विशेषज्ञ 3पीएल पूर्ति प्रदाता यूरोपा वेयरहाउस ने अपनी 45पीएल साइटों पर दिसंबर 2023* में उठाए गए कुल ऑर्डर में 3 प्रतिशत की वृद्धि दर्ज की है।

इस वृद्धि के बावजूद, बर्मिंघम, कॉर्बी और डार्टफ़ोर्ड में इसकी सुविधाएं - जो समर्पित गोदाम और लॉजिस्टिक्स स्थान को मिलाकर एक मिलियन वर्ग फुट से अधिक की पेशकश करती हैं - "पीक" से जुड़े सामान्य तनाव और दबाव के बिना संचालित होती हैं।

निरंतर आर्थिक चुनौतियों के बावजूद, इस अवधि के दौरान उपभोक्ता खर्च में वृद्धि हुई, जो कि रिटेल इकोनॉमिक्स के आंकड़ों से समर्थित है, जिससे ऑनलाइन वैश्विक बिक्री में £202 बिलियन की वृद्धि हुई और यूके में 3.7 प्रतिशत की वृद्धि हुई।

जबकि यूके में 2023 के पीक सीज़न के दौरान बिक्री पिछले वर्षों की तुलना में कम हो सकती है, ऑर्डर वॉल्यूम में वृद्धि अभी भी 3पीएल सेवाओं पर भारी दबाव डालती है। हाल के वर्षों में अपने लॉजिस्टिक्स परिचालन में यूरोपा के £70 मिलियन निवेश के कारण, जिसमें साझा उपयोगकर्ता स्वचालन में £11 मिलियन भी शामिल है, यह चरम अवधि किसी भी हाल के वर्षों के शिखर की तुलना में सबसे अधिक कुशल थी।

डायोन रेडपाथ (चित्रित), मुख्य परिचालन अधिकारी (सीओओ) और वेयरहाउस के प्रमुख यूरोपा वर्ल्डवाइड ग्रुप ने कहा: “खरीदारी की आदतें लगातार विकसित हो रही हैं, लेकिन हमने अपने ई-कॉमर्स, खुदरा और थोक ग्राहकों पर दबाव कम करने के लिए भारी निवेश किया है। नए उपकरणों और प्रक्रियाओं में निवेश करने और हाल के महीनों में पुनर्गठन के साथ-साथ हमने ग्राहक और उपभोक्ता अनुभव को ध्यान में रखते हुए अपने दृष्टिकोण को बढ़ाया है। हमारा ध्यान ग्राहकों को उनके बिक्री लक्ष्यों को पूरा करने या उससे अधिक करने में सक्षम बनाने पर रहा है, जिससे उन्हें गुणवत्ता और संतुष्टि के असाधारण उच्च स्तर सुनिश्चित करते हुए राजस्व को अधिकतम करने में मदद मिल सके।

ग्राहकों के लिए स्केल बढ़ाना और निर्बाध पूर्ति प्राप्त करना आसान बनाने के लिए, यूरोपा वेयरहाउस ने ऑर्डर पूर्ति में नवाचार को बढ़ावा देने के लिए रणनीतियों को लागू करने के महत्व की पहचान की।

“हम इस बात की सराहना करते हैं कि हमारे ग्राहकों को अपने ग्राहकों के लिए एक कुशल सेवा प्रदान करते समय लागत-प्रभावी गति से ऊपर और नीचे बढ़ने की आवश्यकता है। हमारा व्यापक उद्देश्य एक ऐसा शिखर प्रदान करना है जो बिल्कुल भी शिखर जैसा महसूस न हो। मौसमी चरम के दौरान, ई-कॉमर्स और खुदरा ब्रांडों को अपनी यथास्थिति में गड़बड़ी का सामना करना पड़ता है: बिक्री गतिविधि में महत्वपूर्ण उछाल के कारण अस्थिरता और जटिलता पैदा होती है जिसके परिणामस्वरूप एक अकुशल, अक्सर-अव्यवस्थित ऑर्डर पूर्ति प्रक्रिया हो सकती है। यह वर्ष का वह समय है जब व्यवसायों को महंगी गलत चयन, प्रेषण में देरी और सामान्य रिटर्न दरों से अधिक का अनुभव होने की अधिक संभावना होती है।

यूरोपा वेयरहाउस यूरोपा वर्ल्डवाइड ग्रुप का 3पीएल डिवीजन है, और यूके में कुछ ऑपरेटरों में से एक है जो साझा-उपयोगकर्ता स्वचालित पिकिंग सिस्टम की पेशकश करता है। उन उत्पादों के लिए डिज़ाइन किया गया है जो टोट्स में संग्रहीत करने में सक्षम हैं, जिन्हें यूरोपा 'टोटेबल' के रूप में संदर्भित करता है, यह प्रणाली उन ग्राहकों के लिए आदर्श है जो बड़ी एसकेयू रेंज और एक जटिल, अस्थिर ऑर्डर प्रोफ़ाइल के साथ काम करते हैं, जिन्हें अक्सर नाटकीय रूप से बड़े पैमाने पर संचालन की आवश्यकता होती है और थोड़े ही समय में नीचे गिरना।

रेडपाथ बताते हैं: “चुनने में त्रुटियों को रोकने के लिए मजबूत गुणवत्ता नियंत्रण प्रक्रियाओं के साथ, इस प्रकार लागत को कम करने के लिए, उतार-चढ़ाव वाली मांग को पूरा करने के लिए एक साझा-उपयोगकर्ता प्रणाली को जल्दी से ऊपर या नीचे बढ़ाया जा सकता है। बदले में, यह उच्च स्तर की पूर्वानुमानशीलता के कारण सटीक वित्तीय मॉडलिंग की अनुमति देता है। चरम योजना के लिए, बजट खर्च किए बिना शुरू से अंत तक निर्बाध आपूर्ति श्रृंखला सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है।

3पीएल के लिए सबसे शांत शिखर

2023 में, यूरोपा के गोदामों के पोर्टफोलियो ने अपने स्वचालित और मैनुअल के माध्यम से 78.8 मिलियन इकाइयाँ चुनीं पूर्ति संचालन - नियमित रूप से 280,000 घंटे की अवधि में 24 व्यक्तिगत चयन तक स्केलिंग। साझा-उपयोगकर्ता स्वचालन ने इसमें योगदान दिया, जिससे एक दिन से अगले दिन तक 40 से 100,000 पिक्स तक नियमित स्केलिंग की अनुमति मिली। स्वचालन के भीतर इस तरह से स्केल करने की क्षमता ही इसे इतना लागत प्रभावी समाधान बनाती है। मैन्युअल वातावरण में समान तरीके से स्केल करने की क्षमता कहीं अधिक जटिल है, जिसके लिए वर्ष के उस समय काफी अधिक श्रम की आवश्यकता होती है जब श्रम प्रीमियम पर होता है। स्वचालित वातावरण में, वे सिरदर्द मौजूद ही नहीं होते।

अपने सिस्टम और स्वचालित पूर्ति प्रौद्योगिकी और प्रक्रियाओं में यूरोपा के सबसे हालिया निवेश का संयोजन ई-कॉमर्स ब्रांडों को संसाधनों का अनुकूलन करने, परिचालन मॉडल को सरल बनाने और पीक सीज़न द्वारा बिक्री और विकास के अवसरों को भुनाने की अनुमति देता है।