sulla motivazione, sul coinvolgimento e sull'esperienza complessiva del conducente.
Argomento di studio: In che modo LogiNext ha migliorato le prestazioni degli autisti nel settore degli autotrasporti?
La trasparenza dei bonus dei conducenti rafforza la loro fiducia
La visualizzazione dei bonus per gli autisti in modo visibile all'interno dell'app per gli autisti favorisce la trasparenza. Quando gli autisti sono consapevoli dei vari incentivi, compensi e premi a loro disposizione, si sentono più apprezzati e rispettati dall’azienda. La trasparenza genera fiducia e quando i conducenti hanno fiducia nella piattaforma per cui lavorano, è più probabile che rimangano leali e impegnati.
Il 42% degli autisti desidera che la visibilità dei bonus/incentivi sia inclusa nell'app per autisti.
Motivazione del conducente e definizione degli obiettivi
La psicologia umana suggerisce che obiettivi e incentivi chiari guidano la motivazione. Presentando il bonus conducente all'interno dell'app conducente, le aziende forniscono ai conducenti obiettivi tangibili su cui lavorare. Che si tratti di raggiungere un certo numero di viaggi completati, di mantenere una valutazione elevata o di soddisfare specifici parametri di prestazione, la visibilità di questi bonus funge da costante motivazione per gli autisti a lottare per l'eccellenza.
Gli automobilisti che ricevono feedback regolari sui loro progressi verso questi obiettivi hanno il 63% di probabilità in più di sentirsi motivati.
Feedback del conducente in tempo reale
Incorporando il bonus conducente direttamente nell'app conducente si crea un ciclo di feedback in tempo reale. I conducenti possono monitorare i propri progressi verso l'ottenimento di incentivi e adattare le proprie strategie di conseguenza. Ad esempio, se un conducente nota che è vicino alla qualificazione per un bonus ma deve completare qualche viaggio in più, può scegliere di prolungare le ore di guida o dare priorità ad alcune aree con una domanda elevata. Questo feedback immediato consente agli autisti di prendere decisioni informate per massimizzare i propri guadagni.
Gli autisti che ricevono feedback regolari mostrano una produttività maggiore del 14.9%.
Il bonus conducente migliora il coinvolgimento e la soddisfazione del conducente
Gli autisti ottengono di più nel lavoro quando sanno di essere apprezzati e verranno ricompensati per lo stesso. Mostrare bonus e compensi sull'app per autisti ricorda loro che l'azienda apprezza ciò che fanno. Questo maggiore coinvolgimento porta a una maggiore soddisfazione sul lavoro perché i conducenti si sentono realizzati quando raggiungono gli obiettivi e ottengono ricompense.
Le flotte altamente coinvolte determinano una maggiore redditività del 21% per le aziende.
Prestazioni del conducente e qualità del servizio migliorate
Una forza lavoro motivata e soddisfatta si traduce in un miglioramento delle prestazioni e della qualità del servizio. Gli autisti incentivati a ottenere buoni risultati hanno maggiori probabilità di fornire un servizio eccellente ai passeggeri o di completare le consegne in modo efficiente. Ciò, a sua volta, contribuisce a creare esperienze positive per i clienti e rafforza la reputazione del servizio di ridesharing o di consegna.
I programmi di incentivi nelle app per i conducenti hanno mostrato un aumento del 22% nelle prestazioni dei conducenti.
Tipi di bonus per i conducenti offerti da LogiNext
Il nostro modulo bonus può aiutare a offrire incentivi a tutti o a specifici addetti alle consegne. Alcuni dei premi possono essere basati su-
– Completare un determinato numero di ritiri/consegne.
– Evadere un certo numero di ordini con un set di competenze specifico o con un determinato valore minimo dell'ordine.
Bonus di conseguimento:
I tuoi addetti alle consegne verranno ricompensati in base al completamento di un obiettivo prefissato entro una durata specificata. Inoltre, i bonus di conseguimento possono essere impostati per una durata settimanale.
Esempio: 1) Configura una tariffa forfettaria per il completamento di determinati ordini.
2) Imposta l'importo del bonus dopo il completamento degli ordini bonus fissi.
Per una durata fissa,
Supponiamo che la tariffa forfettaria sia di $ 100 per completare 1-200 consegne.
Dopo 200 ordini, ogni ordine riceve $ 5.
Quindi, se gli addetti alle consegne completano 194 ordini entro la durata stabilita, gli vengono garantiti $ 100.
Se completa 210 ordini entro la durata stabilita, riceverà $ 150. ($ 100 come tariffa fissa e $ 50 per 10 ordini extra completati con successo.)
Bonus a tempo:
Qui, gli addetti alle consegne ricevono bonus in base al completamento di attività periodiche. Inoltre, i bonus limitati nel tempo possono essere impostati per una durata settimanale.
– Tariffa per ordine per il completamento di 5-10 ordini: $ 5
– Tariffa fissa per il completamento di 11-20 ordini: $ 10
– Tariffa per ordine per il completamento di 21+ ordini: $ 7
Quindi, in quella settimana, ogni giorno, non appena un addetto alle consegne completa il quinto ordine, sbloccherà $ 5, seguiti da $ 5 per ogni ordine successivo fino al decimo ordine.
Se completano da 11 a 20 ordini nello stesso giorno, sbloccheranno altri $ 10.
Se completano ancora più ordini nello stesso giorno, sbloccheranno $ 7 aggiuntivi per il 21° ordine, $ 7 in più per il 22° ordine e così via.
Supponiamo che se un addetto alle consegne completasse 22 ordini il giorno 1 durante la durata di una settimana, sbloccherebbe un totale di $ 54.
Bonus basato sugli eventi:
Gli addetti alle consegne vengono pagati per aver completato gli obiettivi in giorni specifici e in orari specifici entro la durata del bonus. Inoltre possono essere configurati per una durata di una settimana e una frequenza giornaliera.
Giorni Evento: Sabato e Domenica
– Dalle 08:00
– Fino alle: 16:00
– Lastra bonus: tariffa fissa per il completamento di 10+ ordini: $ 10
Se la frequenza è impostata su giornaliera-
Qui gli autisti riceveranno un bonus di $ 10 per ogni giorno al completamento di oltre 10 ordini. Quindi, $ 20 per 2 giorni.
Tuttavia, se la frequenza è settimanale-
Gli autisti riceveranno solo $ 10 per il lavoro in entrambi i giorni.
Guadagno garantito:
Questo tipo di bonus per autisti garantisce che gli addetti alle consegne guadagnino un determinato importo minimo di denaro per il completamento di un obiettivo specifico. Inoltre, viene calcolato alla fine di una frequenza specifica. Collabora con il profilo tariffario di un addetto alle consegne per garantire che riceva un importo minimo per raggiungere un obiettivo specifico.
Esempio: Configura un Bonus Guadagno Garantito della durata di un anno, con cadenza Settimanale, con Lastre Bonus come:
– Tariffa fissa per il completamento di 80-100 ordini: $ 1000
– Tariffa fissa per il completamento di oltre 101 ordini: $ 1000
Quindi, per ogni settimana dell'anno, in base al fuso orario della filiale di un addetto alle consegne, se ha completato un minimo di 80 ordini e i suoi guadagni dagli ordini (come determinato dal suo profilo tariffario) scendono al di sotto di $ 1000 per la settimana (diciamo $ 850) , riceverebbero l'importo rimanente come bonus (ad esempio $ 150). Inoltre, è fondamentale chiarire che il Bonus Guadagno Garantito considera solo il guadagno dell'ordine calcolato in base al Profilo Tariffario, escludendo eventuali altri bonus che l'addetto alle consegne potrebbe ricevere. Se non sono presenti profili tariffari applicabili, l'addetto alle consegne riceverà l'intero Bonus di guadagno garantito in base al Piano Bonus corrispondente al suo livello di guadagno.
Nota- I bonus per obiettivi, scadenze ed eventi vengono calcolati in tempo reale. Tuttavia, i Guadagni Garantiti vengono calcolati alla fine della frequenza specificata. Inoltre, ciascun bonus viene calcolato indipendentemente dagli altri bonus.
Dove possono i conducenti visualizzare i loro bonus? Applicazione LogiNext Driver
L'app LogiNext Driver mostra l'intero importo guadagnato dall'addetto alla consegna nella scheda Pagamento. L'autista ha accesso ai bonus guadagnati quotidianamente e ottiene anche i dettagli della sua collezione storica.
Pagamenti = Importo guadagnato come bonus + Importo guadagnato come guadagno per ordine.
Bonus conducente per una migliore spedizione della flotta
Mostrare il bonus conducente direttamente sull'app conducente è una strategia semplice ma efficace per migliorare l'esperienza complessiva del conducente. Promuovendo la trasparenza, fornendo motivazione, creando un ciclo di feedback in tempo reale, migliorando il coinvolgimento e, in definitiva, aumentando le prestazioni, le aziende possono coltivare una base di conducenti leali e soddisfatti. In un settore in cui la soddisfazione degli autisti è direttamente correlata alla soddisfazione dei clienti, dare priorità alle esigenze e alle motivazioni degli autisti è essenziale per il successo a lungo termine. Fai clic sul pulsante rosso in basso per terminare le spedizioni di flotta.
- Distribuzione di contenuti basati su SEO e PR. Ricevi amplificazione oggi.
- PlatoData.Network Generativo verticale Ai. Potenzia te stesso. Accedi qui.
- PlatoAiStream. Intelligenza Web3. Conoscenza amplificata. Accedi qui.
- PlatoneESG. Carbonio, Tecnologia pulita, Energia, Ambiente, Solare, Gestione dei rifiuti. Accedi qui.
- Platone Salute. Intelligence sulle biotecnologie e sulle sperimentazioni cliniche. Accedi qui.
- Fonte: https://www.loginextsolutions.com/blog/4-driver-bonus-programs-that-result-in-improved-fleet-dispatch/
