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🥜 La maggior parte degli operatori considera strategia di contenuto per essere un'attività di marketing, non di vendita, ma Nutshell CRM è qui per farti cambiare idea. È loro opinione che i venditori possano creare ottimi contenuti grazie al loro messaggio dovrebbero mostra naturalmente le caratteristiche e i vantaggi del tuo prodotto, come aiuta gli acquirenti e, in definitiva, attira più vendite. Suddividono sei tipi di contenuti di abilitazione alla vendita che il tuo team può aggiungere al proprio arsenale. La più semplice (e la più potente a nostro avviso) è la prova sociale: amplificare le testimonianze dei clienti, le recensioni e le approvazioni prodotte dai tuoi rappresentanti. È il meno impegnativo in termini di lavoro (non stiamo pubblicando white paper qui!), quindi è un primo passo logico nel percorso dei contenuti di abilitazione alle vendite del tuo team.
💞 Sono passati quasi tre anni da quando la pandemia e il lavoro da casa sono decollati e durante quel periodo molti dipendenti si sono sentiti estranei ai loro datori di lavoro. Abbinalo a un mercato del lavoro caldo e stipendi competitivi, e le aziende di software vedono una discreta quantità di logoramento dei dipendenti. Kay Iverson, fondatore di 3x B2B SaaS ha condiviso il proprio quadro operativo che affronta come risolvere il problema e coinvolgere meglio i dipendenti. I framework si sono concentrati su aree ponderate al di fuori di quelle ovvie come una migliore retribuzione o flessibilità del lavoro: responsabilizzare i team, concentrarsi sui risultati anziché sull'output e fornire una reale titolarità dei dipendenti.
🎂 Abbiamo visto molti modelli ICP ai nostri giorni, ma La guida di FullFunnel per definire il tuo cliente ideale potrebbe prendere la torta. Coprono gran parte di ciò che ti aspetteresti, inclusi gli elementi fondamentali di un ICP ben definito, i passaggi ordinati per mapparlo e un modello che puoi utilizzare per organizzare i tuoi pensieri. Ma prima ancora di tuffarsi nel nocciolo della questione, trattano un aspetto sottovalutato della decifrazione del codice ICP: il suo comitato di acquisto. Un comitato di acquisto è il gruppo che influenza i tuoi account target, la parola chiave è gruppo. Molti esperti di marketing si concentrano sul prendere di mira la singola persona che percepiscono come il decisore, quando in realtà ci sono in genere 3-4 persone con voce significativa nel processo di acquisto.
🎖️ Crediamo fermamente nell'idea che tutti dovrebbero lavorare nel servizio clienti almeno una volta nella vita. In genere, i clienti non contattano per fornire recensioni entusiastiche del tuo prodotto, ma contattano l'assistenza in caso di problemi. Essere in trincea con il tuo team di supporto è essenziale per tanti motivi; ma soprattutto fornisce informazioni su come funziona il tuo prodotto al di fuori degli ambienti controllati. Da un punto di vista strategico, il marketing e la C-suite possono raccogliere feedback più autentici per rispondere a domande come "stiamo evidenziando la giusta proposta di valore?" Per il team di sviluppo, può evidenziare se stai creando il giusto set di funzionalità per soddisfare le esigenze dei tuoi mercati o se li stai sovraccaricando di campanelli e fischietti inutili.
Come sempre, se tu o qualcuno che conosci state considerando di vendere, fare investimenti o anche cercare un po' di debito (offriamo debito per la crescita), potremmo essere in grado di aiutare. Basta rispondere a questo thread e possiamo fare conoscenza. Possiamo o meno essere la soluzione perfetta, ma siamo sempre pronti a incontrare i fondatori di SaaS e ad estendere la nostra rete ove utile.
