एक के रूप में सास व्यवसाय स्वामी or बाजार, आप उन चीज़ों से अभिभूत हैं जिन्हें आपको नियंत्रण में रखना आवश्यक है। से प्राप्ति और पोषण मौजूदा ग्राहकों को खोए हुए को वापस जीतना, SaaS ग्राहक यात्रा में आमतौर पर अन्य व्यवसायों की तुलना में अधिक समय और प्रयास लगता है।

वह है वहां सास ईमेल मार्केटिंग खेलने के लिए आता है। ईमेल मार्केटिंग एक है लागत प्रभावी चैनल जो SaaS कंपनियों को संपूर्ण बिक्री जीवनचक्र में वृद्धि को बढ़ावा देने में सक्षम बनाता है. SaaS के लिए सर्वोत्तम ईमेल मार्केटिंग रणनीति अपनाकर, आप इसके एक कदम और करीब हैं अधिक सुराग हासिल करना और उन्हें परिवर्तित कर रहा हूँ ग्राहकों को भुगतान करना. लेकिन यह देखने का समय आ गया है कि ईमेल आपके SaaS शस्त्रागार में इतना शक्तिशाली उपकरण क्यों है।

आपके SaaS समाधान को बढ़ावा देने के लिए ईमेल मार्केटिंग क्यों महत्वपूर्ण है?

SaaS विपणक ईमेल की ओर रुख करते हैं संभावनाएं बनाना, जुड़ाव बढ़ाएं, तथा ग्राहक वफादारी का निर्माण. आइए जानें कि इन उद्देश्यों में सफल होने के लिए ईमेल मार्केटिंग अभी भी आपका सबसे भरोसेमंद सहयोगी क्यों है।

लागत प्रभावशीलता

ईमेल विपणन सस्ता और अधिक प्रभावी है अन्य विपणन चैनलों की तुलना में। , यह एक लाता है निवेश पर उच्च रिटर्न (आरओआई)। और अच्छे कारण के साथ. मज़बूत ईमेल स्वचालन सॉफ्टवेयर आप करने के लिए अनुमति देता है स्वचालित ईमेल सेट करें or ईमेल श्रृंखला और आपके चुने गए ट्रिगर्स के अनुसार लक्षित ईमेल भेजने का प्रबंधन करता है। इस तरह, आप विभिन्न प्राथमिकताओं के लिए बहुमूल्य समय और संसाधन बचाते हैं।

सीधा संवाद

ईमेल मार्केटिंग ऑफर संचार की एक सीधी रेखा आपके प्राप्तकर्ताओं को. आपका ईमेल अभियान उनके इनबॉक्स में पहुँचें, सबसे व्यक्तिगत डिजिटल स्थान जिस तक आप पहुँच प्राप्त कर सकते हैं। इसके अलावा, वहाँ हैं आपके संचार का प्रबंधन करने वाला कोई मध्यस्थ नहीं विपणन के अन्य रूपों की तरह। आप अपनी ईमेल सूची का स्वामी बनें और आप तक पहुंच सकता है ग्राहक सीधे, भेजना व्यक्तिगत ईमेल जो उनकी प्राथमिकताओं से मेल खाता हो।

वैयक्तिकृत ऑफ़र

SaaS ईमेल मार्केटिंग आपके अद्वितीय मूल्य प्रस्ताव को बढ़ावा देने के लिए ईमेल भेजने से कहीं अधिक है। इसके बारे में वैयक्तिकृत ऑफ़र प्रदान करना जो आपके प्राप्तकर्ताओं की ज़रूरतों को पूरा करता है। तुमको बस यह करना है डेटा का लाभ उठाएं प्रभावी ढंग से आपके अधिकार में अपने संपर्क डेटाबेस को खंडित करें बनाने और लक्षित ईमेल आपके पाठकों की जनसांख्यिकी और प्राथमिकताओं के अनुसार। एक वैयक्तिकृत स्पर्श बनाता है प्राप्तकर्ता विशेष महसूस करते हैं और उनकी सराहना की जाती है, जो, बदले में, जुड़ाव और वफादारी को बढ़ाता है।

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वेबसाइट ट्रैफिक बढ़ा

अनुकूलित ऑफ़र के साथ ग्राहकों को लक्षित करने के अलावा, ईमेल एक शानदार तरीका है अपनी SaaS वेबसाइट पर विज़िटर लाएँ. आपके ईमेल अभियान एक शानदार अवसर प्रदान करते हैं अपनी वेबसाइट का प्रचार करें अपने ब्लॉग, उत्पाद पृष्ठों, या समर्पित लैंडिंग पृष्ठों के लिंक शामिल करके। इस प्रकार की ईमेल सामग्री की विशेषता आपकी क्लिक-थ्रू दर बढ़ाता है, पाठकों का नेतृत्व करता है आपकी वेबसाइट पर और ड्राइविंग यातायात.

बढ़ी हुई व्यस्तता

और प्राप्तकर्ताओं के आपकी वेबसाइट पर आने के बाद क्या होता है? वह हो सकता है अपनी वेबसाइट की सामग्री से जुड़ना. जितने अधिक विज़िटर आपकी साइट को एक्सप्लोर करते हैं, उतना ही अधिक वे आपके सॉफ़्टवेयर और उसके उपयोग से मिलने वाले मूल्य के बारे में सीखते हैं। विशेष प्रचार उपयोगकर्ताओं को आपकी वेबसाइट पर अधिक समय तक रहने और आपके अद्वितीय विक्रय प्रस्ताव के बारे में अधिक जानने का अवसर प्रदान करें।

बिक्री लाने के लिए 6 SaaS ईमेल मार्केटिंग रणनीतियाँ

उम्मीद है, SaaS ईमेल मार्केटिंग के सभी लाभों की हमारी विस्तृत सूची ने आपको इसमें निवेश करने के लिए प्रोत्साहित किया है। आइए अब गहराई से जानें अनुसरण करने और लीड को भुगतान में बदलने की सर्वोत्तम युक्तियाँ और वफादार ग्राहक ईमेल मार्केटिंग अभियानों के माध्यम से।

अपने ऑनबोर्डिंग को बेहतर बनाएं

नए उपयोगकर्ताओं को अपने SaaS समाधान को समझने और उस पर भरोसा दिलाने के लिए उन्हें शामिल करना सबसे महत्वपूर्ण कदम है। स्वागत ईमेल और ऑनबोर्डिंग अनुक्रम जबकि ग्राहक प्रतिधारण और वफादारी बढ़ाएँ अधिक राजस्व उत्पन्न करना अन्य ईमेल प्रकारों की तुलना में. पहली छापें सब कुछ हैं, और एक अच्छी तरह से निष्पादित ऑनबोर्डिंग नए उपयोगकर्ताओं के लिए निराशा को दूर करती है, इस प्रकार आपके ग्राहक मंथन को कम करती है। जब एक नया उपयोगकर्ता आपके सॉफ़्टवेयर का उपयोग प्रारंभ करता है, आखिरी चीज़ जो आप चाहते हैं वह है रास्ते में आने वाले घर्षण बिंदु।

कुशल ऑनबोर्डिंग यह आपके नेतृत्व पोषण का एक स्तंभ है, यह देखते हुए कि यह निर्धारित कर सकता है कि ग्राहक आपके SaaS समाधान के साथ जारी रहेगा या नहीं। इसके अलावा, यदि आप पेशकश करते हैं एक नि:शुल्क परीक्षण संस्करण, ऑनबोर्डिंग ईमेल प्राप्तकर्ताओं को सशुल्क योजना में अपग्रेड करने के लिए एक सौम्य प्रोत्साहन के रूप में काम कर सकता है। अवसर कोई भी हो, आपको अपने शामिल होने के लिए जो उद्देश्य निर्धारित करना चाहिए वह है नये ग्राहकों को शिक्षित करें और उन्हें अपने उत्पाद का उपयोग करने में अनुमान लगाने से रोकने के लिए सभी आवश्यक संसाधन प्रदान करें।

विषय पंक्ति: 🧰 टूलबॉक्स समय: टाइपफॉर्म के साथ शुरुआत करना

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Typeform इसका लाभ उठाता है ऑनबोर्डिंग क्रम ग्राहकों को सॉफ़्टवेयर की क्षमताओं का पता लगाने के लिए प्रेरित करना। उन उपकरणों का प्रदर्शन जिनसे उपयोगकर्ता लाभान्वित हो सकते हैं उत्तम रूप का निर्माण करें उन्हें हर सुविधा का अधिकतम लाभ उठाने में मदद मिलती है। ईमेल में न केवल प्रश्न प्रकार, डिज़ाइन सुविधाएँ और टेम्पलेट गैलरी के लिंक शामिल हैं, बल्कि यह लाभ भी उठाता है वीडियो विपणन प्राप्तकर्ताओं को और अधिक संलग्न करने के लिए दृश्य सामग्री. और हमें यह नहीं भूलना चाहिए कि ये तत्व अवसरों में परिवर्तित होते हैं वेबसाइट ट्रैफ़िक को बढ़ावा देना।

उन्हें ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया से परे शिक्षित करें

ग्राहकों को शिक्षित करना ऑनबोर्डिंग के साथ समाप्त नहीं होता है। यह बिल्कुल विपरीत है. जब हम बात करते हैं तो ग्राहक शिक्षा और भी महत्वपूर्ण हो जाती है ग्राहकों को भुगतान करना. याद रखें, ये वे लोग हैं जिनके पास है उनका विश्वास रखो अपने सॉफ़्टवेयर में और प्राप्त करने की अपेक्षा करें बदले में स्थिर मूल्य. SaaS कंपनियाँ जो बिक्री समाप्त होने के बाद ग्राहक शिक्षा की उपेक्षा करती हैं, अपने दर्शकों को निराश कर देती हैं। इसलिए, पूरी यात्रा के दौरान अपने समाधान की क्षमताओं का प्रदर्शन करें ग्राहक प्रतिधारण का बीज बोता है.

SaaS समाधानों का निर्माण एक सतत प्रक्रिया है। जैसे-जैसे आपका उत्पाद बढ़ता और विकसित होता है, यह उपलब्ध सुविधाओं में विस्तार होता है. और नई सुविधाओं के साथ नए संसाधन आते हैं कि कैसे उपयोगकर्ता आपके सॉफ़्टवेयर के साथ अधिक समस्याओं का समाधान कर सकते हैं। अपडेट चाहे किसी भी प्रकार का हो, सुनिश्चित करें कि आप इसे अपने समाधान को अनुकूलित करने की दिशा में एक कदम के रूप में प्रस्तुत करें। हम पर भरोसा करें जब हम कहते हैं कि उपयोगकर्ताओं को चीज़ों का स्वयं पता लगाने देने से उनका विश्वास ख़त्म हो जाएगा और वे प्रतिस्पर्धी ब्रांड की ओर चले जाएंगे।

विषय पंक्ति: 👀 नई चुनौती अभी समाप्त हुई

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Duolingo एक भाषा शिक्षा मंच है. तो, तथ्य यह है कि वे ग्राहक का अधिकतम लाभ उठाएं शिक्षा कोई संयोग नहीं है. ब्रांड अपनी नई "फ्रेंड्स क्वेस्ट" चुनौती को सबसे मनोरंजक और आकर्षक तरीके से पेश करता है। ईमेल सामग्री में सब कुछ, से आकर्षक ग्राफिक्स को सुविचारित सीटीए, पाठकों से मंच का पता लगाने का आग्रह करता हूंकी नवीनतम चुनौती: साझा लक्ष्य को पूरा करने के लिए प्रत्येक सप्ताह एक अलग मित्र के साथ टीम बनाएं। उसके शीर्ष पर, उन्हें एक प्राप्त होता है इनाम ऐसा करने के लिए. ऐसे साहसिक कार्य को कौन मना करेगा?

निष्क्रिय उपयोगकर्ताओं को पुनः संलग्न करें

SaaS कंपनियों के सामने एक आम चुनौती है निष्क्रिय उपयोगकर्ताओं को पुनः संलग्न करना. एक सामान्य नियम के रूप में, आपके SaaS समाधान से परिचित होने पर उपयोगकर्ता जुड़ाव का स्तर ऊंचा होता है, लेकिन उनका जुड़ाव कम हो जाता है समय के साथ गिरना. इससे उन्हें परेशानी हो सकती है नवीनीकरण नहीं कर रहा है या, और भी बदतर, उनकी सदस्यता रद्द की जा रही है. यह सुनने में भले ही डरावना लगे, लेकिन जरूरी नहीं कि ये निष्क्रिय उपयोगकर्ता कोई हारा हुआ कारण हों।

ऐसे विभिन्न चरण हैं जब आप निष्क्रिय उपयोगकर्ताओं को फिर से जोड़ने के लिए कार्रवाई करने का निर्णय ले सकते हैं। यह हो सकता था ऑनबोर्डिंग चरण के दौरान, जब उनकी सदस्यता समाप्त होने वाली हो, जब वे अपनी योजना को अपग्रेड करते हों, या बीच में कुछ भी। चरण और उद्देश्य के आधार पर, आप प्रयास कर सकते हैं कई पुनः-सगाई रणनीतियाँइस तरह के रूप में, मार्गदर्शिकाएँ साझा करना, वीडियो, तथा किसी भी प्रकार की सूचनात्मक सामग्री, विशेष छूट या प्रोमो कोड की पेशकश, नई सुविधाओं की घोषणा या अपडेट, और भी बहुत कुछ। कुछ भी हो सकता है, जब तक वह सही मूल्य प्रदान करता है और आपके अद्वितीय मूल्य प्रस्ताव को बेहतर बनाने के लिए आपके काम को उजागर करता है।

विषय पंक्ति: आरंभ करने में कुछ सहायता की आवश्यकता है?

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ईमेल विषय पंक्ति से ही, इस ईमेल से Zapier बारे मे उदासीन उपयोगकर्ताओं की मदद करना चीज़ें सुलझाएं। ईमेल सामग्री टूल की सबसे लोकप्रिय और शक्तिशाली विशेषताओं को प्रदर्शित करती है और सीटीए पर केंद्रित है। जैपियर एक भी जोड़ता है मानवीय और व्यक्तिगत स्पर्श चूँकि कंपनी के संस्थापक ही ईमेल पर हस्ताक्षर करते हैं और यह सुनिश्चित करते हैं कि पाठक प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग के महत्व को समझें।

परित्याग कार्ट ईमेल अद्भुत काम करते हैं

कार्ट परित्याग एक युक्ति से बंधा हुआ है ईकामर्स ईमेल मार्केटिंग. हालाँकि, यह खोज करने वाली SaaS कंपनियों के लिए भी उतना ही प्रभावी है ग्राहकों को वापस जीतने के तरीके और ड्राइव राजस्व. परित्यक्त कार्ट ईमेल हैं व्यवहार-प्रेरित संदेश भेजे गए आगंतुकों के लिए जिसने अपने कार्ट में एक उत्पाद जोड़ा लेकिन साइट छोड़ दी चेकआउट पूरा किए बिना. हालाँकि यह बुरा लगता है, यह छिपा हुआ आशीर्वाद है।

एक SaaS ब्रांड के रूप में, आप इस ईमेल अभियान का उपयोग कर सकते हैं सीमित समय की पेशकश के साथ उन्हें वापस आकर्षित करें. आपके उद्देश्य और बजट के आधार पर, यह भिन्न हो सकता है विशेष छूट एक विस्तारित तक मुफ्त आज़माइश. प्रोत्साहन से कोई फर्क नहीं पड़ता, यह उजागर करने के लिए तत्काल और कार्रवाई योग्य भाषा का प्रयोग करें कि यह पेशकश हमेशा के लिए नहीं रहेगी। इसके अतिरिक्त, परित्यक्त कार्ट के लिए समय मायने रखता है ईमेल, इसलिए अपने ब्रांड और उत्पाद को लोगों की नज़रों में सबसे ऊपर रखने के लिए उन्हें जितनी जल्दी हो सके भेजें।

विषय पंक्ति: शीघ्र ध्यान दें

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Headspace इस ईमेल का उपयोग करता है कार्ट छोड़ने वालों को फिर से शामिल करें विभिन्न प्रकार के साथ कॉल-टू-एक्शन. चेकआउट जारी रखने के अलावा, पाठक इनमें से किसी एक को चुन सकते हैं सहायता टीम को ईमेल करना, शीर्षक वेबसाइट पर वापस जाएँ प्लेटफ़ॉर्म के बारे में अधिक जानने के लिए, या उस पर जाकर सामान्य प्रश्न अनुभाग। ब्रांड ने इन विकल्पों को ईमेल विषय पंक्ति में एक प्रेरित वाक्य और एक बोल्ड और एक्शन-उन्मुख सीटीए के साथ जोड़ा है ग्राहकों की संभावनाएँ बढ़ाएँ खरीदारी पूरी करना.

लेन-देन संबंधी ईमेल का लाभ उठाएं

जब कोई उपयोगकर्ता कोई विशिष्ट कार्रवाई पूरी करता है तो लेनदेन संबंधी ईमेल भेजे जाते हैं। यह एक हो सकता है खाता सक्रियण, a भुगतान अधिसूचनातक पासवर्ड रीसेट, आदि। दुर्भाग्य से, अधिकांश कंपनियाँ ऐसे ईमेल में कोई प्रयास नहीं करती हैं। विशेष रूप से SaaS प्रदाताओं के लिए, लेनदेन संबंधी ईमेल रूपांतरण बढ़ाने के लिए एक महत्वपूर्ण रणनीति हो सकती है। उदाहरण के लिए, आप उनका उपयोग कर सकते हैं सामग्री को बढ़ावा देना जैसे ईवेंट की घोषणाएँ या प्राप्तकर्ता के आधार पर मूल्यवान सुझाव क्रेता फ़नल के भीतर चरण.

लेन-देन संबंधी ईमेल की सबसे अच्छी बात यह है प्राप्तकर्ता उनसे अपेक्षा करते हैं. इसीलिए उनके पास है उच्चतम खुली दर अन्य ईमेल मार्केटिंग अभियानों की तुलना में। जैसा कि आप बता सकते हैं, ऐसे अवसर का लाभ न उठाना मेज पर पैसा छोड़ देने जैसा है। लेकिन इस तरह के ईमेल को काम करने के लिए, आपको इसे तुरंत वितरित करना होगा, ठीक उसी समय जब उपयोगकर्ता के दिमाग में लेनदेन अभी भी ताजा हो।

विषय पंक्ति: आपका ईमेल पता बदल दिया गया है

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नेटफ्लिक्स इस लेन-देन संबंधी ईमेल का उपयोग करता है की पुष्टि करें खाते का ईमेल पता बदल गया. ईमेल विषय पंक्ति है संक्षिप्त और सीधा ताकि पाठक ठीक से जान सके कि ईमेल किस बारे में है। और जबकि प्रतिलिपि लेन-देन के विवरण के इर्द-गिर्द केंद्रित होती है, कंपनी ले लेती है अवसर का लाभ उपयोगकर्ताओं को अपने पसंदीदा शो और फिल्में ब्राउज़ करने के लिए प्लेटफ़ॉर्म पर वापस निर्देशित करना।

अपने ईमेल प्रदर्शन की निगरानी करें

अपने SaaS उत्पाद को बढ़ावा देने के लिए आप जो ईमेल चुनते हैं, वह किस पर निर्भर करता है आपके दर्शकों के साथ प्रतिध्वनित होता है और क्या आपकी सेवा करता है व्यापारिक जरुरतें. हालाँकि, एक चीज़ है जो आपको करने की ज़रूरत है, चाहे आप किसी भी प्रकार के ईमेल भेजें, और वह है उनके प्रदर्शन की निगरानी करना।

सफलता को मापना आपको सक्षम बनाता है अपनी ईमेल मार्केटिंग को फिर से परिभाषित करें रणनीति और सर्वोत्तम संभव परिणाम प्राप्त करने के लिए डेटा-संचालित निर्णय लें। बहुत सारी ईमेल मार्केटिंग हैं मुख्य निष्पादन संकेतक (केपीआई) जो आपको आपके प्राप्तकर्ताओं द्वारा आपकी सामग्री से जुड़ने के तरीकों के बारे में जानकारी प्रदान करते हैं। सबसे महत्वपूर्ण मेट्रिक्स हैं ईमेल खुली दरें, क्लिक-थ्रू दरें, सदस्यता समाप्त दरें, तथा आरओआई.

हालाँकि, हमें इस पर ध्यान देना चाहिए प्रत्येक मीट्रिक योगदान देता है को हल करने के लिए ईमेल मार्केटिंग पहेली. इसलिए, बेहतर ढंग से समझने के लिए कि क्या काम करता है और किस चीज को अनुकूलन की आवश्यकता है, कई मैट्रिक्स को संयोजित करना सबसे अच्छा है। लेकिन प्रभावी ढंग से अपने को मापने के लिए ईमेल प्रदर्शन, आपको उन्नत रिपोर्टिंग क्षमताओं वाला एक ईमेल मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म चुनना होगा। आप अपने ईएसपी से एकत्र किए गए मेट्रिक्स को भी जोड़ सकते हैं तीसरे पक्ष के उपकरण पसंद Google Analytics आपके विपणन प्रयासों की स्पष्ट तस्वीर पाने के लिए।

अंतिम शब्द

SaaS ईमेल मार्केटिंग एक है व्यावसायिक सफलता के लिए पूर्व शर्त और बिक्री में वृद्धि हुई है, चाहे आप देख रहे हों अपने ग्राहकों को शिक्षित करें or अपनी रूपांतरण दर बढ़ाएँ. हालाँकि, यह वास्तव में पार्क में टहलना नहीं है। एक सफल SaaS ईमेल मार्केटिंग रणनीति स्थापित करने की आवश्यकता है सावधानीपूर्वक योजना और प्रयास. इस गाइड में साझा की गई युक्तियों का लाभ उठाकर, आप यह सुनिश्चित करेंगे कि आपके ईमेल जुड़ाव बढ़ाएँ और आपकी सहायता करें SaaS ब्रांड भरोसेमंद रिश्ते बनाता है अपने दर्शकों के साथ.

अपने मार्केटिंग लक्ष्यों के अनुरूप रणनीतियाँ चुनना और प्राप्तकर्ताओं से अनुरूप संदेशों के साथ संपर्क करना याद रखें। लेकिन इसे सही तरीके से करने के लिए, यह जरूरी है कि आपके पास एक गहरी समझ of उनकी जरूरतें और आकांक्षाएं. संभावनाएँ उन पिचों से थक गई हैं जो बिक्री के बाद ही जा रही हैं। इसलिए, SaaS व्यवसायों के भीड़ भरे बाजार में खड़े होने के लिए, पाठकों को उपयोगी ईमेल सामग्री प्रदान करना ही उनकी आवश्यकता है अपने वफादार ग्राहक बनें और सफलता तक पहुंचें.

लेखक के बारे में

मारिया फ़िनटेनिडौ ईमेल मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेयर के लिए कॉपीराइटर के रूप में काम करता है Moosend, हेल्प आर्टिकल्स (एफएक्यू) बनाए और मंच के ग्रीक और स्पेनिश में अनुवादों की देखरेख की। वह यात्रा, पढ़ने और भाषा सीखने के माध्यम से नई संस्कृतियों और सोचने के तरीकों की खोज करना पसंद करती है।

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• स्रोत: https://blog.2checkout.com/how-to-bring-sales-with-saas-email-marketing/