वेयरहाउस प्रौद्योगिकी संबंधी समस्याएं भी अक्सर व्यवसायों को रोक देती हैं। कंप्यूवेयर के एक अध्ययन में, लगभग आधे उत्तरदाताओं (48%) ने बताया कि प्रौद्योगिकी समस्याएं सप्ताह में कुछ बार से लेकर हर दिन कहीं भी होती हैं। पचहत्तर प्रतिशत ने बताया कि प्रौद्योगिकी विफलताओं की आवृत्ति समान बनी हुई है या बढ़ रही है।

आपकी कंपनी कितनी बार सूचना प्रौद्योगिकी समस्याओं का अनुभव करती है जो आपके क्षेत्र में प्रदर्शन या उत्पादकता को प्रभावित करती है (वेबसाइट विफलताओं को छोड़कर)?

अक्सर, समस्या जो सामने आती है उससे आगे बढ़ जाती है। किसी तकनीकी समस्या का आमतौर पर एक अंतर्निहित कारण होता है जिसे आसानी से टाला जा सकता था।

पिछले दो वर्षों में, हमने 266 से अधिक व्यवसायों के लिए वेयरहाउस तकनीकी सहायता प्रदान की है और प्राप्त 10,451 प्रौद्योगिकी सहायता अनुरोधों से डेटा एकत्र किया है।

इस लेख में, हम छोटी और मध्यम आकार की कंपनियों को प्रभावित करने वाली पांच सबसे आम वेयरहाउस आईटी समस्याओं पर प्रकाश डालेंगे।

1. वेयरहाउस वायरलेस अस्थिरता और हैंडहेल्ड डिसकनेक्शन

खराब वेयरहाउस वायरलेस कवरेज, नेटवर्क अस्थिरता, और यादृच्छिक हैंडहेल्ड डिस्कनेक्शन इसे सूची के शीर्ष पर बनाते हैं। हमने जिन कंपनियों के साथ काम किया उनमें से लगभग 87 प्रतिशत ने इनमें से किसी एक समस्या का अनुभव किया।

वायरलेस अस्थिरता और हैंडहेल्ड डिसकनेक्शन के सबसे सामान्य कारण: 

1. ख़राब योजना वायरलेस गोदाम कार्यान्वयन

बहुत बार, वायरलेस नेटवर्क उन कंपनियों द्वारा स्थापित किए जाते हैं जो वेयरहाउस सिस्टम इंटीग्रेटर्स नहीं हैं, और वे कार्यान्वयन की विशेष चुनौतियों से अपरिचित हैं गोदाम वायरलेस समाधान. इससे नेटवर्क अक्सर ख़राब हो जाता है क्योंकि यह गोदाम की ज़रूरतों को पूरा नहीं करता है।

2. गलत वायरलेस समाधान का चयन करना

लागत कम करने की इच्छा से प्रेरित होकर, कंपनियां अक्सर ऐसे वायरलेस समाधानों का चयन करती हैं जो गोदाम के वातावरण के लिए नहीं होते हैं, हैंडहेल्ड डिवाइस जो संगत नहीं होते हैं, या सेकेंड-हैंड उपकरण जो अक्सर अप्रभावी होते हैं।

3. उपकरण मानकीकरण और विन्यास का अभाव

हार्डवेयर विक्रेता और डिवाइस मॉडल के बीच गैर-मानकीकरण, चीजें गलत होने पर बड़े सिरदर्द और एक दर्दनाक समस्या निवारण प्रक्रिया पैदा करेगा। विक्रेता, डिवाइस मॉडल और सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन के बीच मानकीकरण से समस्याओं से बचने में मदद मिलेगी।

2. मुद्रण और स्कैनिंग मुद्दे

गोदामों को शिपिंग लेबल प्रिंट करने और दस्तावेज़ों को शीघ्रता से स्कैन करने की आवश्यकता होती है। ऐसा करने में असमर्थता उत्पादकता में कमी और आपूर्ति श्रृंखला में अन्य समस्याएं पैदा कर सकती है।

अधिकांश भाग के लिए, मुद्रण और स्कैनिंग-संबंधी समस्याओं में शामिल हैं: उपयोगकर्ता कनेक्टिविटी समस्याओं के कारण प्रिंट/स्कैन करने में सक्षम नहीं हो पा रहे हैं, प्रिंटर संरेखण समस्याएं, नेटवर्क में उचित प्रिंटर की पहचान करने का तरीका न जानना, WMS/ में प्रिंटर उपलब्ध नहीं होना टीएमएस सिस्टम, स्कैन किए गए दस्तावेज़ों में बहुत अधिक समय लगना, और ड्राइवर असंगतियाँ।

मुद्रण और स्कैनिंग समस्याओं के सबसे सामान्य कारण:

1. उचित योजना का अभाव

कई संगठन अपने मुद्रण और स्कैनिंग बुनियादी ढांचे की तैनाती और प्रबंधन की योजना बनाने (या योजना बनाने के लिए किसी को नियुक्त करने) में इस तरह से विफल हो जाते हैं जो विश्वसनीय और प्रबंधन में आसान हो।

2. प्रिंटर/स्कैनर मानकीकरण का अभाव

आपके पास विक्रेता, मॉडल, परिनियोजन विधि, नामकरण परंपरा और प्रिंटिंग सॉफ़्टवेयर (ड्राइवर) में प्रिंटर/स्कैनर मानकीकरण होना चाहिए। उदाहरण के लिए, यदि आपके सभी लेबल प्रिंटर ज़ेबरा (विक्रेता) से हैं और मॉडल GK420 का उपयोग करते हैं, तो यह विक्रेता और मॉडल मानक है। आपको उस प्रिंटर ड्राइवर को एक सर्वर पर इंस्टॉल करना चाहिए और वहां से सभी कंप्यूटरों पर तैनात करना चाहिए। एक नामकरण परंपरा का उपयोग करें जो आपकी व्यावसायिक संरचना (शहर, विभाग, इकाई संख्या: MIA-WH-1) की पहचान करती है।

3. मुद्रण अवसंरचना का विकेंद्रीकृत प्रबंधन

आपको मुद्रण बुनियादी ढांचे के प्रबंधन को यथासंभव मानकीकृत और केंद्रीकृत करना चाहिए। उदाहरण के लिए, सभी प्रिंटर ड्राइवरों को एक सर्वर पर स्थापित करें और वहां से सभी प्रिंटर प्रबंधित करें। इससे जटिलताएं और प्रशासन संबंधी ओवरहेड कम हो जाता है।

3. डब्ल्यूएमएस टीएमएस समस्याएं

अधिकांश आपूर्ति श्रृंखला व्यवसाय के मूल में, दो प्रणालियाँ महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं: वेयरहाउस मैनेजमेंट सिस्टम (WMS) और/या ट्रांसपोर्टेशन मैनेजमेंट सिस्टम (TMS)।

WMS और TMS की महत्वपूर्ण भूमिका को अक्सर निर्णय निर्माताओं द्वारा कम करके आंका जाता है सही टीएमएस/डब्ल्यूएमएस समाधान का चयन करना उनकी कंपनी के लिए.

WMS/TMS समस्याओं के सबसे सामान्य कारण:

1. सिस्टम अस्थिरता

अधिकांश सॉफ़्टवेयर में सेवाएँ होती हैं - सॉफ़्टवेयर के भीतर अनुप्रयोगों का एक उपसमूह जो प्रोग्राम के लिए विशिष्ट कार्य करता है। बार-बार होने वाली सेवा विफलताएँ सिस्टम अस्थिरता का कारण बनती हैं, खासकर यदि सेवाएँ एप्लिकेशन के भीतर महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं। यह कई WMS और TMS प्रणालियों में एक बहुत ही सामान्य समस्या है।

2. अनुचित सॉफ़्टवेयर अद्यतन

कंपनियाँ नए सॉफ़्टवेयर अद्यतनों का उचित परीक्षण करने से पहले ही उन्हें पेश कर देती हैं, जिससे अनियोजित डाउनटाइम उत्पन्न होता है।

3. खराब गुणवत्ता वाले डेटाबेस सिस्टम

WMS या TMS खरीदने से पहले, व्यवसाय व्यावसायिक आवश्यकताओं और भविष्य के विकास के आधार पर उनका मूल्यांकन करने में विफल हो सकते हैं। जैसे-जैसे व्यवसाय और WMS या TMS में संग्रहीत डेटा की मात्रा बढ़ती है, सिस्टम का प्रदर्शन ख़राब हो जाता है क्योंकि डेटाबेस को स्केलेबिलिटी के लिए ठीक से डिज़ाइन नहीं किया जाता है।

4. आईटी अवसंरचना समस्याएं

आपका तकनीकी बुनियादी ढांचा कंप्यूटर, नेटवर्क डिवाइस, सर्वर और सॉफ्टवेयर से बना है। यह आपके व्यवसाय का तकनीकी मूल है—केंद्रीय घटक जो लोगों और डेटा को आपस में जोड़ता है। यह वह जगह है जहां बिक्री उद्धरण, ईमेल, लदान बिल और बहुत कुछ सहित जानकारी का प्रसंस्करण और साझाकरण होता है।

बहुत बार, व्यवसाय के इस मुख्य घटक को कम महत्व दिया जाता है, जिसके परिणामस्वरूप सिस्टम समस्याएं पैदा होती हैं जो व्यवसाय उत्पादकता को प्रभावित करती हैं और ग्राहक असंतोष पैदा करती हैं।

सबसे आम बुनियादी ढांचे के मुद्दे जो हमने व्यवसायों में सामना किए हैं उनमें धीमी नेटवर्क गति, यादृच्छिक नेटवर्क डिस्कनेक्शन, कंप्यूटर और सर्वर प्रदर्शन में गिरावट, सुरक्षा उल्लंघन और अविश्वसनीय उपकरण या सॉफ़्टवेयर शामिल हैं।

आईटी अवसंरचना समस्याओं के सबसे सामान्य कारण:

1. खराब वास्तुकला वाला बुनियादी ढांचा और गलत कार्यान्वयन, जिसके कारण डेस्कटॉप, नेटवर्क और सर्वर विफल हो गए।

2. हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर समाधानों का कोई मानकीकरण नहीं।

3. बुनियादी सुरक्षा का अभाव, न केवल प्रौद्योगिकी प्रणालियों के लिए बल्कि संचालन में भी।

4. लागत कम करने की इच्छा से प्रेरित प्रौद्योगिकी में कम निवेश। यह प्रति-सहज ज्ञान युक्त हो जाता है क्योंकि आप परिचालन संबंधी कमियों या चीजों को सही तरीके से काम करने के लिए समाधान को फिर से स्थापित करने की आवश्यकता के कारण लागत में वृद्धि करते हैं (उदाहरण के लिए व्यावसायिक समाधानों के बजाय घरेलू प्रौद्योगिकी समाधान लागू करना)।

5. प्रौद्योगिकी प्रबंधन का अभाव

अंतिम लेकिन महत्वपूर्ण बात प्रौद्योगिकी प्रबंधन है। यह एक ऐसा क्षेत्र है जहां हम देखते हैं बहुत उत्पन्न होने वाली कमियों का.

निर्णय निर्माताओं के बीच एक गलत धारणा है कि प्रौद्योगिकी को प्रबंधित किए बिना या प्रबंधित आईटी सेवाओं को किराए पर लिए बिना लागू किया जा सकता है। खैर, मैं यहां आपको यह बताने के लिए हूं कि यह मामला नहीं है - खासकर यदि आप उम्मीद करते हैं कि चीजें सुचारू रूप से चलेंगी।

आपके व्यवसाय में बाकी सभी चीज़ों की तरह, प्रौद्योगिकी को भी ठीक से बनाए रखने की आवश्यकता है। सच तो यह है, असफल होना प्रौद्योगिकी का उचित और सक्रिय रूप से प्रबंधन करें व्यवसाय को प्रौद्योगिकी विफलताओं और सुरक्षा उल्लंघनों के लिए उजागर करता है।

ख़राब प्रौद्योगिकी प्रबंधन के सबसे सामान्य लक्षण:

1. अनिर्धारित डाउनटाइम व्यवसायों को रुकने के लिए मजबूर करता है। मैं इसे "कंपनी का प्रबंधन करने वाली प्रौद्योगिकी" कहता हूं-न कि कंपनी प्रौद्योगिकी का प्रबंधन करती है, जैसा कि इसे होना चाहिए।

2. कमियों और समस्याओं के घटित होने से पहले उनका पता लगाने के लिए सिस्टम मॉनिटरिंग का अभाव।

3. का अभाव सक्रिय रखरखाव योजनाओं सॉफ़्टवेयर और सिस्टम बग को ठीक करने के लिए नवीनतम सुरक्षा और सॉफ़्टवेयर अपडेट के साथ सिस्टम को अद्यतन रखना।

4. सूचित प्रौद्योगिकी निवेश निर्णय लेने और परिचालन विचलन का पता लगाने के लिए कोई ऐतिहासिक आईटी परिचालन डेटा नहीं।

“कंप्यूवेयर के अध्ययन के अनुसार, 52% उत्तरदाताओं ने आपूर्ति श्रृंखला संचालन को वर्गीकृत किया

प्रभावी ढंग से संचालन करने वाली प्रौद्योगिकी पर गंभीर रूप से निर्भर, 43% इसे वितरण विभागों में महत्वपूर्ण मानते हैं, और 39% शिपिंग और प्राप्त करने में इसे महत्वपूर्ण मानते हैं।

स्रोत: खराब प्रौद्योगिकी प्रदर्शन की असली कीमत

प्रौद्योगिकी एक जीवित सांस लेने वाला जीव है और किसी भी आपूर्ति श्रृंखला व्यवसाय का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। आपके व्यवसाय के लिए क्या सही है, इस पर विचार करने के बाद आईटी निर्णय लेने की आवश्यकता है। फिर प्रौद्योगिकी अवसंरचना को ठीक से लागू और प्रबंधित करने की आवश्यकता है, ताकि सुरक्षा उल्लंघन, अनिर्धारित डाउनटाइम, और अन्य सभी मुद्दे जिन पर हमने आज चर्चा की, आपके व्यवसाय में न हों।

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• स्रोत: https://articles.cyzerg.com/logistics-technology-5-common-issues-real-causes/