जब सोशल मीडिया की बात आती है, तो मैं काफी विशेषज्ञ हूं। जब मैं पत्रकार था तब मुझे संभावित कहानियों के लिए सोशल मीडिया पर अथक प्रयास करना पड़ता था।

अब, मैं सोशल मीडिया से संबंधित लगभग किसी भी चीज़ के लिए हबस्पॉट का ब्लॉगर हूं, इसलिए मैं हमेशा नवीनतम ऑनलाइन घटनाओं से अवगत रहता हूं।

साथ ही, मैं एक युवा सहस्राब्दी हूं जो सोशल मीडिया के साथ-साथ बड़ा हुआ हूं। इसलिए यदि आप एक विपणक हैं तो सही सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का पता लगाने की कोशिश कर रहे हैं अपने ब्रांड के बारे में जागरूकता बढ़ाएँ, लीड उत्पन्न करें और ट्रैफ़िक में सुधार करें, आप सही ब्लॉग पर आए हैं।

आपको अपने ब्रांड के लिए सर्वोत्तम निर्णय लेने में मदद करने के लिए, मैंने मुख्य प्रकार के सोशल मीडिया, प्रत्येक श्रेणी के प्लेटफार्मों के उदाहरण और प्रत्येक प्रकार के फायदे और नुकसान की एक सूची तैयार की है।

अंत तक, आपको इसका स्पष्ट अंदाज़ा होना चाहिए कि क्या है सामाजिक मीडिया रणनीति आपके व्यवसाय के लिए काम करेंगे. आइए गोता लगाएँ।

सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म की सूची बढ़ रही है, और फेसबुक जैसे प्रसिद्ध प्लेटफ़ॉर्म लगातार विकसित हो रहे हैं और नई सुविधाएँ जोड़ रहे हैं।

सामाजिक उपस्थिति की बढ़ती आवश्यकता और प्लेटफ़ॉर्म विकल्पों की भारी मात्रा के साथ, यह चुनना कठिन हो सकता है कि कौन से सामाजिक चैनल का उपयोग किया जाए।

हो सकता है कि आप हर कल्पनीय मंच पर एक चैनल का प्रबंधन करके खुद को बहुत अधिक फैलाना न चाहें, लेकिन आप ब्रांड जागरूकता के महान अवसरों को चूकना नहीं चाहेंगे।

सामाजिक नेटवर्किंग

प्रमुख प्लेटफार्मों के उदाहरण

सोशल नेटवर्किंग संभवतः सोशल मीडिया का सबसे पारंपरिक रूप है, और अधिकांश सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म सोशल नेटवर्किंग श्रेणी में आते हैं। तो, आपको संभवतः इस पोस्ट में बाद में उपरोक्त प्लेटफार्मों में से कम से कम एक (*खांसी, खांसी* एक्स) फिर से दिखाई देगा।

जैसे प्लेटफार्म फेसबुक,X, तथा लिंक्डइन इन्हें अक्सर "नेटवर्किंग" प्लेटफ़ॉर्म कहा जाता है क्योंकि वे उपयोगकर्ता खातों को विभिन्न तरीकों से इंटरैक्ट (नेटवर्क) करने की अनुमति देते हैं।

व्यावसायिक उपयोग

फेसबुक

कई ब्रांड और व्यवसाय ग्राहक सेवा के लिए सोशल मीडिया डायरेक्ट मैसेजिंग (डीएम) का लाभ उठा रहे हैं।

दरअसल, हमारे 2024 सोशल मीडिया रिपोर्ट से पता चलता है 88% विपणक ग्राहक सेवा के लिए सोशल मीडिया डीएम में अपना निवेश बढ़ा रहे हैं या बनाए रख रहे हैं।

फेसबुक मैसेंजर इस रणनीति के लिए एक बेहतरीन मंच है क्योंकि यह आपको अपने ब्रांड के फेसबुक फॉलोअर्स के संदेशों का जवाब देने की अनुमति देता है।

साथ ही, एक साथी उपभोक्ता के रूप में, मैं आपको आश्वस्त कर सकता हूं कि जब आप उनके डीएम का तुरंत जवाब देते हैं तो यह आपके ग्राहकों पर एक अच्छा प्रभाव छोड़ता है।

ऐसा कई बार हुआ है जब मैं किसी व्यवसाय के डीएम में चला गया हूं क्योंकि मुझे किसी ऑर्डर पर अपडेट, किसी उत्पाद के बारे में अधिक जानकारी या समस्या निवारण की आवश्यकता थी।

और जब व्यवसाय उपयोगी जानकारी के साथ जवाब देता है, तो मैं हमेशा उनसे खरीदारी जारी रखने के लिए एक नोट बना लेता हूं।

यदि आपका कोई छोटा व्यवसाय है, जैसे कि कोई रेस्तरां, तो मैं ऐसे प्लेटफ़ॉर्म की अनुशंसा करता हूँ फेसबुक अपनी सामाजिक रणनीति शुरू करने के लिए एक बेहतरीन जगह के रूप में। फेसबुक के साथ, आप अपनी वेबसाइट के लिंक और अपने मेनू के विवरण के साथ एक व्यावसायिक प्रोफ़ाइल बना सकते हैं।

मैं विशेष रूप से फेसबुक की सामुदायिक सुविधा का शौकीन हूं, जिसका लाभ आप ग्राहकों के लिए प्रश्न पूछने या आपके उत्पादों और सेवाओं के बारे में प्रशंसा करने के लिए एक सामुदायिक पेज बनाने में भी उठा सकते हैं।

वास्तव में, हमने पाया कि जो व्यवसाय सोशल मीडिया समुदायों का लाभ उठाते हैं, उन्हें अपनी मार्केटिंग रणनीति में उत्कृष्ट परिणाम दिखाई देंगे।

हमारे स्टेट ऑफ सोशल मीडिया सर्वे के अनुसार, 90% विपणक कहते हैं कि एक सफल सोशल मीडिया रणनीति के लिए एक सक्रिय ऑनलाइन समुदाय बनाना महत्वपूर्ण है।

मुझे कोई आश्चर्य नहीं हुआ, हमारे उपभोक्ता रुझान सर्वेक्षण को देखते हुए पाया गया कि पिछले तीन महीनों में 20% सोशल मीडिया उपयोगकर्ता एक ऑनलाइन समुदाय में शामिल हुए, और 22% ने सक्रिय रूप से एक में भाग लिया।

लिंक्डइन

लिंक्डइन करियर-संबंधित नेटवर्किंग पर जोर देता है, और, वर्षों से, मैंने लिंक्डइन का उपयोग केवल नौकरियों की तलाश में या दोस्तों को अवसर खोजने में मदद करने के लिए किया है। हालाँकि, यह पता चला है कि लिंक्डइन व्यवसायों के लिए बहुत फायदेमंद है।

उन कंपनियों के लिए जो पेशेवर सेवा प्रदान करना चाहती हैं, जैसे कि बी2बी या प्रकाशन कंपनियाँ, लिंक्डइन फ़ॉलोअर्स बढ़ाने का एक और उत्कृष्ट तरीका है।

हमारे सोशल मीडिया मार्केटिंग सर्वे के अनुसार, लिंक्डइन विपणक के लिए उच्चतम आरओआई प्रदान करने वाले शीर्ष छह सोशल मीडिया प्लेटफार्मों में से एक है।

इसके अलावा, जो विपणक वर्तमान में अपनी रणनीति में लिंक्डइन का लाभ उठाते हैं, उनमें से 90% ने 2024 में अपने निवेश को बनाए रखने या बढ़ाने की योजना बनाई है।

जो ब्रांड किसी विशेष उद्योग से पेशेवरों का एक दर्शक वर्ग बनाना चाहते हैं, वे ऐसा कर सकते हैं वहां एक बिजनेस प्रोफ़ाइल बनाएं, इसे उद्योग प्रकार के साथ वर्गीकृत करें, और फिर अपडेट प्रकाशित करने के लिए पोस्ट और मैसेजिंग का उपयोग करें।

वे अपने दर्शकों या उनके पोस्ट पर टिप्पणी करने वाले उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत करने के लिए मैसेजिंग और टिप्पणी सुविधाओं का भी उपयोग कर सकते हैं।

एक्स (ऐप जिसे पहले ट्विटर के नाम से जाना जाता था)

एक एक्स खाते मनोरंजन से लेकर ई-कॉमर्स तक उद्योगों के व्यापक स्पेक्ट्रम में कंपनियों के लिए मददगार हो सकता है। इसी तरह यह प्लेटफ़ॉर्म आपको एक प्रोफ़ाइल बनाने की अनुमति देता है जहाँ आप कंपनी की जानकारी सूचीबद्ध और लिंक कर सकते हैं।

फिर आप कंपनी अपडेट के बारे में पोस्ट करने, पोस्ट में कंपनियों या ग्राहकों को टैग करने, सकारात्मक ग्राहक ट्वीट दोबारा पोस्ट करने और पोस्ट या सीधे संदेशों के माध्यम से ग्राहकों के सवालों का जवाब देने के लिए एक्स का उपयोग कर सकते हैं।

फेसबुक की तरह आप भी फोटो या वीडियो जैसे कंटेंट पोस्ट कर सकते हैं।

मुझे लगता है कि विपणक को मेरी पसंदीदा एक्स सुविधाओं में से एक स्पेस पर गौर करना चाहिए, जो उपयोगकर्ताओं को लाइव ऑडियो चैट रूम बनाने और एक-दूसरे के बीच बात करने की अनुमति देता है।

कंपनियां अक्सर प्रश्नोत्तरी की मेजबानी करने, विचारशील नेताओं का साक्षात्कार लेने, या दर्शकों को ब्रांड या उद्योग के साथ नवीनतम घटनाओं के बारे में सूचित रखने के लिए स्पेस का उपयोग करेंगी।

तीनों सोशल नेटवर्क पर, उपयोगकर्ता सरल क्रियाओं के माध्यम से दूसरों के साथ आसानी से संवाद कर सकते हैं टैगिंग, हैशटैगिंग, टिप्पणी करना, निजी संदेश भेजना, पोस्ट पर प्रतिक्रिया देना और सामग्री को पुनः साझा करना।

सामाजिक संपर्क के अलावा, सामान्य सोशल नेटवर्किंग प्लेटफ़ॉर्म पर फ़ीड को एक प्राथमिक सामग्री प्रकार के बजाय पाठ और दृश्यों का मिश्रण दिखाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

यह लचीलापन सोशल नेटवर्किंग प्लेटफ़ॉर्म पर एक सामाजिक रणनीति शुरू करना आसान बनाता है क्योंकि आप उन प्लेटफ़ॉर्म पर जाने से पहले सामग्री के विभिन्न रूपों के साथ प्रयोग कर सकते हैं जिनके लिए अधिक विशिष्ट सामग्री प्रकारों की आवश्यकता होती है।

जो लोग वीडियो या ग्राफ़िक्स में दिलचस्पी लेना चाहते हैं, उनके लिए ये प्लेटफ़ॉर्म इस नई सामग्री का परीक्षण करने के लिए एक बेहतरीन जगह हो सकते हैं।

वीडियो मार्केटिंग के विकास के साथ, कई लोगों ने अधिक उन्नत सुविधाएँ लॉन्च करना शुरू कर दिया है फेसबुक कहानियां और एक्स की लाइव स्ट्रीम.

फ़ेसबुक और एक्स जैसे प्लेटफ़ॉर्म ने भी देशी वीडियो और फ़ोटो अपलोड को अधिक ज़ोर से प्रोत्साहित करना शुरू कर दिया है।

हाल ही में, फेसबुक ने अपने एल्गोरिदम को समायोजित किया लाइव वीडियो और छवि अपलोड को बढ़ावा देने के लिए। इससे इस प्रकार की मूल सामग्री को अधिक उपयोगकर्ता जुड़ाव प्राप्त हुआ है।

यदि आप निश्चित नहीं हैं कि कहाँ से शुरू करें, तो हमारे शुरुआती मार्गदर्शिकाएँ देखें फेसबुक,X, तथा लिंक्डइन.

मैं ईमानदार रहूँगा, एक्स के लिए शुरुआती गाइड इससे पहले प्रकाशित किया गया था प्लेटफ़ॉर्म को पुनः ब्रांडेड किया गया ट्विटर से, हालाँकि अधिकांश जानकारी आज भी लागू होती है।

फायदा और नुकसान

फ़ायदे

नुकसान

• लिंक पोस्ट करने में रुचि रखने वालों के पास हो सकता है सगाई करने में अधिक कठिनाईफ़ोटो और वीडियो अपलोड करने के बजाय।
• फ़ेसबुक जैसे कुछ प्लेटफ़ॉर्म न्यूज़फ़ीड में व्यक्तिगत उपयोगकर्ता पोस्ट को व्यावसायिक पोस्ट से अधिक रखते हैं।
• यदि आप जेन जेड जैसे युवा उपभोक्ताओं को लक्षित करना चाहते हैं, जो टिकटॉक, एक्स या स्नैपचैट का उपयोग करने की अधिक संभावना रखते हैं, तो फेसबुक आपके व्यवसाय के लिए सही मंच नहीं हो सकता है।

तस्वीर साझा

प्रमुख प्लेटफार्मों के उदाहरण

फोटो-शेयरिंग सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म बिल्कुल वैसे ही हैं जैसे वे लगते हैं - वे ऐसे प्लेटफॉर्म हैं जहां छवियां साझा करना खेल का नाम है। मुझे वे दिन याद हैं जब इंस्टाग्राम सबसे प्रमुख फोटो-शेयरिंग प्लेटफॉर्म था।

लेकिन वह तब था और यह अब है, इसलिए यदि आप सोच रहे हैं कि इंस्टाग्राम का उल्लेख यहां क्यों नहीं किया गया है - तो चिंता न करें! जब मैं वीडियो प्लेटफ़ॉर्म पर पहुंचूंगा तो मुझे इस पर और अधिक जानकारी मिलेगी।

व्यावसायिक उपयोग

Pinterest

फोटो शेयरिंग में विशेषज्ञता रखने वाले सबसे बड़े प्लेटफार्मों में से एक है Pinterest. Pinterest खाना पकाने, शैली, घर की सजावट और सामान्य दृश्य प्रेरणा की तलाश करने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए एक "विज़ुअल डिस्कवरी इंजन" है।

व्यक्तिगत रूप से, मैं 10 वर्षों से अधिक समय से Pinterest का उपयोग कर रहा हूँ और, अधिकांश उपयोगकर्ताओं की तरह, मैं टैग, लाइक, टिप्पणियों या सीधे संदेशों के माध्यम से प्लेटफ़ॉर्म पर अन्य खातों के साथ बातचीत करता हूँ।

शुरुआती दिनों में, Pinterest ब्रांडों और कंपनियों का उतना पर्याय नहीं था जितना अब है।

यह सौंदर्यशास्त्र पर आधारित वर्चुअल विज़न बोर्ड तैयार करने के बारे में अधिक था।

हालाँकि, ब्रांडों, कंपनियों और रचनाकारों को यह तब उपयोगी लगता है जब वे तस्वीरें लेना चाहते हैं, सामग्री प्रदर्शित करना चाहते हैं और अनुयायियों को अपने भोजन, सामान या उत्पादों के बारे में अपडेट करना चाहते हैं।

Pinterest ई-कॉमर्स कंपनियों के लिए उपयुक्त है, जैसे कि वे जो घरेलू सामान बेचते हैं और ऐसे व्यवसाय जो लिंक के साथ स्पष्ट स्टैंडअलोन उत्पाद छवियों को साझा करने के लिए जगह चाहते हैं।

प्लेटफ़ॉर्म पोस्ट के साथ फ़ोटो-आधारित फ़ीड प्रदान करता है जिसमें एक फ़ोटो और एक संक्षिप्त विवरण शामिल हो सकता है।

पिछले कुछ वर्षों में, इंस्टाग्राम रील्स और टिकटॉक जैसे प्लेटफार्मों के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए Pinterest ने अधिक वीडियो सामग्री को शामिल करना शुरू कर दिया है। हालाँकि, प्लेटफ़ॉर्म अभी भी उपयोगकर्ताओं के लिए अपनी पसंदीदा तस्वीरें साझा करने का स्थान बना हुआ है।

यहां मेरी Pinterest फ़ीड पर एक छोटी सी नज़र है।

प्लेटफ़ॉर्म सभी उपयोगकर्ताओं को पोस्ट में वेबसाइटों या उत्पाद लैंडिंग पृष्ठों से सीधे लिंक करने की भी अनुमति देता है। मुझे विशेष रूप से Pinterest का एक्सप्लोर पेज पसंद है और मैं वहां ब्रांडों के लिए बहुत सारे अवसर देख सकता हूं।

एक्सप्लोर पेज प्रतिदिन अपडेट होता है और लगभग पुराने स्कूल के ब्लॉग की तरह काम करता है, जिसमें आप पिछले दिनों की थीम को देखने के लिए स्क्रॉल भी कर सकते हैं।

एक्सप्लोर फ़ीड में मशहूर हस्तियों, रचनाकारों और ब्रांडों द्वारा क्यूरेट किए गए बोर्ड हैं जो उन छवियों को साझा करते हैं जिनमें उनके अनुयायियों की रुचि होगी। और, निश्चित रूप से, उपभोक्ताओं के लिए खरीदारी करने के अवसर हैं।

मैंने Pinterest Predicts: Spring 2024 शॉपिंग आइडियाज़ नामक बोर्ड पर क्लिक किया, और उन्हें खरीदने के लिंक के साथ इस सीज़न में आने वाले विभिन्न रुझान दिखाए गए।

बोर्ड पर ब्रांड की विशेषताओं में टोरी बर्च, नॉर्डस्ट्रॉम और STAUD शामिल हैं। असंबद्ध, लेकिन मैं अभी भी टेनिस एस्थेटिक के सीज़न का चलन होने पर हँस रहा हूँ क्योंकि मैं खेल नहीं करता हूँ।

Pinterest जैसे प्लेटफ़ॉर्म पर शुरुआत करने से पहले, आप यह निर्धारित करना चाहेंगे कि आपका लक्ष्य ब्रांड जागरूकता हासिल करना है, या लिंक-आधारित या ई-कॉमर्स ट्रैफ़िक हासिल करना है।

असली रहें

यदि आपने BeReal के बारे में नहीं सुना है, तो मैं आपको दोष नहीं देता। यह एक बिल्कुल नया ऐप है जो 2020 में लॉन्च हुआ और जेन जेड उपयोगकर्ताओं के बीच काफी लोकप्रिय है।

ऐप की मुख्य विशेषता यह है कि यह उपयोगकर्ताओं को हर दिन यादृच्छिक रूप से चयनित दो मिनट की विंडो के दौरान अपनी और अपने आस-पास की तस्वीर साझा करने की अनुमति देता है।

BeReal का विचार अत्यधिक फ़िल्टर और क्यूरेटेड सामग्री से दूर जाना है जो उपयोगकर्ता अक्सर अन्य प्लेटफ़ॉर्म पर देखते हैं। बस वास्तविक बनो. उसे ले लो?

ऐप्स का परिसर स्पष्ट और अनफ़िल्टर्ड होने के कारण, ब्रांड BeReal का लाभ कैसे उठा सकते हैं? सबसे अच्छा तरीका जो मैं सोच सकता हूं वह है अपने दर्शकों के साथ विश्वास बनाने के लिए ऐप का उपयोग करना और केवल पर्दे के पीछे की बातें साझा करना।

हालाँकि, यह मुश्किल हो सकता है क्योंकि उपयोगकर्ताओं को पोस्ट करने के लिए केवल दो मिनट की यादृच्छिक विंडो दी जाती है।

फायदा और नुकसान

फ़ायदे

• इस प्रकार के प्लेटफ़ॉर्म ब्रांड जागरूकता में मदद करते हैं। लगभग 80% Pinterest उपयोगकर्ता मान लें कि उन्होंने ऐप पर उत्पादों या सेवाओं के बारे में सीखा है।
• Pinterest दृश्य सामग्री या उत्पाद शॉट्स दिखाने के लिए एक आउटलेट प्रदान करता है।

नुकसान

• इन प्लेटफार्मों पर रखरखाव के लिए फोटो बजट या समर्पित उत्पादन समय की आवश्यकता हो सकती है।
• कुछ प्लेटफ़ॉर्म के लिए आपको मोबाइल ऐप से पोस्ट करने की आवश्यकता होती है।
• BeReal की लोकप्रियता कम होने लगी है क्योंकि इसका उपयोगकर्ता आधार कम हो गया है अपने चरम से 18%.
• BeReal जेन Z उपयोगकर्ताओं के बीच सबसे लोकप्रिय है और ऐप पर ई-कॉमर्स या सशुल्क सामग्री के लिए कोई अवसर नहीं है।

वीडियो साझा करना

प्रमुख प्लेटफार्मों के उदाहरण

पिछले कुछ वर्षों में वीडियो सामग्री विपणन का प्रमुख प्रकार रहा है और इसके धीमा होने का कोई संकेत नहीं है - विशेष रूप से लघु-रूप वीडियो।

53% विपणक जिनकी कंपनियां वर्तमान में शॉर्ट-फॉर्म वीडियो का लाभ उठा रही हैं, उनका कहना है कि वे 2024 में अपना निवेश बढ़ाएंगे।

अपनी सामाजिक रणनीति में एक वीडियो प्लेटफ़ॉर्म जोड़ने से आपका ब्रांड प्रासंगिक दिख सकता है और आप अपने प्रतिस्पर्धियों से आगे रह सकते हैं।

वीडियो विभिन्न प्रकार के उद्योगों के लिए सहायक हो सकता है। जबकि एक रेस्तरां में खाना पकाने की युक्तियों के साथ एक वीलॉग हो सकता है, एक प्रौद्योगिकी कंपनी अपनी वीडियो रणनीति पर ध्यान केंद्रित कर सकती है उत्पाद डेमो.

व्यावसायिक उपयोग

ऐसे कई तरीके हैं जिनसे व्यवसाय YouTube जैसे वीडियो साझाकरण प्लेटफ़ॉर्म का लाभ उठा सकते हैं। YouTube लघु-रूप और दीर्घ-रूप दोनों क्षमताएं प्रदान करता है।

लघु-फ़ॉर्म वीडियो उपयोग के संबंध में, YouTube शॉर्ट्स एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म हो सकता है जिसका उपयोग आपका व्यवसाय उत्पाद डेमो, व्याख्यात्मक वीडियो और बहुत कुछ पोस्ट करने के लिए करता है।

यदि आप इंटरैक्टिव होना चाहते हैं, तो आप उपभोक्ताओं के सवालों के जवाब देने और समुदाय बनाने के लिए लाइव-स्ट्रीम प्रश्नोत्तरी भी होस्ट कर सकते हैं।

जब लंबे प्रारूप वाले वीडियो की बात आती है, यूट्यूब अग्रणी प्लेटफार्मों में से एक है। Vimeo जैसे प्रतिस्पर्धी वीडियो-शेयरिंग प्लेटफ़ॉर्म की तुलना में, YouTube के पास एक है व्यापक दर्शक आधार और बेहतर एसईओ क्षमताएं.

ऐसा प्रतीत होता है कि YouTube के पास विज्ञापनदाताओं और मुद्रीकरण के लिए बेहतर अवसर हैं, जबकि Vimeo दर्शकों को लाभ प्रदान करता है कोई प्री-रोल विज्ञापन नहीं.

समानताओं और अंतरों की लंबी सूची के लिए, इसे देखें सिर से सिर का टुकड़ा जहां हम Vimeo और YouTube की व्यावसायिक क्षमताओं की तुलना करते हैं।

YouTube और Vimeo के साथ, अधिक पारंपरिक सोशल नेटवर्किंग प्लेटफ़ॉर्म ने आक्रामक रूप से वीडियो मार्केटिंग को अपनाना शुरू कर दिया है।

इंस्टाग्राम

वीडियो प्लेटफ़ॉर्म के लिए एक अन्य शीर्ष दावेदार इंस्टाग्राम है। आप शायद सोच रहे होंगे, "लेकिन क्या इंस्टाग्राम Pinterest की तरह एक फोटो-शेयरिंग ऐप नहीं है?" खैर, यह हुआ करता था.

हालाँकि, टिकटॉक से प्रतिस्पर्धा करने के लिए, इंस्टाग्राम एक फोटो-शेयरिंग ऐप से दूर हो गया है।

वास्तव में, इंस्टाग्राम के प्रमुख एडम मोसेरी ने 2021 में स्पष्टीकरण दिया, "अब हम एक फोटो-शेयरिंग ऐप या एक चौकोर फोटो-शेयरिंग ऐप नहीं हैं।"

जबकि उपयोगकर्ता अभी भी इंस्टाग्राम पर तस्वीरें पोस्ट कर सकते हैं, प्लेटफ़ॉर्म मुख्य रूप से रीलों और वीडियो कहानियों को बढ़ावा देता है। यह भी उल्लेखनीय है कि इंस्टाग्राम वीडियो पोस्ट से भी अधिक हैं दोगुना संभावना छवि पोस्ट की तुलना में जुड़ाव उत्पन्न करने के लिए।

YouTube शॉर्ट्स की तरह, इंस्टाग्राम रील्स उत्पाद डेमो और व्याख्याताओं जैसी लघु-रूप सामग्री पोस्ट करने के लिए एक बेहतरीन मंच है। हालाँकि, YouTube, समग्र रूप से, अभी भी लंबे प्रारूप वाले वीडियो की अनुमति देता है जबकि इंस्टाग्राम नहीं देता है।

टिक टॉक

मैं इस पोस्ट में बाद में फिर से टिकटॉक पर दोबारा गौर करने जा रहा हूं क्योंकि यह भी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म की एक अन्य श्रेणी में आता है, हालांकि, यह अभी भी एक वीडियो-शेयरिंग चैनल है।

मार्केटिंग के संबंध में टिकटॉक के बारे में मुझे जो पसंद है वह यह है कि यह कई मार्केटिंग अवसरों के साथ एक बहुत ही विविध ऐप है।

हां, आप इंस्टाग्राम रील्स और यूट्यूब शॉर्ट्स जैसे शॉर्ट-फॉर्म डेमो और व्याख्याकार पोस्ट कर सकते हैं, लेकिन टिकटॉक के पास आपके दर्शकों के साथ समुदाय बनाने के अधिक अवसर हैं।

ऐसा इसलिए है क्योंकि ऐप नए वायरल रुझानों के लिए एक प्रजनन भूमि है, जिसमें कोई भी भाग ले सकता है, और ऐप दर्शकों को पसंद करने, टिप्पणी करने, सिलाई करने और ध्वनियों को पुन: उपयोग करने के माध्यम से बातचीत करने के कई तरीके प्रदान करता है (बाद वाले दो वास्तव में ऐप को अलग दिखाने में मदद करते हैं)।

लेकिन हम अगले भाग में टिकटॉक के इंटरैक्टिव अवसरों के बारे में चर्चा करेंगे।

फायदा और नुकसान

फ़ायदे

नुकसान

• वीडियो सामग्री, विशेष रूप से लंबे प्रारूप को बनाने में अधिक समय और पैसा लग सकता है।
• Vimeo और YouTube को और अधिक की आवश्यकता है SEO जैसे बैकएंड कार्य.
• इंस्टाग्राम में लंबी प्रारूप वाली वीडियो क्षमताएं नहीं हैं
• टिकटॉक उन युवा दर्शकों को आकर्षित करता है जो ब्रांडों पर अविश्वास करने के लिए जाने जाते हैं, इसलिए आपको संभवतः इसमें निवेश करना होगा प्रभावक विपणन मंच पर लोकप्रियता हासिल करने के लिए.

इंटरेक्टिव मीडिया

जैसे ऐप्स Snapchat और टिक टॉक उपयोगकर्ताओं को फ़ोटो और वीडियो साझा करने और विभिन्न अद्वितीय इंटरैक्टिव और अत्यधिक प्रयोगात्मक सुविधाएँ प्रदान करने की अनुमति देता है।

इन दो ऐप्स में एआर/वीआर फिल्टर, म्यूजिकल ओवरले और इंटरैक्टिव गेम्स शामिल हैं। उनके दर्शक आधार भी मुख्यतः जेन-जेड हैं।

व्यावसायिक उपयोग

Snapchat

बड़ी संख्या में फ़ॉलोअर्स वाले ब्रांड स्नैपचैट स्टोरीज़ या प्रशंसकों द्वारा क्यूरेट किए गए वीडियो प्रकाशित करने पर विचार कर सकते हैं।

उच्च-बजट या विशाल ऑनलाइन फॉलोअर्स के बिना, सोशल मीडिया पर शुरुआत करने वाली किसी कंपनी के लिए स्नैपचैट का लाभ उठाना मुश्किल हो सकता है।

ब्रांड्स और स्नैपचैट पर प्रभावशाली लोग अपनी सामग्री को प्लेटफ़ॉर्म के युवा दर्शकों तक पहुंचाने की कोशिश करते हैं। उदाहरण के लिए, स्नैपचैट पर, आप ऐसी कहानियां देख सकते हैं जो ब्यूटी ट्यूटोरियल, वेलनेस टिप्स, समाचार या ट्रेंडी नए उत्पाद प्रस्तुत करती हैं।

यदि आप इंटरैक्टिव मीडिया में रुचि रखते हैं, तो अभी भी कुछ व्यवहार्य तरीके हैं जिनसे आप स्नैपचैट से जुड़ सकते हैं।

जबकि प्रमुख ब्रांड, जैसे वाइस और BuzzFeed, स्नैपचैट डिस्कवर पार्टनर बन गए हैं, औसत व्यवसाय अभी भी एक स्नैपचैट बिजनेस अकाउंट बना सकता है जिसे उपयोगकर्ता खोज सकते हैं और मित्र बना सकते हैं।

यह खाता आपको व्यक्तिगत खातों की तरह अस्थायी कहानियाँ प्रकाशित करने की अनुमति देता है। हालाँकि, बिजनेस अकाउंट वाले भी ऐसा कर सकते हैं विज्ञापन स्थान खरीदें.

यदि आपने एक खाता स्थापित किया है, तो इस मार्गदर्शिका को देखें स्नैपचैट पर शुरुआत हो रही है.

टिक टॉक

जब टिकटॉक पहली बार 2020 में प्रमुखता से उभरा, तो यह मुख्य रूप से जेन जेड बाजार के लिए एक ऐप-आधारित प्लेटफॉर्म था, जो ब्रांडों के साथ बहुत कम लेना-देना चाहता था।

तब से, टिकटॉक ने अपना ध्यान कुछ लंबी-फ़ॉर्म वाली सामग्री पर स्थानांतरित कर दिया है, और ब्रांड इस बात के बारे में अधिक जागरूक हैं कि चैनल का लाभ कैसे उठाया जाए।

वास्तव में, हमारे सोशल मीडिया मार्केटिंग सर्वेक्षण में लगभग एक चौथाई मार्केटर्स का कहना है कि टिकटॉक अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म की तुलना में सबसे अधिक आरओआई देता है।

टिकटॉक की कुंजी प्रभावशाली और निर्माता मार्केटिंग में निवेश करना है। एक ऐसे निर्माता के साथ साझेदारी बनाएं जो आपके ब्रांड के मूल्यों के साथ संरेखित हो और आपके उत्पादों और सेवाओं को अपने दर्शकों के सामने पेश कर सके।

फायदा और नुकसान

फ़ायदे

• ये प्लेटफ़ॉर्म बहुत रचनात्मक और प्रयोगात्मक हैं।
• वे युवा दर्शक हैं, जो ब्रांडों को जेन-जेड को बेहतर ढंग से लक्षित करने में मदद कर सकता है।

नुकसान

• नियमित सामग्री तैयार करना महंगा और समय लेने वाला हो सकता है।
• स्नैपचैट इंटरफ़ेस पर व्यावसायिक खातों का अग्रिम प्रचार नहीं किया जाता है। हो सकता है कि आप अपने चैनल को अपनी वेबसाइट या अन्य सोशल चैनलों पर प्रचारित करना चाहें क्योंकि उपयोगकर्ताओं को आपको खोजना होगा आपका स्नैपकोड या उपयोगकर्ता नाम.
• Snapchat यह मोबाइल तक ही सीमित है और अन्य प्लेटफ़ॉर्म की तरह इसका उपयोग करना उतना आसान नहीं है।
• आपको टिकटॉक पर लोकप्रियता हासिल करने के लिए प्रभावशाली मार्केटिंग में निवेश करना होगा, और आपके व्यवसाय से जुड़े क्रिएटर को ढूंढना मुश्किल हो सकता है।

प्रो-टिप: आपको इन खातों को अद्यतन और प्रासंगिक बनाए रखने में लगने वाले समय और धन का सही अनुमान लगाने का प्रयास करना चाहिए।

यदि आप अनिश्चित हैं कि लघु वीडियो विज्ञापन आपके व्यवसाय को कैसे लाभ पहुंचा सकते हैं, तो याद रखें कि लघु-रूप वाले वीडियो में अन्य वीडियो प्रारूपों की तुलना में सबसे अधिक आरओआई होता है।

ब्लॉगिंग/समुदाय

प्रमुख प्लेटफार्मों के उदाहरण

• Tumblr
• रेडिट

Tumblr और रेडिट उपयोगकर्ताओं को मेम्स, घटनाओं, राजनीति और पॉप संस्कृति जैसे रोमांचक विशिष्ट विषयों के बारे में पोस्ट करने की अनुमति दें।

जब उपयोगकर्ता कोई पोस्ट प्रकाशित करते हैं, तो ये प्लेटफ़ॉर्म दूसरों को इसे साझा करने या अपनी टिप्पणी के साथ बातचीत में जोड़ने की अनुमति देते हैं।

व्यावसायिक उपयोग

ब्लॉगिंग और समुदाय-निर्माण दोनों प्लेटफ़ॉर्म उन लोगों के लिए सहायक हो सकते हैं जो बहुत विशिष्ट उद्योगों या विषयों पर चर्चा को प्रोत्साहित करना चाहते हैं।

उदाहरण के लिए, इन प्लेटफ़ॉर्म पर आप किसी भी चीज़ के बारे में चर्चा देख सकते हैं वैकल्पिक स्वास्थ्य सेवा मेरे यंत्र अधिगम.

ब्लॉगिंग द्वारा, आप अपनी कंपनी के उद्योग विषयों के बारे में पोस्ट लिख सकते हैं और उन्हें अपने उत्पाद या साइट से लिंक कर सकते हैं।

जबकि कई लोगों के पास अपनी वेबसाइट पर एक ब्लॉग है, यदि आपने यह सुविधा सेट अप नहीं की है - या सिर्फ यह देखना चाहते हैं कि आपके उद्योग में अन्य लोग किस बारे में ब्लॉगिंग कर रहे हैं, तो टम्बलर जैसे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करना बहुत अच्छा हो सकता है।

Reddit जैसी चर्चा साइट के साथ, आप अपने उद्योग से संबंधित चर्चा बोर्ड पर किसी विशिष्ट विषय के बारे में एक लिंक या पोस्ट साझा कर सकते हैं और देख सकते हैं कि उपयोगकर्ता कैसे प्रतिक्रिया देते हैं।

यदि आप जिस विषय पर चर्चा को प्रोत्साहित करना चाहते हैं उस पर अभी तक कोई नहीं है तो आप अपना बोर्ड भी शुरू कर सकते हैं।

ये दोनों प्लेटफ़ॉर्म विशेष रूप से उन उपयोगकर्ताओं से वेब चैटर और पोस्ट शेयर को प्रोत्साहित करते हैं जो समान विषयों की परवाह करते हैं।

दोनों उपयोगकर्ताओं को आपका अनुसरण करने या आपके ब्लॉग या रेडिट बोर्ड की सदस्यता लेने की अनुमति भी देते हैं ताकि आपकी सामग्री उनके फ़ीड पर दिखाई दे सके। Reddit का फ़ीड कैसा दिखता है इसका एक उदाहरण यहां दिया गया है।

जब कोई Reddit पर कुछ प्रकाशित करता है तो अन्य उपयोगकर्ता अप-वोट या डाउन-वोट कर सकते हैं। अप-वोटिंग से पोस्ट Reddit फ़ीड्स में ऊपर दिखाई देती है, जबकि डाउन-वोटिंग इसके विपरीत होता है।

टम्बलर पर, फ़ीड समय के अनुसार व्यवस्थित की जाती हैं। हालाँकि, जब कोई पोस्ट अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा पुनः साझा किया जाता है तो वह अधिक दिखाई दे सकती है। जब कोई उपयोगकर्ता आपकी Tumblr सामग्री साझा करता है या उसके साथ इंटरैक्ट करता है, वे इसे एक नोट देते हैं.

जब वे पुनः साझा करना, वे उस पोस्ट के साथ एक टिप्पणी पोस्ट कर सकते हैं जो थ्रेड में जुड़ जाती है।

यहां एक उदाहरण दिया गया है कि चर्चा को प्रोत्साहित करने के लिए नोट्स और थ्रेड्स का उपयोग कैसे किया जा सकता है:

फायदा और नुकसान

फ़ायदे

• दोनों प्लेटफ़ॉर्म आपको अपने व्यवसाय, ब्रांड या व्यक्तिगत विचारों के बारे में टेक्स्ट पोस्ट, फ़ोटो और वीडियो साझा करने की अनुमति देते हैं।
• ये प्लेटफ़ॉर्म आपको किसी विषय पर बातचीत शुरू करने में सक्षम बनाते हैं।
• दोनों प्लेटफ़ॉर्म बाहरी वेबसाइटों से लिंक करने की अनुमति देते हैं।

नुकसान

• लंबे ब्लॉग पोस्ट को तैयार करने या लिखने में समय लग सकता है।
• मिल रहा Reddit पर डाउनवोट किया गया या Tumblr उपयोगकर्ताओं की ओर से कोई प्रतिक्रिया न होने का मतलब है कि आपकी पोस्ट अदृश्य हो सकती हैं।
• आपके दर्शक बहुत विशिष्ट हो सकते हैं या केवल आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले विशिष्ट प्लेटफ़ॉर्म तक ही सीमित हो सकते हैं।

माइक्रोब्लॉगिंग

माइक्रोब्लॉगिंग से तात्पर्य छोटे ब्लॉग पोस्ट करने से है जो दर्शकों से त्वरित बातचीत के लिए होते हैं। थ्रेड्स और एक्स दोनों इस श्रेणी में आते हैं क्योंकि वे उपयोगकर्ताओं को बहुत सीमित वर्ण गणना के साथ ब्लॉग सामग्री पोस्ट करने की अनुमति देते हैं।

व्यावसायिक उपयोग

वर्षों से, कंपनियां अपने उत्पादों और सेवाओं के संबंध में त्वरित अपडेट पोस्ट करने या अपने दर्शकों के साथ विनोदी या प्रासंगिक तरीके से जुड़ने के लिए एक्स का उपयोग करती रही हैं। उदाहरण के लिए, वेंडी अक्सर अपने दर्शकों को मनोरंजक ढंग से लुभाने के लिए नीचे दी गई सामग्री पोस्ट करते हैं।

थ्रेड्स के बारे में भी यही कहा जा सकता है, हालाँकि प्लेटफ़ॉर्म केवल जुलाई 2023 से ही अस्तित्व में है।

दोनों प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ताओं को दर्शकों को संलग्न करने के लिए मिनी ब्लॉग, फ़ोटो और वीडियो अपलोड करने की अनुमति देते हैं। तो, वास्तव में प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कैसे करें के संदर्भ में संभावनाएं अनंत हैं।

फायदा और नुकसान:

फ़ायदे

• यदि आपके पास हास्य की बहुत अच्छी समझ है (जैसे वेंडी का सोशल मीडिया चलाने वाला कोई भी व्यक्ति) तो आपके पास दर्शकों का मनोरंजन करने और माइक्रोब्लॉग पर ब्रांड जागरूकता बढ़ाने का एक शानदार मौका है।
• आप जिस प्रकार की सामग्री पोस्ट कर सकते हैं उसके संदर्भ में माइक्रोब्लॉग बहुत बहुमुखी हैं।

नुकसान

निजी समुदाय

जब मैं सोशल मीडिया पर कुछ पोस्ट करता हूं जो मेरे दोस्तों, अनुयायियों या मेरे लक्षित दर्शकों के लिए होता है और यह "पड़ोस छोड़ देता है" तो कुछ चीजें मेरे लिए अधिक निराशाजनक और डरावनी होती हैं।

इससे मेरा मतलब है कि पोस्ट अपने इच्छित दर्शकों को छोड़ देता है और अपना जीवन शुरू कर लेता है।

कभी-कभी, एक विपणक के रूप में, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपकी सामग्री केवल आपके दर्शकों के बीच ही साझा की जा रही है। आप समुदाय का निर्माण भी करना चाहते हैं और विश्वास को बढ़ावा देना चाहते हैं, जिससे दीर्घकालिक उपभोक्ता बनेंगे।

दर्ज करें: डिस्कॉर्ड जैसे निजी सोशल मीडिया समुदाय प्लेटफ़ॉर्म।

डिस्कॉर्ड एक वॉयस और चैट प्लेटफ़ॉर्म है जहां उपयोगकर्ता अक्सर विशेष आमंत्रणों के माध्यम से वार्तालाप सर्वर से जुड़ते हैं, और अन्य सदस्यों से विशिष्ट विषयों पर बात करते हैं।

व्यावसायिक उपयोग

डिस्कॉर्ड जैसे प्लेटफ़ॉर्म बहुत अच्छे हैं क्योंकि वे आपको अपने उपभोक्ताओं से सीधे बात करने, ऐसी सामग्री साझा करने की अनुमति देते हैं जो आपके लक्षित दर्शकों के साथ रहने की अधिक संभावना है, और आपके अनुयायियों के साथ समुदाय बनाने की अनुमति देता है।

आप डिस्कॉर्ड को वर्चुअल फोकस ग्रुप के रूप में उपयोग कर सकते हैं जहां आप अपने उपभोक्ताओं से सीधे जुड़कर उनकी आदतों, चिंताओं और जरूरतों को समझ सकते हैं।

उदाहरण के लिए, मेरे पास एक डिस्कोर्ड सर्वर है, मैं अपने अनुयायियों के साथ जुड़ने, अपने क्षेत्र में नवीनतम घटनाओं से अवगत रहने और समुदाय का निर्माण करने के लिए एक सामग्री निर्माता का उपयोग करता हूं।

फायदा और नुकसान

पेशेवरों:

• जैसा कि मैंने कहा, डिस्कोर्ड जैसे निजी सामुदायिक मंच आपके अनुयायियों और समान विचारधारा वाले व्यक्तियों के साथ सामुदायिक निर्माण के लिए उत्कृष्ट हैं। आप समुदाय को बढ़ावा दे सकते हैं और अपने दर्शकों से जुड़े रह सकते हैं।

विपक्ष:

• डिस्कॉर्ड में मूल विज्ञापन के लिए सुविधाएँ नहीं हैं, और यह वास्तव में केवल तभी मददगार है जब आपके पास पहले से ही एक स्थिर दर्शक वर्ग है जो आपके साथ समुदाय में रहना चाहता है। इसलिए, आपको डिस्कॉर्ड में निवेश करने से पहले अपने ब्रांड की लोकप्रियता बढ़ाने पर ध्यान देना होगा।

विचार करने योग्य कुछ बातें

इससे पहले कि आप लॉग इन करना शुरू करें और कई प्लेटफार्मों पर अपने खाते स्थापित करें, इन कारकों पर विचार करना सुनिश्चित करें:

• आप किसी सामाजिक मंच पर रणनीति बनाने में कितना समय देते हैं?
• क्या आपके पास ग्राफ़िक्स या वीडियो बनाने के लिए संसाधन हैं?
• क्या आपके लक्ष्यों में ब्रांड जागरूकता या ट्रैफ़िक और राजस्व को बढ़ावा देना शामिल है?
• क्या आपको इस प्लेटफ़ॉर्म को चलाने के लिए एक अतिरिक्त स्टाफ सदस्य की आवश्यकता होगी, या इसे बनाए रखना आसान होगा?

एक बार जब आप एक या दो प्लेटफ़ॉर्म पर हों, तो इस बात से अवगत रहना सुनिश्चित करें कि यह कैसे बदल रहा है और विपणक क्या कर रहे हैं। हमारी जाँच करें सोशल मीडिया मार्केटिंग के लिए अंतिम गाइड वर्तमान दृष्टिकोण के लिए.

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• स्रोत: https://blog.hubspot.com/marketing/which-social-networks-should-you-focus-on