Coronavirus novel membuat dunia di bawah cengkeraman ketat. Pemerintah dari seluruh dunia menemukan langkah-langkah baru untuk meratakan kurva, sekolah semakin ditutup, perusahaan mencari cara baru untuk menjaga agar keuntungan mereka tetap bertahan.
Sementara di satu sisi, ekonomi mengambil upaya untuk menurunkannya berdampak pada coronavirus pada industriSebaliknya, teknologi generasi baru berupaya membuat proses penertiban lebih lambat.
Pada artikel ini, kita akan melihat ke dalam teknologi yang membuat bagian yang adil dari upaya untuk meratakan kurva - Chatbots.
Gunakan Kasus Chatbots Membawa COVID-19 Menyebar
A. Penyebaran Informasi
Salah satu tantangan terbesar dari setiap pandemi adalah banyaknya informasi yang datang dari segala arah. Itu adalah cerita yang sama sepanjang waktu. Informasi yang akurat datang lebih lambat daripada informasi palsu. Chatbots - mengambil informasi dari badan kesehatan publik resmi - dapat membantu mengatasi masalah ini. Mereka dapat menawarkan informasi ringkas kepada orang-orang yang telah dibagikan oleh otoritas yang tepat.
B. Pemantauan gejala
Mempertimbangkan sifat dari coronavirus, garis depan layanan kesehatan harus dilindungi lebih dari orang yang melakukan karantina sendiri. Untuk membuatnya sukses, penting untuk memberi orang platform untuk memantau diri mereka sendiri. Di sinilah chatbots berguna. Dengan membuat orang menjawab pertanyaan sederhana, bot akan dapat membantu pengguna memonitor diri mereka sendiri.
C. Dukungan Kesehatan Mental
Meskipun badan kesehatan nasional dan global menyoroti kebutuhan kesehatan mental dalam pandemi, garis depan, bagaimanapun, tidak terlalu lengkap dalam menawarkan dukungan psikologis. Itu chatbots, bisa menjadi cara yang bagus untuk menghilangkan masalah psikologis isolasi dengan menjadi 24 * 7 pendengar kepada pengguna.
1. Grafik pengetahuan dan Chatbots - Suatu pendekatan analitis.
2. Obrolan sumber terbuka Blender Vs Rasa
Chatbots adalah media digital yang hebat untuk menurunkan beban pada domain perawatan kesehatan. Dengan memungkinkan orang untuk melayani sendiri dan memantau diri mereka sendiri dan memberi mereka informasi yang akurat dan relevan, rumah sakit dapat memberikan bantuan dan perawatan kepada mereka yang membutuhkannya.
Tetapi kasus penggunaan chatbots dalam perang melawan COVID-19 tidak hanya terbatas pada domain kesehatan dan perawatan. Mereka juga digunakan dalam beberapa skenario oleh vertikal industri lainnya.
● Kesukarelawanan- Semakin banyak orang yang ingin terlibat dalam komunitas melawan virus corona dan membantu. Chatbots dipekerjakan oleh LSM di seluruh dunia untuk membuat informasi "Bagaimana cara terlibat" dapat diakses secara real-time, dengan interaksi manusia yang lebih sedikit.
● Retail: Rumah-rumah ritel mengubah jam operasinya dan membatasi pilihan pengiriman karena penutupan. Menjaga agar orang-orang mendapatkan informasi terbaru tentang status pengiriman produk mereka adalah tanggung jawab bahwa toko-toko eceran ini melakukan outsourcing ke chatbots.
● Restoran: Sejumlah restoran di seluruh dunia membatasi jumlah staf yang dipekerjakan. Mereka sekarang telah mulai memasukkan chatbots ke dalam sistem mereka untuk tujuan menerima pesanan dari pelanggan mereka.
Chatbots Adalah Contoh Buku Teks tentang Bagaimana Teknologi Dapat Digunakan untuk Membatasi Penyebaran Coronavirus
1. Respon Cepat Program Agen Virtual
Diumumkan oleh Google, bot memungkinkan Pelanggan Google Cloud untuk merespons pertanyaan yang datang dari pelanggan mereka dengan lebih cepat. Bot ini terutama dirancang untuk organisasi yang ingin menawarkan informasi terkait COVID-19 kepada pelanggan mereka - ini termasuk badan pemerintah, keuangan, ritel, atau industri perjalanan.
2. Helpdesk MyGov Corona
Ini adalah chatbot resmi dari Pemerintah India, diluncurkan untuk menjawab pertanyaan seputar COVID-19. Telah tersedia di WhatsApp. Bot memberikan informasi besar tentang pandemi dengan cara percakapan yang mudah dipahami, yang mencakup gejala, peringatan kesehatan & perjalanan, dan detail transmisi.
3.Microsoft Azure
Raksasa teknologi ini menawarkan perusahaan dan organisasi kesehatan yang berfokus pada COVID-19 infrastruktur untuk mengembangkan tingkat perusahaan chatbots yang dapat berinteraksi, mendengarkan, dan memahami. Teknologi ini juga telah dirancang sedemikian rupa sehingga secara otomatis dapat menjawab pertanyaan tentang COVID-19 dan mengevaluasi pasien sebelum mengundang mereka untuk pemeriksaan kesehatan secara langsung.
4. Cobot-19
Bot telah dikembangkan oleh Tentu saja dan Portea Medis untuk membantu orang dalam mengakses informasi seputar COVID-19. Semua informasi yang ditawarkan bot telah dikumpulkan dari Pusat Pengendalian dan Pencegahan Penyakit, WHO, dan Universitas John Hopkins.
Cobot-19 juga berfungsi melalui WhatsApp di mana orang dapat memilih dari beberapa opsi yang tersedia berdasarkan informasi yang mereka cari.
5. Chatbot Virus Corona CDC
Chatbot yang didukung oleh Centers for Disease Control and Prevention, juga telah meluncurkan chatbot di situs resminya untuk membantu para pengunjung melakukan pemeriksaan penilaian diri sendiri atas diri mereka sendiri dengan menjawab pertanyaan dan pertanyaan sederhana.
Ini adalah contoh bagaimana bukan hanya perusahaan berbasis teknologi yang memanfaatkan langkah-langkah digital seperti itu tetapi juga lembaga pemerintah dan badan kesehatan masyarakat.
Dengan ini kita telah melihat berbagai cara chatbots membantu memerangi perang melawan coronavirus bersama dengan contoh-contoh dari beberapa chatbots dan perusahaan terkenal di belakang mereka. Satu-satunya hal yang tersisa untuk dilakukan sekarang adalah untuk berhubungan dengan agen pengembangan perangkat lunak yang unggul dalam pembuatan chatbot atau hanya menemukan cara untuk mengintegrasikan sistem chatbot yang ada dalam wajah digital bisnis Anda. Ini akan membantu Anda menampilkan diri Anda sebagai merek yang peduli terhadap kesejahteraan pelanggan dan pemangku kepentingannya.
