एम 1 फाइनेंस के संस्थापक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी ब्रायन बार्न्स कहते हैं, "वित्तीय सेवा उद्योग ने कुछ समय के लिए व्यवधान देखा है, लेकिन हमारी अविश्वसनीय वृद्धि प्रवृत्ति से कहीं अधिक है।" “यह दीर्घकालिक धन के निर्माण, मध्यम अवधि की वित्तीय जरूरतों को पूरा करने और अल्पकालिक खर्च के प्रबंधन के लिए सर्वश्रेष्ठ व्यक्तिगत वित्त मंच बनाने के लिए हमारी टीम की अथक खोज के बारे में है। जिस गति से हमने ग्राहक संपत्ति को तीन गुना किया है, वह हमारी दृष्टि में लोगों के विश्वास और विश्वास का एक स्पष्ट उदाहरण है। ”
$ 3 बिलियन का मील का पत्थर ऐसे समय में आया है जब अधिक लोग अधिक चालाक वित्तीय निर्णय लेने की कोशिश कर रहे हैं। M1 नए खाता साइन-अप के दैनिक रिकॉर्ड संख्या का अनुभव कर रहा है, पिछले साल इस समय बनाम अब लगभग तीन गुना अधिक उपयोगकर्ताओं को साइन अप कर रहा है। कंपनी रिकॉर्ड ब्रोकरेज अकाउंट ट्रांसफर नंबरों का भी सामना कर रही है, हाल ही में प्रतिस्पर्धी ब्रोकरेज से कुल अकाउंट ट्रांसफर में $ 700 मिलियन से अधिक की मार।
बार्न्स के अनुसार, यह विकास करने वाले नए ग्राहक नहीं हैं। M1 मौजूदा ग्राहकों के साथ बटुए का हिस्सा बढ़ा रहा है क्योंकि वे M1 के लिए और भी पैसे ले जाते हैं और अपना योगदान देते हैं।
“हमारे ग्राहक निवेशक लगे हुए हैं, लेकिन वे सक्रिय व्यापारी नहीं हैं। वे अपनी सकारात्मक वित्तीय आदतों को स्वचालित करने के लिए M1 पर भरोसा करते हैं, और हमारा दीर्घकालिक दर्शन हमें बाहर खड़ा करता है। हम ऐसे उपकरण बना रहे हैं जो स्मार्ट वित्तीय निर्णयों को सहज, एकीकृत और सुसंगत बनाते हैं, ”बार्न्स कहते हैं। "व्यक्तिगत वित्त स्थान में बहुत सारे रुझान हैं, लेकिन हम अपने मूल्यों के अनुसार नया करते हैं।"
यह मील का पत्थर की एड़ी पर बारीकी से चलता है स्मार्ट ट्रांसफर, M1 प्लस सदस्यों के लिए हाल ही में लॉन्च किया गया ऑटोमेशन फ़ीचर और लोगों की आर्थिक भलाई में सुधार लाने के लिए M1 के विज़न का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। M1 के मौजूदा उत्पादों के साथ एकीकृत, एम 1 निवेश, एम 1 उधार, तथा एम 1 खर्च, एम 1 प्लस सदस्य समय बचाने के लिए और अपने लक्ष्यों के अनुसार प्रत्येक डॉलर को कठिन बनाने के लिए स्मार्ट ट्रांसफर का उपयोग करते हैं।
स्मार्ट ट्रांसफर जैसी नई सुविधाओं का नवाचार करने और क्लाइंट एसेट्स और साइन-अप्स में रिकॉर्ड वृद्धि का अनुभव करते हुए, एम 1 ने क्लाइंट अनुभव पर ध्यान केंद्रित करना जारी रखा है। 2020 की शुरुआत के बाद से, एम 1 ने अपनी ग्राहक सफलता टीम को 5 गुना बढ़ा दिया है और अन्य मील के पत्थर के बीच अपने नए मुख्यालय को आगे बढ़ाया है।
", हमने यह सुनिश्चित करने के लिए अपनी टीम को बड़ा किया है कि जब हमारे ग्राहक मदद मांगें, तो हम वहां न हों, लेकिन उनकी जरूरतों का अनुमान लगाने और उन्हें अपने वित्तीय कल्याण यात्रा में पूरी तरह से आत्म-निर्देशित होने के लिए सशक्त करें," क्रिस्टीन लॉफ्रेंस, क्लाइंट के प्रमुख कहते हैं एम 1 पर सफलता।
M1 के लिए फोकस का अगला बड़ा क्षेत्र एकीकृत, समग्र व्यक्तिगत वित्त मंच के निर्माण में अपना काम जारी रखेगा। टीम को अगले वर्ष में डबल हेडकाउंट की उम्मीद है और स्वचालन, सहज एकीकरण, नियंत्रण और ग्राहक अनुभव में और भी अधिक की योजना बना रहा है। एम 1 वित्त के बारे में अधिक जानने के लिए, पर जाएँ www.m1finance.com.
