Ini tahun 2024, dan saluran pemasaran dengan ROI tertinggi masih bagus di media sosial.
Kami Laporan Keadaan Pemasaran & Tren menunjukkan bahwa 43% pemasar menggunakannya sebagai saluran pemasaran. Saya bertanya-tanya mengapa angka itu tidak lebih tinggi lagi.
Saat ini, berbagi konten di media sosial adalah hal yang mudah bagi merek. Baik Anda mencari penyegaran strategi atau mencoba saluran untuk pertama kalinya, postingan ini adalah panduan Anda mengenai berbagai jenis konten media sosial, apa yang paling berhasil, dan bagaimana konten tersebut dapat memberdayakan bisnis Anda.
Berbagai Jenis Konten Media Sosial
1. Video (Bentuk pendek, Khususnya)
Pemasar media sosial masih bertaruh pada video pendek pada tahun 2024, bahkan ada yang menaikkan taruhannya:
- 67% berencana meningkatkan investasi mereka pada video berdurasi pendek
- 31% akan mempertahankan investasi mereka saat ini
- 33% berencana untuk berinvestasi lebih banyak pada video berdurasi pendek dibandingkan bentuk konten lainnya
Hal ini tidak mengherankan, mengingat video pendek menghasilkan ROI tertinggi untuk pemasaran media sosial, menurut HubSpot Laporan Tren Media Sosial 2024.
Beberapa contoh umum video berdurasi pendek adalah video TikTok, Reel Instagram, dan video pendek YouTube. TikTok di bawah ini dari Candeeze, merek suami-istri kecil yang menjual permen beku-kering secara online. Ini mengumpulkan 1.8 juta penayangan dengan menunjukkan di balik layar operasi bisnis mereka.
Jangan lupakan video langsung — mereka menjadi populer selama pandemi sehingga memungkinkan partisipasi jarak jauh dalam berbagai acara. Kedutan dan lainnya platform streaming langsung yang populer biarkan orang berinteraksi dengan pembuat konten favoritnya secara real-time. Format ini memiliki ROI tertinggi kedua dari semua jenis konten media sosial, menurut 57% pemasar.
Video berdurasi panjang juga populer, meskipun memiliki ROI lebih rendah daripada video berdurasi pendek. Produksinya lebih mahal; konsumen mengharapkan kualitas produksi yang tinggi dari produk tersebut namun tidak memiliki rentang perhatian untuk menyelesaikannya.
Namun jika video berdurasi panjang menjadi favorit Anda, jangan khawatir — untuk setiap video berdurasi panjang yang Anda hasilkan, Anda dapat mengubahnya menjadi beberapa video pendek, sehingga memaksimalkan nilai sumber daya Anda.
2. Obrolan Audio dan Ruang Langsung
Ingatkah saat Clubhouse menjadi satu-satunya hal yang dibicarakan semua orang? Kegilaan itu telah berlalu, tetapi obrolan audio dan ruang live tetap ada. Banyak platform memiliki fitur audio asli, seperti Twitter Spaces, LinkedIn Live, dan Facebook Live Audio.
Ruang obrolan audio memungkinkan merek berkomunikasi langsung dengan pemirsa dan mengembangkan hubungan yang lebih dekat daripada melihat papan iklan atau menonton video YouTube. Dan, pada saat pelanggan lebih menghargai hubungan dengan merek, ruang obrolan audio adalah alat yang berharga.
Setelah melihat ROI yang memuaskan, 91% pemasar media sosial berencana untuk melanjutkan atau meningkatkan investasi mereka dalam obrolan audio dan ruang siaran langsung.
Ruang obrolan audio juga trendi di kalangan Gen Z, demografi media sosial terbesar. Sebuah studi Spotify menemukan hal itu 80% Generasi Z menikmati konten audio karena memungkinkan mereka mengekspresikan individualitas dan mengeksplorasi berbagai sisi kepribadian mereka.
3. Konten yang Mewakili Nilai Merek
Hampir separuh pemasar mengatakan bahwa konten yang mencerminkan nilai merek adalah bagian dari strategi media sosial mereka.
Jenis konten ini adalah segala sesuatu yang menonjolkan pendirian perusahaan Anda, seperti komitmen terhadap praktik produksi berkelanjutan, perlakuan adil terhadap karyawan, keadilan sosial, dan banyak lagi.
Konsumen peduli lebih dari sebelumnya tentang apa merek yang mereka beli dari berdiri untuk dan nilai-nilai yang mereka miliki. Mereka ingin mengetahui penyebab yang didukung oleh bisnis dan komitmen yang dibuat untuk memperbaiki dunia.
Jika Anda membutuhkan contoh melakukan konten nilai merek dengan benar, lihat saja Patagonia.
Ini bukan hanya tentang loyalitas: Pemasar juga mengatakan bahwa hal itu memiliki ROI terbesar ke-5 dari semua tren. 48% pemasar sudah memposting konten media sosial jenis ini.
4. Konten Buatan Pengguna
Konten buatan pengguna (UGC) adalah konten yang dibuat audiens Anda yang menampilkan bisnis/merek Anda yang tidak dibayar oleh bisnis Anda. Misalnya, seseorang membagikan TikTok yang tidak disponsori tentang betapa mereka menyukai produk Anda atau memposting gambar mengenakan pakaian Anda dan menandai bisnis Anda.
Jenis konten ini bagus untuk dibagikan di media sosial karena membantu audiens Anda melihat bahwa orang-orang menggunakan dan menyukai produk Anda, menjamin Anda dalam kehidupan nyata. Mengapa Anda harus membunyikan klakson Anda sendiri jika Anda bisa meminta orang lain melakukannya, bukan?
UGC membuahkan hasil, karena pelanggan lebih memercayai ulasan dari teman dan keluarga daripada memercayai iklan bermerek, dan hampir sama 80% orang mengatakan UGC sangat memengaruhi keputusan pembelian mereka, jauh lebih besar daripada konten bermerek dan konten influencer.
Saat Anda menggunakan UGC, platform dengan kinerja terbaik adalah YouTube (26%), Instagram (24%), dan Facebook (21%).
5. Konten Lucu, Trendi, dan Relatable
Pemasar media sosial mengetahui dengan baik nilai dari postingan viral. Hal ini sulit didapat, namun Anda dapat meningkatkan peluang Anda dengan menggunakan meme viral, mengaitkannya dengan bisnis Anda, dan menggunakan tagar atau suara yang sedang tren.
Jenis konten yang menarik ini memerlukan tingkat kesadaran yang tinggi tentang apa yang terjadi secara online, momen budaya, dan peristiwa terkini.
Lebih dari 40% pemasar telah membagikan konten lucu, trendi, dan relevan di media sosial, dan 59% mengatakan mereka akan menggandakan konten lucu pada tahun 2024, dan ini merupakan konten yang paling efektif dari ketiganya. Konsumen juga menyukainya – memang begitu haus akan humor berkualitas dari merek.
Tim media sosial kami paham dengan konten semacam ini, yang lucu dan tweet yang berhubungan.
6. Konten yang Dapat Dibeli
Konten media sosial yang dapat dibeli memungkinkan konsumen menelusuri produk di akun Anda, menemukan hal-hal yang mereka sukai, dan bahkan melakukan pembelian tanpa meninggalkan aplikasi.
Gambar di bawah adalah etalase Instagram untuk Ink Meets Paper, tempat seseorang dapat menelusuri produknya, menemukan minatnya, dan melakukan pembelian.
Ini adalah jenis konten yang berharga seperti belanja sosial saat ini meningkat, dan konsumen menemukan produk baru dan membeli produk melalui aplikasi media sosial lebih banyak dibandingkan sebelumnya.
Faktanya, media sosial adalah cara paling populer bagi Gen Z, Milenial, dan Gen X untuk menemukan produk baru — lebih dari 1 dari 5 orang telah melakukan pembelian dalam aplikasi dalam tiga bulan terakhir. Tidak heran 87% sebagian besar pemasar berencana untuk mempertahankan atau meningkatkan investasi mereka pada alat pemberdayaan penjualan sosial pada tahun 2024.
Platform yang paling efektif untuk menjual dalam aplikasi adalah Instagram (26%) dan Facebook (26%).
7. Konten Edukasi
Konten pendidikan membagikan informasi bermanfaat kepada audiens yang membantu mereka mencapai tujuan dan memenuhi kebutuhan mereka. Itu bisa datang dalam infografis, video, postingan berbasis teks, gambar — semua jenis konten yang kita bahas di postingan ini.
HubSpot sering membagikan konten pendidikan melalui video YouTube, di mana pemirsa dapat mempelajari lebih lanjut tentang konsep yang diminati. Video di bawah ini adalah video terbaru yang mengedukasi pemirsa dalam membuat panduan gaya merek.
8. Konten Singkat/Hilang
Konten fana/menghilang adalah konten yang hanya bertahan dalam jangka waktu tertentu, seperti Instagram Stories yang hilang setelah 24 jam.
Memanfaatkan FOMO masyarakat adalah salah satu trik tertua dalam pedoman pemasaran. Perasaan ini semakin menguat di media sosial, itulah sebabnya 47% merek berencana meningkatkan investasi mereka pada konten “waktu terbatas” semacam ini.
Pengguna hanya memiliki jangka waktu tertentu untuk terlibat dengannya, sehingga mereka mungkin lebih bersemangat untuk melacak profil Anda dan terus kembali merasakan pengalaman tersebut.
Membuat kuis dan jajak pendapat di Cerita Anda adalah cara yang bagus untuk memanfaatkan jenis konten ini. Orang hanya memiliki waktu tertentu untuk merespons, menghasilkan kegembiraan dan tindakan segera serta menginspirasi responden untuk kembali dan melihat hasilnya.
Beli contoh dari LEGO, Harvard Business Review, dan Outback Steakhouse, dan lihat bagaimana mereka menguasainya di game Instagram Stories.
9. Jenis Konten Lain yang Anda Kenal
Images
Survei terbaru kami menemukan bahwa 47% pemasar memanfaatkan gambar sebagai format media, yang berfungsi dengan baik di semua platform media sosial.
Sebenarnya, 54% pemasar berpendapat bahwa konten media sosial yang bagus dan memiliki nilai produksi tinggi (misalnya gambar/video beresolusi tinggi) bahkan lebih penting daripada konten yang autentik dan relevan. Tapi cobalah membidik keduanya!
Berbasis teks
Kami melihat konten berbasis teks di media sosial setiap hari, mulai dari rangkaian pesan Twitter(X) hingga postingan kepemimpinan pemikiran di LinkedIn. Tujuan utamanya adalah untuk berbagi wawasan melalui kata-kata — Anda dapat memasangkannya dengan gambar yang menarik, tetapi inti postingannya ada pada teks.
Blog adalah konten berbasis teks populer tempat orang membaca postingan yang lebih panjang dan menemukan informasi bermanfaat. Namun kesalahan yang umum dilakukan adalah membagikan link blog langsung ke media sosial. Algoritme platform sosial tidak menyukai tautan (mereka ingin Anda tetap tinggal!), jadi sebaiknya Anda menyesuaikan postingan blog yang ada menjadi makanan ringan yang lebih sesuai dengan kebiasaan pengguna sosial.
Infografis
Infografis adalah tipe konten dengan kemampuan berbagi dan daya tarik visual seperti foto, namun berisi data dan informasi bermanfaat. Ini adalah bentuk konten media sosial dan konten pendidikan yang berdampak.
Gambar di bawah ini adalah postingan dari akun Instagram HubSpot yang merupakan infografis yang menginformasikan pemirsa tentang ciri paling efektif dari seorang pemimpin penjualan.
Infografis juga efektif, dengan 51% pemasar yang rutin menggunakannya mengatakan infografis menghasilkan ROI yang tinggi.
Menggunakan Ulang Konten Masih Merupakan Strategi yang Berharga
Pemasar media sosial mengatakan mereka menggunakan rata-rata tiga platform pada tahun 2024, masing-masing dengan praktik dan norma terbaik yang harus diikuti.
Membuat konten individual untuk setiap platform mungkin merupakan sebuah tantangan, sehingga banyak pemasar berbagi konten serupa di seluruh platform, namun mengubahnya agar sesuai dengan nada dan kebutuhan masing-masing platform.
Namun, kunci suksesnya adalah menggunakan kembali konten, bukan membagikan ulang. Orang-orang tidak menyukai merek yang berbagi hal yang sama persis di setiap platform. 47% pemasar telah berbagi konten serupa di seluruh platform dengan penyesuaian agar lebih relevan dengan permintaan platform.
Ini adalah era baru bagi media sosial. Untuk mengikutinya, saya sarankan Anda menonton video ini tentang membuat strategi media sosial tahun ini dan seterusnya.
Ingin Lebih Banyak Wawasan Media Sosial?
Pelajari lebih lanjut tentang Status media sosial dengan lebih banyak data, video, dan kiat industri eksklusif di kami Status Hub Media Sosial— yang akan hadir dengan sumber daya yang dapat diunduh gratis.
- Konten Bertenaga SEO & Distribusi PR. Dapatkan Amplifikasi Hari Ini.
- PlatoData.Jaringan Vertikal Generatif Ai. Berdayakan Diri Anda. Akses Di Sini.
- PlatoAiStream. Intelijen Web3. Pengetahuan Diperkuat. Akses Di Sini.
- PlatoESG. Karbon, teknologi bersih, energi, Lingkungan Hidup, Tenaga surya, Penanganan limbah. Akses Di Sini.
- PlatoHealth. Kecerdasan Uji Coba Biotek dan Klinis. Akses Di Sini.
- Sumber: https://blog.hubspot.com/marketing/content-social-media-popularity
