उद्योग ने 2023 के रोमांचक अंत का अनुभव किया। सबसे पहले, स्वास्थ्य और मानव सेवा विभाग एक सिफ़ारिश दाखिल की ड्रग एन्फोर्समेंट एडमिनिस्ट्रेशन के साथ कैनबिस को अनुसूची III दवा के रूप में पुनः वर्गीकृत करने का अनुरोध किया। इसके तुरंत बाद, द्विदलीय समर्थन के एक शानदार प्रदर्शन में, सुरक्षित और निष्पक्ष प्रवर्तन विनियमन (एसएएफईआर) बैंकिंग अधिनियम सीनेट बैंकिंग समिति के माध्यम से पारित किया गया, पूर्ण-कक्षीय मतदान का रास्ता साफ हो गया। यह प्रगति है!
हालाँकि, यदि और जब ये सुधार पारित हो जाते हैं, तो कुछ समय तक सकारात्मक परिणाम प्राप्त नहीं होंगे। इसलिए, 2024 निरंतर व्यापक चुनौतियों का वर्ष होने की उम्मीद है संभावित ऊर्ध्वगामी रुझान आने ही वाला। आने वाले महीनों के लिए खुद को तैयार करने की चाहत रखने वाले खुदरा विक्रेता इन युक्तियों से शुरुआत कर सकते हैं।
सफलता का पहला रहस्य बेहतर पूंजी दक्षता को बढ़ावा देना है, जिसे श्रम घंटों को कम करने या पुन: उपयोग करने के लिए परिचालन वर्कफ़्लो और मानक संचालन प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करके पूरा किया जा सकता है। एक बार खुदरा विक्रेताओं के पास वर्कफ़्लो हो जाने के बाद, विक्रेताओं का लाभ उठाना महत्वपूर्ण है प्रौद्योगिकी भागीदारों वर्कफ़्लो को स्वचालित करने में मदद करने के लिए। उदाहरणों में अनुकूलित इन्वेंट्री प्रबंधन, उत्पाद निर्माण, अनुपालन और सिस्टम के बीच डेटा प्रवाह शामिल हैं। स्वचालन का लाभ उठा रहे हैं कर्मचारियों का समय खाली कर सकता है, जिससे ऑपरेटरों को उस मूल्यवान श्रम को बचाने या अधिक सार्थक तरीकों से पुन: उपयोग करने की अनुमति मिलती है।
व्यावसायिक डेटा लाभ उठाने के सबसे प्रभावशाली उपकरणों में से एक है। खुदरा परिचालन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा उपभोक्ता अनुभव है, जो अक्सर बडेंडर की भूमिका से शुरू होता है। डेटा दिखाता है बजटदाताओं और उपभोक्ताओं के बीच बातचीत भांग की बिक्री में 80 प्रतिशत से अधिक का योगदान होता है, इसलिए खुदरा विक्रेताओं के लिए यह समझना आवश्यक है कि बडटेंडर उत्पाद अनुशंसाओं, शिक्षा और छूटों को कैसे नेविगेट करते हैं। बडटेंडरों को सही शिक्षा और उपकरण प्रदान करने से उन्हें उपभोक्ताओं के लिए बेहतर सिफारिशें करने में मदद मिलेगी, जिससे बिक्री बढ़ेगी और उन उपभोक्ताओं को वफादारों में बदलें. परिष्कृत डेटा उपकरण प्रबंधकों को कर्मचारियों के प्रदर्शन को बेहतर बनाने और बेहतर उपभोक्ता अनुभव प्रदान करने के लिए उचित दिशानिर्देश और लक्ष्य निर्धारित करने में मदद करने के लिए नवोदित उत्पाद पूर्वाग्रहों और प्राथमिकताओं में अंतर्दृष्टि प्रदान कर सकते हैं।
बिक्री बढ़ाने के लिए, खुदरा विक्रेताओं को डेटा का लाभ उठाना चाहिए सर्वोत्तम श्रेणी का ग्राहक अनुभव स्थापित करना। उत्पाद पक्ष पर, वे यह देखने के लिए डेटा का उपयोग कर सकते हैं कि कौन से उत्पाद बिक रहे हैं और कौन से नहीं बिक रहे हैं, साथ ही अपने उत्पाद वर्गीकरण को अनुकूलित कर सकते हैं ताकि सबसे अधिक बिकने वाली वस्तुएं हमेशा स्टॉक में रहें और उपभोक्ताओं को खरीदने के लिए आसानी से उपलब्ध हों। विपणन पक्ष पर, वफादारी कार्यक्रमों, पुरस्कारों, छूटों और पदोन्नति के साथ एक व्यापक विपणन स्टैक विकसित करना एक सिद्ध तरीका है ग्राहक जुड़ाव बढ़ाएँ और वफादारी. आधुनिक डेटा प्लेटफ़ॉर्म यह दिखाने में मदद कर सकते हैं कि इनमें से कौन से प्रचार बिक्री बढ़ाने के लिए काम कर रहे हैं, जो बार-बार ग्राहकों को लाने में मदद कर रहे हैं, और जो मार्जिन को खत्म कर रहे हैं। बिक्री पक्ष पर, पेशकश ईकॉमर्स जैसे कई बिक्री चैनल, डिलीवरी, इन-स्टोर और कियोस्क विभिन्न प्रकार के ग्राहकों की जरूरतों, प्राथमिकताओं और अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए एक संपूर्ण अनुभव बनाता है। यह निर्धारित करने से कि कौन से चैनल बिक्री बढ़ा रहे हैं या खराब प्रदर्शन कर रहे हैं, ऑपरेटरों को अपने व्यवसाय को और अधिक अनुकूलित करने में मदद मिल सकती है।
किसी भी खुदरा विक्रेता के लिए, लक्ष्य राजस्व बढ़ाना और व्यवसाय को बढ़ाना है। कैनबिस के खुदरा विक्रेता नकदी के अलावा अन्य भुगतान विकल्पों को स्वीकार करना जारी रखकर अपना शीर्ष-पंक्ति राजस्व बढ़ा सकते हैं। नकदी के बदले में, जो औसत ऑर्डर मूल्यों को कम करता है और निरंतर सुरक्षा खतरा पैदा करता है, खुदरा विक्रेताओं को अनुपालन कार्ड भुगतान और स्वचालित क्लियरिंग हाउस मोबाइल लेनदेन सहित डिजिटल विकल्प प्रदान करना चाहिए। कैशलेस भुगतान मिश्रण में विविधता लाना महत्वपूर्ण है, क्योंकि डेटा से संकेत मिलता है कि कैशलेस विकल्प औसत मासिक राजस्व को 25 प्रतिशत से अधिक बढ़ाने में मदद कर सकते हैं। जितने अधिक गैर-नकद विकल्प पेश किए जाएंगे, राजस्व बढ़ाने और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने का अवसर उतना ही अधिक होगा।
कैनबिस खुदरा विक्रेताओं के लिए अंतिम लक्ष्य अपने व्यवसाय को उसी तरह संचालित करना है जैसे पारंपरिक खुदरा विक्रेता करते हैं। यह अभी संभव नहीं है, लेकिन हम लगातार करीब आ रहे हैं।
जॉन उकिफेरी में मार्केटिंग के उपाध्यक्ष हैं Treez, जहां वह उच्च-विकास वाले बिजनेस-टू-बिजनेस सॉफ्टवेयर-ए-ए-सर्विस स्टार्टअप के भीतर मार्केटिंग टीमों का नेतृत्व करने के लगभग बीस वर्षों के अनुभव का लाभ उठाता है। ट्रीज़ से पहले, जॉन ने शॉपकीप में मार्केटिंग संगठन का नेतृत्व किया, जो उस समय 20,000 से अधिक छोटे व्यवसायों के लिए अग्रणी बिक्री और भुगतान-प्रसंस्करण प्रदाता था।
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- स्रोत: https://mgmagazine.com/business/retail-merchandise/secrets-to-retail-success-in-2024/
