जब लोग हैं अनिश्चित, वे व्यवहार संबंधी मार्गदर्शन के लिए दूसरों की ओर देखते हैं। इसे सामाजिक प्रमाण कहा जाता है, जो एक शारीरिक प्रभाव है जो हर दिन आपके निर्णयों को प्रभावित करता है, चाहे आप इसे जानते हों या नहीं।
At मांग वक्र और हमारी एजेंसी के माध्यम से घंटीनुमा वक्राकार रेखा, हमने 1,000 से अधिक स्टार्टअप्स को ठंडे ट्रैफ़िक को बार-बार ग्राहकों में बदलने की उनकी क्षमता में सुधार करने में मदद की है। हमने पाया है कि सामाजिक प्रमाण का प्रभावी ढंग से उपयोग करने से रूपांतरण में 400% तक सुधार हो सकता है।
यह पोस्ट आपके SaaS, ई-कॉमर्स, या B2B स्टार्टअप को विकसित करने में सहायता के लिए सामाजिक प्रमाण एकत्र करने और उपयोग करने का सटीक तरीका बताती है।
आश्चर्यजनक रूप से, हमने वास्तव में देखा है कि नकारात्मक समीक्षाएँ रूपांतरण दरों को बेहतर बनाने में मदद करती हैं। क्यों? क्योंकि वे ग्राहकों की अपेक्षाएं निर्धारित करने में मदद करते हैं।
व्यवसाय सामाजिक प्रमाण का उपयोग कैसे करते हैं
क्या आप कभी किसी रेस्तरां में जांच करने के लिए रुके हैं क्योंकि उसके सामने लोगों की बड़ी कतार थी? वह संयोग से नहीं था.
रेस्तरां के लिए अपने स्वागत क्षेत्र के आकार को सीमित करना आम बात है। यह लोगों को बाहर इंतजार करने के लिए मजबूर करता है, और लाइन आगे चल रहे लोगों को संकेत देती है कि रेस्तरां इतना अच्छा है कि इंतजार करने लायक है।
लेकिन इंटरनेट-आधारित व्यवसायों के लिए, सामाजिक प्रमाण थोड़ा अलग दिखता है। आपके स्टोरफ्रंट के बाहर लाइन में खड़े लोगों के बजाय, आपको ऐसे सामाजिक प्रमाण बनाने होंगे जो आपके लक्षित ग्राहकों के साथ मेल खाते हों - वे यह संकेत देने के लिए अलग-अलग सुराग ढूंढेंगे कि आपकी कंपनी के साथ व्यापार करना "सामान्य" है या "स्वीकार्य" है। व्यवहार।
B2B के लिए सामाजिक प्रमाण
लोग अपनी तुलना दूसरों से करना पसंद करते हैं, और यह विशेष रूप से सच है जब बी2बी व्यवसायों के ग्राहकों की बात आती है। यदि आपका प्रतिस्पर्धी उस कंपनी के साथ अनुबंध प्राप्त करने में सक्षम है जिसे आप महीनों से पोषित कर रहे हैं, तो आप परेशान होंगे (और जानना चाहेंगे कि उन्होंने ऐसा कैसे किया)।
इसलिए, जब आप उन कंपनियों के लोगो प्रदर्शित करते हैं जिनके साथ आप व्यापार करते हैं तो B2B सामाजिक प्रमाण सबसे प्रभावी होता है। यह आपकी वेबसाइट की जांच करने वाले लोगों को संकेत देता है कि अन्य व्यवसाय आपके ऑफ़र को पूरा करने के लिए आप पर भरोसा करते हैं। आपकी साइट पर जितने अधिक उल्लेखनीय या सम्मानित लोगो होंगे, प्रभाव उतना ही मजबूत होगा।
सास के लिए सामाजिक प्रमाण
आप जिस प्रकार के SaaS उत्पाद या सेवा बेच रहे हैं, उसके आधार पर, आप या तो किसी व्यक्ति को बेचेंगे या किसी व्यवसाय को। रणनीति वही रहेगी, लेकिन चैनल थोड़े भिन्न होंगे।
SaaS उत्पादों के लिए सामाजिक प्रमाण उत्पन्न करने का सबसे प्रभावी तरीका विश्वसनीय स्रोतों से सकारात्मक समीक्षा है। उपभोक्ता SaaS के लिए, यह प्रभावशाली ब्लॉगर्स और YouTubers के माध्यम से आपके उत्पाद की अत्यधिक सराहना करेगा। B2B SaaS के लिए, यह G2 या Capterra जैसी समीक्षा साइटों पर सकारात्मक रेटिंग के माध्यम से होगा। इन प्रशंसापत्रों को गर्व से अपनी साइट पर प्रदर्शित करें।
ई-कॉमर्स ब्रांडों के लिए सामाजिक प्रमाण
ई-कॉमर्स ब्रांड आम तौर पर विज्ञापनों के माध्यम से किसी व्यक्ति को सीधे बेचते हैं, लेकिन क्योंकि कोई भी विज्ञापन खरीद सकता है, इसलिए आपको अन्य तरीकों से विश्वास का संकेत देने की आवश्यकता होगी। ई-कॉमर्स ब्रांडों को सामाजिक प्रमाण बनाने का सबसे आम तरीका इंस्टाग्राम या टिकटॉक पर एक जैविक सोशल मीडिया फॉलोइंग का पोषण करना है।
यह नए ग्राहकों को संकेत देता है कि आपको उनके जैसे अन्य लोगों से अनुमोदन की मुहर मिल गई है। ऑडियंस होने से आप अपने मौजूदा ग्राहकों से उपयोगकर्ता-जनित सामग्री प्रदर्शित कर सकते हैं।
सामाजिक प्रमाण कैसे एकत्रित करें
सामाजिक प्रमाण एकत्र करने के लिए स्टार्टअप पांच रास्ते अपना सकते हैं:
- उत्पाद की समीक्षा
- प्रशंसापत्र
- जनसंपर्क और अर्जित मीडिया
- प्रभावकारी व्यक्ति
- सोशल मीडिया और समुदाय
यहां कुछ युक्तियां दी गई हैं जिनका उपयोग हमने स्टार्टअप्स को सामाजिक प्रमाण बनाने में मदद करने के लिए किया है।
प्लेटोए. Web3 फिर से कल्पना की गई। डेटा इंटेलिजेंस प्रवर्धित।
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