किसी भी व्यवसाय में, चाहे कर्मचारी हो या नियोक्ता, स्वायत्त रूप से काम करने की क्षमता आवश्यक है। किसी भी सफल कंपनी के लिए टीम वर्क जितना महत्वपूर्ण है, अनिवार्य रूप से ऐसे समय आएंगे जब लोगों को वास्तविक पहल करनी होगी; अक्सर जरूरतों और स्थितियों का अनुमान लगाना और समस्या बनने से पहले उनका समाधान करना। हालाँकि, जैसे-जैसे आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का युग विकसित और विकसित हो रहा है, स्वायत्तता और स्वचालन की प्रकृति (और इसका उपयोग करने वाली कंपनियों के लिए इसका क्या अर्थ है) एक बहुत अलग अर्थ लेती है।
इस नए तकनीकी-औद्योगिक युग में, शिक्षा और योग्यता केवल इतनी ही आगे बढ़ सकती है। भले ही ऑस्ट्रेलिया आसपास के कुछ बेहतरीन बिजनेस स्कूलों की मेजबानी करता है, जैसे मेलबर्न बिजनेस स्कूल (भी)। एमबीएस ऑनलाइन); कॉर्पोरेट क्षेत्र में एआई और ऑटोमोटिव प्रौद्योगिकी का तेजी से आ रहा युग हमारे सामने है।
सबसे अच्छी बात जो हम कर सकते हैं वह यह जानना है कि इसका उपयोग कैसे करना है।
एआई और नैतिकता
जब हम आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) पर विचार करते हैं, तो हम विषय को सांस्कृतिक रूप से पूर्वकल्पित विचार के साथ देखते हैं कयामत और निराशा. जबकि अधिकांश प्रमुख विशेषज्ञ इस बात से सहमत हैं कि यद्यपि एआई एक निश्चित जोखिम पेश करता है, सबसे गंभीर नैतिक चिंता दुनिया के उद्योगों पर एआई के तत्काल प्रभावों को लेकर है।
एआई की परिभाषा ही ऐसी मशीन है जो समान रूप से कार्य करती है मनुष्य के लिए संज्ञानात्मक कार्य. संग्रहीत ज्ञान का निरीक्षण करें, विश्लेषण करें, परिभाषित करें, याद रखें और नई स्थितियों पर लागू करें। "मुद्दा" यह है कि कंप्यूटर की कम्प्यूटेशनल क्षमता कहीं अधिक है मानव मस्तिष्क से भी अधिक कुशल. कंप्यूटर सोते नहीं हैं, वे थकते नहीं हैं, और तर्क के मामले में, वे पूरी तरह से अचूक हैं - जब तक कि उन्हें गलत डेटा और चर नहीं दिए जाते हैं।
जब हम एआई नैतिकता और कार्यस्थल के बारे में सोचते हैं तो इस जानकारी से हम दो अत्यंत महत्वपूर्ण प्रश्न उठा सकते हैं। पहला, हम अपने मौजूदा कार्यबल को नष्ट किए बिना एआई को कैसे लागू कर सकते हैं? दूसरा, क्या AI का उपयोग करना ग्राहक के विश्वास का उल्लंघन है?
एआई हमारी नौकरियाँ ले रहा है
एआई में वृद्धि के बाद से कई उद्योगों के बीच एक बड़ी चिंता यह है कि ये स्वचालित कार्यक्रम कुछ नौकरियों को चुरा लेंगे, और दूसरों को खत्म कर देंगे। सत्य कहीं अधिक उत्साहवर्धक है. यद्यपि कानून, वित्त और विपणन जैसे क्षेत्रों में एआई का बहुत अधिक प्रभाव है, लेकिन सच्चाई यह है कि एआई की प्रमुख विफलता - सॉफ्ट कौशल और अमूर्त सोच - दुनिया के अधिकांश प्रमुख उद्योगों के लिए आवश्यक हैं, यदि सभी के लिए नहीं।
यद्यपि एआई एक तार्किक पावरहाउस है, जैसे ही अमूर्त जानकारी और अवधारणाएं शामिल हो जाती हैं, कंप्यूटर की क्षमता समाप्त हो जाती है। इसका अच्छा प्रदर्शन फिल्म में है ब्लेड रनर, जहां AI वाले एंड्रॉइड से पूछा जाता है प्रश्नों की शृंखला, जो टकराव पैदा करने वाली और भावनात्मक रूप से प्रेरित करने के लिए डिज़ाइन की गई है प्रतिक्रियाएं. उदाहरण के लिए, "गर्म रेगिस्तान के बीच में उसकी पीठ पर एक कछुआ है, आप उसकी मदद क्यों नहीं कर रहे हैं?"
एक इंसान में, यह प्रश्न लगभग तत्काल, सहानुभूतिपूर्ण या रक्षात्मक प्रतिक्रिया को उजागर करेगा, उदाहरण के लिए, "मैं इसकी मदद करूंगा!" हालाँकि, एक कंप्यूटर केवल तर्क-आधारित अनुभूति के माध्यम से ही उत्तर दे सकता है: एक कछुए को रेगिस्तान में नहीं होना चाहिए। खतरे में पड़े जानवरों की मदद करना महत्वपूर्ण है। सुनिश्चित करें कि कछुआ पशुचिकित्सक के पास जाए। सुनिश्चित करें कि इसे पानी मिले। आगे और आगे की ओर।
अनुभूति में इस अंतर के कारण एआई मानव के कार्यबल में केवल सीमित भूमिका निभा सकता है। एआई अनुसंधान, सारांश, गणना और इन कठिन, तर्क-और-प्रक्रिया-आधारित कार्यों के लिए एक उपयोगी उपकरण है। हालाँकि, बाकी सभी चीज़ों के लिए जिसकी आवश्यकता है अमूर्त, सांस्कृतिक, सामाजिक, समझ या नाजुकता, एआई हमेशा विफल रहता है। एआई का उपयोग किसी शोध पत्र को सारांशित करने के लिए किया जा सकता है, लेकिन इसका उपयोग किसी अलग संस्कृति के भीतर शोध की वैधता पर राय बनाने के लिए नहीं किया जा सकता है।
एआई का उत्पादन करने के लिए
जब कोई ग्राहक आपकी सेवाओं में संलग्न होता है, तो आम तौर पर यह समझ होती है कि उन्हें अपने पैसे के लिए क्या मिल रहा है, आमतौर पर एक मेज के चारों ओर कुछ लोगों के साथ एक बैठक होती है, जिसमें यह बताया जाता है कि कौन किस चीज का प्रभारी है और क्या योजनाएं हैं। जब कोई AI शामिल होता है तो यह कैसे होता है?
आप बस फ़ायरफ़ॉक्स पर चैटजीपीटी टैब खोलकर एक कंप्यूटर सेट नहीं कर सकते हैं और कह सकते हैं कि "यह सामग्री का प्रमुख है जो आपके अनुबंध के लिए ज़िम्मेदार होगा।" यह ज़्यादा से ज़्यादा अजीब होगा। एआई उत्पादन कर सकता है, लेकिन यह जो बनाता है वह पर्याप्त मानवीय नहीं है। यह आम तौर पर कुल मिलाकर ठीक है, लेकिन इसमें हमेशा कुछ न कुछ "अप्रिय" होता है, चाहे वह ख़राब स्वर हो या अतिरिक्त उंगलियाँ, एआई मानव होने में बहुत अच्छा नहीं है।
हालाँकि, सवाल यह है कि क्या AI का उपयोग किसी ग्राहक के साथ विश्वास के अनुबंध का उल्लंघन करता है? जब तक अनुबंध में विशेष रूप से यह नहीं कहा गया है कि एआई का उपयोग ग्राहक के व्यवसाय के उत्पादन में नहीं किया जाता है, तब तक नहीं। इस पर भी विचार किया जा सकता है कि यदि किसी एआई ने कोई उत्पाद बनाया है, तो उसके पीछे के मानव ने नहीं बनाया है। हालाँकि, AI के पास इस तरह की रचनात्मक बुद्धिमत्ता नहीं है। एक एआई मॉडल यह नहीं कह सकता कि "मैं एक चित्र बनाना चाहता हूं" और फिर ऐसा कर सकता है, यह होना ही चाहिए क्या बनाना है इसके निर्देश दिये गये, और फिर अंतिम उत्पाद को बेहतर/परिपूर्ण बनाने के लिए अतिरिक्त निर्देशों की आवश्यकता होती है।
संक्षेप में, जबकि AI करता है कम से कम मानवीय भागीदारी, इस भागीदारी को ग्राहक की जरूरतों में शामिल कार्य की अनैतिक गलत व्याख्या का प्रतिनिधित्व नहीं करना चाहिए। हमेशा की तरह, ईमानदारी सबसे अच्छी नीति है।
एआई का डर
हालांकि यह पूरी तरह से निराधार नहीं है, लेकिन एआई औद्योगिक क्रांति का सामाजिक डर उतना उग्र होने की जरूरत नहीं है। जबकि किसी समाज की औद्योगिक संरचना का घूर्णन चिंताजनक है; प्रभावी कानूनों और उपयुक्त विनियमों के साथ, ऐसा कोई कारण नहीं है कि एआई इसे घुमाने वाले हाथ की जगह एक नए हथौड़े की तरह नहीं बन सकता है।
एआई उद्योग के विकसित होने के साथ-साथ विभिन्न प्रकार के नए करियर विकल्प खुलते हैं और नए अवसर भी सामने आते हैं। हमें बस सही नियंत्रण और आकस्मिकताओं की आवश्यकता है।
विशेष रुप से प्रदर्शित छवि क्रेडिट: बेंज़ोइक्स/फ़्रीपिक.
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- स्रोत: https://dataconomy.com/2024/03/15/age-of-automation-how-it-can-help-your-business-for-the-better/
