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विमानन और बीमा में सुरक्षा - एसीई (एयरोस्पेस सेंट्रल यूरोप)

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आकाश को सुरक्षित रखना सबसे पहले आता है। इसकी शुरुआत जोखिमों को जानने और सक्रिय रूप से उनका समाधान करने से होती है। विमानन सुरक्षा में एक अन्य महत्वपूर्ण कारक दावों को प्रभावी ढंग से संभालने और जोखिमों को पहचानने और कम करने के लिए एक अनुभवी और पेशेवर बीमा दलाल के साथ साझेदारी करना है।

जबकि अन्य प्रकार के परिवहन की तुलना में विमानन हानि दुर्लभ है, जब कोई संकट होता है, तो हानि की गंभीरता और इससे होने वाला नकारात्मक प्रचार किसी कंपनी के व्यवसाय और प्रतिष्ठा के लिए बेहद हानिकारक हो सकता है। किसी भी प्रकार के नुकसान से बचने का एक प्रभावी तरीका सुरक्षा सर्वोत्तम प्रथाओं को लागू करना है।

विमानन सुरक्षा सर्वोत्तम अभ्यास और बीमा भागीदार पर ध्यान केंद्रित करें

एक बीमा दलाल के साथ साझेदारी जो विमानन क्षेत्र की ताकत और कमजोरियों को समझता है, जोखिम प्रबंधन में भारी मूल्य जोड़ता है। विमानन को प्रभावित करने वाले हाल के जोखिमों पर गहराई से नजर डालने से यह निर्धारित करने में मदद मिलती है कि सुरक्षा सर्वोत्तम प्रथाओं, जोखिम निवारण के माध्यम से नुकसान से कैसे बचा जाए और एक मजबूत बीमा दलाल बीमा समाधानों की तलाश कैसे करता है: हल और तृतीय पक्ष/यात्री देयता नीतियों पर विचार करें (जिसमें नुकसान को भी कवर किया जाना चाहिए) मैदान)। यदि आप हवाई अड्डे के मैदानों पर विमानन ईंधन या रसायनों की आपूर्ति या भंडारण करते हैं, तो यह अधिकांश विमानन नीतियों द्वारा कवर नहीं किया जाएगा। आपको प्रदूषण निवारण, शारीरिक चोट और संपत्ति क्षति के लिए तीसरे पक्ष के दावों आदि को कवर करने के लिए विशिष्ट पर्यावरण बीमा की आवश्यकता होगी।

सुनिश्चित करें कि आपका एफबीओ (फिक्स आधारित ऑपरेटर) "विमानन उत्पाद, ग्राउंडिंग और अन्य विमानन देनदारियां बीमा" द्वारा अच्छी तरह से कवर किया गया है। यह बीमा तब लागू नहीं होता जब बीमाधारक का अपना विमान या संपत्ति क्षतिग्रस्त हो जाती है, या जब बीमाधारक हवाई वाहक या पायलट के रूप में विमान के संचालन में लगा होता है। हालाँकि, यह FBO (और इसलिए ऑपरेटर को भी) को उनकी विमानन ग्राउंड सेवाओं के प्रदर्शन के दौरान होने वाली दुर्घटना के कारण होने वाली शारीरिक चोट या भौतिक हानि के लिए ग्राहकों या अन्य लोगों को होने वाले नुकसान से बचाएगा। यह बीमा ग्राउंड हैंडलर के मोटर वाहन के कारण होने वाली दुर्घटनाओं पर भी लागू होगा यदि वे किसी हवाई अड्डे के हवाई क्षेत्र (या हवाई यातायात) के मैदान पर होते हैं, और यदि वे ऐसे देश में होते हैं जहां मोटर वाहन बीमा की कानूनी रूप से आवश्यकता नहीं है (और) एफबीओ के पास कोई विकल्प नहीं है); या जब क्षति मोटर वाहन बीमा की सीमा से अधिक हो।

यात्री और चालक दल की सुरक्षा

जब विमानन में सबसे मौजूदा और दबाव वाले जोखिमों के प्रबंधन की बात आती है, तो COVID-19 महामारी के प्रभाव को कम करके नहीं आंका जा सकता है - और न ही उद्योग के सभी क्षेत्रों में अनुभवी पेशेवर कर्मचारियों के महत्व को कम करके आंका जा सकता है।

महामारी के साथ समग्र उड़ान गतिविधि में कमी आई और कई पायलटों को अपने कार्य-जीवन संतुलन का पुनर्मूल्यांकन करने में समय लगा। परिणामस्वरूप, जल्दी सेवानिवृत्ति की लहर और संभावित उम्मीदवारों के लिए एक कठिन प्रस्ताव के कारण पायलटों की आपूर्ति को चुनौती दी गई है।

जबकि यह व्यापक रूप से ज्ञात था कि उम्र बढ़ने वाले कार्यबल के कारण पेशेवर कर्मचारियों की कमी हो रही थी, एयरलाइन उद्योग महामारी के कारण पायलटों के त्वरित पलायन या उत्तराधिकार योजना को जिस हद तक प्रभावित करता था, उसके लिए तैयार नहीं था।

कुशल कर्मियों की कमी विमानन उद्योग के कई क्षेत्रों में व्याप्त है। एक अन्य उदाहरण के रूप में, हवाई यातायात नियंत्रण टावरों पर पर्याप्त कर्मचारियों के बिना, रनवे घुसपैठ में वृद्धि का संभावित जोखिम है जिसमें बैठे हुए विमान या अंतिम सेकंड में प्रस्थान करने वाले विमान शामिल हैं।

यह एक ऐसी समस्या है जिस पर विमानन के रखरखाव पक्ष पर भी चर्चा हो रही है। बड़े विमानन एमआरओ (रखरखाव, मरम्मत और ओवरहाल) के भीतर, अनुभवी कर्मचारियों का टर्नओवर चिंताजनक है। रखरखाव सुविधाओं को पेशेवरों को आकर्षित करने और बनाए रखने में बहुत कठिनाई हो रही है।

रखरखाव कर्मियों की कमी के कारण उड़ान में देरी हो सकती है या विमान ख़राब भी हो सकता है। यह न केवल सुरक्षा बल्कि लाभप्रदता को प्रभावित कर सकता है, यह समय सारिणी को बाधित कर सकता है और संभावित रूप से असंतुष्ट यात्रियों में वृद्धि कर सकता है, जिससे स्वयं का एक और जोखिम क्षेत्र बन सकता है।

विमानन सर्वोत्तम प्रथाएँ

यदि आप देखें कि विमानन उद्योग कितना बड़ा है और आकाश में कितने विमान हैं, तो अभी भी, नियमित आधार पर बहुत कम विनाशकारी घटनाएं रिपोर्ट की जाती हैं। हमने नोट किया कि ऐसा इसलिए है क्योंकि एयरलाइन उद्योग को स्वयं उच्च मानक पर काम करना चाहिए।

विमानन एक अत्यधिक विनियमित और संरक्षित उद्योग है। इससे भी बेहतर, कई सर्वोत्तम प्रथाएं और दिशानिर्देश हैं जो इसे अधिक सुरक्षित बनाते रहेंगे।

एक बीमाकर्ता दलाल और बीमाकर्ता के साथ साझेदारी करना

विमानन उद्योग से जुड़े जोखिमों का आकलन और प्रबंधन करने के लिए गहन ज्ञान और विशेषज्ञता होना सुरक्षा प्रयासों को मजबूत करने की शुरुआत है।

जोखिम प्रबंधन टीम के बीच सहयोग भी उतना ही महत्वपूर्ण है। विमानन के सबसे बड़े जोखिमों को संबोधित करने और सुरक्षा सर्वोत्तम प्रथाओं को लागू करने के लिए, एक बीमा दलाल के साथ साझेदारी करना महत्वपूर्ण है जो न केवल विमानन ग्राहकों की अनूठी जरूरतों को समझता है, बल्कि जोखिम (अंडरराइटिंग) और दावों का बीमा करने के तरीके के बीच एक मजबूत साझेदारी को भी महत्व देता है।

सहयोग महत्वपूर्ण है. हामीदारी और दावा टीमें सर्वोत्तम प्रथाओं को साझा करने के लिए अपनी सामूहिक पृष्ठभूमि और विशेषज्ञता का लाभ उठाती हैं। वहां से, हम अपने ग्राहकों और व्यापारिक साझेदारों को सूचित कर सकते हैं कि विमानन में क्या हो रहा है, क्या काम कर रहा है और वे अपने समग्र संचालन में कैसे सुधार कर सकते हैं।

पहचान में यह गति और दुर्घटना के बाद कठोर ब्रेकडाउन ही बीमा दलाल और बीमाकर्ता को विमानन जोखिम से निपटने में महान भागीदार बनाता है। इसमें कोई अस्पष्टता नहीं है, क्योंकि दावा प्रक्रिया के दौरान संचार व्यापक और पारदर्शी है। बीमा ब्रोकर का दावा है कि टीम के पास कानूनी अनुभव भी है, जो आज के उजागर न्यायिक माहौल में घटना होने पर ग्राहकों के लिए फायदेमंद है।

प्रौद्योगिकी सक्षम डेटा साझाकरण के माध्यम से विमानन सुरक्षा में सुधार

विमानन सुरक्षा के प्रति ठोस प्रतिबद्धता वाला एक उद्योग है। आज संगठनों के लिए उपलब्ध सबसे शक्तिशाली उपकरणों में से एक विमानन डेटा साझाकरण है।

इस सक्रिय दृष्टिकोण में भविष्य की घटनाओं को रोकने के उद्देश्य से विमानन समुदाय के भीतर दुर्घटनाओं और निकट दुर्घटनाओं के बारे में जानकारी साझा करना शामिल है। यह एक ऐसी प्रथा है जिसका विस्तार जारी है, नई प्रौद्योगिकियों और साझेदारियों के लिए धन्यवाद जो डेटा साझाकरण को अधिक कुशल और प्रभावी बनाती हैं।

इस सहयोगात्मक दृष्टिकोण में विमानन समुदाय के सभी क्षेत्रों की पार्टियाँ शामिल हैं, जिनमें फ़्लाइट क्रू, विमानन विभाग, व्यापार संगठन और अन्य शामिल हैं। विमानन डेटा साझाकरण के लिए अद्भुत समर्थन सुरक्षा की संस्कृति के प्रति उद्योग की प्रतिबद्धता और सीखने और सुधार के प्रति इसकी प्रतिबद्धता को रेखांकित करता है।

विमानन डेटा शेयरिंग को बढ़ावा देने में बीमाकर्ताओं और दलालों की भूमिका

विमानन बीमा कंपनियों की सुरक्षा में सुधार लाने में वित्तीय रुचि है। कम घटनाओं का मतलब कम नुकसान और परिणामी लागत है।

कई बीमा और ब्रोकर सदस्य पायलट हैं, प्रशिक्षण में पायलट हैं या विमानन में अन्य पदों पर रहे हैं। वे ग्राहकों को जानते हैं और उनके साथ मिलकर काम करते हैं और यह सुनिश्चित करने के अलावा और कुछ नहीं चाहते हैं कि वे अपना काम सुरक्षित रूप से कर सकें। जब कोई गंभीर घटना घटती है, तो वे इसे व्यक्तिगत रूप से महसूस करते हैं और तत्काल समाधान खोजने का लक्ष्य रखते हैं। जब विमानन जोखिमों को कम करने का अवसर आता है, तो वे इसे लेते हैं।

विमानन में सुरक्षा प्रबंधन प्रणाली को समझना और यह कैसे दावों को सीमित करने में मदद करता है और बीमा प्रीमियम को कम कर सकता है

विमानन सख्त सुरक्षा मानकों वाला एक उच्च विनियमित उद्योग है। विमानन में सुरक्षा सर्वोपरि है, और अच्छे कारण के लिए - दुर्घटनाओं और घटनाओं के विनाशकारी परिणाम हो सकते हैं और उद्योग को बहुत सारा पैसा खर्च करना पड़ सकता है।

कई अंतर्राष्ट्रीय संघ सुरक्षा प्रबंधन प्रणाली (एसएमएस) नामक सुरक्षा प्रोटोकॉल को बढ़ावा देने और लागू करने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं। सुरक्षा प्रदर्शन को बढ़ाने के लिए सुरक्षा प्रबंधन प्रणाली लागू करना आवश्यक है और इससे बीमा प्रीमियम कम करने में सहायता मिल सकती है। सुरक्षा प्रबंधन प्रतिबद्धता के प्रति सक्रिय दृष्टिकोण अपनाकर, विमानन संगठन सुरक्षा के प्रति अपनी प्रतिबद्धता प्रदर्शित कर सकते हैं, दुर्घटनाओं और घटनाओं को कम कर सकते हैं और अंततः बीमा प्रीमियम पर पैसा बचा सकते हैं।

कई बीमा कंपनियां प्रभावी एसएमएस बनाए रखने वाले विमानन संगठनों को छूट और अन्य प्रोत्साहन प्रदान करती हैं, जो बीमा लागत को और कम कर सकती हैं। एसएमएस के लाभ केवल बीमा प्रीमियम से आगे बढ़कर संगठन की समग्र सफलता और प्रतिष्ठा तक फैलते हैं।

2023 विमानन और विमानन बीमा खरीदारों के लिए एक और उथल-पुथल वाला वर्ष साबित हो रहा है

दैनिक विमानन घाटा अभी भी सामान्य उड़ानों की तुलना में कम प्रतीत होता है, लेकिन कई एयरलाइंस अब महामारी-पूर्व स्तर पर या उससे ऊपर आ गई हैं।

महामारी के द्वितीयक उत्पादों में से एक, एयरलाइन क्षेत्र में पर्यावरण पर अधिक ध्यान देने के साथ, पुरानी प्रौद्योगिकी/विमान प्रकारों की तेजी से सेवानिवृत्ति रही है।

ऐसे मॉडलों को अब नई पीढ़ी, उच्च तकनीक और अधिक ईंधन-कुशल विमानों द्वारा प्रतिस्थापित किया जा रहा है। एक सकारात्मक विकास में, ऐसा प्रतीत होता है कि दुनिया के बेड़े के इस आधुनिकीकरण के साथ-साथ सुरक्षा में सुधार भी हुआ है।

चल रहे आपूर्ति-श्रृंखला के मुद्दों और नए विमानों के बैक ऑर्डर के कारण, पुराने विमानों का मूल्य अपेक्षाकृत अधिक रहता है, और मरम्मत की लागत में वृद्धि जारी रहती है, जिससे किसी घटना की स्थिति में महत्वपूर्ण दावों में मुद्रास्फीति होती है।

ऑपरेटरों को उनके ग्राहकों द्वारा नए, अधिक कुशल और अंततः सुरक्षित विमानों में निवेश करने के लिए मजबूर किया जा रहा है।

2024 में विमानन बीमा खरीदारों के लिए चुनौतियाँ और/या खतरे

सबसे बड़े खतरों में से एक वर्तमान संघर्ष क्षेत्रों में से एक में वृद्धि है। विशेष रूप से, यदि इसके कारण एक पक्ष सामरिक परमाणु हथियार का उपयोग करता है तो विशेष रूप से एयरलाइन परिचालन परिचालन स्थितियों और बीमा कवरेज दोनों के संदर्भ में सीधे प्रभावित हो सकता है। यदि ऐसे उपकरण का शत्रुतापूर्ण विस्फोट होता है, तो युद्ध-संबंधी बीमा कवरेज स्वचालित रूप से समाप्त हो जाएगी।

हाल की बातचीत से रद्द करने की समय-सीमा तत्काल से बढ़ाकर कम से कम 48 घंटे कर दी गई है, जिससे अब आवश्यक यात्री प्रत्यावर्तन और विमान की स्थिति बदलने के लिए कुछ समय मिल जाता है।

जबकि सैद्धांतिक रूप से सभी बीमाकर्ता एक विस्फोट के बाद कम से कम 48 घंटों के लिए कवरेज प्रदान करते हैं, विमानन बीमा खरीदारों के लिए सबसे बड़ी चुनौती और/या खतरा यह रहता है कि आगे क्या होता है और स्वचालित समाप्ति की स्थिति में बीमा कवरेज को बहाल करने के लिए क्या किया जा सकता है।

2024 के बाज़ार रुझानों में विमानन बीमा ख़रीदार क्या उम्मीद कर सकते हैं?

बाजार में बदलाव लाने वाली किसी घटना, प्रमुख क्षमता वापसी या हानि के अनुभव में गिरावट की अनुपस्थिति में, हम 2024 में मौजूदा बाजार रुझानों के जारी रहने की उम्मीद करते हैं।

हम उम्मीद करेंगे कि एयरक्राफ्ट हल और एयरक्राफ्ट लायबिलिटी सेक्टर 4 की चौथी तिमाही की प्रवृत्ति को जारी रखते हुए अपेक्षाकृत स्थिर रहेगा।

प्रीमियम आय पर बीमाकर्ता का ध्यान कुछ ऐसा है जो नहीं बदलेगा, इसलिए नवीकरण वार्ता में एक्सपोज़र वृद्धि एक महत्वपूर्ण कारक बनी रहेगी और तकनीकी दर में कटौती के संदर्भ में क्या हासिल किया जा सकता है।

युद्ध बीमा क्षेत्र (हल युद्ध और देयता युद्ध) में हम दरों के स्थिर होने की उम्मीद करेंगे, लेकिन वैश्विक लेआउट ऊंचा है और इस प्रकार के बीमा पर दबाव बना रहा है, इसलिए हमें इस ऊंचे क्षेत्र में दर में कटौती की वापसी देखने की संभावना नहीं है।

सामान्य विमानन पर जलवायु परिवर्तन का प्रभाव 

एयरलाइन बीमा बाजार के विपरीत, एक या यहां तक ​​कि बहुत सारी घटनाओं का पूरे बोर्ड में बाजार रेटिंग का मुख्य चालक होना दुर्लभ है।

हालाँकि, हाल के वर्षों में जनरल एविएशन (जीए) बाजार में अनुभव किए गए कुछ सबसे महत्वपूर्ण नुकसान भूकंप, ओलावृष्टि और अत्यधिक बर्फबारी जैसे चरम मौसम के परिणामस्वरूप 'गैर-परिचालन' नुकसान हैं।

चरम मौसम की घटनाएं आम होती जा रही हैं और व्यस्त जीए केंद्रों पर मिट्टी जमा होने की समस्या विमान मालिकों/ऑपरेटरों के लिए चिंता का विषय है। चरम मौसम की घटनाएं अक्सर अल्प सूचना पर मूल्यवान संपत्तियों की आवाजाही पर रोक लगा सकती हैं, जिससे कई संपत्तियां संभावित और अपरिहार्य नुकसान के संपर्क में आ जाती हैं।

पारंपरिक विमान संचालक जंगल की आग और विनाशकारी बाढ़ जैसी प्राकृतिक आपदाओं के जवाब में भी आवश्यक सेवाएं प्रदान करते हैं, जो लगातार और गंभीर होती जा रही हैं और अब उन क्षेत्रों को प्रभावित कर रही हैं जो ऐतिहासिक रूप से इन घटनाओं के अधीन नहीं हैं।

जीए उद्योग अक्सर इन विनाशकारी घटनाओं के दौरान और बाद में अग्निशमन, निकासी और राहत के लिए रक्षा की पहली पंक्ति है। उद्योग लगातार बढ़ रहा है और एक उच्च पेशेवर और परिष्कृत बाजार के रूप में विकसित हो रहा है जो हमारे गर्म होते पर्यावरण से उत्पन्न समस्याओं को हल करने के लिए नई तकनीकों का नेतृत्व करता है।

जबकि COP28 (28 में आयोजित 2023वें संयुक्त राष्ट्र जलवायु परिवर्तन सम्मेलन, या पार्टियों का सम्मेलन) में जलवायु परिवर्तन और डीकार्बोनाइजेशन के विषय पर बहस हुई थी, सामान्य विमानन उद्योग प्रासंगिक और प्रमुख बना हुआ है।

विमानन उद्योग के लिए अधिक टिकाऊ भविष्य के कुछ दृष्टिकोण हैं, जिसमें ईवीटीओएल (एक इलेक्ट्रिक वर्टिकल टेक-ऑफ और लैंडिंग विमान जो लंबवत रूप से उड़ने, उड़ान भरने और उतरने के लिए विद्युत शक्ति का उपयोग करता है) और ईएसटीओएल विमान में निवेश और विकास पर चर्चा की गई है। इलेक्ट्रिक शॉर्ट टेक-ऑफ और लैंडिंग विमान जो बैटरी तकनीक का उपयोग करते हैं, बिजली से प्रणोदक शक्ति प्राप्त करते हैं, ऐसे विमान औसत से छोटे रनवे पर उड़ान भरने और उतरने में सक्षम होते हैं) और वाणिज्यिक यात्री बाजार में उनका अपरिहार्य परिचय।

ये परिणाम कई कारकों से प्रभावित हो सकते हैं, जिनमें व्यक्तिगत नुकसान, विमान उपयोग और मिशन प्रोफ़ाइल और कुछ अन्य भू-राजनीतिक मुद्दे शामिल हैं। यह स्पष्ट है कि इस विकासशील विमानन क्षेत्र में भाग लेने के लिए बीमाकर्ताओं की भूख बढ़ रही है, और यह 2024 में खरीदारों के लिए केवल अच्छी खबर हो सकती है।

रेनोमिया, अपनी सहायक कंपनियों के साथ, सीईई क्षेत्र में सबसे बड़े बीमा दलालों में से एक है, और अपने साथी गैलाघर के सहयोग से, हम अपने ग्राहकों को न केवल विमानन बीमा के क्षेत्र में, बल्कि दुनिया भर में शीर्ष पेशेवर सेवाएं प्रदान करने में सक्षम हैं। हमने फिर से नए विशेषज्ञों के साथ अपनी टीम का विस्तार किया है और नए उपकरणों, प्रौद्योगिकियों और साझेदारियों में निवेश करना जारी रखा है जिससे हमारी सेवाओं की गुणवत्ता में और सुधार होगा। हम अपने सभी ग्राहकों को उनके सहयोग के लिए धन्यवाद देते हैं और आगे भी वर्षों तक सफल साझेदारी, बेहतरीन रिश्तों और उनके व्यवसाय विकास में समर्थन की आशा करते हैं।

पाठ लेखक: हाना कुलहोवा (चित्र पर), रेनोमिया

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