ऑस्ट्रेलिया के प्रमुख बंधक दलाल मंच से बंधक दलालों का एक सर्वेक्षण हैशचिंग हाल ही में सर्वोत्तम ब्याज शुल्क (बीआईडी) दायित्व पर ब्रोकर की भावना की स्थिति का खुलासा किया है, और उन्हें लगता है कि यह उनके कार्यभार को कैसे प्रभावित करेगा।
के सीईओ हैशचिंगअरुण महाराज ने कहा कि बीआईडी उधारदाताओं पर लागू नहीं होती है, यह देखना दिलचस्प था कि ब्रोकर इस बात पर लगभग समान रूप से विभाजित थे कि वे कैसे सोचते हैं कि दायित्व उनकी सेवाओं की मांग को प्रभावित करेगा।
“हमारे नवीनतम सर्वेक्षण में 45% बंधक दलाल बीआईडी की शुरूआत के साथ इस वर्ष और भी अधिक व्यस्त होने की उम्मीद कर रहे हैं। अब दलालों पर जो जिम्मेदारी डाली जा रही है, उसे देखते हुए मुझे उम्मीद थी कि यह संख्या थोड़ी अधिक होगी। अधिकांश दलालों (71%) ने यह नहीं सोचा कि बीआईडी लागू करना एक आवश्यक दायित्व था।
जब यह बात आई कि ग्राहकों के साथ दलालों की बातचीत में डिजिटल तकनीक क्या भूमिका निभाएगी, तो भारी बहुमत बदलाव की उम्मीद कर रहा है।
“2020 की घटनाओं ने दलालों को ग्राहकों के साथ बातचीत करने के तरीके को तेजी से बदलने के लिए मजबूर किया, इसलिए यह बिल्कुल समझ में आता है कि 97% उत्तरदाताओं का मानना है कि डिजिटल तकनीक इस साल उनकी बातचीत में और भी बड़ी भूमिका निभाएगी। हैशचिंग में हमारा मानना है कि आज के माहौल में विजेता वे ब्रोकर होंगे जो समीकरण के ग्राहक पक्ष और आंतरिक संचालन दोनों पर काम करने के लिए प्रौद्योगिकी का लाभ उठाते हैं। इसीलिए हम ब्रोकरों को उनकी सभी प्रौद्योगिकी आवश्यकताओं और बहुत कुछ के लिए वन-स्टॉप हब प्रदान करते हैं।"
2021 के लिए संपत्ति बाजार के दृष्टिकोण पर टिप्पणी करते हुए, श्री महाराज ने कहा कि एबीएस ने हाल ही में खुलासा किया कि दिसंबर के दौरान राष्ट्रीय स्तर पर गृह निर्माण के लिए रिकॉर्ड 8,192 ऋण स्वीकृत किए गए - पिछले महीने के रिकॉर्ड परिणाम की तुलना में 15.3% की वृद्धि।
“इससे पता चलता है कि संपत्ति बाजार में अभी भी मंदी के कोई संकेत नहीं दिख रहे हैं, जो दलालों के लिए अच्छी खबर है। दिलचस्प बात यह है कि 57% ब्रोकरों का मानना है कि उनकी गतिविधि का मुख्य चालक पुनर्वित्त से आएगा, जबकि 38% का मानना है कि यह पहले घर खरीदने वालों से आएगा। शेष 5% का अनुमान है कि निवेशक उनके प्रमुख चालक होंगे। सकारात्मक दृष्टिकोण के बावजूद, दलाल सरकारी फंडिंग पर अपनी स्थिति पर एकजुट हैं - 90% उत्तरदाताओं ने कहा कि वे अधिक सरकारी समर्थन देखना चाहेंगे।
वर्षों की लगातार कटौती के बाद, अधिकांश दलाल इस वर्ष आरबीए से ब्याज दरों में बदलाव की भविष्यवाणी नहीं कर रहे हैं।
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क्या आपको विश्वास है कि आरबीए इस वर्ष ब्याज दरों में बदलाव करेगा? |
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हाँ - निचला |
10% तक |
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हाँ - उच्चतर |
10% तक |
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नहीं - वैसे ही रहो |
80% तक |
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बंधक दलालों के लिए सर्वोत्तम हित शुल्क आधिकारिक तौर पर 1 जनवरी 2021 को लागू हुआ। आपकी राय में, क्या इसे लागू करना एक आवश्यक दायित्व था? |
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हाँ - उपभोक्ताओं की बेहतर मदद करना आवश्यक था |
29% तक |
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नहीं - मुझे नहीं लगता कि वैधानिक दायित्व के रूप में इसकी आवश्यकता थी |
71% तक |
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यह देखते हुए कि सर्वोत्तम हित शुल्क बैंकों पर लागू नहीं होता है, क्या आपको लगता है कि इस दायित्व से इस वर्ष ब्रोकर सेवाओं की मांग में वृद्धि होगी? |
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हाँ - मुझे उम्मीद है कि बंधक दलाल इस वर्ष और भी अधिक व्यस्त होंगे |
45% तक |
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नहीं - इससे कोई फर्क नहीं पड़ेगा |
55% तक |
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आप इस वर्ष बंधक दलालों के लिए निम्नलिखित में से किस गतिविधि के प्रमुख चालक होने की उम्मीद करते हैं? |
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पुनर्वित्त |
57% तक |
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पहले घर खरीदार |
38% तक |
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निवेशक |
5% |
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क्या आपको लगता है कि नए और मौजूदा दोनों ग्राहकों को समान गृह ऋण सौदों तक पहुंच सुनिश्चित करने के लिए हस्तक्षेप किया जाना चाहिए? |
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हां - विसंगति को बदलने की जरूरत है |
82% तक |
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नहीं - यह ठीक है कि यह कैसा है |
18% तक |
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क्या आपको लगता है कि सरकार को 2021 में बंधक दलाल उद्योग को समर्थन देने के लिए और अधिक प्रयास करना चाहिए? |
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हाँ - मैं सरकार से बंधक दलालों के लिए अधिक समर्थन देखना चाहता हूँ |
90% तक |
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नहीं - सरकार का वर्तमान समर्थन पर्याप्त है |
10% तक |
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क्या आप उम्मीद कर रहे हैं कि इस साल ग्राहकों के साथ आपकी बातचीत में डिजिटल तकनीक बड़ी भूमिका निभाएगी? |
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हाँ |
97% तक |
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नहीं |
3% |
