रिवियन सेवा मोबाइल वाहन सेवा के लिए एक सक्रिय और व्यक्तिगत दृष्टिकोण प्रदान करने का वादा करती है। ऐसा लगता है कि रिवियन ने R1T और R1S मालिकों के लिए वाहन देखभाल को अधिक सुविधाजनक बनाने के लिए एक जटिल मोबाइल सेवा मॉडल विकसित किया है।

ओवर-द-एयर अपडेट सपोर्ट करेगा रिवियन का मोबाइल सेवा मॉडल वाहन के प्रदर्शन को लगातार अनुकूलित करने के लिए। अधिकांश ओवर-द-एयर अपडेट रात में होंगे, जिससे यह मालिकों के लिए अधिक सुविधाजनक हो जाएगा।

कंपनी की मोबाइल सेवा को रिवियन रिमोट केयर का भी समर्थन प्राप्त होगा, जिससे कंपनी दूर से व्यापक निदान करने में सक्षम होगी। रिवियन रिमोट केयर के साथ, तकनीशियन अधिकांश वाहन समस्याओं को मालिक के नोटिस करने से पहले ही सक्रिय रूप से पहचान सकते हैं।

“हम जरूरत पड़ने पर दूर से ही वाहनों का निदान कर रहे हैं और पुर्जों का प्री-ऑर्डर कर रहे हैं। जब तक हम आपकी मोबाइल सेवा नियुक्ति के लिए पहुंचते हैं, हम आपकी समस्या का समाधान मौके पर ही करने के लिए तैयार हैं,'' रिवियन सेवा तकनीशियन एडविन ने कहा।

रिवियन के पास किसी भी समय तैनाती के लिए तैयार मोबाइल सेवा वैन का बेड़ा होगा। रिवियन मोबाइल तकनीशियन मालिक के घर, कार्यस्थल, या संयुक्त राज्य अमेरिका और कनाडा में कहीं भी सेवा की आवश्यकता होने पर कॉल में भाग ले सकते हैं। रिवियन ने अन्य बाज़ारों तक पहुँचते हुए अपनी मोबाइल सेवाओं का विस्तार करने की योजना बनाई है।

रिवियन तकनीशियन उन वाहनों को भी सेवा केंद्रों पर लाएंगे जिन्हें व्यापक देखभाल की आवश्यकता है और बाद में उन्हें मालिकों को लौटा देंगे। कंपनी मालिकों को ऋण प्रदान करेगी जबकि उनकी कारों की देखभाल सेवा केंद्र में की जाएगी। रिवियन ने यह निर्दिष्ट नहीं किया है कि किन वाहनों का उपयोग ऋणदाताओं के रूप में किया जाएगा।

रिवियन की योजना जल्द ही संयुक्त राज्य अमेरिका और कनाडा में 40 से अधिक सेवा केंद्र खोलने की है। रिवियन के बढ़ने पर भविष्य में और अधिक सेवा केंद्रों की योजना बनाई गई है। कंपनी ने बॉडीवर्क और बाहरी क्षति के लिए रिवियन के स्वामित्व वाले और रिवियन-प्रमाणित टक्कर केंद्रों का एक नेटवर्क भी स्थापित किया है।

ऐसा प्रतीत होता है कि रिवियन सेवा कंपनी की वारंटी कवरेज के साथ-साथ चलती है। रिवियन की वारंटी प्रणाली भी काफी जटिल है. इसमें एक व्यापक वारंटी, एक बैटरी वारंटी, एक ड्राइवट्रेन वारंटी और एक वेध संक्षारण वारंटी शामिल है।

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