A United Airlines (UAL) ma közzétette 2024 első negyedévének pénzügyi eredményeit. A társaság 164 millió dolláros adózás előtti veszteséget könyvelhetett el, ami 92 millió dolláros javulás az előző negyedévhez képest...

A Customer 360 (C360) teljes és egységes képet nyújt az ügyfelek interakciójáról és viselkedéséről az összes kapcsolati ponton és csatornán. Ezt a nézetet használják...

A mesterséges intelligencia (AI) térnyerése lehetőséget teremtett az ügyfélélmény javítására a contact center térben. A gépi tanulási (ML) technológiák folyamatosan...

Nemrég rendeltem egy fürdőruhát online, hogy felkészüljek a tengerparti nyaralásra. Több száz fürdőruha-stílus közül választani az izzadt hónapok után...

Richie Serna, a Finix Payments vezérigazgatója elöljáróban látta a FinTech fizetések növekedését. A Collin Canrighttal folytatott beszélgetés során Richie...

Richie Serna, a Finix Payments vezérigazgatója elöljáróban látta a FinTech fizetések növekedését. A Collin Canrighttal folytatott beszélgetés során Richie...

2024-ben a marketingesek sok mindenre gondolnak. Az AI gyors elterjedésével jelentős változások következtek be a keresési környezetben, és egy bizonytalan...

Az üzleti világban az adatok a királyok. A hatalmas információmennyiségben való navigálás azonban rendkívül nehéz lehet. Adja meg a kulcsfontosságú teljesítménymutatókat vagy KPI-ket – a jeladót, amely átvezeti Önt az adatok viharos vizein...

Írta: Fintech News Singapore 8. február 2024. A Temenos bankszoftver-cég nyilvánosságra hozta, hogy elérte a +54-es Net Promoter Score-t (NPS). Az NPS egy...

2024-ben az ügyfelek SaaS-beli sikeréhez mi a „jó” NRR? Milyen a „jó” NPS? Kinek kell beszámolnia az Ügyfél sikeréről? Ilyen és sok más kérdés...