Metrik kinerja gudang adalah kunci untuk mengungkap inefisiensi tersembunyi, mengurangi biaya, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Panduan ini mencakup metrik penting yang harus Anda lacak, cara mengukurnya, dan alat untuk mempermudah analisis.
Baik Anda adalah bisnis kecil atau perusahaan besar, mengetahui metrik mana yang harus diukur dapat membuat perbedaan yang signifikan pada bisnis Anda operasi gudang.
Pentingnya Mengukur Metrik Gudang
Mengukur metrik gudang sangat penting karena beberapa alasan. Pertama dan terpenting, ini memungkinkan Anda untuk melacak dan mengevaluasi kinerja operasi gudang Anda. Dengan memiliki pemahaman yang jelas tentang kinerja gudang Anda, Anda dapat mengidentifikasi area perbaikan dan mengambil tindakan proaktif untuk mengatasi masalah apa pun.
Selain itu, mengukur metrik gudang memberi Anda data berharga yang dapat digunakan untuk membuat keputusan yang tepat. Misalnya, jika waktu pemenuhan pesanan Anda selalu lebih lama dari yang diharapkan, Anda dapat menyelidiki akar permasalahannya dan menerapkan strategi untuk meningkatkan efisiensi. Pendekatan berbasis data ini memastikan Anda membuat keputusan berdasarkan informasi objektif, bukan hanya dugaan.
Terakhir, mengukur metrik gudang memungkinkan Anda menetapkan sasaran dan tolok ukur untuk operasi Anda. Tanpa pemahaman yang jelas tentang kinerja Anda saat ini, sulit untuk menetapkan target perbaikan yang realistis. Dengan mengukur dan menganalisis metrik secara rutin, Anda dapat menetapkan sasaran yang dapat dicapai dan melacak kemajuan Anda.
Cara Mengukur Kinerja Gudang: Metrik Penting
Berfokus pada metrik utama yang tepat sangat penting untuk mengoptimalkan operasi gudang Anda. Hal ini dapat memberikan wawasan berharga mengenai kesehatan dan efisiensi operasi gudang Anda secara keseluruhan. Mari kita jelajahi beberapa KPI terpenting yang harus diukur oleh setiap gudang.
1. Akurasi Inventaris
Akurasi inventaris adalah metrik penting yang mengukur seberapa cocok inventaris gudang Anda dengan data yang tercatat di sistem Anda. Ini mencerminkan ketepatan dan keandalan proses manajemen inventaris Anda. Mempertahankan catatan inventaris yang akurat sangat penting untuk pemenuhan pesanan yang efisien, mencegah kehabisan stok, dan meminimalkan biaya penyimpanan.
Untuk mengukur keakuratan inventaris, Anda dapat melakukan penghitungan fisik inventaris secara rutin dan membandingkan hasilnya dengan data yang tercatat di sistem manajemen gudang (WMS) Anda. Akurasi dapat dihitung dengan membagi jumlah item yang dihitung dengan benar dengan jumlah total item yang dihitung.
2. Tingkat Perputaran
Metrik penting lainnya yang terkait dengan inventaris adalah tingkat perputaran. Metrik ini mengukur seberapa cepat inventaris Anda dijual dan diisi ulang. Tingkat perputaran yang tinggi menunjukkan bahwa Anda secara efektif mengelola inventaris Anda dan meminimalkan risiko menyimpan kelebihan stok. Di sisi lain, tingkat perputaran yang rendah dapat mengindikasikan praktik manajemen inventaris yang buruk, yang menyebabkan peningkatan biaya penyimpanan dan potensi keusangan.
Untuk menghitung tingkat perputaran, bagi harga pokok penjualan dengan nilai persediaan rata-rata. Tingkat perputaran yang lebih tinggi umumnya diinginkan karena menunjukkan manajemen persediaan yang efisien.
3. Pemenuhan pesanan Waktu
Pemenuhan pesanan adalah aspek penting dari operasi gudang, dan mengukur waktu yang diperlukan untuk memenuhi pesanan secara akurat sangatlah penting. Metrik pemenuhan pesanan mengukur waktu dari saat pesanan diterima hingga dikirim atau siap diambil pelanggan. Waktu pemenuhan yang lebih singkat menunjukkan efisiensi operasional dan dapat menghasilkan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi.
Untuk mengukur waktu pemenuhan pesanan, lacak waktu yang dibutuhkan setiap pesanan untuk melewati proses pemenuhan, mulai dari pengambilan dan pengepakan hingga pengiriman. Menganalisis data ini dapat membantu mengidentifikasi hambatan dan area untuk perbaikan.
4. Tarif Pengiriman Tepat Waktu
Melacak tarif pengiriman tepat waktu sangat penting untuk memastikan kepuasan pelanggan. Ini mengukur persentase pesanan yang dikirimkan dalam jangka waktu yang dijanjikan. Secara konsisten memenuhi tenggat waktu pengiriman membangun kepercayaan dengan pelanggan dan meningkatkan pengalaman mereka secara keseluruhan.
Untuk mengukur pengiriman tepat waktu, bandingkan tanggal pengiriman aktual setiap pesanan dengan tanggal pengiriman yang dijanjikan. Hitung persentase pesanan yang dikirimkan tepat waktu untuk mengukur kinerja Anda dalam memenuhi ekspektasi pelanggan.
5. Unit Dipilih Per Jam
Metrik ini mengukur produktivitas staf gudang Anda dalam memilih barang pesanan. Jumlah unit yang diambil per jam yang lebih tinggi menunjukkan efisiensi yang lebih besar dan dapat menghasilkan pemenuhan pesanan yang lebih cepat.
6. Pemanfaatan Ruang
Ini adalah metrik penting lainnya yang mengukur seberapa efektif Anda menggunakan ruang penyimpanan yang tersedia. Mengoptimalkan pemanfaatan ruang dapat membantu meminimalkan biaya penyimpanan dan meningkatkan efisiensi secara keseluruhan. Untuk mengukur metrik ini, hitung persentase ruang gudang Anda yang ditempati oleh inventaris atau peralatan.
7. Tingkat Kepuasan Pelanggan
Tingkat kepuasan pelanggan adalah metrik kunci yang secara langsung berdampak pada keuntungan Anda. Pelanggan yang puas lebih cenderung menjadi pelanggan tetap dan merujuk bisnis Anda ke orang lain. Ukur kepuasan pelanggan dapat dilakukan melalui survei pelanggan, ulasan, dan umpan balik.
8. Tingkat Pengembalian
Mengukur persentase dari Pengembalian dan menganalisis alasan di baliknya dapat membantu mengidentifikasi area untuk perbaikan. Meminimalkan pengembalian dan mengatasi akar permasalahan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan mengurangi biaya yang terkait dengan pemrosesan pengembalian.
Jika Anda ingin menemukan lebih banyak daftar lengkap metrik gudang untuk dilacak, silakan buka blog ini.
Cara Mudah Mengukur Metrik Gudang
Kemajuan teknologi telah merevolusi cara metrik gudang diukur dan dianalisis. Sistem manajemen gudang (WMS) sangat penting dalam mengotomatisasi pengumpulan data dan memberikan wawasan real-time mengenai kinerja gudang.
WMS dapat melacak dan menganalisis berbagai metrik, seperti akurasi inventaris, waktu pemenuhan pesanan, dan produktivitas gudang. Itu dapat menghasilkan laporan dan dasbor yang memberikan gambaran menyeluruh tentang operasi gudang Anda. Pendekatan berbasis data ini memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi tren, menemukan kemacetan, dan membuat keputusan yang didukung data untuk meningkatkan efisiensi.
Kesimpulan
Kesimpulannya, mengukur metrik gudang penting sangat penting untuk mengoptimalkan operasi Anda. Dengan melacak dan menganalisis metrik gudang utama seperti akurasi inventaris, waktu pemenuhan pesanan, pemanfaatan ruang, dan kepuasan pelanggan, Anda dapat mengidentifikasi area untuk perbaikan, mengoptimalkan proses, dan meningkatkan efisiensi secara keseluruhan. Menerapkan sistem manajemen gudang juga dapat merampingkan pengumpulan data dan memberikan wawasan waktu nyata ke dalam operasi gudang Anda.
Ingat, setiap gudang itu unik, jadi penting untuk mengidentifikasi metrik yang selaras dengan tujuan dan tantangan spesifik Anda. Dengan berfokus pada metrik yang tepat serta memanfaatkan teknologi dan otomatisasi, Anda dapat membuka potensi penuh gudang Anda dan mencapai kesuksesan jangka panjang.
Untuk informasi lebih lanjut tentang peningkatan produktivitas gudang atau tren teknologi gudang terkini, ikuti kami LinkedIn, Youtube, X, atau Facebook. Jika Anda memiliki pertanyaan atau saran lain, silakan Hubungi kami di sini. Kami akan senang mendengar kabar dari Anda.
- Konten Bertenaga SEO & Distribusi PR. Dapatkan Amplifikasi Hari Ini.
- PlatoData.Jaringan Vertikal Generatif Ai. Berdayakan Diri Anda. Akses Di Sini.
- PlatoAiStream. Intelijen Web3. Pengetahuan Diperkuat. Akses Di Sini.
- PlatoESG. Karbon, teknologi bersih, energi, Lingkungan Hidup, Tenaga surya, Penanganan limbah. Akses Di Sini.
- PlatoHealth. Kecerdasan Uji Coba Biotek dan Klinis. Akses Di Sini.
- Sumber: https://articles.cyzerg.com/warehouse-metrics-to-track-to-optimize-operations
