Kartu hadiah telah menjadi andalan dalam industri ritel tradisional sejak didirikan pada tahun 30an, pertama kali diperkenalkan sebagai 'sertifikat hadiah'. Mereka menjadi barang yang dapat diandalkan untuk diambil di konter kasir, terletak di samping kasir pembayaran, menunggu untuk itu
kepanikan hadiah di menit-menit terakhir menyerang.

Betapa waktu telah berubah. Kini, kartu pembayaran isi ulang digital menjadi tren baru yang hadir dalam kehidupan kita hanya dengan satu klik atau ketukan. Tidak ada lagi kartu fisik yang hilang di dalam dompet atau terlupa di laci. Digital sedang melakukan pembenahan
permainan, membuat pemberian hadiah dan pembayaran menjadi mudah di dunia kita yang selalu terhubung.

Menariknya, lompatan dari kertas ke digital tidak terjadi dalam semalam. Dengan dimulainya e-commerce, era baru dalam ritel muncul, namun kartu hadiah masih tertinggal, karena pembeli masih bergantung pada kartu fisik. Butuh waktu cukup lama, namun dalam dekade terakhir, inovatif
pionir telah membawa konsumen ke dunia digital, menghadirkan loyalitas dan kemampuan pemberian kartu hadiah fisik ke industri e-commerce. Dampaknya sangat besar, meningkatkan keuntungan bisnis dan meningkatkan loyalitas merek
dunia ritel online, sekaligus menciptakan alat penganggaran dan privasi baru bagi konsumen.

Bangkitnya Kartu Hadiah Digital

Kartu hadiah digital telah mengubah lanskap e-commerce dengan menawarkan kenyamanan, meningkatkan keterlibatan pelanggan, dan mendorong penjualan. Mereka memengaruhi perilaku pelanggan dengan menyederhanakan proses pemberian hadiah, mendorong bisnis yang berulang, dan menumbuhkan loyalitas
melalui pengalaman yang dipersonalisasi. 

Pengaruh kartu hadiah digital di sektor e-commerce diperkirakan akan terus meningkat seiring dengan melonjaknya adopsi pengecer. Dari tahun 2017 hingga 2023, industri kartu hadiah digital tumbuh pesat

20%, sebagian berkat adopsi di industri e-niaga, dan kini bernilai lebih

$ 415 miliar per tahun. 

Manfaat Unik untuk Pengecer E-niaga

Kartu hadiah digital secara signifikan mempengaruhi perilaku dan loyalitas pelanggan. Salah satu perubahan penting pada perilaku konsumen yang dimungkinkan oleh kartu hadiah digital adalah akses terhadap pasar pemberian hadiah yang menguntungkan bagi pengecer. Penyedia yang inovatif juga memungkinkan konsumen untuk melakukan personalisasi
kartu hadiah digital, meningkatkan pengalaman memberi dan meningkatkan loyalitas pelanggan.

Selain itu, kartu hadiah digital menawarkan pelanggan kemudahan membeli dan mengirim hadiah secara instan dan dari mana saja. Kemudahan penggunaan ini dapat meningkatkan pengalaman berbelanja pelanggan, sehingga membuat mereka lebih mungkin untuk kembali ke pengecer. 

Kartu hadiah digital juga memungkinkan pengecer meluncurkan program insentif, memberi penghargaan kepada konsumen atas pembelian atau kunjungan kembali. Memberi kembali kepada konsumen adalah alat yang hebat untuk membangun loyalitas pelanggan, mendorong pelanggan untuk secara rutin terlibat dengan pengecer.

Pengecer dapat lebih memanfaatkan kartu hadiah digital untuk menarik klien korporat, sehingga memungkinkan bisnis memberikan penghargaan kepada karyawan atau pelanggan/mitra hadiah dengan lancar. Ini adalah solusi fleksibel dan hemat biaya untuk pemberian hadiah perusahaan yang dapat disesuaikan dengan mudah
dan didistribusikan secara massal.

Alat Keuangan Utama bagi Konsumen

Di tengah lingkungan ekonomi makro yang penuh tantangan, kartu isi ulang digital – kategori umum kartu hadiah digital – membantu konsumen mengelola pengeluaran dengan batasan pengeluaran yang ketat, sehingga memberikan opsi pembayaran yang ramah anggaran. Mereka juga mengurangi risikonya
konsumen terus membayar untuk langganan yang terlupakan atau tidak diperlukan. Rata-rata, konsumen di Inggris saja dilaporkan melakukan pembelanjaan

£1.6 miliar per tahun untuk langganan yang tidak diinginkan, dengan biaya tambahan yang timbul dari langganan yang diperpanjang dari uji coba gratis atau dengan harga lebih rendah atau dilupakan begitu saja. Kartu isi ulang digital memungkinkan konsumen menghilangkan masalah ini – pengeluaran
langganan dibatasi oleh jumlah uang yang diisi pengguna pada kartu hadiah digital. 

Selain mengelola pembelanjaan, kartu hadiah digital adalah alat yang hebat untuk mengurangi risiko keamanan karena data pribadi tidak dibagikan selama transaksi, sehingga memperkuat keamanan dan menarik konsumen yang peduli privasi. Peningkatan privasi saat berbelanja online juga
menyebabkan penurunan tingkat penipuan; jika terjadi kebocoran data, detail kartu hadiah digital tidak dapat digunakan untuk menagih pelanggan di toko online lainnya.

Pandangan Positif untuk Kartu Hadiah Digital

Pengecer e-niaga baru mulai memanfaatkan sepenuhnya kartu hadiah digital, seperti yang ditunjukkan oleh proyeksi pertumbuhan pasar. Satu laporan yang dilakukan oleh

Perusahaan Riset Bisnis menyatakan bahwa pasar kartu hadiah digital, yang saat ini bernilai lebih dari $418.74 miliar, akan mencapai $932.11 miliar pada tahun 2028, meningkat pada tingkat pertumbuhan pasar yang mengesankan sebesar 18.2% CAGR. 

Inovasi akan menjadi faktor kunci dalam kelanjutan perluasan pasar kartu hadiah digital. Salah satu jalur inovasi yang menarik adalah penggunaan teknologi mutakhir, seperti kecerdasan buatan dan analisis data tingkat lanjut, untuk meningkatkan derajat
dimana konsumen dapat mempersonalisasi kartu hadiah mereka. Jalur lainnya adalah integrasi kartu hadiah digital dengan protokol keamanan terbaru, yang telah menjadi hit di kalangan konsumen yang berfokus pada privasi, dan akan menjadi sumber pertumbuhan yang signifikan bagi industri ini.
masyarakat umum meningkatkan kesadarannya akan keamanan online. Selain itu, integrasi dengan solusi dompet seluler dan metode pembayaran nirsentuh menyederhanakan proses pembelian dan penukaran, menjadikan kartu hadiah digital lebih nyaman bagi konsumen. 

Industri e-niaga telah menemukan mitra yang kuat dalam kartu hadiah digital, yang meningkatkan loyalitas pelanggan bagi pengecer dan memasuki pasar baru, sekaligus menyediakan alat privasi dan penganggaran bagi konsumen. Inovasi melimpah di dalamnya
industri kartu hadiah digital, mendorong tingkat pertumbuhan yang tinggi selama beberapa tahun ke depan dan mendukung pengecer e-niaga dengan lebih baik.

• Konten Bertenaga SEO & Distribusi PR. Dapatkan Amplifikasi Hari Ini.
• PlatoData.Jaringan Vertikal Generatif Ai. Berdayakan Diri Anda. Akses Di Sini.
• PlatoAiStream. Intelijen Web3. Pengetahuan Diperkuat. Akses Di Sini.
• PlatoESG. Karbon, teknologi bersih, energi, Lingkungan Hidup, Tenaga surya, Penanganan limbah. Akses Di Sini.
• PlatoHealth. Kecerdasan Uji Coba Biotek dan Klinis. Akses Di Sini.
• Sumber: https://www.finextra.com/blogposting/25916/how-digital-gift-cards-have-transformed-the-e-commerce-industry?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs