Akankah perusahaan perangkat lunak AI beroperasi dengan profitabilitas yang lebih baik atau lebih buruk dibandingkan perusahaan SaaS klasik?
Awalnya, saya berpikir lebih buruk karena biaya untuk menyajikan AI sebagai sebuah produk jauh lebih tinggi.
Tapi sekarang aku tidak begitu yakin. AI SaaS mungkin jauh lebih menguntungkan dibandingkan rata-rata margin pendapatan bersih sebesar -10% dari hasil bisnis publik saat ini.
Ya, AI menaikkan biaya untuk melayani produk. Pertanyaan Google mungkin 10x lebih mahal dari hasil pencarian standar. Ini adalah perbandingan yang tidak adil karena Google telah berfokus pada pengoptimalan biaya kueri klasik selama lebih dari 20 tahun.
Tapi mari kita abaikan saja.
AI juga merupakan kekuatan deflasi dan sangat kuat. Ada 4 item baris dalam laporan laba & rugi startup yang akan terkena dampak AI :
| Item Baris P&L | Efek AI |
|---|---|
| Harga pokok penjualan | Inflasi untuk infrastruktur; deflasi untuk dukungan |
| Penelitian & Pengembangan | Deflasi : insinyur 50-75% lebih produktif |
| penjualan & Pemasaran | Awalnya deflasi : tenaga penjualan akan lebih produktif |
| Administrasi Umum | Deflasi: produktivitas lebih tinggi di bidang hukum & keuangan |
COGS akan meningkat karena AI mahal, namun menurun karena AI dapat mengurangi separuh biaya dukungan pelanggan (CS). Klarna memangkas pembelanjaan CS mereka sebesar 66% dengan AI. Mari kita nyatakan tarik-menarik ini sebagai sebuah kegagalan.
Produk bangunan akan menelan biaya setengah dari harga di masa lalu karena AI. Microsoft & ServiceNow telah melihat dampaknya terhadap tim mereka dalam skala besar. Deflasi.
Penjualan & pemasaran pada awalnya akan melihat peningkatan dari AI karena pengguna awal mengurangi biaya akuisisi pelanggan melalui teknik baru. Namun seiring berjalannya waktu, semua orang akan menggunakan AI dan efisiensinya akan tersaingi.
Umum & administrasi harus melihat peningkatan produktivitas di bidang hukum & keuangan. Dampaknya belum diketahui secara luas namun kemungkinan bersifat deflasi ringan hingga signifikan.
Rata-rata, perusahaan perangkat lunak yang dilengkapi AI akan mendapatkan keuntungan dari peningkatan produktivitas AI.
Terutama ketika industri berevolusi ke model yang lebih kecil dan lebih efisien kinerja serupa tapi pada 1% dari biaya.
- Konten Bertenaga SEO & Distribusi PR. Dapatkan Amplifikasi Hari Ini.
- PlatoData.Jaringan Vertikal Generatif Ai. Berdayakan Diri Anda. Akses Di Sini.
- PlatoAiStream. Intelijen Web3. Pengetahuan Diperkuat. Akses Di Sini.
- PlatoESG. Karbon, teknologi bersih, energi, Lingkungan Hidup, Tenaga surya, Penanganan limbah. Akses Di Sini.
- PlatoHealth. Kecerdasan Uji Coba Biotek dan Klinis. Akses Di Sini.
- Sumber: https://www.tomtunguz.com/ai-software-margins/
