Karena semakin banyak pengguna yang mengadopsinya, metode pembayaran digital sepenuhnya seperti dompet elektronik menjadi semakin rentan: penipuan dapat menyusup sebelum dan selama transaksi.
Lebih Dari 140 juta orang mengadopsi dompet digital pada tahun 2019 secara global. Jumlah ini hanya diproyeksikan meningkat di masa mendatang karena konsumen terus beralih ke pembelian dari pengecer online daripada toko fisik. Setiap tahun, kartu kredit dan debit fisik menjadi semakin tidak diperlukan.
Jika bisnis Anda menerima pembayaran dari dompet digital (seperti Apple atau Android Pay), penting bagi Anda untuk memiliki langkah-langkah keamanan yang tepat untuk memastikan transaksi yang aman bagi pelanggan Anda.
Dalam artikel ini, pelajari tentang bagaimana Anda dapat secara efektif melindungi pelanggan Anda dari ancaman penipuan dompet digital.
Apa itu Dompet Digital?
Dompet digital menawarkan bisnis kemampuan untuk mengumpulkan pembayaran dari pelanggan mereka tanpa memiliki kartu kredit atau debit fisik. Ada tiga teknologi utama yang digunakan dompet digital untuk memproses pembayaran:
- Komunikasi Lapangan Dekat. Ini adalah teknologi nirkabel jarak pendek yang memungkinkan dua perangkat untuk bertukar informasi pembayaran saat berdekatan satu sama lain. Apple Pay adalah contoh dompet digital yang menggunakan teknologi ini untuk mengirim pembayaran.
- Transmisi Aman Magnetik. Adalah teknologi nirkabel yang menghasilkan sinyal magnetik yang mirip dengan kartu pembayaran tradisional saat digesek. Samsung Pay menggunakan kombinasi teknologi MST dan NFC untuk mengirim pembayaran.
Seberapa Aman Dompet Digital?
Pertanyaan di benak setiap konsumen mengenai dompet digital adalah, “Apakah aman untuk kita gunakan?” Bagi kebanyakan orang, dalam kebanyakan situasi, jawabannya adalah: benar. Tapi ada pengecualian.
Menipu penyedia dompet digital dapat menghasilkan banyak uang bagi penipu. Sama seperti dompet fisik, dompet tersebut berisi informasi pribadi yang dapat dicuri jika tidak dijaga dengan benar. Jika penipu berhasil membobol dompet digital, mereka dapat mencuri dana dari pemiliknya dan secara ilegal menambang data pribadi.
Lalu apa yang dilakukan untuk mencegah penipuan dompet digital? Sayangnya, sementara Komisi Perdagangan Federal mencoba yang terbaik untuk mengikuti metode penipuan CNP terbaru, mereka masih berfokus terutama pada penipuan kawat uang dan penipuan kartu hadiah. Mereka beberapa tahun di belakang untuk dapat melindungi dompet digital dengan baik dari serangan penipuan terorganisir.
Bagaimana dengan organisasi pengawas swasta? Better Business Bureau memang memiliki saran bagus tentang penipuan dan penipuan yang harus diwaspadai, serta cara menghadapinya. Namun, itu gagal dengan respons yang lambat sementara para penipu telah beralih ke cara lain atau yang lebih canggih.
Jawaban atas penipuan dompet digital terletak pada pembelajaran mesin dan kecerdasan buatan. Algoritma yang dipersenjatai dengan petabyte data penggunaan dapat mengidentifikasi dan menghentikan penipuan sebelum terjadi, daripada setelah fakta. Deteksi penipuan pembayaran secara real-time adalah keajaiban ilmu data dan kemajuan teknologi modern.
Bagaimana Anda Melindungi Pembayaran Dompet Digital?
Dompet digital apa pun yang menerapkan otentikasi 2 faktor akan secara otomatis memiliki keunggulan keamanan dibandingkan yang tidak. Meskipun ini bukan alat otentikasi yang umum digunakan atau diadopsi untuk dompet digital, ini sangat efektif ketika digunakan. Sayangnya, 2FA untuk dompet digital belum berkembang sebanyak yang diharapkan oleh raksasa digital seperti Google (hanya sebagai 10% tingkat adopsi di 2018).
Baru-baru ini, Google telah menggigit peluru dan memutuskan untuk membuatnya wajib di akun Google dalam beberapa minggu dan bulan mendatang. Ini memengaruhi dompet digital seperti G Pay (sebelumnya Android Pay) dan Google Pay, tetapi tidak yang lain seperti Samsung Pay, PayPal, Apple Pay, atau Venmo.
Sebenarnya, jika Anda ingin merasa sepenuhnya yakin bahwa pembayaran yang diproses oleh dompet digital Anda terlindungi, Anda harus mempertimbangkan untuk bermitra dengan penyedia solusi penipuan yang memahami kerumitan mencegah penipuan dompet digital.
Pertama kali muncul di Blog Vesta tentang Penipuan E-Commerce.
