Ini adalah waktu untuk tindakan tegas dan alat digital dapat menjadi pemungkin untuk memfasilitasi komunikasi yang sering dan tetap menjadi perhatian utama.
Oleh: Bill Haynes, Pendiri dan CEO, BackBay Communications
Komunikasi digital telah berkembang dalam adopsi dan pentingnya. Beberapa telah menunda inisiatif ini, sementara yang lain telah membangun kemampuan yang efektif untuk terus berinteraksi dengan klien melalui titik sentuh digital, baik itu kampanye email, media sosial, video, webinar dan podcast, dan saluran lainnya. Kami selalu menganjurkan taktik ini hanya sebagai cara untuk meningkatkan dan memperkuat upaya pemasaran dan hubungan masyarakat yang ada. Sekarang, dengan penyebaran dan ketakutan akan coronavirus - mengharuskan larangan perjalanan, membatalkan pertemuan dan konferensi, dan pekerjaan jarak jauh - jelas bahwa komunikasi digital lebih penting daripada sebelumnya, dari perspektif pemasaran tetapi juga melalui lensa kesinambungan bisnis.
Ini adalah waktu untuk tindakan tegas dan alat digital dapat menjadi pemungkin untuk memfasilitasi komunikasi yang sering dan tetap menjadi perhatian utama.
Perusahaan jasa keuangan, seperti perusahaan manajemen aset, perusahaan fintech, ekuitas swasta dan perusahaan modal ventura, dan lainnya, perlu terus merencanakan, berinovasi, dan membangun merek mereka untuk mendorong bisnis baru. Mereka perlu berbicara dengan investor, klien, dan prospek mereka, terutama selama masa-masa stres ketika jaminan dan kepercayaan diri adalah yang paling penting. Tetapi beberapa cara tradisional yang penting untuk melakukan hal itu - diskusi tatap muka, pertemuan tahunan, acara penjualan, dan konferensi industri - tidak lagi tersedia, dan mungkin tidak untuk masa yang akan datang.
Lalu bagaimana untuk terus mendorong pertumbuhan bisnis untuk tetap top of mind? Berikut adalah lima tips untuk berkomunikasi dan tetap relevan di era "jarak sosial" ini.
Gangguan pasar dalam bentuk apa pun menciptakan ketidakpastian,
yang dapat berubah menjadi kecemasan tanpa adanya kejelasan atau arah.
Hubungan Media
Wartawan masih menulis artikel. Sementara tur media harus ditunda hingga virusnya reda, para pemimpin berpikir masih dapat menyampaikan cerita tren yang menarik dan berbagi berita yang relevan. "Tur media virtual," melalui konferensi video, dapat membantu juru bicara menonjol dan banyak pertemuan bisnis dan klien baru juga akan ditangani dengan cara ini, jadi itu bisa menjadi cara yang baik untuk membiasakan diri Anda dengan teknologi konferensi video, seperti Microsoft, Google atau Zoom.
Media sosial
LinkedIn dan Twitter terus menghadirkan cara penting untuk berkomunikasi dengan audiens utama. Pos organik menyediakan cara mudah untuk menjangkau pengikut perusahaan Anda dan dapat ditingkatkan oleh kolega yang “membagikan” dan “menyukai” mereka melalui akun mereka sendiri. Posting yang disponsori LinkedIn, bagi mereka yang mengejar pesan yang lebih strategis, memungkinkan perusahaan untuk menjangkau khalayak luas calon klien yang ditargetkan tanpa melanggar bank. Dari perspektif "jangkauan", kampanye bayar per klik menciptakan "efek papan iklan" yang memberikan kesadaran merek kepada mereka yang tidak mengklik, sambil merangsang keterlibatan di antara mereka yang melakukannya.
Pengembangan Konten
Gangguan pasar dalam bentuk apa pun menciptakan ketidakpastian, yang dapat berubah menjadi kecemasan tanpa adanya kejelasan atau arah. Untuk pemimpin yang berpikir yang dapat menawarkan perspektif - apakah itu wawasan pasar, strategi bisnis atau apa pun - konten yang relevan dan tepat waktu dapat menanamkan kepercayaan dan membantu mendorong keterlibatan. Ini juga dimasukkan ke dalam strategi media sosial dan memberi pembaca alasan untuk mengklik posting Anda. Pastikan Anda berbagi perspektif profesional tentang tren industri melalui blog, artikel, dan buku putih. Tema-tema ini, tentu saja, juga dapat digunakan untuk mengarahkan media untuk komentar.
Email biasa ledakan berita perusahaan dan buletin elektronik triwulanan
adalah alat penting untuk memberi informasi kepada audiens.
Podcast dan Video
Podcast dan video mewakili media lain untuk membagikan perspektif Anda tentang tren industri dan memposisikan perusahaan dan kepemimpinannya sebagai ahli. Keduanya dapat dibagikan di situs web perusahaan, melalui media sosial atau melalui buletin email dan menawarkan saluran lain untuk tetap berada di depan konstituensi utama.
Ledakan Email / Nawala Elektronik
Ledakan email reguler dari berita perusahaan dan buletin elektronik triwulanan adalah alat penting untuk membuat audiens mendapat informasi tentang berita langsung, perkembangan agregat selama periode waktu yang ditetapkan, dan menyajikan pandangan yang berkembang secara teratur. Banyak klien kami, misalnya, telah menggunakan kampanye email untuk membuat investor mereka selalu mengikuti perkembangan baru yang berkaitan dengan coronavirus secara langsung dan bagaimana hal itu memengaruhi pasar dan pendekatan mereka.
Klien dan prospek ingin mendengar dari Anda. Dan Anda perlu berkomunikasi, terus mendukung merek Anda dan mendorong bisnis baru. Beberapa perusahaan mengalokasikan kembali dana dari konferensi dan melakukan perjalanan ke konten, PR dan pemasaran digital. Ini adalah waktu untuk tindakan tegas dan alat digital dapat menjadi pemungkin untuk memfasilitasi komunikasi yang sering dan tetap menjadi perhatian utama.
tentang Penulis
Bill Haynes adalah pendiri dan CEO BackBay Communications. Bapak Haynes memiliki lebih dari 25 tahun pengalaman branding layanan keuangan, pemasaran dan hubungan masyarakat dan sering berbicara di acara industri tentang strategi komunikasi keuangan untuk perusahaan investasi terkemuka. Pengalaman sebelumnya termasuk Wakil Presiden Senior di Arnold Worldwide, Wakil Presiden di Scudder, Stevens & Clark, dan Wakil Presiden di Ogilvy Public Relations di New York. Tuan Haynes telah menerima lisensi Seri 6 dan Seri 63.
Komunikasi BackBay adalah salah satu agen komunikasi spesialis layanan keuangan top. Dengan kantor-kantor di Boston dan London, BackBay adalah hubungan masyarakat yang terintegrasi, pemasaran konten dan branding perusahaan yang berfokus secara khusus pada manajemen aset, fintech, investasi dampak dan industri ekuitas swasta.
© 2020 Private Equity Professional | 20 Maret 2020
