एकॉन, ओहियो, 13 मई 2021 /PRNewswire/ - फर्स्टएनर्जी के ग्राहक (NYSE: FE) उपयोगिताएँ अब Amazon के® Alexa® और Echo® और Fire TV® सहित Alexa-संगत उपकरणों के माध्यम से अपने बिजली बिल पर अपडेट प्राप्त कर सकती हैं।

यह नई कार्यक्षमता ग्राहकों को उनके इलेक्ट्रिक खाते और उनके इलेक्ट्रिक बिल के बारे में महत्वपूर्ण विवरण प्राप्त करने में मदद कर सकती है, और संकेत दिए जाने के कुछ ही सेकंड के भीतर उत्तर दे सकती है। ध्वनि सहायता के माध्यम से उपलब्ध जानकारी में बिलिंग सूचनाएं, देय तिथियां, भुगतान पुष्टिकरण और मासिक और वार्षिक बिलिंग तुलनाएं शामिल हैं। उपयोगिता बिल की जानकारी तक पहुँचने के लिए एलेक्सा का उपयोग करने की कोई लागत या शुल्क नहीं है।

“यह तकनीक ग्राहकों के लिए एक और टचप्वाइंट प्रदान करती है और सुविधा, वास्तविक समय डेटा और उपयोग में आसानी पर केंद्रित है,” कहा सैम बेल्चर, फर्स्टएनर्जी यूटिलिटीज के वरिष्ठ उपाध्यक्ष और अध्यक्ष। "हम उन ग्राहकों की बढ़ती संख्या के लिए इस कार्यक्षमता की पेशकश करने के लिए उत्साहित हैं जो जानकारी तक त्वरित पहुंच के लिए आवाज-सक्रिय सहायकों पर भरोसा करते हैं।"

इस नई कार्यक्षमता का उपयोग करने के लिए, एलेक्सा या संगत डिवाइस वाले ग्राहकों को अपनी फर्स्टएनर्जी उपयोगिता के साथ एक ऑनलाइन खाते के लिए साइन अप करना होगा। Amazon खाते को फर्स्टएनर्जी यूटिलिटी खाते से लिंक करना कुछ सरल चरणों में पूरा किया जा सकता है। एक बार लिंक हो जाने पर, ग्राहक अपने बिजली बिलों के बारे में जानकारी के लिए कई प्रश्न पूछ सकते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• "एलेक्सा, मेरा बिजली बिल कितना है?"
• “एलेक्सा, मेरा फ़र्स्टएनर्जी बिल कब देय है?
• "एलेक्सा, मेरे फ़र्स्टएनर्जी बिल की तुलना पिछले महीने से करें।"
• "एलेक्सा, क्या मैंने फ़र्स्टएनर्जी बिल का भुगतान किया?"
• "एलेक्सा, मेरे बिजली बिल का शेष कितना है?"
• "एलेक्सा, मेरे बिजली बिल की स्थिति क्या है?"

सेवा का उपयोग करने वाले ग्राहकों के इनपुट के साथ समय के साथ अतिरिक्त कार्यक्षमताएं जोड़ी जाएंगी और इसमें किलोवाट घंटे (kWh) उपयोग की तुलना और बिल भुगतान शामिल होंगे। इस सेवा में अभी तक बिजली कटौती की स्थिति की रिपोर्ट करने या जांच करने की क्षमता शामिल नहीं है।

फर्स्टएनर्जी की एलेक्सा कार्यक्षमता के बारे में अधिक जानकारी के लिए या सेवा के लिए साइन अप करने के लिए, यहां जाएं फर्स्टएनर्जीकॉर्प.कॉम/एलेक्सा. 

FirstEnergy अखंडता, सुरक्षा, विश्वसनीयता और परिचालन उत्कृष्टता के लिए समर्पित है। इसकी 10 विद्युत वितरण कंपनियां देश की सबसे बड़ी निवेशक-स्वामित्व वाली इलेक्ट्रिक प्रणाली बनाती हैं, जिसमें ग्राहकों की सेवा की जाती है ओहियो, पेंसिल्वेनिया, नयी जर्सी, पश्चिम वर्जीनिया, मेरीलैंड और न्यूयॉर्क। कंपनी की ट्रांसमिशन सहायक कंपनियां लगभग 24,000 मील की ट्रांसमिशन लाइन संचालित करती हैं जो मिडवेस्ट और मिड-अटलांटिक क्षेत्रों को जोड़ती हैं। FirstEnergy पर ऑनलाइन का पालन करें www.firstenergycorp.com और ट्विटर पर @फर्स्टएनर्जीकॉर्प.

स्रोत FirstEnergy कॉर्प

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स्रोत: https://www.prnewswire.com:443/news-releases/alexa-functionality-now-available-for-firstenergy-utility-customers-301291126.html