जैसे-जैसे मैसेजिंग ऐप्स अधिक लोकप्रिय होते जा रहे हैं, व्यवसाय और पंजीकृत निवेश सलाहकार अपने ग्राहकों तक पहुंचना चाहेंगे। लेकिन यह उठाता है अनुपालन वे मुद्दे जिन्हें SnippetSentry संबोधित करता है। 

मोबाइल संचार अनुपालन समाधान प्रदाता ने हाल ही में मैसेजिंग ऐप अनुपालन के लिए पूरी तरह से अनुकूलन योग्य और स्केलेबल सेवा लॉन्च की है। SaaS-आधारित उत्पाद सुव्यवस्थित प्रक्रियाओं, सहज मार्गदर्शन और उद्यम-तैयार टूल तक त्वरित पहुंच को प्राथमिकता देता है। ऑनबोर्डिंग तीन चरणों और तीन मिनट से कम समय में पूरी की जा सकती है।

अनुपालन यहीं रहेगा, इसलिए इसे सुविधाजनक बनाएं

सीईओ एडी ग्रीन स्निपेटसेंट्री का दृष्टिकोण यह स्वीकार करने से शुरू होता है कि अनुपालन पर ध्यान प्राथमिकता रहेगी। स्निपेटसेंट्री यह भी जानती है कि लोग मोबाइल संचार ऐप्स का उपयोग करना पसंद करते हैं, इसलिए स्वाभाविक रूप से, कंपनियां उन्हें वहीं सेवा देना चाहती हैं जहां वे अपना अधिकांश समय बिताते हैं।

यह सुविधा आपके डिवाइस पर समाधान डाउनलोड करने तक फैली हुई है। ग्रीन ने कहा कि इसमें केवल कुछ मिनट लगते हैं। एक बार जोड़ने के बाद, यह पृष्ठभूमि में काम करता है, उपयोगकर्ता अनुभव अपरिवर्तित रहता है। यह व्यावहारिकता सभी आकार की कंपनियों को लाभ पहुँचाती है, लेकिन छोटे व्यवसायों या एकमात्र मालिकों को लाभ पहुँचाती है जिनके पास अनुपालन कर्मचारी नहीं हैं।

उस ऊपरी सादगी के लिए पीछे के छोर पर कुछ प्रयास करना पड़ा। ग्रीन ने कहा कि स्निपेटसेंट्री को एक देशी कैप्चर समाधान होना चाहिए, न कि कोई अन्य ऐप जिसे उपयोगकर्ता को डाउनलोड करना होगा। डिज़ाइन टीम ने तब चार सबसे लोकप्रिय मैसेजिंग सेवाओं - वीचैट, एसएमएस, आईमैसेज और व्हाट्सएप को प्राथमिकता दी। वे अधिकांश मैसेजिंग ट्रैफ़िक के लिए जिम्मेदार हैं। अन्य प्रयास के लिए कम रिटर्न प्रदान करते हैं।

ग्रीन ने कहा, "हम चाहते हैं कि हर कोई आ सके और तीन मिनट के भीतर नामांकन कर सके।" “यह केवल तभी हो सकता है जब इसे पूरी तरह से बंद कर दिया जाए; यदि यह शुरू से अंत तक पूरी तरह से स्वचालित है। हमने इसी पर ध्यान केंद्रित किया है।”

पूरी तरह से एन्क्रिप्टेड संदेश स्निपेटसेंट्री और एक संग्रह कंपनी के माध्यम से भेजे जाते हैं। वे अनुपालन जांच करते हैं और किसी भी चिंता को चिह्नित करते हैं।

नियामक फोकस बदल रहा है

ग्रीन उद्योग संचार पर अधिक नियामक जांच देखता है। इसकी शुरुआत बड़े बैंकों से हुई और यह मध्य-बाज़ार के खिलाड़ियों और यहां तक ​​कि आरआईए तक भी पहुंच रहा है।

ग्रीन ने कहा, "मुझे नहीं लगता कि यह यूरोप में जीडीपीआर तक जाएगा, लेकिन हमें लगता है कि वहां इसका विनियमन और जांच जारी रहेगी।" “लेकिन जैसे-जैसे कार्यबल युवा होता जा रहा है, हमारे व्यवसाय में लोगों की दक्षता को छोड़ना उचित नहीं है क्योंकि उनके पास यह जोखिम है। 

“इसे पहचानते हुए, हम यहीं आए हैं। परिदृश्य का विकास जारी रहेगा। हमें इसके सामने रहना चाहिए, और हमें इसे केवल इतना बनाना चाहिए कि हर चीज से गुजरना आसान हो और आश्वस्त रहें कि आप 100% अनुपालन कर रहे हैं।

लोग अपने फ़ोन का उपयोग कैसे और कहाँ करते हैं, इसकी सीमाएँ हैं

ग्रीन एक महत्वपूर्ण बदलाव देखता है कि कंपनियां सेल फोन के उपयोग के साथ-साथ अनुपालन कैसे करती हैं। यह मान लिया गया था कि कर्मचारी उन उपकरणों के प्रति अपने मजबूत लगाव को देखते हुए, काम के लिए अपने स्वयं के फोन का उपयोग करना चाहेंगे।

ग्रीन ने कहा, "मूल रूप से, जब हम पहली बार इस उत्पाद को विकसित कर रहे थे, तो हमने सुना था कि ज्यादातर लोग अपने निजी फोन का उपयोग करने जा रहे हैं।" “यह अब नाटकीय रूप से उलट गया है और लगभग बिना किसी अपवाद के, हम एक कॉर्पोरेट फोन के साथ जा रहे हैं। हमें युवा कर्मचारियों से बहुत अधिक प्रतिक्रिया मिल रही है।"

तकनीक और बातचीत - अपने उत्पाद को बेहतर बनाने के सर्वोत्तम तरीके

जैसा कि वह उन तकनीकों पर नज़र रखता है जो सेवा में सुधार कर सकती हैं, ग्रीन ने स्निपेटसेंट्री की सेवा को चार बुनियादी क्रियाओं में विभाजित किया है - कैप्चर, निरीक्षण, संलग्न और प्रेषण। प्रत्येक पर व्यक्तिगत रूप से विचार किया जाता है।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता से सबसे अधिक लाभ देखें और संलग्न करें। ध्यान सूचना के पर्याप्त बड़े समूह तक पहुँचने पर है जो वित्तीय शब्दावली की बारीकियों को पकड़ता है।

ग्रीन ने कहा, "उद्योग में हर कोई इस बात से जूझ रहा है कि कुछ ऐसा कैसे प्राप्त किया जाए जो मजबूत और सर्वांगीण हो।"

प्रौद्योगिकी पर विचार करने के अलावा, अपने उत्पाद को बेहतर बनाने का दूसरा तरीका ग्राहकों की बात सुनना है। ग्रीन ने कहा कि वे सर्वोत्तम अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं। उन समस्याओं को लें और उन्हें प्रौद्योगिकी पर लागू करें न कि इसके विपरीत।

ग्रीन ने कहा, "हर कोई एआई का उपयोग कर रहा है, इसलिए यह लगभग एक प्रचलित शब्द की नकल बन गया है।" “एआई बहुत बढ़िया है, लेकिन आपको ठीक से पता होना चाहिए कि आप एआई को किस समस्या के लिए लागू कर रहे हैं। सबसे पहले समस्या को पहचानें. 

“मैं 28 वर्षों से उद्यम पूंजी कर रहा हूं। मैंने कई एआई बिजनेस योजनाएं देखी हैं और सच कहूं तो उनमें से आधी पूरी तरह से हास्यास्पद हैं। "यह एक समस्या की तलाश करने वाला विचार है।"

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• स्रोत: https://www.fintechnexus.com/snippetsentry-tackles-messaging-app-compliance/