Tahukah Anda bahwa Kanada saat ini menduduki peringkat kesembilan negara dengan perekonomian terbesar di dunia berdasarkan PDB dan rata-rata Kanada menghabiskan CA$2,703 untuk pembelian eCommerce setiap tahun?

Rumahnya sirup maple dan hoki, dengan keunikannya ekonomi yang kuat dan populasi yang terlibat secara digital, berdiri sebagai garis depan yang menarik pengecer online di Amerika Utara dan di seluruh dunia. Dinamika pasar Kanada yang unik, ditambah dengan penetrasi internet yang tinggi dan daya beli konsumen, semuanya menciptakan lahan subur bagi usaha eCommerce.

Untuk membantu Anda berhasil di dalamnya, panduan ini akan berfokus pada aspek utama dari Pasar eCommerce Kanada, serta memberikan beberapa saran dan wawasan penting bagi mereka yang ingin berjualan di tempat yang dinamis dan berkembang ini.

Memahami Pasar eCommerce Kanada

1. Bangkitnya eCommerce di Kanada

Meskipun terdapat tekanan ekonomi global baru-baru ini, perekonomian Kanada menunjukkan hasil yang baik ketahanan, mencerminkan tetangganya di selatan pemulihan pasca pandemi lintasan. Dengan pendapatan yang terus meningkat dan basis konsumen yang semakin condong ke belanja online, Kanada menawarkan arena yang menjanjikan bagi keduanya B2C dan eCommerce B2B entitas.

Mendukung hal ini, penelitian menunjukkan bahwa Penetrasi eCommerce B2C di Kanada akan mendekati 80% pada tahun 2027. Hal ini sangat berkaitan dengan ketersediaan energi terbarukan pembangun situs web, menjadikan pembentukan kehadiran online lebih mudah diakses. Secara khusus, platform WordPress adalah favorit di kalangan pengusaha, karena mereka menapaki batas antara kemudahan penggunaan dan kemampuan penyesuaian, menghadirkan titik tengah antara seperti Shopify dan kode khusus lengkap.

2. Basis Konsumen Digital yang Berkembang

Menawarkan beberapa penetrasi internet tertinggi tarif secara global, mulai dari 94% untuk 97%, Kanada semakin berkomitmen untuk memperluas wilayah negaranya akses internet berkecepatan tinggi. Pemerintah telah berjanji untuk melakukannya berinvestasi hampir $3.3 miliar untuk mencapai cakupan internet berkecepatan tinggi penuh untuk seluruh populasi pada tahun 2030.

Inisiatif ini diharapkan dapat membawa tambahan 2.3 juta pengguna memasuki era internet berkecepatan tinggi pada tahun 2028, yang berarti terdapat banyak potensi pelanggan e-commerce dan mendorong permintaan belanja online solusi.

3. Peluang Pasar Berkembang di Seluler

Munculnya mobile commerce, juga dikenal sebagai m-commerce, didukung oleh penetrasi dan investasi ponsel pintar yang tinggi platform belanja seluler. Langkah ini secara langsung menggarisbawahi pergeseran yang sedang berlangsung menuju preferensi konsumen Kanada pengalaman ritel omnichannel.

Sejak tahun 2017 hingga tahun 2024, proporsinya sebesar pembeli seluler di Kanada meningkat dari 27.9% untuk 34.5%. Mengingat hampir Tingkat penetrasi ponsel cerdas sebesar 92%. dan fakta itu 40% bisnis Kanada meningkatkan investasi mereka pada aplikasi seluler konsumen, pertumbuhan diperkirakan akan terus berlanjut. Analis memperkirakan tren peningkatan ini akan berlanjut hingga tahun 2026, saat pembelian seluler diproyeksikan melebihi 42%.

Sukses di Pasar eCommerce Kanada

1. Mengubah Preferensi Pembeli

Meskipun unik, pasar eCommerce Kanada telah berkembang seiring dengan pasar AS, yang mencerminkan beberapa ciri yang sama baik dari segi infrastruktur maupun acara belanja yang signifikan. Beberapa di antaranya motivator utama bagi pembeli online Kanada memasukkan harga kompetitif, kenyamanan langsung pengiriman rumah, dan kemudahan berbelanja.

Namun, ketika memilih tujuan belanja mereka, masyarakat Kanada sangat menekankan pada kebijakan pengembalian yang mudah dan mudah, layanan pelanggan yang luar biasa, dan pengalaman berbelanja yang memuaskan secara keseluruhan.

2. Pentingnya Penetapan Harga

Kesadaran akan harga meningkat di kalangan konsumen Kanada, mencerminkan tren yang terjadi di Amerika Serikat. Sebuah survei terbaru menunjukkan mayoritas pembeli online di Kanada secara aktif bertujuan untuk melakukan hal tersebut kurangi pengeluaran mereka karena ketidakpastian perekonomian saat ini. Meskipun ada kecenderungan untuk berhemat, konsumen daring Kanada terus menunjukkan perilaku belanja yang kuat.

Faktanya, jika menyangkut rata-rata pengeluaran per transaksi, Kanada pembeli online melampaui negara-negara lain, hanya tertinggal di belakang Amerika Serikat dan Jepang. Alasannya? Dengan baik, 82% pembeli eCommerce Kanada meningkatkan pengeluaran mereka selama pandemi.

3. Fokus pada Review dan Pengiriman Gratis

Investasi di Timbal balik pelanggan dan ulasan, serta mengoptimalkan layanan pengiriman, keduanya penting untuk pengecer online yang menyasar pasar Kanada. Ulasan dan penilaian cenderung mempengaruhi keputusan pembelian secara signifikan hampir setengah dari pembeli online Kanada berkonsultasi dengan mereka sebelum melakukan pembelian.

Pentingnya proses pemenuhan yang efisien tidak dapat diabaikan—tentu saja, konsumen Kanada menyukainya pengiriman gratis, dengan 80% pembeli menganggapnya sebagai faktor kunci ketika memutuskan untuk membeli suatu produk secara online. Namun, efisiensi penyampaian juga sama pentingnya di sini; pengiriman tepat waktu sangat diharapkan, dan penundaan apa pun dapat berdampak signifikan terhadap kepercayaan pelanggan, sehingga berpotensi menghalangi sekitar 30% konsumen untuk melakukan pembelian atau loyalitas terhadap merek di masa mendatang.

4. Bisnis Besar Perdagangan B2B

Sektor eCommerce Kanada, berada di peringkat 10 besar global dan menghasilkan lebih dari $55 miliar per tahun penjualan B2C, dikerdilkan oleh digitalnya Pasar B2B, yang diperkirakan lima hingga enam kali lebih besar. Pertumbuhan substansial di arena B2B ini sebagian besar didorong oleh tren eCommerce konsumen, yang mendorong investasi besar dalam teknologi perdagangan digital.

Mulai tahun 2012 dan seterusnya, pendapatan dari Penjualan online B2B meningkat empat kali lipat Di kanada. Pada tahun 2016, setengah dari Vendor B2B melaporkan bahwa seperempat pendapatan mereka berasal dari transaksi online, dan pada tahun 2019, pendapatan online sektor ini melonjak menjadi sekitar $220 miliar.

Munculnya pandemi COVID-19 semakin mempercepat pertumbuhan ini, dengan peningkatan penjualan B30B online sebesar 2% dari tahun ke tahun, yang berpuncak pada hampir $ 290 miliar dalam pendapatan di 2021.

Pasar Perangkat Lunak yang Berkembang

Grafik pasar perangkat lunak Kanada, yang merupakan salah satu negara terbesar di dunia, mengalami sedikit penurunan selama tahun tersebut Pandemi COVID-19 namun telah bangkit kembali dengan kuat. Proyeksi menunjukkan bahwa pasar ini akan melampaui $21 miliar pada akhir tahun 2023. Selama empat tahun ke depan, pasar diperkirakan akan tumbuh pada tingkat pertumbuhan tahunan gabungan atau CAGR sebesar 4.65%, mencapai tingkat pertumbuhan tahunan gabungan sebesar XNUMX%. diperkirakan $ 26.44 miliar oleh 2028.

Sebagian besar pasar ini, yaitu lebih dari 41%, berasal dari perangkat lunak perusahaan, yang diperkirakan akan menghasilkan pendapatan sebesar $11.6 miliar pada tahun 2028. Selain solusi perusahaan, pasar Kanada juga dikenal karena keunggulannya. segmen perangkat lunak produktivitas yang dinamis, menghadirkan peluang luas bagi vendor perangkat lunak dari berbagai skala di berbagai sektor.

Pertumbuhan Langganan yang Stabil

Munculnya ekonomi berlangganan dan upaya meraih pendapatan berulang mengubah strategi bisnis di Kanada, sebuah tren yang sudah terjadi jauh sebelum pandemi COVID-19. Pasar langganan Kanada sangat kuat di berbagai kategori, dengan sektor perangkat lunak sebagai layanan atau SaaS memimpin pertumbuhan transformatif ini.

Dari tahun 2016 hingga 2019, industri SaaS mengalami ekspansi pesat, dengan pendapatan melonjak dari $1.9 miliar menjadi $3.7 miliar. Munculnya AI generatif dan investasi perusahaan yang besar dalam perangkat lunak berlangganan—lebih dari $300 per karyawan—menandakan lintasan pertumbuhan yang menjanjikan namun tidak dapat diprediksi untuk sektor SaaS, yang diproyeksikan mencapai CAGR sebesar 5.80% sampai 2028, berpotensi mencapai $8.5 miliar.

Luar SaaS, model berlangganan juga berkembang pesat di wilayah lain. Kanada menonjol sebagai a hub utama untuk layanan streaming, berada tepat di belakang AS dalam hal tingkat penetrasi secara global. Saat ini, 75% orang Kanada memiliki setidaknya satu langganan layanan streaming, dengan 80% terlibat dalam beberapa bentuk konsumsi konten video melalui langganan atau platform yang didukung iklan. Netflix mendominasi pasar, tetapi layanan Kanada seperti Crave juga sedang meningkat.

Layanan streaming musik juga menikmati popularitas yang luas, dengan rata-rata orang Kanada menghabiskan sekitar dua jam setiap hari di platform ini. Selain itu, pasar Kanada menerima langganan barang fisik dan layanan, termasuk layanan pengisian ulang, item kecantikan dan mode, perlengkapan makan, persediaan hewan peliharaan, dan langganan kotak pilihan.

Sukses Menjual Online di Kanada

Semua data ini memberikan gambaran yang cukup jelas, tetapi data tersebut tidak memiliki cat dan kuas yang dibutuhkan untuk mereplikasinya di kanvas mereka sendiri. Oleh karena itu, jadikan Great White North sebagai milik Anda eCommerce benteng, pastikan untuk:

Tawarkan Opsi Pembayaran yang Dapat Diakses

Lebih dari 44% warga Kanada saat ini terlibat dalam beberapa bentuk layanan keuangan digital. Pada tahun 2022, sebuah hal yang mengejutkan 98.1% konsumen Kanada mengeksekusi setidaknya satu transaksi digital dalam satu tahun.

Meskipun negara ini menerima dukungan yang signifikan fintech, transaksi kartu kredit dan debit terus mendominasi sektor eCommerce, mencakup lebih dari separuh seluruh pembelian. Namun, pasar terus berkembang, dan metode pembayaran alternatif, termasuk dompet digital dan layanan Beli Sekarang, Bayar Nanti, semakin populer dan diperkirakan akan semakin mengurangi pangsa pasar kartu bank tradisional di masa mendatang.

Faktanya, banyak pemula pengusaha e-commerce mengandalkan rekening tabungan usaha kecil dan bahkan opsi pembiayaan yang tidak lazim, seperti anjak piutang or tkredit bagus. Hal ini secara langsung berasal dari fakta bahwa Kanada menonjol sebagai salah satu negara dengan jumlah bank terbesar di dunia, membanggakan penetrasi yang hampir sempurna dan menumbuhkan budaya perbankan digital yang kuat.

Lokalkan Pengalaman Keranjang dan Checkout

Meskipun banyak warga Kanada yang senang dengan banyaknya pilihan dalam hal pembelian secara keseluruhan, 88% dari mereka berpendapat perlunya lebih banyak persaingan, jangan sampai konsumen akhirnya dieksploitasi.

Namun, pengecer dari luar negeri masih belum bisa melakukannya dengan mudah. Berbagai faktor, seperti fluktuasi mata uang, a meningkatnya kecenderungan terhadap pembelian lokal, dan sifat bilingual dari populasi pada umumnya, semuanya menghadirkan tantangan unik bagi pengecer internasional. Agar berhasil di pasar Kanada, penjual asing ini harus memberikan pengalaman berbelanja yang patut dicontoh, mencakup setiap aspek mulai dari navigasi situs hingga pembayaran.

Melokalkan konten untuk dipenuhi penutur bahasa Inggris dan Perancis sangat penting, tidak hanya dari segi bahasa tetapi juga menyelaraskan dengan berbagai nuansa budaya. Selain itu, Anda di harga harus ditampilkan di dolar Kanada, dan bukti sosial atau testimonial harus diintegrasikan ke dalam pengalaman berbelanja, khususnya di antarmuka pembayaran.

Meskipun pengkodean keras statis dari elemen-elemen ini adalah salah satu pendekatannya, pendekatan ini kurang memiliki skalabilitas, terutama untuk pengecer global mengelola berbagai etalase dan lini produk. Solusi yang lebih dinamis dan mudah beradaptasi disarankan, seperti menggunakan templat yang secara otomatis menyesuaikan harga dan preferensi bahasa berdasarkan lokasi pembeli (Quebec atau lainnya) dan pengaturan bahasa browser mereka.

Masalah Perpajakan dan Privasi

Di Kanada, tingkat adopsinya sangat ketat peraturan perlindungan data mungkin tidak sebanding dengan Eropa, privasi tetap menjadi perhatian penting di kalangan konsumen.

Bangsa ini secara bertahap mengalami kemajuan menuju pembangunan Perlindungan privasi seperti GDPR untuk melindungi warga negaranya. Oleh karena itu, vendor yang ingin memasuki pasar Kanada atau menjalankan bisnis di provinsi tertentu disarankan untuk mencari bimbingan dari profesional hukum atau berkonsultasi dengan otoritas perdagangan Kanada yang relevan untuk membantu mereka mengatasi hambatan peraturan.

Demikian pula dengan pendekatan Kanada terhadap pajak Penjualan sangat berbeda dari banyak negara lain karena tidak memiliki a sistem pajak penjualan yang seragam, dan aturan untuk mendefinisikan dan mengenakan pajak pada barang-barang digital dan layanannya sangat bervariasi antar provinsi dan wilayah.

Kerangka kerja desentralisasi ini berarti demikian peraturan perpajakan Hal ini terutama ditentukan di tingkat provinsi, yang pada akhirnya menghasilkan beragam kebijakan. Misalnya, provinsi-provinsi tertentu mewajibkan pemungutan pajak penjualan pada semua provinsi produk digital dan layanan, sementara negara lain, seperti British Columbia, menerapkan berbagai pengecualian.

Untuk bisnis yang beroperasi di Kanada, hal ini memerlukan upaya yang tekun untuk tetap mengetahui dan mematuhinya aturan pajak dari beberapa yurisdiksi atau adopsi platform atau layanan yang dapat mengelola kompleksitas ini atas nama mereka. Juga, akuntansi e-commerce sebagian besar bersifat digital, yang memungkinkan pemilik situs cukup menggunakan Freshbooks, Xero, ZohoBooks, atau alat akuntansi serupa untuk pengajuan pajak jarak jauh dan mudah, laporan bulanan, dan presentasi investor jika diperlukan.

Memanfaatkan Peluang eCommerce Kanada yang Luas

Kanada pasar digital menawarkan lingkungan yang dinamis dan beragam untuk pengecer online, yang ditandai dengan perekonomian yang kuat, penetrasi internet yang tinggi, dan basis konsumen yang bersemangat untuk melakukan belanja online.

Sambil menjelajah potensi pasar eCommerce Kanada, penting untuk mengetahui tulang punggung operasional sebagian besar perusahaan merek e-niaga: tim kecil tapi gesit. Di pasar yang kompetitif ini, kehebatan tim yang terlatih dan kohesif tidak bisa dilebih-lebihkan.

Bagi banyak orang, impian untuk memanfaatkan solusi canggih seperti Augmentasi staf SAP, otomatisasi, dan upscaling tetap hanya itu—sebuah mimpi. Namun, bahkan tim kecil pun dapat mengeksplorasi peningkatan strategis untuk membantu mereka meningkatkan efisiensi dan daya tanggap pasar.

Atribut pasar khas suatu negara, termasuk pasarnya budaya bilingual dan peraturan perpajakan daerah yang bervariasi, menghadirkan peluang dan tantangan unik untuk usaha eCommerce. Jadi, apakah Anda ingin memperluas B2C penawaran atau memanfaatkan yang sedang berkembang eCommerce B2B sektor ini, memahami kebutuhan dan preferensi spesifik Kanada sangat penting untuk kesuksesan perusahaan Anda.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang pasar eCommerce di Kanada, termasuk hambatan terbesar terhadap pembelian lintas batas menurut konsumen Kanada, baca eBook kami “eCommerce di Kanada” dan temukan semua yang Anda butuhkan untuk menjual di pasar eCommerce di Kanada.

• Konten Bertenaga SEO & Distribusi PR. Dapatkan Amplifikasi Hari Ini.
• PlatoData.Jaringan Vertikal Generatif Ai. Berdayakan Diri Anda. Akses Di Sini.
• PlatoAiStream. Intelijen Web3. Pengetahuan Diperkuat. Akses Di Sini.
• PlatoESG. Karbon, teknologi bersih, energi, Lingkungan Hidup, Tenaga surya, Penanganan limbah. Akses Di Sini.
• PlatoHealth. Kecerdasan Uji Coba Biotek dan Klinis. Akses Di Sini.
• Sumber: https://blog.2checkout.com/selling-online-in-canada/