A New York-i sürgősségi osztályon átlagosan 3 óra 21 percet kell várni a kezelésre. Az elhúzódó várakozási idő kedvezőtlen orvosi kimenetelhez, az ellátás minőségének romlásához vezetett, és az Orvostudományi Intézet „nemzeti járványnak” nevezi. Az egyik fő akadály a betegek számára megterhelő adminisztratív felvételi folyamat, amelyet meg kell ismételni a betegáradat miatt. Szövet egy olyan ellátást lehetővé tevő rendszer, amely leegyszerűsíti a betegellátás folyamatát és munkafolyamatait társalgási mesterséges intelligencia és automatizálás segítségével. A platform, amely a személyes, virtuális és elköteleződési megoldások hibridje, kezeli a bevitelt, az osztályozást, az útválasztást és a kezelést, felszabadítja az egészségügyi szolgáltatókat, és lehetővé teszi számukra, hogy 2-10-szer gyorsabban dolgozzanak. Abban az időben, amikor akut hiány van egészségügyi dolgozókból, amit a túlterheltség miatti kiégés és távozások fokozott kockázata is tetézi, a Fabric nemcsak a megtartást javítja, és lehetővé teszi a klinikusok számára, hogy az ellátásra összpontosítsanak, a platform arra is törekszik, hogy az Egyesült Államok teljes GDP-jének alig 20%-át kitevő egészségügyi kiadások csökkentése érdekében.

AlleyWatch utolérte a Fabric alapítóját és vezérigazgatóját Aniq Rahman hogy többet megtudjon az üzlet inspirációjáról, a vállalat stratégiai terveiről, a legutóbbi finanszírozási körről és még sok minden másról…

Kik voltak a befektetői és mennyit vett fel?

Összegyűjtöttünk egy 60 millió dolláros A sorozatot, amelyet vezetett Általános katalizátor meglévő befektetők folyamatos részvételével Thrive Capital, GV (Google Ventures), Salesforce Ventures, Vast Ventures, Box Groupés Atento fővárosa. Ezzel 80 millió dollárra emelt össztőkénk.

Meséljen nekünk a Fabric által kínált termékről vagy szolgáltatásról.

A Fabric egy egészségügyi technológiai vállalat, amely képessé teszi az egészségügyi szolgáltatókat arra, hogy gyorsabban mozogjanak, okosabban dolgozzanak és jobb ellátást nyújtsanak az ellátást lehetővé tevő rendszerén keresztül. A rendszer három megoldást kínál: In-Person Care Suite, Virtual Care Suite és Engagement Suite. A társalgási mesterséges intelligencia és az intelligens adaptív interjúk felhasználásával a Fabric egyesíti a virtuális és a személyes ellátást a befogadás, osztályozás, útválasztás és kezelés során, miközben automatizálja a személyzet munkafolyamatait. Az orvosokból és klinikai informatikusokból álló csapat által épített Fabric protokollok az ellátás minőségének kiválóságát biztosítják, miközben omnichannel hozzáférést kínálnak a betegek számára. Az eredmények lehetővé teszik a klinikusok számára, hogy 2-10-szer gyorsabban dolgozzanak (a beállítástól függően), 30%-kal csökkentsék a call center hangerejét és növeljék a kitöltetlen látogatási blokkok kihasználtságát.

Mi ihlette a Fabric kezdetét?

Aktív technológiai alapító és egészségügyi befektető voltam. A Fabric elindítása előtt a Moat elnöke voltam, amelyet az Oracle 850 millió dollárért szerzett meg 2017-ben.

Aztán 2018-ban apám szívrohamot kapott. Szerencsére az egészségügyi rendszer megmentette az életét, de a folyamat új perspektívát hagyott bennem. Míg apámmal a kórházban voltam, személyesen szemtanúja voltam az egészségügyi szakemberek hősies erőfeszítéseinek, akik nap mint nap életeket mentenek meg – valamint a kórházi környezet bonyolultságát és nem megfelelő hatékonyságát, amelyet nagyrészt az elavult technológia, a szilárd rendszerek és a bürokratikus bürokrácia okoztak. .

Ennek eredményeként egy változatos hátterű, fogyasztói és vállalati iparágakat felölelő csapatot állítottunk össze, hogy olyan élményeket hozzunk létre, amelyek megfelelnek a fogyasztói cégek, például a Spotify és az Uber egészségügyi szervezetek számára nyújtott szolgáltatásainak egyszerűségéhez és kényelméhez. Célunk az volt, hogy valóban teljes körű élményt hozzunk létre, amely lehetővé teszi partnereink számára, hogy lecseréljék a széttagolt pontmegoldásokat, ésszerűsítsék a betegek és a szolgáltatók tapasztalatait, növeljék az ellátáshoz való hozzáférést és javítsák a klinikai eredményeket.
Azért választottuk a Fabric nevet, mert az egészségügyi rendszer több tucat szálból áll, amelyek sajnos nem mindig működnek együtt hatékonyan. De amikor ezeket a szálakat összefonják, olyan szövetet alkotnak, amely összekapcsolja a pácienst és a szolgáltatót, a virtuális és a személyes klinikai ellátást.

Miben más a Fabric?

A Fabric egyedülálló abban a tekintetben, hogy egy teljes körű ellátást lehetővé tevő platform vagyunk, amelyet napjaink legnagyobb kihívásainak – beleértve a szolgáltatói kapacitások korlátait, a széttagolt ellátást és a klinikai hatékonyság hiányát – megoldására tervezték. Hiszünk abban, hogy a személyes gondozás az egészségügy szíve, és a technológia erejét kihasználva hatékony hibrid ellátási modellt hozunk létre, amely biztosítja, hogy a személyes ellátásra szoruló betegek megkaphassák azt.

A klinikai munkafolyamatok javítására tervezett Fabric az adminisztratív feladatok 99%-át automatizálja virtuális környezetben, lehetővé téve az egészségügyi szolgáltatók számára, hogy 89 másodperc alatt kezeljék a betegeket, és akár tízszeresére növeljék hatékonyságukat. A fizikai gondozási pontokon a Fabric 200%-kal növelheti a hatékonyságot, és több mint 20 perccel lerövidítheti a sürgősségi látogatásokat, ha a helyiségtől a kiürítésig mérik.

A Fabric orvosok által gondozott szakértői rendszere és csúcstechnológiája a legjobb klinikai gyakorlatokon alapul, és a Fabric MD-kből, NP-kből és RN-ekből álló csapata tartja karban. Felbecsülhetetlen értékű ismereteket tartalmaz a Klinikai Minőségi Tanácsadó Tanácsunktól, amely 14 főorvosi főorvosból és egészségügyi igazgatóból áll, miközben a fejlett társalgási AI-t használja az egészségügyi folyamatok finomítására és egyszerűsítésére. Ez a stratégiai integráció nemcsak a hatékonyságot növeli, hanem a legmagasabb színvonalú betegellátást is fenntartja.

Milyen piacot céloz meg a Fabric és mekkora?

Az egészségügyi technológiai piacon vagyunk jelen, amelynek értéke 663-ban 2023 milliárd dollár volt, és tágabb értelemben foglalkozunk a növekvő ellátási költségekkel, amelyek csak az Egyesült Államokban évente 4.5 ezer dollárt tesznek ki.

Mi az Ön üzleti modellje?

A Fabric egy vállalati szoftvercég. Technológiát adunk el fizetőknek és egészségügyi szolgáltatóknak, beleértve az egészségügyi rendszereket, az alapellátást, a sebészeti központokat és a sürgősségi ellátási központokat.

Hogyan készül a potenciális gazdasági lassulásra?

A vállalkozások, a kórházak és az egészségügyi rendszerek jelenleg pénzügyi nehézségekkel néznek szembe. Láttunk már az Egyesült Államokban, hogy elbocsátásokat hajtanak végre, és több nagy egészségügyi vállalkozás csődöt jelentett. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy jó gazdálkodjunk erőforrásainkkal, és valódi befektetési megtérülést teremtsünk ügyfeleink számára ott, ahol a leginkább sújtják őket – a növekvő munkaerőköltségek, a munkaerőhiány és a betegek elégedettsége az egyre élesedő versenyben.

Milyen volt a finanszírozási folyamat?

Az adománygyűjtés nehéz piaci környezete ellenére nagyon versenyképes és izgalmas potenciális partnerekkel dolgozhattunk az A sorozatban, és jelentős túljegyzésünk volt. Nem is lehetnénk izgatottabbak, hogy a General Catalyst-tal, mint az A sorozat vezetőjével csatlakozhatunk.

Melyek a legnagyobb kihívások, amelyekkel a tőkebevonás során szembesült?

Nagyszerű cégek és kapcsolatok nagy érdeklődést mutattak a bejövőben, így szerencsénk volt a hatékony folyamathoz. A General Catalyst egy cég, amelyet évek óta ismerünk és tisztelünk.

Az egészségügyi szektor azonban összetett és dinamikus, és sok kockázati befektető vagy nem fektet be aktívan ebbe a kategóriába, vagy nagyon szűk szemszögből nézi, hogy milyen típusú ügyleteket kötne az űrben. A szoftverek értékesítése különösen az egészségügyi rendszerek számára olyan rést jelent, amelyet sok kockázatitőke elkerül a hosszú értékesítési ciklusok és a bonyolult integrációk miatt.

A vállalkozásával kapcsolatos milyen tényezők késztették a befektetőket arra, hogy kiírják a csekket?

Nagyon elkötelezettek vagyunk a befektetőinkkel. Izgatottan várom, hogy a General Catalyst partnere legyen az egészségbiztosítási kezdeményezésükben – egy proaktívabb, megfizethető és igazságosabb ellátási rendszer létrehozásában. A folyamatban lévő akvizíciójuk, a Summa Health 2017 óta partnerünk. A General Catalyst Fabric befektetése a technológusok, gondozók és a tőke átalakító erejébe vetett hitet tükrözi.

Milyen mérföldköveket tervez elérni a következő hat hónapban?

Látjuk a mesterséges intelligenciában és az egészségügyben rejlő hatalmas lehetőségeket, ezért pénzt áldozunk arra, hogy platformunk mesterséges intelligenciájának fejlesztésére fejleszthessük az ügyfelek hatékonyságát. Törekedni fogunk az akvizíciós lehetőségekre és a stratégiai egyesülésekre, összhangban az átfogó gondozási rendszerre vonatkozó elképzelésünkkel. A GYANT nemrégiben történő megvásárlása kiváló példája az ezen a területen tett lépéseinknek.

Milyen tanácsot tud adni azoknak a New York-i cégeknek, amelyeknek nincs új tőkeinjekciójuk a bankban?

Az egészségügyi technológia finanszírozása az elmúlt fél évtizedben a legalacsonyabb szinten van, ezért ha nehezen tud kockázati alapokat szerezni, helyezze a hangsúlyt az angyalbefektetőkre, családi irodákra és alapítványokra, amelyek közvetlen befektetéseket hajtanak végre.

Hol látja a céget most a közeljövőben?

Legutóbbi emelésünkből a csapatunk bővítésére és az ellátást lehetővé tevő rendszerünk továbbfejlesztésére fordítjuk a pénzeszközöket, hogy az egészségügy automatizálását a több emberi ellátás érdekében hajtsuk végre.
Belső erőforrásaink bővítését tervezem. Egy évvel ezelőtt körülbelül 10 fős csapatunk volt – most körülbelül 130-nál tartunk. Arra törekszünk, hogy a következő évben megduplázzuk a létszámunkat.

Mi a kedvenc téli úti célja a városban és környékén?

A téli piac és a korcsolyázás a Bryant Parkban mindig a tél fénypontja!

Másodpercekre van attól, hogy feliratkozzon a NYC Tech legmenőbb listájára!

Iratkozzon fel még ma

• SEO által támogatott tartalom és PR terjesztés. Erősödjön még ma.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Erősítse meg magát. Hozzáférés itt.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Felerősített tudás. Hozzáférés itt.
• PlatoESG. Carbon, CleanTech, Energia, Környezet, Nap, Hulladékgazdálkodás. Hozzáférés itt.
• PlatoHealth. Biotechnológiai és klinikai vizsgálatok intelligencia. Hozzáférés itt.
• Forrás: https://www.alleywatch.com/2024/02/fabric-care-enablement-platform-conversational-ai-healthcare-intake-streamline-workflow-aniq-rahman/