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अमेज़ॅन को नई कारें बेचने में बहुत खुशी होगी। यह दुनिया की सबसे बड़ी वेब सेवा कंपनियों में से एक है। में एक संयुक्त प्रेस विज्ञप्ति 18 नवंबर, 2023 को लॉस एंजिल्स ऑटो शो में, हुंडई और अमेज़ॅन ने एक नई साझेदारी की घोषणा की जो हुंडई ऑटोमोबाइल की पेशकश करेगी - पारंपरिक और दोनों बिजली -अगले साल की शुरुआत में अमेज़न के माध्यम से ऑनलाइन। कंपनियों को उम्मीद है कि उनकी साझेदारी से ग्राहकों के लिए Amazon.com पर अपनी पसंद का वाहन ऑनलाइन ढूंढना और खरीदना और अपने स्थानीय डीलर से लेना अधिक सुविधाजनक हो जाएगा।

रणनीतिक सहयोग में अमेज़ॅन द्वारा 2024 में अमेरिका में हुंडई वाहनों की ऑनलाइन बिक्री शुरू करना, डिजिटल परिवर्तन की सुविधा में मदद करने के लिए हुंडई ने एडब्ल्यूएस को अपने पसंदीदा क्लाउड प्रदाता के रूप में नामित करना और एलेक्सा बिल्ट-इन अनुभव शामिल है जो निकट भविष्य में अगली पीढ़ी के हुंडई वाहनों के लिए आएगा। भविष्य।

अमेज़ॅन के सीईओ एंडी जेसी ने कहा, "हुंडई एक बहुत ही नवोन्वेषी कंपनी है जो ग्राहकों के जीवन को हर दिन बेहतर और आसान बनाने की कोशिश में अमेज़ॅन के जुनून को साझा करती है।" “हमारी व्यापक, रणनीतिक साझेदारी को बस यही करना चाहिए, जिससे ग्राहक आसानी से वाहन ऑनलाइन खरीद सकें; मनोरंजन, खरीदारी, स्मार्ट होम समायोजन और कैलेंडर जांच के लिए हुंडई वाहनों में एलेक्सा का उपयोग करना आसान बनाना; हुंडई को AWS पर जाकर अपने ग्राहक अनुभव और व्यवसाय संचालन को बदलने में सक्षम बनाना। हम कई वर्षों तक एक साथ मिलकर आविष्कार करने की आशा रखते हैं।''

हुंडई मोटर कंपनी जेहून के अध्यक्ष और सीईओ ने कहा, "दुनिया के सबसे ग्राहक-केंद्रित संगठनों में से एक के साथ साझेदारी अविश्वसनीय अवसरों को खोलती है क्योंकि हम अपने पोर्टफोलियो का विस्तार करना, अपने बिक्री नेटवर्क को बढ़ाना, विद्युतीकरण में बदलाव और स्मार्ट गतिशीलता के भविष्य का एहसास करना जारी रखते हैं।" जे) चांग.

“अमेज़ॅन मानवता के लिए प्रगति के हमारे दृष्टिकोण को साकार करने में मदद करने के लिए आदर्श भागीदार है, जिसमें लोगों और वस्तुओं को अधिक कुशलतापूर्वक और निरंतर रूप से स्थानांतरित करने में सुधार करना शामिल है। हुंडई पहली ऑटोमोटिव कंपनी है जो अमेज़ॅन के अमेरिकी स्टोर में पूर्ण एंड-टू-एंड लेनदेन के लिए उपलब्ध है और यह इस बात का एक और उदाहरण है कि हम अपने उत्कृष्ट खुदरा भागीदारों के साथ ग्राहक यात्रा को बेहतर बनाने के तरीकों पर कैसे जोर देते रहते हैं।

Amazon और Hyundai के अधिकारियों ने बताया मोटर रुझान लॉस एंजिल्स ऑटो शो में कहा गया कि ग्राहकों के लिए प्रक्रिया सुचारू होनी चाहिए और इससे डीलरशिप पर अक्सर होने वाले तनाव से मुक्ति मिलेगी। एक बार किसी विशेष कार का चयन हो जाने के बाद, ग्राहक को अपना नया वाहन लेने के लिए भाग लेने वाली हुंडई डीलरशिप पर उपस्थित होना होगा। यह अमेज़ॅन के लिए अपनी वेबसाइट पर कारें बेचने का पहला मौका है - एक ऐसा व्यवसाय जिसे वह भविष्य में विस्तारित करना चाहता है।

दुनिया भर में कॉर्पोरेट व्यवसाय विकास के अमेज़ॅन के उपाध्यक्ष मार्टी मलिक ने कहा, "लोग कैसे खरीदारी करते हैं और उत्पाद कैसे खरीदते हैं, यह हमेशा विकसित होता रहता है।" “हमारे पास उपयोगकर्ताओं की एक नई पीढ़ी है जो अपने हाथ में स्मार्टफोन लेकर बड़ी हो रही है। और हमने अपने ग्राहकों से वह मांग देखी जो वे अमेज़ॅन से मांग रहे थे।''

ग्राहक बस Amazon.com पर लॉग इन करेंगे और अपना स्थान टाइप करेंगे। इसके बाद अमेज़न अपने क्षेत्र में उपलब्ध इन्वेंट्री दिखाएगा। ग्राहक अपने इच्छित मॉडल और विकल्प का चयन करेंगे, फिर वित्तपोषण प्रक्रिया से गुजरेंगे। चयनित कार को कार्ट में जोड़ने और चेक आउट करने के बाद, वे डाउन पेमेंट करने और सभी कागजी कार्रवाई पर ऑनलाइन हस्ताक्षर करने में सक्षम होंगे - जिससे डीलर के पास जाने की आवश्यकता समाप्त हो जाएगी। कोई भी सौदेबाज़ी नहीं होगी, बेहतर सौदा पाने के लिए बाहर निकलने की धमकी या कीमत में बढ़ोतरी नहीं होगी। “यहाँ कीमत है। यह आपको दिखाता है कि आप किस छूट के लिए पात्र हैं, कौन से प्रोत्साहन उपलब्ध हैं, और फिर आप तय करते हैं कि आप इसे नकद खरीदते हैं, या वित्तपोषण के माध्यम से जाते हैं, ”मल्लिक ने कहा।

डीलरशिप को कार्यक्रम के लिए साइन अप करना होगा, और जबकि राष्ट्रव्यापी कार्यक्रम कई डीलरों के लिए फायदेमंद हो सकता है, उनमें से सभी इसमें रुचि नहीं लेंगे या योग्य नहीं होंगे। “अमेज़न हर डीलर के लिए सही नहीं होगा, और हर डीलर अमेज़न के लिए सही नहीं होगा। अमेज़ॅन के वाहन बिक्री निदेशक फैन जिन ने कहा, हम वास्तव में उच्च गुणवत्ता वाले डीलरों की तलाश कर रहे हैं जो दूरदर्शी हों और ग्राहकों के प्रति हमारी तरह ही जुनूनी हों। उन्होंने कहा कि हुंडई कैपिटल वित्तपोषण के लिए उपलब्ध होगी लेकिन समय के साथ अधिक वित्तपोषण विकल्प पेश किए जाएंगे।

टेस्ट ड्राइव की बुकिंग अमेज़न पर उपलब्ध नहीं होगी। ग्राहकों को कार के बारे में व्यक्तिगत रूप से जानने के लिए डीलर के पास जाना होगा। मल्लिक ने कहा, "हम डीलरशिप को भौतिक अनुभव के केंद्र के रूप में देख रहे हैं।" हालाँकि, ग्राहक अमेज़न पर हुंडई वाहनों को 360 डिग्री में अंदर और बाहर देख पाएंगे जैसे वे आज हुंडई की साइट पर देखते हैं - एक तथाकथित "उन्नत शोरूम"।

जिन ने कहा, वाहन लेने के लिए प्रतीक्षा समय लंबा नहीं होना चाहिए। क्योंकि अमेज़ॅन केवल डीलरों के पास मौजूद मौजूदा इन्वेंट्री प्रदर्शित करेगा, कार खरीद की तारीख से कुछ दिनों के भीतर उपलब्ध होनी चाहिए। "इसी प्रकार का अनुभव हम अपने ग्राहकों को देना चाहते हैं - कहीं न कहीं वे तुरंत डिलीवरी ले सकते हैं।"

फिलहाल कोई रिटर्न पॉलिसी नहीं होगी, लेकिन मल्लिक ने बताया मोटर रुझान जैसा कि अमेज़ॅन और हुंडई अगले साल परीक्षण चरणों से गुजरते हैं और ग्राहकों के साथ अधिक बातचीत करते हैं, वे तय करेंगे कि क्या यह एक व्यवहार्य विकल्प हो सकता है।

हुंडई वाहनों के लिए एलेक्सा आ रही है

दोनों कंपनियों के बीच साझेदारी 2025 में अमेज़ॅन एलेक्सा को हुंडई वाहनों में भी लाएगी। मालिक उसी तरह के एलेक्सा वॉयस कमांड का उपयोग करने में सक्षम होंगे जो वे घर पर उपयोग करते हैं। मल्लिक ने कहा कि गैराज का दरवाज़ा खोलना या घर में लाइट चालू करना जैसे काम ऐसे काम हैं जो ड्राइवर अपनी कार से कर सकेंगे। उन्होंने कहा, "आप स्मार्ट होम अनुभव को बहुत ही बुद्धिमानी से अपने वाहन में ला रहे हैं।"

हर कोई इस बात से रोमांचित नहीं है कि अमेज़ॅन हर जगह उनकी निगरानी करेगा और अपने वाहनों के अंदर वे क्या कहते हैं। संभवतया यदि चाहें तो एलेक्सा को खुद को बंद करने के लिए कहने की क्षमता होगी।

 हुंडई के लिए AWS पसंदीदा क्लाउड प्रदाता

हुंडई ने लॉस एंजिल्स में यह भी घोषणा की कि उसने अमेज़ॅन वेब सर्विसेज को सभी विभागों में अपने पसंदीदा क्लाउड प्रदाता के रूप में चुना है, जिससे प्रत्येक टीम के लिए अपना डेटा प्राप्त करना और उत्पादन को अनुकूलित करना आसान हो गया है। अमेज़ॅन के उपाध्यक्ष और ऑटोमोटिव और विनिर्माण के महाप्रबंधक वेंडी बाउर ने कहा, "हम वास्तव में हुंडई जैसे ग्राहकों को उनके लक्ष्य और नवाचार प्राप्त करने में मदद करने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं जो वे अपने ग्राहकों के लिए लाना चाहते हैं।" कार खरीदने की प्रक्रिया से लेकर कार के अंदर के अनुभव तक, AWS सभी डेटा को सुरक्षित रखते हुए कई तरह से नया करने में हुंडई की मदद करेगा।

Takeaway

यह देखना दिलचस्प होगा कि कितने डीलर इस नए कार्यक्रम के लिए साइन अप करते हैं। एक समूह के रूप में, वे ऐसे किसी भी बदलाव को लेकर काफी संशय में रहते हैं जो उनकी बाजार शक्ति - या उनके मुनाफे को कम कर सकता है। की एक संख्या GM और पायाब डीलरों ने उन प्रस्तावों का विरोध किया है जिनके बारे में उन्हें लगता है कि वे ऐसा कर सकते हैं।

यह फ्रैंचाइज़ी डीलर सिस्टम के लिए बिल्कुल सीधा खतरा नहीं है, लेकिन यह हमेशा की तरह व्यवसाय से एक विचलन है और यह कई डीलरों को इस अवसर से दूर रहने के लिए मनाने के लिए पर्याप्त हो सकता है - जब तक कि वे अपने सहयोगियों को लिंक के कारण अधिक कारें बेचते हुए न देख लें। अमेज़न के साथ। बदलाव हमेशा हानिकारक नहीं होता, भले ही कितने लोग इससे डरते हों। यह दिलचस्प हो सकता है.

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• स्रोत: https://cleantechnica.com/2023/11/19/hyundai-teams-with-amazon-new-carsalesw-web-services/