Logo Zephyrnet

Kecerdasan Data Generatif

Crowdfunding

Mengubah pembayaran menjadi aliran pendapatan yang menguntungkan untuk SaaS vertikal

Diterbitkan Ulang Oleh Plato
Diterbitkan Ulang Oleh Plato

Tanggal:

views: 45

SaaS Vertikal secara konsisten menjadi kesayangan industri teknologi, seperti halnya para pemula LayananTitan untuk kontraktor dan papan audit bagi para akuntan, siap untuk membuat gebrakan ketika mereka go public pada tahun 2024. Namun, para pakar percaya bahwa kita masih dalam tahap awal ekspansi pasar ini, dengan sumber memperkirakan ukuran pasar akan meningkat pada CAGR sebesar 12.6% dan tumbuh menjadi >$400 miliar total pasar yang dapat dialamatkan (TAM) pada tahun 2032. Hal ini menunjukkan peluang besar bagi pemain SaaS vertikal.

Terlepas dari hambatan ini, tidak semua perusahaan SaaS vertikal berkembang pesat. Hal ini sebagian besar didorong oleh meningkatnya ekspektasi dan permintaan pelanggan akhir terhadap platform SaaS vertikal untuk berkonsolidasi dan menjadi solusi end-to-end daripada harus mengelola solusi titik yang berlimpah. Oleh karena itu, perusahaan SaaS vertikal merasakan tekanan untuk meningkatkan penawaran produk inti mereka tanpa memiliki pandangan yang jelas terhadap kenaikan harga yang optimal.

Garis, platform pemrosesan pembayaran B2B terkemuka, telah menerbitkan banyak laporan yang menyatakan bahwa permintaan nomor satu pengguna Stripe Connect adalah akses ke analisis pembayaran tingkat platform. Dan, untuk perusahaan seperti LayananTitan dan tubuh pikiran, platform pemesanan kesehatan, pemrosesan pembayaran, dan analitik terkemuka adalah salah satu fitur “tambahan” yang paling sering diminta karena bertujuan untuk memenuhi kebutuhan mereka sebagai solusi SaaS vertikal yang holistik.

Secara historis, sulit bagi perusahaan SaaS vertikal untuk membangun tumpukan pemrosesan dan analitik pembayaran karena rumit dan memerlukan investasi modal yang signifikan tanpa jaminan pendapatan tambahan. Namun ada perkembangan penting yang telah mengubah hal ini termasuk solusi perangkat lunak yang memungkinkan Anda menghindari pengeluaran modal, penyelarasan insentif dari pelanggan akhir yang kini melihat manfaat dari visibilitas dan kendali atas pembayaran mereka. Kami akan membahas lebih dalam setiap perkembangan ini sekarang.

Platform SaaS vertikal menyadari bahwa pemrosesan pembayaran tidak lagi rumit

Memproses pembayaran adalah proses yang secara historis sulit; yang memerlukan investasi infrastruktur (misalnya menjadi PayFac), atau mengambil tanggung jawab (misalnya penipuan, kepatuhan), dan sebagian besar perusahaan SaaS vertikal akan menganggap hal ini sebagai gangguan terhadap operasi bisnis inti.

Meskipun profil marginnya tidak menarik (0.75-1% transaksi), besarnya volume pembayaran yang diproses oleh PayFacs, seperti Stripe dan Adyen, menjadikan mereka bisnis yang hebat. MindBody adalah penggerak awal di antara platform SaaS vertikal yang memanfaatkan peluang ini. Ketika mereka mengajukan S-1 pada tahun 2016, pembayaran sudah mencapai 39% dari pendapatan mereka. Jika pembagian ini tetap sama saat ini, maka akan mewakili lebih dari $130 juta pendapatan tahunan.

Kalkulus untuk platform SaaS vertikal yang mengintegrasikan pemrosesan pembayaran tampak mudah, namun monetisasi masih menjadi hambatan. Itu sampai infrastruktur pembayaran agnostik PayFac, seperti pembayaran dan Digarap, ikut. Platform ini memungkinkan pelanggan memperoleh sejumlah besar pendapatan pemrosesan pembayaran sekaligus menghindari integrasi yang rumit, biaya administrasi dan kepatuhan yang besar, serta risiko terkait.

Kini, platform SaaS vertikal dapat memonetisasi volume hutang pedagang mereka, sebuah sumber pendapatan yang sering diabaikan namun sangat menguntungkan. Dan, peningkatan nilai produk dengan menjadi solusi lengkap bagi pelanggan akhir tidak bisa dianggap remeh.

Dukungan pelanggan akhir mempercepat pedoman monetisasi pembayaran

Pemroses pembayaran, seperti Stripe dan Ayden, atau pemain POS, menyukainya Roti panggang dan Persegi, sengaja tidak menjelaskan biaya pemrosesan (mereka cenderung menambahkan beberapa lapisan tambahan di luar biaya transaksi). Ketika bisnis terus mendiversifikasi metode pembayaran dan produk mereka, terdapat peningkatan tekanan pada penyedia layanan pembayaran (PSP) dan platform POS untuk mempertahankan profitabilitas pada tarif tunggal. Akibatnya, penetapan harga berbasis penggunaan yang berjenjang kini menjadi hal yang lumrah di seluruh layanan cloud, serta meningkatnya fragmentasi dalam tarif gabungan PSP. Untuk platform SaaS vertikal, saat ini adalah kesempatan unik untuk mengedukasi konsumen akhir tentang bagaimana pembayaran berdampak pada keuntungan mereka, karena tidak mungkin lagi membangun bisnis global yang menguntungkan hanya dengan tarif tunggal.

Platform harus memikirkan pembayaran pada tingkat transaksi. Kami melihat contohnya di perusahaan seperti Pembaruan kembali yang membantu perusahaan SaaS vertikal dalam mengenali peluang besar yang diberikan pembayaran, serta biaya tersembunyi dari pemroses pembayaran. Revenew secara khusus menawarkan transparansi pembayaran penuh kepada pelanggan hingga tingkat transaksi individu, serta alat untuk mengoptimalkan pembayaran sebagai aliran pendapatan yang menguntungkan. Ini adalah yang terbaik bagi bisnis, karena mereka kini memiliki wawasan tentang apa yang mereka bayar dan bagaimana mereka mengendalikan biaya item baris ini.

Menjaga gereja dan negara menjadi lebih jelas bagi para pemilik bisnis

Kami telah berbicara dengan beberapa pemilik bisnis yang bergantung pada SaaS vertikal untuk menjalankan bisnis mereka; dari pemilik restoran, salon kecantikan, hingga kontraktor komersial. Meskipun sebagian besar dengan cepat mengadopsi platform POS yang melayani konsumen akhir, beberapa kini menyadari dampak negatif karena terikat pada satu platform. Banyak dari bisnis ini kini tertarik untuk melakukan diversifikasi lebih dari satu solusi POS dan mengadopsi platform analitik untuk menjaga sistem POS mereka tetap terkendali.

Seperti disebutkan di atas, Revenew memberikan transparansi pembayaran kepada bisnis. Meskipun demikian, dunia usaha juga mencari platform data pelanggan (CDP) yang memanfaatkan data pembayaran untuk mengidentifikasi peluang pendapatan. Di masa lalu, perusahaan bergantung pada pemroses pembayaran atau sistem POS untuk data ini. Kini, semakin banyak solusi yang hadir di pasar yang secara khusus berfokus pada penyediaan analisis ini. Hasilnya, bisnis dapat mencapai dualitas tujuan bagi pedagang, yaitu pelanggan tidak terikat pada satu penyedia pembayaran saja, namun memiliki visibilitas dan kontrol yang lebih besar atas pembayaran mereka.

Selain membangun pemrosesan pembayaran sebagai saluran pendapatan, kami melihat peluang tambahan bagi perusahaan SaaS vertikal untuk membedakan diri mereka dengan menyediakan cara otomatis bagi bisnis untuk mengoptimalkan operasi mereka (yaitu, menyesuaikan harga menu, menggabungkan layanan atau produk, dll.). Bikky, sebuah platform CDP untuk restoran, telah menjadi pemimpin dalam sektor ini, membantu satu lokasi dan waralaba meningkatkan operasi mereka dan memberikan dampak signifikan pada profil margin untuk bisnis-bisnis ini. Kami berharap lebih banyak lagi bisnis CDP yang berpusat pada pembayaran ini akan memasuki pasar di sektor vertikal lainnya.

Perusahaan SaaS vertikal yang memanfaatkan pembayaran untuk diferensiasi akan berkembang

Selama dua tahun terakhir, sebagian besar perusahaan teknologi berfokus pada pemotongan biaya. Dan, terlepas dari perkiraan pertumbuhan SaaS vertikal, perusahaan-perusahaan dalam kategori ini menyadari tren makro dan sangat ingin menjadi lebih efisien modal dan mengidentifikasi pendorong pendapatan baru.

Meskipun fokus yang teguh pada metrik operasional inti dan perluasan rangkaian produk yang berkelanjutan merupakan unsur utama keberhasilan, pengendalian pembayaran pelanggan akhir akan menempatkan penyedia SaaS vertikal sebagai pemimpin. Pembayaran dapat memberikan peluang monetisasi secara langsung; salah satu yang berskala dengan keberhasilan pelanggan akhir dan mengungkapkan pendorong pertumbuhan yang menguntungkan.

Seperti kata pepatah, ketika kebutuhan pelanggan Anda adalah tujuan Anda yang sebenarnya, semua orang menang.

  • TX ZhuoTX Zhuo

    Berjiwa wirausaha, TX telah terlibat dengan startup sejak masa kuliahnya di mana ia memulai dan berhasil menjual pasar buku teks perguruan tinggi online. Setelah bertugas di McKinsey di mana ia menjadi anggota inti dari praktik layanan keuangan dan barang konsumsi mereka, ia kembali ke akarnya dan menjabat sebagai CFO untuk startup kendaraan listrik, Lit Motors. Setelah itu, dia bekerja untuk Innovation Endeavours, dana ventura tahap awal yang didukung oleh Eric Schmidt. Pada tahun 2012, ia ikut mendirikan Karlin Ventures, yang berbasis di Los Angeles, di mana ia menjabat sebagai mitra pengelola selama 4 tahun sebelum ikut mendirikan Fika Ventures.

    TX Zhuo adalah mitra umum Fika Ventures, yang berfokus pada fintech, perangkat lunak perusahaan, dan peluang pasar.

.pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .box-header-title { font-size: 20px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .box-header-title { font-weight: bold !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .box-header-title { color: #000000 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-avatar img { border-style: none !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-avatar img { border-radius: 5% !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-name a { font-size: 24px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-name a { font-weight: bold !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-name a { color: #000000 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-description { font-style: none !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-description { text-align: left !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a span { font-size: 20px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a span { font-weight: normal !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta { text-align: left !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a { background-color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a { color: #ffffff !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a:hover { color: #ffffff !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-user_url-profile-data { color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data span, .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data i { font-size: 16px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data { background-color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data { border-radius: 50% !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data { text-align: center !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data span, .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data i { font-size: 16px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data { background-color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data { border-radius: 50% !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-recent-posts-title { border-bottom-style: dotted !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-multiple-authors-boxes-li { border-style: solid !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-multiple-authors-boxes-li { color: #3c434a !important; }

tempat_img

Intelijen Terbaru

tempat_img

Hak Cipta @ 2024 Plato Technologies Inc.